Ik ontvang geen e-mails van Zoom

Als u geen e-mails ontvangt van Zoom, ook geen e-mails met meldingen en activering, dan kunt u de volgende informatie gebruiken om dit probleem op te lossen.

Alle accountgerelateerde meldingen zijn afkomstig van no-reply@zoom.us. Hoewel de meeste mailservers de e-mails van Zoom binnen enkele minuten ontvangen, duurt het bij sommige mailservers wel 30 minuten of langer. 

Als uw e-mail wordt beheerd door uw organisatie zelf, dan kunt u vragen ervoor te zorgen dat
no-reply@zoom.us en de volgende IP-adressen toegelaten kunnen worden tot de e-mailserver van uw bedrijf:

149.72.21.92
149.72.32.163
149.72.59.154
149.72.112.79
149.72.122.209
149.72.134.114
149.72.163.203
149.72.185.127
149.72.191.243
149.72.196.70
149.72.196.77
149.72.198.96
149.72.198.100
149.72.199.144
149.72.249.102
149.72.73.235
159.183.141.227
159.183.146.28
159.183.146.37
159.183.146.41
159.183.150.18
159.183.151.211
159.183.151.213
159.183.156.108
159.183.179.39
159.183.187.77
159.183.192.104
159.183.198.7
159.183.198.70
159.183.204.195
159.183.220.232
159.183.220.239
167.89.93.232
168.245.118.48
170.114.15.172
170.114.15.173
170.114.15.174
170.114.15.175
170.114.15.176
170.114.15.177
170.114.15.178
170.114.15.179
170.114.15.180
170.114.15.181
170.114.15.182
170.114.15.183
170.114.15.184
170.114.15.185
170.114.15.186
170.114.15.187
170.114.15.188
170.114.15.189
170.114.15.190
170.114.15.191
170.114.15.192
170.114.15.193

Opmerking: e-mails met supporttickets zijn afkomstig van support@zoomus.zendesk.com.

Uw map Ongewenste e-mail controleren op e-mails van Zoom

Het kan noodzakelijk zijn om uw map Ongewenste e-mail te controleren op deze e-mals gezien sommige diensten ze mogelijk ongewenst markeren als Spam.

Gmail

  1. Selecteer Meer.
  2. Selecteer Spam.
  3. Zoek naar no-reply@zoom.us.

Opmerking: voor Gmail kunt u ook in alle e-mailmappen zoeken door Alle mail te selecteren onder Meer en vervolgens te zoeken naar no-reply@zoom.us.

Outlook

  1. Selecteer Ongewenste mail.
  2. Zoek naar no-reply@zoom.us.

Yahoo

  1. Selecteer Spam.
  2. Zoek naar no-reply@zoom.us.

Neemt contact op met Zoom Support als u de e-mails dan nog steeds niet kunt vinden.