| 기능 | 자동 접수 교환원 | 통화 대기열 | 공유 회선 그룹 |
|---|---|---|---|
| 직접 번호 할당 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 전화 사용자 또는 공통 영역 전화를 구성원으로 포함 | 해당 없음 | ✔ | ✔ |
| 최대 구성원 수 | 해당 없음 | 50 |
10 |
| 다른 사이트에 속한 구성원 추가(여러 사이트가 활성화된 경우) | 해당 없음 | ✔ | ✔ |
| 전화 사용자가 직접 번호를 발신 통화 발신자 ID 번호로 사용 가능(클라이언트 또는 앱) | ✔ | ✔ (구성원 전용) | ✔ (구성원 전용) |
| 전화 사용자가 회선 키 설정을 사용자 지정하여 직접 번호를 발신 통화 발신자 ID 번호로 사용 가능(데스크폰) | ✔ | ✔ (구성원 전용) | ✔ (구성원 전용) |
| 직접 번호가 데스크폰에서 별도 회선으로 표시 | ✔ (구성원 전용) | ||
| 여러 통화 분산 방식(예: 동시, 순차, 순환) | ✔ | 동시만 가능 | |
| 라우팅 전 인사말 프롬프트 | ✔ |
✔ (참고 A 확인) | |
| 라우팅 규칙에 대한 사용자 지정 업무, 휴무 및 휴일 시간 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 전화 사용자로 라우팅 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 공통 영역 전화로 라우팅 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 자동 접수 교환원으로 라우팅 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 통화 대기열로 라우팅 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 음성 메일 인사말이 있는 전용 음성 메일 사서함으로 라우팅 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 다른 내선의 음성 메일 사서함으로 라우팅(전화 사용자, 자동 접수 교환원, 통화 대기열 또는 공유 회선 그룹) | ✔ | ✔ | |
| 사용자 지정 오디오 메시지로 라우팅 | ✔ | ||
| Zoom Phone 라이선스가 있는 Zoom Rooms로 라우팅 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 외부 연락처로 라우팅 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 전용 음성 메일 사서함 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 전화 사용자와 음성 메일 사서함 공유 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 내선에 직접 할당된 자동 통화 녹음 | ✔ | ||
| 설정 관리를 위해 다른 전화 사용자 할당 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 통화 모니터링 활성화 | ✔ | ✔ |