ZoomMate 사용

ZoomMate는 대화 지원을 넘어 아이디어부터 완료까지 전체 워크플로를 포괄하여 Zoom AI 기능의 역량을 한 단계 발전시킵니다. Zoom Workplace 플랫폼 전반에서 답변, 조치 및 생성을 매끄럽게 통합하여, 사용자가 회의나 협업 환경을 벗어나지 않고도 정보를 찾고 조치를 취하며 콘텐츠를 생성할 수 있도록 지원합니다.

ZoomMate 사용을 위한 요구 사항

• 일부 기능은 Zoom Workplace 프로, Zoom Workplace 프로 플러스, Zoom Workplace 비즈니스, Zoom Workplace 비즈니스 플러스, Zoom Workplace 엔터프라이즈, Zoom Workplace 엔터프라이즈 플러스 또는 엔터프라이즈 번들 계정에서 사용할 수 있습니다.
• 고급 및 종량제 AI 기능을 이용하려면 ZoomMate 라이선스 및 사용 가능한 AI 크레딧이 필요합니다.
• 대화형 AI 표시가 활성화되었습니다.
• 웹 탐색 및 Zoom Workplace 앱 탐색 모음의 ZoomMate가 활성화되었습니다.
• 지원되는 브라우저: Chrome, Edge, Safari 또는 Firefox(최신 버전)
• 로컬 브라우저 접근을 사용하려면 Chrome Operator 확장 프로그램을 사용해야 합니다.
• Zoom 데스크톱 앱
  • Windows: 7.0.5 이상
  • macOS: 7.0.5 이상
  • Linux: 7.0.5 이상

참고: 일부 업종 및 지역 고객은 ZoomMate를 이용하지 못할 수 있습니다.

ZoomMate 사용 제한 사항

• 클라우드 브라우저 기능 사용은 Chrome 브라우저에서만 지원됩니다.
• 사용자에게 사용 가능한 AI 크레딧 잔액이 없는 경우 ZoomMate의 특정 종량제 AI 기능 사용이 제한됩니다.

ZoomMate에 접근하는 방법

올바른 계정 권한으로 로그인한 후 Zoom Workplace 데스크톱 앱과 Zoom 웹 포털에서 ZoomMate에 접근할 수 있습니다.

ZoomMate 사이드바 탐색 방법

사이드바에서 ZoomMate 기능에 접근하여 워크플로, 템플릿 및 활동 로그를 생성하고 관리합니다. 다음 옵션이 제공됩니다.

• 검색: ZoomMate 대화를 검색합니다.
• 새 작업: 새 ZoomMate 작업을 생성합니다.
• 내 파일: 문서, 슬라이드, 시트 등을 포함한 ZoomMate 파일에 접근합니다.
• 워크플로: 유연한 노드 기반 시각적 캔버스에서 간단한 일상 언어를 사용하여 반복적인 작업을 자동화할 수 있습니다. 에이전틱 AI 워크플로 템플릿 또는 로우코드 빌더를 사용하여 Meetings, Chat, Canvas, Tasks 전반에서 여러 단계의 작업을 자동화할 수 있습니다. ZoomMate를 활용한 워크플로 사용에 대해 자세히 알아보세요.
• 데모: 이미지 생성, 웹 페이지 디자인, 애니메이션 비디오 생성 등을 포함한 샘플 ZoomMate 데모를 살펴봅니다.
• 알림: 모든 ZoomMate 알림을 확인합니다.
• 예약된 작업: 예약된 작업을 생성하거나 확인합니다.
• 프로젝트：프로젝트를 생성하거나 확인합니다.
• 최근 항목: 최근 채팅, 예약된 작업, 프로젝트 및 기타 ZoomMate 활동에 접근하고 확인합니다.

ZoomMate에서 대화를 시작하는 방법

ZoomMate에서 프롬프트를 입력하고 파일을 첨부하며 리소스, 스킬, 플러그인, 커넥터, 웹 및 Zoom 소스를 사용하여 입력을 향상할 수 있습니다. 또한 ZoomMate에 웹을 탐색하고 타사 앱에 접근하며 내장 앱을 사용하여 대화를 작업으로 전환하도록 지시할 수 있습니다. 회의 진행, 슬라이드 만들기 등 채팅 상자 아래의 주요 작업 바로 가기를 사용하면 빠르고 쉽게 시작하고 ZoomMate의 기능을 알아볼 수 있습니다.

참고: 타사 데이터 소스를 사용하려면 연결해야 합니다. 연결하면 수동으로 연결을 해제하지 않는 한 계속 사용할 수 있습니다.

1. ZoomMate를 시작합니다.
2. ZoomMate 텍스트 상자에 ZoomMate가 수행하도록 할 작업에 대한 프롬프트를 설명하는 키워드, 문구 또는 문장을 입력합니다.
   프롬프트 서식 지정에 대해 자세히 알아보세요.
3. (선택 사항) 다음 옵션 중 하나 이상을 사용하여 작업에 컨텍스트 또는 기타 유용한 리소스를 추가합니다.
   • 추가 아이콘 을 클릭한 후 다음 중 하나를 클릭합니다.
     • 로컬 파일: 프롬프트의 참조 자료로 포함할 로컬 파일을 선택하고 업로드합니다.
     • 리소스 패널: Meetings, Zoom Canvas, Google Drive 또는 OneDrive에서 프롬프트의 참조 자료로 포함할 항목을 하나 이상 선택합니다.
     • 스킬: 프롬프트에 스킬을 추가합니다.
     • 커넥터: 웹 접근, 로컬 브라우저 접근, Zoom 제품 또는 타사 소스(예: Google Docs, Jira, Microsoft OneDrive 등)를 포함하여 작업에 활용할 추가 소스를 선택합니다.
   • 슬래시 '/'를 입력하여 내장 스킬 메뉴를 엽니다. 스킬을 선택하면 적절한 구조화된 의도가 자동으로 적용되고 이에 따라 ZoomMate를 통해 요청이 라우팅됩니다.
   • 특정 쿼리에 대한 ZoomMate 지식 베이스를 선택하려면 "@"를 입력합니다. 선택하면 해당 지식 베이스에 한정해 검색이 이루어집니다.
   • 텍스트 상자 아래에서 작업 템플릿(회의 진행, 슬라이드 만들기, 문서 초안 작성, 이미지 생성 등)을 선택하여 프롬프트에 추가적인 컨텍스트를 더합니다.
   • 텍스트 상자 아래에서 다음 탭 중 하나를 클릭하여 프롬프트에 컨텍스트를 추가할 수 있는 추가 옵션을 선택합니다.
     • 안건: 이전 회의의 작업을 검토하거나 예정된 회의를 준비합니다.
     • 제안: ZoomMate가 제안한 작업을 확인하거나 시작합니다.
4. 메시지를 보낼 준비가 되면 보내기 아이콘을 클릭하거나 Enter 키를 누릅니다.
   ZoomMate가 사용자의 프롬프트를 처리하고 응답합니다. ZoomMate의 응답은 프롬프트, 설정 및 사용 가능한 구성된 데이터 소스에 따라 달라집니다.
5. (선택 사항) 응답에 대한 피드백을 제공하려면 좋아요 아이콘 또는 싫어요 아이콘을 클릭합니다.

음성 입력을 사용하여 ZoomMate를 사용하는 방법

1. ZoomMate를 시작합니다.
2. 채팅 상자에서 마이크 아이콘을 클릭합니다.
3. 권한 대화 상자가 나타나면 허용을 클릭하여 ZoomMate에 컴퓨터 마이크에 대한 접근 권한을 부여합니다.
4. 메시지를 말한 다음 확인 아이콘을 클릭하여 보냅니다.
   ZoomMate가 메시지를 전사합니다.
5. 보내기 버튼을 클릭하여 프롬프트를 제출합니다.
   ZoomMate가 이를 처리하고 응답합니다. ZoomMate의 응답은 프롬프트, 설정 및 사용 가능한 구성된 데이터 소스에 따라 달라집니다.

ZoomMate 대화 내역을 확인하는 방법

ZoomMate 대화 내역 검색

1. ZoomMate를 시작합니다.
2. 탐색 메뉴 상단에서 대화 검색 아이콘 을 클릭합니다.
3. 검색창에 찾고 있는 대화와 관련된 키워드를 입력합니다.
   입력하는 동안 채팅 제목 및 메시지 콘텐츠와 일치하는 결과가 실시간으로 업데이트됩니다. 정확히 일치하는 제목과 최근 활성 채팅이 결과 상단에 표시됩니다.

최근 ZoomMate 대화 보기

1. ZoomMate를 시작합니다.
2. 탐색 메뉴에서 최근 항목을 클릭합니다.
   참고: 최근 항목 옵션이 보이지 않으면 즐겨찾기 또는 공유됨 옵션 옆에 있는 필터 아이콘 을 클릭한 후 최근 항목을 클릭하세요.
3. 채팅 내역을 스크롤하여 원하는 대화를 클릭하면 해당 대화 스레드가 열립니다.

즐겨찾는 ZoomMate 대화 보기

1. ZoomMate를 시작합니다.
2. 탐색 메뉴에서 즐겨찾기를 클릭합니다.
   참고: 즐겨찾기 옵션이 보이지 않으면 최근 항목 또는 공유됨 옆에 있는 필터 아이콘 을 클릭한 후 즐겨찾기를 클릭하세요.
3. 채팅 내역을 스크롤하여 원하는 대화를 클릭하면 해당 대화 스레드가 열립니다.

공유된 ZoomMate 대화 보기

1. ZoomMate를 시작합니다.
2. 탐색 메뉴에서 공유됨을 클릭합니다.
   참고: 공유됨 옵션이 보이지 않으면 즐겨찾기 또는 최근 항목 옆에 있는 필터 아이콘 을 클릭한 후 공유됨을 클릭하세요.
3. 채팅 내역을 스크롤하여 원하는 대화를 클릭하면 해당 대화 스레드가 열립니다.

ZoomMate 설정을 관리하는 방법

1. ZoomMate를 시작합니다.
2. 왼쪽 하단에서 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 설정을 열고 다음 옵션에 접근합니다.

일반

ZoomMate 인스턴스 설정의 테마를 관리하고 작업 내역을 관리합니다. 일반 섹션에는 다음 옵션이 제공됩니다.

• 테마: ZoomMate UI의 테마를 설정합니다.
  • 라이트: 더 밝은 기본 테마를 사용합니다.
  • 다크: 더 어두운 테마를 사용합니다.
  • 시스템: 라이트 또는 다크 테마의 시스템 설정을 따릅니다.
• 모든 작업 삭제: 삭제 버튼을 클릭하여 모든 작업 내역을 영구적으로 삭제합니다.

예약된 작업

작업 활성화 또는 비활성화, 작업 즉시 실행, 작업 편집, 작업 삭제를 포함하여 ZoomMate로 생성한 예약된 작업을 관리합니다.

참고: 오른쪽 상단에서 플러스 아이콘을 클릭하여 새 일정을 생성하거나 돋보기 아이콘을 클릭하여 기존 일정을 검색합니다.

크레딧 사용

최근 AI 크레딧 및 예약된 작업 사용량을 확인합니다.

커넥터

ZoomMate가 해당 소스의 데이터에 접근하고 이러한 데이터를 기반으로 작업을 수행할 수 있도록 허용하는 Zoom 제품(Whiteboard, Tasks, Meetings 등) 및 지원되는 타사 서비스(Google Docs, Microsoft OneDrive, Jira 등)에 대한 연결을 관리합니다.

• 연결됨: ZoomMate 인스턴스에 연결된 커넥터를 확인하고 관리합니다.
• 사용 가능: ZoomMate 인스턴스에 사용 가능한 커넥터를 확인하고 연결합니다.

오른쪽 상단에서 새로고침 아이콘 을 사용하여 커넥터 목록을 새로고침하거나, 드롭다운 메뉴를 사용하여 커넥터 유형을 필터링하거나, 검색 아이콘 을 사용하여 커넥터를 검색합니다.

스킬

재사용 가능한 사전 구축 모범 사례 및 도구로 ZoomMate 인스턴스에 기능을 제공하는 스킬을 관리합니다. 스킬은 다음 탭으로 구성되어 있습니다.

• 설치됨: ZoomMate 인스턴스에서 활성화된 스킬입니다.
• 사용 가능: ZoomMate 인스턴스에서 설치 및 활성화할 수 있는 스킬입니다.
• 나와 공유됨: 다른 사용자가 나와 공유한 스킬입니다.
• 내 공유: 내가 다른 사용자와 공유한 스킬입니다.

스킬 관리 외에도 오른쪽 상단으로 이동하여 추가 아이콘 을 클릭하고 다음 중 하나를 선택하여 새 스킬을 추가할 수도 있습니다.

• ZoomMate로 만들기: 채팅으로 스킬 만들기
• GitHub에서 가져오기: 저장소 링크 붙여넣기
• 스킬 업로드: .zip 또는 .skill 파일 업로드
• (선택 사항) 오른쪽 상단에서 돋보기 아이콘을 클릭하여 스킬을 검색합니다.

ZoomMate 웹 접근

ZoomMate에서 사용자는 확장 프로그램 또는 클라우드 브라우저를 사용하여 ZoomMate 세션의 일부로 웹을 탐색할 수 있습니다. 이를 통해 ZoomMate의 기능이 확장되어 사용자의 지시에 따라 브라우저로 웹 페이지에 직접 접근하고 상호 작용하며 작업을 수행할 수 있습니다. 그 결과 ZoomMate가 대화형 지원만 제공하는 것이 아니라 웹사이트에서 직접 작업을 실행할 수 있게 됩니다.

브라우저 세션이 종료되면 ZoomMate가 사용자의 대화/세션에 사용하거나 수집한 모든 데이터(스크린샷 포함)는 사용자의 대화 내역에 저장됩니다.

로컬 브라우저 접근 사용

브라우저 확장 프로그램은 페이지 디버거 백엔드에 접근하고 웹사이트 데이터를 수정하며 탭 그룹을 관리할 수 있습니다.

ZoomMate Browser Operator는 로컬 브라우저의 활성 세션을 사용할 수 있는 브라우저 확장 프로그램입니다. 로컬 브라우저 접근을 사용하려면:

1. ZoomMate를 시작합니다.
2. 채팅 상자에서 플러스 + 아이콘을 클릭합니다.
3. 커넥터를 클릭한 다음 로컬 브라우저 접근 전환을 클릭하여 활성화 또는 비활성화합니다.
   활성화하면 Chrome 사용자는 Chrome 웹 스토어로 리디렉션됩니다.
4. Chrome에 추가를 클릭하여 ZoomMate Browser Operator를 추가합니다.
5. 확장 프로그램 추가를 클릭합니다.

ZoomMate Browser Operator 확장 프로그램 아이콘이 Chrome 확장 프로그램 도구 모음에 표시됩니다.

Cloud Browser Operator 사용

ZoomMate Cloud Browser Operator를 사용하면 ZoomMate가 로컬 브라우저 접근과 동일한 작업을 수행할 수 있으나(조사, 양식 작성, 데이터 수집, 반복적인 워크플로 등을 포함한 실제 웹 작업 완료), 이러한 작업이 ZoomMate 전용 샌드박스 환경 내에서 이루어집니다.

클라우드 브라우저 세션이 유지되지 않을 수 있습니다. 이로 인해 저장된 대화를 열 때도 새 브라우저 세션을 시작해야 할 수 있습니다.

ZoomMate용 이용 가능한 타사 커넥터

ZoomMate는 커넥터를 통해 타사 서비스에서 사용자의 데이터에 접근할 수 있습니다.

참고:

• 데이터 소스로서 지원하려면 ZoomMate 라이선스가 필요합니다.
• 타사 데이터 소스를 사용하려면 연결해야 합니다. 연결하면 수동으로 연결을 해제하지 않는 한 계속 사용할 수 있습니다.

ZoomMate에서 타사 애플리케이션을 활용하는 데 다음 커넥터를 사용할 수 있습니다.

ZoomMate 사용에 대한 책임

사용자는 ZoomMate 사용 및 ZoomMate가 사용자를 대신하여 수행하는 작업(권한 없이 또는 웹사이트/서비스의 약관을 위반하는 방식으로 웹사이트 및 서비스의 비공개 영역에 접근하지 않을 의무 포함)에 책임이 있으며, ZoomMate 사용 시 AI 관련 지침을 포함한 Zoom의 허용 가능한 사용 지침을 준수할 책임이 있습니다. 예를 들어 앞서 언급한 내용에 대한 제한 없이, 금융 또는 대출 서비스, 주거, 보험, 교육 등록이나 기회, 형사 사법, 고용 기회, 의료 서비스 또는 필수 재화나 서비스에 대한 접근의 제공이나 거부를 포함하여 법적 영향 또는 이와 유사하게 중대한 영향을 미치는 결정을 사람의 입력이 제한적이거나 없는 상태에서 내리는 데 ZoomMate를 사용할 수 없습니다.

위험 관리

ZoomMate는 인터넷 접근을 수반하며 고유한 위험을 초래하고 의도치 않은 조치를 취할 수 있는 에이전틱 AI 기능을 활용합니다.

ZoomMate는 일반적으로 사용자의 안내 및 지침에 따라 작동하도록 설계되었습니다. 상호작용 전반에 걸쳐 ZoomMate는 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.

• 작업을 정확하게 완료하기 위해 설명이 필요한 경우 의견 요청
• ZoomMate가 민감하거나 중요하다고 판단하는 작업을 실행하기 전에 확인 요청
• 작업이 확정되기 전에 검토하고 승인할 수 있는 기회 제공

프로세스 중 언제든지 ZoomMate 작업을 일시 중지할 수 있습니다.

ZoomMate를 사용할 때 특히 다음 사항을 유의하세요.

• 신뢰할 수 있는 타사 웹사이트, 소스 및 스킬/도구에서만 ZoomMate 사용
• 실행 전 민감한 작업 검토
• 모든 활동을 모니터링하여 의심스러운 활동 감지
• 필요에 따라 ZoomMate 작업을 중지하거나 일시 중지
• ZoomMate가 사용자 검토 없이 향후 작업을 수행하도록 허용하는 경우 주의(예: "항상 승인"을 선택하거나 예약된 작업을 생성하기 전)

ZoomMate에서 고급 AI 기능을 사용하면 AI 크레딧이 사용됩니다. Zoom AI 크레딧 사용에 대해 자세히 알아보세요.