Als u geen e-mails ontvangt van Zoom, ook geen e-mails met meldingen en activering, dan kunt u de volgende informatie gebruiken om dit probleem op te lossen.
Alle accountgerelateerde meldingen zijn afkomstig van no-reply@zoom.us. Hoewel de meeste mailservers de e-mails van Zoom binnen enkele minuten ontvangen, duurt het bij sommige mailservers wel 30 minuten of langer.
Als uw e-mail wordt beheerd door uw organisatie zelf, dan kunt u vragen ervoor te zorgen dat
no-reply@zoom.us en de volgende IP-adressen toegelaten kunnen worden tot de e-mailserver van uw bedrijf:
Opmerking: e-mails met supporttickets zijn afkomstig van support@zoomus.zendesk.com.
Het kan noodzakelijk zijn om uw map Ongewenste e-mail te controleren op deze e-mals gezien sommige diensten ze mogelijk ongewenst markeren als Spam.
Opmerking: voor Gmail kunt u ook in alle e-mailmappen zoeken door Alle mail te selecteren onder Meer en vervolgens te zoeken naar no-reply@zoom.us.
Neemt contact op met Zoom Support als u de e-mails dan nog steeds niet kunt vinden.