Zoom Phone 정책 설정 변경

계정 소유자와 관리자는 Zoom Phone 정책 설정을 사용하여 특정 Zoom Phone 기능을 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다. 정책 설정은 전체 계정 또는 특정 전화 사용자, 공용 영역 전화, Zoom Phone 라이선스가 있는 Zoom Rooms 또는 통화 대기열에 적용할 수 있습니다. 템플릿을 사용하여 특정 정책 설정을 일괄 적용할 수 있습니다.

Zoom Phone 정책 설정을 변경하기 위한 요구 사항

참고: 기본적으로 전화 사이트 관리자 역할이 있는 Zoom Phone 관리자는 그룹 수준 정책을 변경할 수 있는 그룹 관리 액세스 권한이 없습니다.

목차

정책 설정에 액세스하는 방법

계정(계정 관리 사용)

참고: 이 섹션은 계정 수준에서만 적용되는 정책 설정인 타사 앱에서 자동으로 전화 걸기, 모니터링, 사용자 소프트 삭제에만 적용됩니다.

  1. 계정 설정을 편집할 권한이 있는 관리자 자격으로 Zoom 웹 포털에 로그인합니다.
  2. 오른쪽 상단에서 프로필 사진이나 이니셜을 클릭한 다음 관리자 센터를 클릭합니다.
  3. 사이드 메뉴에서 설정 을 클릭한 다음 Zoom Phone을 클릭합니다.
  4. 변경하려는 정책 설정을 찾습니다. 사용 가능한 설정은 아래 표를 참조하세요.
    : Zoom Phone 탭 위의 검색 창에 키워드를 입력하여 설정을 찾으세요.
  5. 토글을 클릭하여 정책 설정을 활성화 또는 비활성화합니다.
  6. (선택 사항) 계정의 모든 사용자가 이 설정을 변경하지 못하도록 하려면 잠금 아이콘 을 클릭한 다음 잠금을 클릭하여 설정을 확인합니다.

사이트

참고: 이 섹션은 여러 사이트가 있는 경우에만 적용됩니다.

  1. 사이트를 편집할 권한이 있는 관리자 자격으로 Zoom 웹 포털에 로그인합니다.
  2. 오른쪽 상단에서 프로필 사진이나 이니셜을 클릭한 다음 관리자 센터를 클릭합니다.
  3. 사이드 메뉴에서 제품 구성을 클릭한 다음 전화 시스템을 클릭하고, 이어서 회사 정보를 클릭합니다.
  4. 편집하려는 사이트의 이름을 클릭합니다.
  5. 정책 탭을 클릭합니다.
  6. 토글을 클릭하여 정책 설정을 활성화 또는 비활성화합니다. 사용 가능한 설정은 아래 표를 참조하세요.
  7. (선택 사항) 사이트의 사용자가 이 설정을 변경하지 못하도록 하려면 잠금 아이콘 을 클릭한 다음 잠금을 클릭하여 설정을 확인합니다.

그룹(그룹 관리 사용)

  1. 그룹을 편집할 권한이 있는 관리자 자격으로 Zoom 웹 포털에 로그인합니다.
  2. 오른쪽 상단에서 프로필 사진이나 이니셜을 클릭한 다음 관리자 센터를 클릭합니다.
  3. 사이드 메뉴에서 사용자를 클릭한 다음 그룹을 클릭합니다.
  4. 원하는 그룹 이름을 클릭합니다.
  5. Zoom Phone 탭을 클릭합니다.
  6. 변경하려는 정책 설정을 찾습니다. 사용 가능한 설정은 아래 표를 참조하세요.
    : Zoom Phone 탭 위의 검색 창에 키워드를 입력하여 설정을 찾으세요.
  7. 토글을 클릭하여 정책 설정을 활성화 또는 비활성화합니다.
    참고: 그룹 설정이 계정 설정 사용 중으로 표시된 것은 그룹 수준 설정을 수정하지 않았으며 현재 계정 설정을 사용하고 있다는 의미입니다.
  8. (선택 사항) 그룹의 모든 사용자가 이 설정을 변경하지 못하도록 하려면 잠금 아이콘 을 클릭한 다음 잠금을 클릭하여 설정을 확인합니다.
    참고: 여러 그룹에 속한 사용자의 경우 기본 그룹이 다른 그룹보다 우선합니다. 자세한 내용은 우선순위 표를 참조하세요.

내선(전화 사용자, 공용 구역 전화, Zoom 룸 또는 통화 대기열)

  1. 내선을 편집할 권한이 있는 관리자 자격으로 Zoom 웹 포털에 로그인합니다.
  2. 오른쪽 상단에서 프로필 사진이나 이니셜을 클릭한 다음 관리자 센터를 클릭합니다.
  3. 사이드 메뉴에서 Phone 구성을 클릭한 다음 전화 시스템을 클릭하고 다음 페이지 중 하나로 이동합니다.
  4. 정책 탭을 클릭합니다.
  5. 토글을 클릭하여 정책 설정을 활성화 또는 비활성화합니다. 사용 가능한 설정은 아래 표를 참조하세요.

사용 가능한 정책 설정

다음 표에는 다양한 수준 및 확장 프로그램에서 사용 가능한 정책 설정이 나와 있습니다. 정책 설정이 적용되는 우선순위에 대해 자세히 알아보세요.

참고: 별표(*)가 표시된 설정: 사이트가 여러 개 있는 경우에만 사이트 수준에서 이러한 정책 설정을 변경할 수 있습니다. 여러 사이트를 비활성화한 경우 계정 또는 그룹 수준에서만 변경할 수 있습니다.

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정책 설정계정그룹사이트전화 사용자공용 구역 전화줌 룸통화 대기열자동 접수
Zoom Phone 사용자 자동 활성화활성화됨       
고급 암호화: Zoom 서버에서 액세스할 수 없는 키로 음성 메일을 암호화할 수 있습니다.활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨    
선택 녹취*활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨   
허용된 통화/SMS 위치활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨  
허용된 장치 위치: 하드웨어 장치가 차단될 때를 정의합니다. 장치가 허용된 네트워크 외부에서 감지되거나 네트워크 변경이 감지되면 장치의 연결을 해제하고 Zoom 서비스 접근을 차단할 수 있습니다. 차단된 장치는 관리자가 수동으로 장치를 다시 연결할 때까지 플래그가 지정됩니다. 위치 기반 장치 차단은 위치가 설정된 경우에만 적용됩니다. 알림은 계정 관리의 경고 및 알림 메뉴에서 관리할 수 있습니다.활성화됨 활성화됨     
대기열 통화에 대한 구성원 임시 통화 녹음 허용하기      활성화됨 
사용자가 통화 처리 설정을 편집할 수 있도록 허용: 사용자가 통화 처리 설정을 관리할 수 있도록 허용합니다. 이 옵션이 비활성화되면 사용자가 웹 포털에서 통화 처리 설정을 변경하거나 Zoom 클라이언트에서 착신 전환 기능을 활성화할 수 없습니다.활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨    
사용자가 자체 사이트 외부로 착신을 전환할 수 있도록 허용: 사용자가 지정된 사이트 외부의 대상에게 착신을 전환할 수 있도록 허용합니다. 이 옵션이 비활성화되면 착신 전환은 동일 사이트 내 사용자, 통화 대기열, 공유 회선 그룹 및 기타 리소스로 제한됩니다.활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨    
보존 기간 이후 데이터 자동 삭제*: 어떤 데이터를 보존할지, 보존 기간은 얼마로 할지, 보존 기간 이후 데이터를 어떻게 삭제할지에 관한 규칙을 설정합니다.  활성화됨     
Zoom에서 로그아웃한 후 통화 대기열에서 자동 옵트아웃: 통화 대기열 구성원이 Zoom에서 로그아웃할 때 자동으로 통화 대기열에서 옵트아웃하도록 허용합니다(데스크폰 및 Zoom Phone 어플라이언스 제외).활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨    
오디오 인터폰*활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨   
자동 통화 녹음활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨 활성화됨 

타사 앱에서 자동으로 전화 걸기: 타사 앱에서 Zoom Phone으로 전화를 걸 수 있도록 허용합니다.

참고: 이 기능을 사용하려면 Zoom 지원팀에 문의하세요.

활성화됨       
비활성 및 소프트 삭제된 사용자 자동 삭제활성화됨       
내부 전화 차단활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨   
외부 번호로 착신 전환: 전화 사용자가 통화 처리 설정을 사용하여 외부 전화번호로 착신 전환할 수 있도록 허용합니다.
활성화됨활성화됨 활성화됨    
통화 실시간 트랜스크립션활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨    
콜 미 온활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨    
통화 오버플로 또는 통화 전환
활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨    
Park에게 전화하기활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨   
통화 대기열 옵트아웃 이유
활성화됨 활성화됨   활성화됨 
통화 대기열 픽업 코드
      활성화됨 
통화 선별활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨 활성화됨활성화됨
AI 통화 요약활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨    
전화로 음성 메일 확인*
활성화됨활성화됨활성화됨     
위임
활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨    
데스크톱 파워 유저   활성화됨    
Zoom 전화번호를 E.164 형식으로 표시합니다: 모든 제품 관리자 포털에서 기본 Zoom 전화번호 형식을 지정합니다.활성화됨       

통화 종료 경험 피드백 설문조사 표시
참고: 이 설정을 관리하려면 Zoom Phone 고객 참여 팩 애드온이 있어야 합니다.

활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨    
미팅으로 통화 올리기
활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨    
긴급 주소 관리*  활성화됨활성화됨    
공공 안전 응답 지점(PSAP)에 긴급 전화 걸기: 휴대폰 사용자는 공공안전 응답 지점에 긴급 전화를 걸 수 있습니다. 긴급 통화는 긴급 통화 라우팅 설정에 따라 라우팅됩니다.   활성화됨    
발신자가 교환원에게 연결되도록 허용할 수 있는 기능을 사용자에게 지원: 사용자가 응답하지 않은 통화를 교환원에게 연결할 수 있도록 허용합니다. 이 기능을 비활성화하면 통화에 응답하지 않을 경우 설정에서 교환원 라우팅 옵션을 사용할 수 없습니다.활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨    
통화 시작자가 전화를 끊으면 개인 전화 회의가 종료됩니다: 개인 전화 회의는 참가자를 처음 회의에 병합한 발신자가 전화를 끊으면 종료됩니다.활성화됨       
줌 룸 공용 공간에서 외부 통화     활성화됨  
온라인 팩스활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨  활성화됨활성화됨
룸으로 핸드오프
활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨    
핫데스크    활성화됨   
국제 전화활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨  
IP 주소 액세스 제어: 특정 IP 주소에서만 전화 녹음/음성 메일/화상 메일/SMS 첨부 파일에 액세스하도록 허용활성화됨       
로컬 사이트 검색: 사용자와 공통 영역이 자체 사이트 내에서 연락처를 검색할 수 있도록 허용합니다. 이 정책을 적용하면 사용자가 다이얼 패드를 사용하여 연락처를 검색할 때 '내 사이트' 필터가 활성화됩니다.활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨   
로컬 생존 모드: 정전 시에도 사용자 또는 내선 번호가 핵심 전화 서비스를 이용할 수 있도록 허용합니다.활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨 활성화됨활성화됨
Zoom Phone 녹화물에 대한 Zoom 수익 가속기 액세스를 관리합니다: Zoom Phone 관리자가 사용자가 소유한 Zoom Phone 녹화물을 Zoom Revenue Accelerator에 수동으로 추가할 수 있도록 허용합니다.활성화됨       
이동 통신사로 모바일 전환
활성화됨 활성화됨활성화됨    
모니터링활성화됨       
이동 응급 서비스*  활성화됨     
통화 중 민감한 데이터 난독화: 통화 중에 입력된 민감한 데이터를 제거합니다. 이 기능이 활성화되면 사용자가 통화 중 다이얼 패드 키를 누를 때 DTMF 신호가 음소거되고 화면의 키패드 입력이 숨겨집니다.활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨    
아웃바운드 통화활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨  
페이징활성화됨       
개인 오디오 라이브러리*: 전화 사용자가 음성 메일 인사말, 메시지 인사 및/또는 대기 중 음악을 변경할 수 있도록 허용합니다. 이 기능을 비활성화하면 기본 오디오 설정이 적용되며, 전화 사용자는 이를 변경할 수 없습니다.활성화됨활성화됨활성화됨     
개인 음성 메일비디오 메일*활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨    
사용자가 오디오 파일을 업로드하지 못하도록 차단활성화됨활성화됨 활성화됨    
비공개 통화 공원활성화됨 활성화됨     
관리되지 않는 장치에서의 접근 제한: 사용자가 관리되지 않는 장치나 브라우저 기반 Zoom 클라이언트를 사용하는 경우, 사용자 및 공용 영역이 다음 Zoom Phone 자산에 접근하지 못하도록 차단합니다. 통화 요약, 녹화, 음성 메일/비디오 메일, SMS 첨부 파일활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨   
제한된 통화/SMS 시간활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨  
소스 포트 수 선택활성화됨       
아웃바운드 발신자 ID 선택*: 전화를 걸기 전에 내선에서 발신자 ID 번호를 선택할 수 있습니다. 이 기능을 비활성화하면 기본 아웃바운드 발신자 ID 번호만 사용할 수 있습니다.활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨  
리디렉션 통화의 발신자 ID 보기 기본 설정 지정*
  활성화됨     
공유 음성 메일 이메일 알림*: 새 공유 음성 메일이 있을 경우 사용자에게 이메일 알림이 전송됩니다.
활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨    
SMS: 전화 사용자 또는 통화 대기열/자동 수신 대기자가 SMS 메시지를 주고받을 수 있도록 허용합니다.활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨  활성화됨활성화됨
SMS 에티켓 도구: SMS를 통해 정의된 키워드와 텍스트 패턴을 식별하고 사용자가 원치 않는 메시지를 공유하지 못하도록 방지합니다.활성화됨활성화됨      
SMS 템플릿활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨  활성화됨활성화됨
통화 내역, 음성 메일 및 녹음 소프트 삭제
활성화됨       
AI를 사용한 팀 SMS 스레드 요약활성화됨 활성화됨   활성화됨활성화됨
음성 메일    활성화됨 활성화됨활성화됨
이메일을 통한 음성 메일/비디오 메일 알림
참고:
공통 영역 전화의 경우, 이메일을 통한 음성 메일 알림만 지원됩니다.
활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨 활성화됨활성화됨
AI를 사용한 음성 메일 우선순위 지정활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨

 

   
AI 음성 메일 작업활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨

 

   

음성 메일/비디오 메일 전사*: 전화 사용자는 Zoom 데스크톱 앱 또는 음성 메일/비디오 메일 알림 이메일에서 음성 메일 전사를 이용할 수 있습니다.

참고:

  • 이 정책 설정은 자동 접수 교환원, 통화 대기열, 공유 회선 그룹에도 적용할 수 있습니다.
  • 공통 영역 전화의 경우, 현재는 음성 메일 전사만 지원됩니다.
활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨활성화됨 활성화됨활성화됨

Zoom Phone 모바일*

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PWA의 Zoom Phone

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