Het gedeelte Rapporten van het Zoom-webportal is een krachtig hulpmiddel dat accounteigenaren en -beheerders diverse account-, vergaderings- en webinarstatistieken biedt waarmee ze te weten kunnen komen hoe hun organisatie Zoom gebruikt. Krijg toegang tot waardevolle gegevens, zoals wie je Zoom-vergaderingen bijwoont, met een volledige lijst van deelnemers aan de vergadering. De leden van het account kunnen statistieken van vergaderingen en rapporten over de deelnemers/registratie voor hun vergaderingen en webinars bekijken.
Opmerking: Voor onlangs beëindigde vergaderingen kan het tot dertig minuten duren voordat volledige rapporten beschikbaar zijn.
Vergaderingsrapporten, waaronder deelnemerslijsten en peilingresultaten, kunnen worden opgevraagd voor de afgelopen vijftien maanden; elke zoekopdracht mag een periode van maximaal één maand beslaan. Als een vergadering niet binnen dertig dagen is gestart, vervalt en batchgewijs wordt verwijderd door Zoom, worden de registratierapporten voor de vergadering ook verwijderd. Wanneer webinars worden verwijderd, blijven alle bijbehorende rapporten wel behouden.
Opmerking: Vergaderingen moeten worden gehost door een betaald account om rapporten te kunnen maken. Als je je account upgradet, worden er geen rapporten gegenereerd voor vergaderingen die werden gehost voor de upgrade.
Met de optie Gebruiksrapport kun je een lijst van vergaderingen, deelnemers en notulen bekijken voor vergaderingen die je hebt gehost. Kom meer te weten over hoe je toegang krijgt tot het aanwezigheidsrapport van de vergadering.
Dagelijks: hiermee wordt het gebruik van het hele account voor elke dag in een bepaalde maand weergegeven. Je ziet hier de nieuwe gebruikers, vergaderingen, deelnemers en vergaderingsnotulen. In dit rapport staat elke vergadering die is gehost door een gebruiker van het account.
Geschiedenis vergaderingen en webinars: hiermee krijg je toegang tot de geschiedenis van vergaderingen en webinars binnen een bepaalde periode.
Registraties vergaderingen en webinars: hiermee worden de registratiegegevens weergegeven voor vergaderingen en webinars gedurende een bepaalde periode. Kom meer te weten over het genereren van een registratierapport voor vergaderingen en webinars.
Door de klant beheerde sleutel (CMK): hiermee kun je het gebruik van de door de klant beheerde sleutel (CMK) in het hele account bekijken. Je kunt encryptie- en decryptieactiviteiten doorzoeken en directe audits ervan inschakelen.
Opmerking: Een ingeschakelde licentie voor door de klant beheerde sleutels (CMK) is vereist om toegang te krijgen tot dit rapport.
Inactieve hosts: hiermee wordt een lijst met gebruikers weergegeven die gedurende een specifieke periode geen vergadering of webinar hebben gehost.
Komende vergaderingen en webinars: hiermee wordt een lijst van alle aanstaande vergaderingen en webinars voor de geselecteerde periode weergegeven (inclusief terugkerende vergaderingen en webinars). Je kunt ook zoeken op het e-mailadres of de naam van de host. Schakel het selectievakje in om evenementen zonder vaste tijd toe te voegen.
Zoom Webinar & Events: hiermee kun je het gebruik van je abonnementen met Webinar- en Zoom Events-licenties bekijken.
AI Companion: hiermee kun je het evenementenlogboek van de AI Companion-functie van het account en de toegang tot inhoud bekijken.
Audiovergaderingen: hiermee kun je informatie en kosten in verband met het gebruik van inbelverbindingen bekijken.
Ondertiteling en vertaling: hiermee kun je het gebruik van vertaalde ondertiteling en de automatische ondertiteling bekijken.
Tolkdienst: hiermee kun je het gebruik van de tolkdienst en de tolkdienst voor gebarentaal bekijken en exporteren.
Cloudopname: hiermee kun je op een datumbereik zoeken om het gebruik van cloudopnames in een specifieke periode te bekijken, inclusief welke vergaderingen zijn opgenomen en welke bestanden zijn gegenereerd. Je ziet hier niet hoeveel extra cloudopslagruimte er dagelijks is gebruikt, maar wel de totale hoeveelheid cloudopslagruimte die wordt gebruikt. Als je account bijvoorbeeld 20 GB aan cloudopnamen bevat en je nog een extra opname van 1 GB maakt, wordt in het Cloudopnamerapport nu 21 GB weergegeven.
Opmerking: Cloudopnamerapporten zijn alleen beschikbaar voor de afgelopen twaalf maanden. Voor hoofdaccounts die wederverkopers of distributeurs zijn, kunnen accounteigenaren en -beheerders rapporten voor meerdere subaccounts genereren.
Telefoonsysteem: hiermee worden gebruiksrapporten voor Zoom Phone weergegeven.
Virtual Agents: hiermee wordt het gebruik van Virtual Agents binnen een bepaalde periode weergegeven, zoals de huidige cyclus en het historische gebruik.
Contact Center: hiermee wordt het Contact Center-gebruik binnen een bepaalde periode weergegeven. Voor toegang tot dit rapport is een Zoom Contact Center-licentie vereist.
Telefoonnummer: hiermee wordt het gebruik van telefoonnummers binnen een bepaalde periode weergegeven, inclusief wereldwijde nummers en sms-campagnes.
Ondersteuning op afstand: hiermee wordt het gebruik van de functie voor ondersteuning op afstand gedurende de aangegeven periode weergegeven, inclusief de vergadering-ID, wie ondersteuning op afstand bood en wie ondersteuning op afstand ontving.
Factureerbare uren: hiermee wordt gedetailleerde informatie over factureerbare uren voor vergaderingen en telefoongesprekken weergegeven.
Persoonlijke gegevens van deelnemer verwijderen: klik op deze instelling als een deelnemer vraagt om zijn of haar persoonlijke gegevens uit je account te verwijderen. De persoonlijke gegevens omvatten de gebruikersnaam, het e-mailadres, de registratiegegevens en het IP-adres. Voer het e-mailadres van de gebruiker in en klik op Versturen.
Opmerking: Het verwijderen van de persoonlijke gegevens van de deelnemer is onherstelbaar en kan niet ongedaan worden gemaakt.
Activiteitenlogboeken beheerder: hiermee kun je beheerdersactiviteiten controleren, zoals wijzigingen in account- en groepsinstellingen, wijzigingen in rol- en licentietoewijzingen voor gebruikers, wijzigingen in abonnementen onder Facturering en wijzigingen in de SSO-configuratie, waaronder wijzigingen die zijn aangebracht door je SSO- en SAML-toewijzingsconfiguraties.
Snapshot-instellingen: hiermee kunnen beheerders een lijst van alle instellingen en de huidige configuratie exporteren als CSV-bestand. Dit kan nuttig zijn bij accountmigraties of andere grote wijzigingen. Deze optie moet door Zoom worden ingeschakeld om in de lijst met gebruikersactiviteitsrapporten te worden weergegeven.
Opmerking: Deze functie is beschikbaar voor Zakelijk-accounts en hoger.
Aanmelden/Afmelden: hiermee kun je zien wie zich heeft aan- of afgemeld, de bijbehorende IP-adressen, welk platform deze personen gebruikten en hun versienummer, indien van toepassing.
Chatgeschiedenis: hiermee kun je alle berichten bekijken en downloaden die door gebruikers zijn verzonden en ontvangen, waaronder chatberichten, bestanden, afbeeldingen, emoji-reacties, GIF's, audioberichten en codefragmenten in 1-op-1-, groeps- of kanaalchats.
Activiteitenlogboek van kanaal: hierin worden de activiteiten van het Team Chat-kanaal van je account weergegeven, zoals de creatie, het lidmaatschap, het eigenaarschap, de instellingen en de toestemmingen van het kanaal.
Juridische bewaring van teamchat: hiermee kun je wettelijke bewaarplichten voor specifieke personen of gebruikers maken en bekijken voor regelgevende en nalevingsdoeleinden.
Activiteitenlogboeken telefoonsysteem: hiermee kun je beheerders- en gebruikersactiviteiten controleren die specifiek zijn voor de Zoom Phone-configuratie, zoals het toevoegen van nieuwe gebruikers, het toewijzen van belabonnementen en het wijzigen van beleidsregels.
Activiteitenlogboeken Contact Center: hiermee kun je de activiteiten van beheerders en gebruikers controleren die specifiek zijn voor de Contact Center-configuratie, zoals het toevoegen van nieuwe gebruikers en het wijzigen van beleidsregels.
Logboeken van AI Studio-bewerkingen: hiermee kun je de activiteiten van beheerders en gebruikers controleren die specifiek zijn voor bewerkingen op het gebied van AI-beheer.
Disclaimers: hiermee kun je informatie bekijken over disclaimers die worden weergegeven wanneer gebruikers zich aanmelden, deelnemen aan vergaderingen/webinars of opnames starten. In dit rapport staan het e-mailadres van de gebruiker, het type disclaimer, of ze de disclaimer hebben geaccepteerd of geweigerd, het type client, de datum/tijd en de vergadering-ID.
Gerapporteerde deelnemers: hiermee kun je deelnemers aan vergaderingen of webinars bekijken die je bij Zoom hebt gerapporteerd. Je kunt ook aanvullende rapporten naar Zoom versturen.
Deelnemerslogboek: interne en externe vergaderingen waaraan de gebruiker als host of als deelnemer heeft deelgenomen, worden getoond in Deelnemerslogboek.
Verzoeken voor toegang tot inhoud: hiermee worden de openstaande, goedgekeurde en geweigerde verzoeken voor toegang tot je Zoom-inhoud weergegeven.
Als je een Zoom Phone-licentie met de Power Pack-invoegtoepassing hebt, heb je ook toegang tot de volgende rapporten: