Zoom Events에 Zapier 커넥터 사용하기
Zoom Events용 Zapier 커넥터를 사용하면 Zapier를 통해 CRM, LMS, 마케팅 또는 기타 플랫폼을 Zoom Events에 연결할 수 있습니다. 이는 수동적으로 내보내기를 하지 않고 등록, 참석 추적, 참여 데이터를 자동화할 수 있도록 도와줍니다. 등록 정보를 Zoom Events로 보내고, 참석 보고서, 참여 점수와 같은 이벤트 후 데이터를 다운스트림 시스템으로 자동으로 다시 가져올 수 있습니다.
Zoom Events의 Zapier 커넥터 사용 요건
참고: Zapier와 그 작동 방식을 자세히 알아보려면 Zapier 지원 센터를 방문하세요.
Zoom Events에 Zapier 커넥터 사용 시 제한 사항
- 일괄 등록 작업은 요청 한도를 지키기 위해 한 번에 약 30명의 등록자를 처리합니다.
- 온디맨드 시청 데이터는 참석자가 온디맨드 콘텐츠에 접근한 후에만 제공됩니다.
- 현재, 취소된 유료 티켓의 환불 처리는 커넥터를 통해 지원되지 않습니다.
Zapier를 통해 이벤트 등록을 설정하는 방법
아래의 Zapier 작업 및 트리거를 이용하여 이벤트 생성부터 등록 수집까지의 이벤트 등록 라이프사이클 전체를 자동화할 수 있습니다.
참석자 자동 등록
- Zapier에서 새 Zap을 생성합니다.
- 앱으로 Zoom Events를 선택합니다.
- Add registration(등록 추가) 작업을 선택합니다.
- Event(이벤트) 필드에서 참석자를 등록하려는 이벤트를 선택합니다.
- Ticket type(티켓 유형) 드롭다운에서 티켓 유형을 선택합니다. 이벤트에 티켓 유형이 하나만 있는 경우에는 자동으로 선택됩니다.
- 트리거 앱으로부터 등록자 필드(이름, 이메일 및 모든 사용자 지정 필드)를 매핑합니다.
- Zap을 켭니다. 등록은 요청 한도를 지키기 위해 약 30건씩 일괄로 처리됩니다.
신규 등록 모니터링
- Zapier에서 새 Zap을 생성합니다.
- 앱으로 Zoom Events를 선택합니다.
- New registrant(새 등록자) 트리거를 선택합니다.
- 모니터링할 허브 또는 특정 이벤트들을 선택합니다. 이벤트마다 별도의 Zap을 설정하는 대신 허브에서 모든 이벤트를 모니터링할 수 있습니다.
- 작업 단계를 설정합니다(예: 등록자를 CRM 연락처 목록에 추가하기).
- Zap을 켭니다. 신규 등록이 폴링 대신 Webhook을 통해 실시간으로 전달됩니다.
등록 삭제
- Zapier에서 새 Zap을 만듭니다.
- 앱으로 Zoom Events를 선택합니다.
- Delete Registration from Zoom event(Zoom 이벤트에서 등록 삭제) 작업을 선택합니다.
- 트리거 앱으로부터 등록자의 이메일 또는 ID를 매핑합니다.
- Zap을 켭니다.
Zapier를 통해 이벤트를 생성, 게시, 업데이트하는 방법
다단계 Zap을 사용하여 이벤트 생성을 처음부터 끝까지 자동화할 수 있습니다.
- Zapier에서 소스 앱의 트리거를 설정합니다(예: 스프레드시트의 새 행 또는 CRM의 새 레코드).
- 이벤트 초안을 생성할 수 있도록 Zoom Events에 Create event(이벤트 생성) 작업을 추가합니다.
- 초안을 게시할 수 있도록 Publish event(이벤트 게시) 작업을 추가합니다.
- (선택 사항) 게시 후 이벤트 세부 정보를 수정하려면 Update event(이벤트 업데이트) 작업을 추가합니다.
참고: 이전에는 Create event(이벤트 생성) 작업을 실행하면 초안을 게시하지 않은 상태에 그쳤습니다. 새로운 Publish event(이벤트 게시) 및 Update event(이벤트 업데이트) 작업을 사용하면 하나의 Zap에서 워크플로 전체를 완료할 수 있습니다.
Zapier를 통해 참석 및 참여 데이터를 가져오는 방법
이벤트가 종료된 후 참석 및 참여 데이터를 CRM 또는 마케팅 플랫폼에 자동으로 동기화할 수 있습니다.
참석 보고서 가져오기
- Zapier에서 새 Zap을 만듭니다.
- 앱으로 Zoom Events를 선택합니다.
- 이벤트 또는 세션 종료 시 Zap을 시작할 수 있도록 Session ended(세션 종료) 트리거를 선택합니다.
- 참석 보고서 데이터(이메일, 참가 및 나가기 시점, 참가 시간, 참석 여부 플래그, 라이브 또는 온디맨드 상태)를 가져올 수 있도록 Get session attendance(세션 참석 가져오기) 또는 Get event attendance(이벤트 참석 가져오기) 작업을 추가합니다.
- Zap을 켭니다. 참석 데이터는 이벤트와 세션 수준 모두에서 제공됩니다.
참여 점수 가져오기
- Zapier에서 새 Zap을 생성합니다.
- 앱으로 Zoom Events를 선택합니다.
- Session ended(세션 종료) 트리거를 선택합니다.
- Get attendee engagement data(참석자 참여 데이터 가져오기) 작업을 추가합니다. 각 참석자의 기록에는 참여 점수, 세션 시간, 응답한 투표, 제출한 Q&A, 다운로드한 리소스, 채팅 및 로비 활동이 포함됩니다.
참고: 참여 점수는 규칙을 기반으로 하여 가중치를 적용한 계산입니다. 이 데이터를 CRM에서 리드 우선순위 지정에 사용할 수 있습니다. - Zap을 켭니다.
설문조사 응답, 투표, Q&A 데이터 가져오기
- Zapier에서 새 Zap을 만듭니다.
- 앱으로 Zoom Events를 선택합니다.
- Session ended(세션 종료) 트리거를 선택합니다.
- 설문조사, 투표, Q&A 응답 데이터를 가져올 수 있도록 Get event survey responses(이벤트 설문조사 응답 가져오기) 및 Get session polls and Q&A(세션 투표 및 Q&A 가져오기) 작업을 추가합니다.
- 응답을 CRM 또는 마케팅 플랫폼의 필드에 매핑합니다.
- Zap을 켭니다.
Zapier를 통해 온디맨드 시청을 추적하는 방법
이벤트에 온디맨드 콘텐츠가 있는 경우, 누가 콘텐츠를 얼마나 오랫동안 시청했는지 추적할 수 있습니다.
- Zapier에서 새 Zap을 만듭니다.
- 앱으로 Zoom Events를 선택합니다.
- 시청자를 온디맨드에 접근 가능하게 등록할 수 있도록 On-demand registration(온디맨드 등록) 작업을 선택하거나, 온디맨드 보고서를 사용하여 시청 데이터를 가져옵니다. 온디맨드 보고서에는 시청자 이메일, 소스, 시청 상태, 시청 시간이 포함됩니다.
- 데이터를 다운스트림 시스템에 매핑합니다.
- Zap을 켭니다.
사용 가능한 Zapier 트리거 및 작업
트리거
- New registrant(새 등록자): 등록자가 이벤트에 추가될 때 실행됩니다
- New events(새 이벤트): 새 이벤트가 추가될 때 실행됩니다
- Get list of Hub IDs(허브 ID 목록 가져오기): 허브 ID 목록을 가져옵니다
- New session added to event(이벤트에 새 세션 추가): 이벤트에 추가된 세션 목록을 가져옵니다
- Ticket created(티켓 생성): zoom_events.session_ended Webhook을 통해 티켓이 생성될 때 실행됩니다
- Session ended(세션 종료): zoom_events.session_ended Webhook을 통해 세션이 종료되는 즉시 트리거됩니다
작업
- Add registration(등록 추가): 티켓 유형 드롭다운 및 일괄 처리를 통해 이벤트에 참석자를 등록합니다
- Add session to Zoom event(Zoom 이벤트에 세션 추가): 이벤트에 세션을 추가합니다
- Delete registration(등록 삭제): 등록을 삭제합니다
- Create event(이벤트 생성): 새 이벤트 초안을 생성합니다
- Publish event(이벤트 게시): 이벤트 초안을 게시합니다
- Update event(이벤트 업데이트): 기존에 게시된 이벤트를 업데이트합니다
- On-demand registration(온디맨드 등록): 시청자를 온디맨드 콘텐츠에 등록합니다
- Get attendee engagement data(참석자 참여 데이터 가져오기): 참석자 참여 점수(0~10) 및 기여 활동 신호를 가져옵니다
- Get event attendance (Live/Lobby)(이벤트 참석 가져오기(라이브/로비)): 라이브, 로비, 온디맨드 대조를 위한 이벤트 참석 행을 가져옵니다
- Get session attendance(세션 참석 가져오기): 멀티 세션 또는 되풀이 이벤트를 위한 세션별 참석 행을 가져옵니다
- Get event survey responses(이벤트 설문조사 응답 가져오기): 이벤트 설문조사 응답을 가져옵니다
- Get session polls and Q&A(세션 투표 및 Q&A 가져오기): 과거 회의 또는 웨비나 보고서에서 세션 투표 응답 및 Q&A 기록을 가져옵니다
- Get on-demand registration report(온디맨드 등록 보고서 가져오기): 허브 채널의 비디오 온디맨드 채널 등록을 나열합니다
검색
- List events(이벤트 나열): 이용 가능한 이벤트를 반환합니다(다단계 Zap의 드롭다운을 채우는 데 사용)
- List ticket types(티켓 유형 나열): 주어진 이벤트의 티켓 유형을 반환합니다
- List sessions(세션 나열): 주어진 이벤트의 세션을 반환합니다
- Find session(세션 찾기): 특정 세션을 조회합니다
- Get registrant details(등록자 세부 정보 가져오기): 등록자의 정보를 조회합니다
- List registrants(등록자 나열): 이벤트의 모든 등록자를 반환합니다
- Find registrant by email(이메일로 등록자 찾기): 이메일 주소로 특정 등록자를 조회합니다
- List session attendees(세션 참석자 나열): 이벤트의 참석자 목록을 반환합니다