ZoomMate 및 AI 생산성 패키지를 포함한 Zoom 제품 전반에서 특정 종량제 AI 기반 기능에 접근하고 이러한 기능을 사용하려면 Zoom AI 크레딧이 필요합니다. 각 종량제 AI 기능은 수행된 작업에 따라 AI 크레딧을 소모하며, 적용되는 AI 크레딧의 양은 작업마다 다릅니다. 이 문서에서는 AI 크레딧의 작동 방식, 할당 방식, 그리고 사용자 또는 관리자로서 AI 크레딧을 모니터링하고 관리하는 방법을 설명합니다.
Zoom 요금제마다 서로 다른 양의 AI 크레딧이 포함되어 있으며, AI 크레딧은 개별 라이선스/사용자 수준에서 할당될 수 있습니다. 월별 할당량이 포함된 요금제의 경우 매달 구독 갱신일에 할당량이 갱신됩니다. AI 크레딧이 포함된 요금제에 대해 자세히 알아보려면 Zoom 요금 페이지를 확인하거나 계정 책임자에게 문의하세요.
모든 AI 크레딧은 소스(요금제에 포함된 크레딧, 선불 약정 또는 크레딧 팩)에 관계없이 계정 수준에서 풀링됩니다. 사용자가 사용할 수 있는 크레딧 양은 크레딧 한도에 따라 결정됩니다.
기본적으로 사용자의 크레딧 한도는 라이선스에 할당된 표준 크레딧 할당량과 동일합니다. 예를 들어, 계정에서 사용자당 월 1,000 크레딧이 제공되는 Zoom AI 생산성 패키지 라이선스 10개를 구매하는 경우 월간 계정 수준 크레딧 풀은 월 10,000 크레딧이 되며, 할당된 각 사용자의 기본 크레딧 한도는 라이선스당 월 1,000 크레딧이 됩니다.
사용자가 전체 계정 풀에서 사용할 수 있는 크레딧 양을 제한하는 사용자 지정 크레딧 한도를 설정하여 사용자의 크레딧 접근을 관리할 수 있습니다.
사용자별 크레딧 한도를 설정할 때 모든 한도의 합계는 계정 풀보다 높거나 낮을 수 있습니다. 두 상태 모두 사용자가 AI 기능을 경험하는 방식에 영향을 미칩니다.
과다 할당은 사용자별 한도의 합계가 계정 풀을 초과할 때 발생합니다. 공유 풀이 소진되면 개별 한도 내에 크레딧이 남아 있더라도 사용자가 차단될 수 있습니다.
과소 할당은 사용자별 한도의 합계가 계정 풀보다 적을 때 발생합니다. 풀에 남은 크레딧을 아무 사용자도 사용할 수 없기 때문에 크레딧이 사용되지 않은 채로 남아 있을 수 있습니다.
월간 또는 연간 구독 요금제: 월간 또는 연간 구독 요금제의 일부로 할당된 월간 크레딧의 경우 미사용 크레딧은 매달 구독 갱신일에 만료되며 이월되지 않습니다.
크레딧 팩 부가 기능(온라인에서만 사용 가능): 크레딧 팩 부가 기능을 통해 구매한 크레딧의 경우 구매일로부터 1년 후에 만료됩니다.
선불 약정: 월간 또는 연간 선불 약정의 일부로 구매한 크레딧의 경우 크레딧은 청구 주기가 끝날 때 만료됩니다.
계정의 크레딧 사용량이 라이선스에 포함된 양을 초과하는 경우 관리자는 선불 크레딧 팩을 통해 크레딧을 추가로 구매하거나 월간 약정의 일부로 선불 크레딧을 구매할 수 있습니다. 사용 가능한 구매 방법은 온라인으로 요금제를 구매했는지, 아니면 직접 판매 견적을 통해 구매했는지에 따라 다릅니다. 크레딧 팩을 구매하거나 크레딧 팩에 대해 자세히 알아보려면 Zoom 요금 페이지를 방문하세요.
추가 크레딧을 구매하는 것 외에도 계정에서 초과 사용 및 한도를 구성하고 허용할 수 있습니다.
각 종량제 AI 기능은 수행된 작업에 따라 크레딧을 소모합니다. 사용 가능한 크레딧이 0에 도달하면 사용자는 제품 내 메시지를 받게 되며 종량제 AI 기능에 대한 접근이 제한될 수 있습니다.
종량제 작업의 실제 크레딧 사용량은 변동될 수 있으며, 프롬프트 및 요청된 작업, 작업의 복잡성, 사용된 인공 지능 모델, 처리된 데이터 양, 활용된 기능 등을 포함한 여러 요인에 따라 달라집니다. 예를 들어, 슬라이드 덱을 만들 때 '개요를 바탕으로 5개 슬라이드로 구성된 제안 프레젠테이션을 만들어줘' 프롬프트는 '내 문서 및 회의를 바탕으로 조사한 후 50개 슬라이드로 구성된 그래픽 스토리보드를 만들어줘' 프롬프트보다 크레딧을 적게 사용할 수 있습니다.
다음 테이블에는 AI 크레딧을 소모하는 Zoom AI 기능(종량제 작업)의 예시 목록이 나와 있습니다.
회의 요약, 노트 작성, 채팅 작성 어시스턴트, 전화 요약, 화이트보드 콘텐츠 생성 등과 같은 Zoom Workplace의 다양한 AI 기능에는 현재 종량제가 적용되지 않으며 크레딧이 소모되지 않습니다.
아래 테이블은 완전한 것이 아니며, Zoom은 재량에 따라 사용량에 따라 크레딧을 소모하는 새로운 AI 기반 기능 및 작업을 추가할 수 있습니다.
| 종량제 작업 | |
|---|---|
| AI 생산성 패키지 | |
| Slides |
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| Sheets |
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| Paper |
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| Canvas | 웹 또는 데스크톱 앱의 ZoomMate 작업 영역을 사용하여 Zoom Canvas 콘텐츠를 생성하거나 수정하는 작업 실행** |
| ZoomMate | |
| 에이전틱 워크플로 | AI 노드, 고급 도구 노드 또는 타사 노드를 사용하는 워크플로 실행* |
| AI 에이전트 |
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| ZoomMate를 사용하는 작업 |
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| 에이전틱 검색 | 인덱싱 및 타사 리포지토리를 포함한 검색 쿼리 |
| 심층 연구 |
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| 비즈니스 서비스 | |
| Zoom Revenue Accelerator |
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*참고: 워크플로에 AI 노드, 고급 도구 노드, 기타 타사 노드가 포함되어 있지 않은 경우 Microsoft Outlook 및 Gmail용 이메일 보내기 노드를 사용하는 워크플로 실행은 종량제 작업으로 간주되지 않습니다.
**참고: Zoom Canvas 제품 인터페이스 내에서 직접 AI 생성 또는 AI 작업을 사용할 때는 AI 크레딧이 소모되지 않습니다. 하지만 웹 또는 데스크톱 앱의 ZoomMate 작업 영역을 사용하여 Zoom Canvas 콘텐츠를 생성하거나 수정하는 작업을 실행할 때는 AI 크레딧이 소모됩니다.
다음은 크레딧을 효율적으로 사용하고 크레딧 낭비를 최소화하는 방법의 몇 가지 예입니다.
관리자는 Zoom 웹 포털을 통해 조직 전체의 AI 크레딧 및 사용량을 관리할 수 있습니다.
계정의 현재 요금제 및 크레딧 잔액을 보려면 다음 단계를 따르세요.
를 클릭합니다.크레딧 팩 또는 선불 약정을 통해 구매한 크레딧을 계정의 사용자에게 할당하려면 다음 단계를 따르세요.
계정의 크레딧 팩 구매 내역을 보려면 다음 단계를 따르세요.
각 크레딧 팩에 대해 크레딧 팩을 구매한 날짜, 해당 팩의 현재 크레딧 사용량, 크레딧 팩 만료 날짜가 표시됩니다.
계정의 선불 약정 구매 내역을 보려면 다음 단계를 따르세요.
각 선불 약정에 대해 구매 날짜와 크레딧 양이 표시됩니다.
AI 크레딧 사용 알림을 관리하려면 다음 단계를 따르세요.
AI 크레딧의 계정 사용량에 대한 초과 한도를 관리하려면 다음 단계를 따르세요.
계정이 초과 크레딧 한도에 도달하면 적격 사용자는 추가 크레딧이 제공되거나 구매될 때까지 크레딧을 사용할 수 없습니다. 배너 외에도, 초과 알림을 받도록 설정된 관리자는 초과 한도에 도달했음을 알리는 이메일도 수신합니다.
종량제 작업에 대한 AI 크레딧 사용 보고서를 보려면 다음 단계를 따르세요.
월간 또는 연간 구독 요금제에 포함된 월간 크레딧의 경우 미사용 크레딧은 매달 구독 갱신일에 만료되며 이월되지 않습니다.
월간 또는 연간 Zoom 구독 요금제에 포함된 AI 크레딧은 월 단위로 할당되며 다음 달로 이월되지 않습니다. 미사용 크레딧은 매달 구독 갱신일(구독 시작일)에 만료됩니다.
AI 크레딧은 매달 구독 갱신일(구독 시작일)에 초기화됩니다. 예를 들어, 1월 5일에 요금제를 구매하는 경우 매달 5일에 크레딧이 만료됩니다.
2월 5일에는 1월의 미사용 크레딧이 모두 만료되고, 2월의 크레딧을 새로 할당받습니다.
종량제 또는 선불 약정을 사용하는 적격 계정의 경우 크레딧 풀이 소진되고 초과 한도가 비활성화되면 추가 크레딧 사용량에 대해 종량제 요금이 청구됩니다. 월간 요금제를 사용 중인 경우 다음 달 크레딧이 갱신될 때까지 남은 청구 주기 동안 이 요금이 적용됩니다. 선불 크레딧을 사용하는 경우에는 크레딧을 추가로 구매할 때까지 종량제 요금이 적용됩니다.
예. 관리자는 Zoom 웹 포털에서 사용자, 작업 또는 부서의 사용량 분석을 볼 수 있습니다.
크레딧이 모두 소진되면 종량제 초과가 구성되어 있고 초과 한도 설정이 0보다 크게 설정되어 있지 않은 한 종량제가 적용되는 AI 기반 기능을 사용할 수 없습니다. 예를 들어, Zoom Sheets, Slides 또는 Paper를 사용하는 경우 크레딧이 모두 소진되면, 초과 설정이 활성화되거나 크레딧이 갱신되거나 추가 크레딧을 구매할 때까지 콘텐츠를 생성하거나 분석하기 위해 AI 생성 또는 편집 작업을 사용할 수 없으며 콘텐츠를 수동으로만 생성하거나 편집할 수 있습니다.
사용자가 AI 작업을 실행할 때 크레딧은 다음 순서로 소모됩니다.