Beheer van gebruikers
In Gebruikersbeheer kunnen accounteigenaars en beheerders de gebruikers op hun account beheren op een centrale locatie van de Zoom-webportal. Gebruikersbeheer is waar je gebruikers kunt bekijken, toevoegen en verwijderen, en Rollen, licenties of Toestemmingen en toegang tot extra functies kunt toewijzen of wijzigen.
Leer hoe u een gebruiker kunt verwijderen door hem te verwijderen, te deactiveren of van uw account los te koppelen.
Vereisten voor het beheren van gebruikers op je Zoom-account
- Basis (gratis met een creditcard), Pro, Zakelijk, Onderwijs of Onderneming account
- Rechten als eigenaar of beheerder van een account
Toegang tot gebruikersbeheer
Gebruikersbeheer geeft een overzicht van gebruikers op je account.
- Meld je aan bij de Zoom-webportal als accounteigenaar of beheerder.
- Klik in het navigatiemenu op Gebruikersbeheer en vervolgens op Gebruikers.
U ziet de volgende tabbladen:
- Gebruikers: huidige gebruikers in het account. U kunt het volgende doen:
- Bekijk of bewerk de licenties en Toestemming van de gebruiker.
- Voeg gebruikers één voor één toe of importeer een CSV-bestand om meerdere gebruikers tegelijk toe te voegen.
- Exporteer gebruikers naar een CSV-bestand.
- Stel Admin-gebruikers in of wijs een aangepaste rol toe als je de eigenaar bent.
- In behandeling: mensen die zijn uitgenodigd om lid te worden van de Zoom-account, maar hun account nog niet hebben geactiveerd.
- Geavanceerd: bekijk gebruikersstatistieken en wijzig meerdere gebruikers tegelijk.
Opmerking: Alleen de accounteigenaar kan een lid promoveren tot beheerder of een beheerder degraderen tot lid.
Kolominstellingen beheren
Op het tabblad Gebruikers kunt u de kolominstellingen wijzigen om gebruikersvelden, zoals voornaam, achternaam, rol, licenties en meer, te verbergen of weer te geven.
Je kunt kolommen met verschillende gebruikersinformatie Verbergen of weergeven.
- Meld je aan bij het Zoom-webportal als beheerder met de bevoegdheid om accountinstellingen te bewerken.
- Klik in het navigatiemenu op Gebruikersbeheer en vervolgens op Gebruikers.
- Klik op het tabblad Gebruikers .
- settings-button.pngKlik aan de rechterkant van de pagina op het tandwielpictogram
. - Klik op de schakelaar naast elk type gebruikersinformatie dat je als kolom wilt weergeven en klik vervolgens op Bevestigen.
Let op: de optie Externe contacten toont het aantal externe contacten dat een interne gebruiker heeft toegevoegd. Meer te weten komen over het bekijken en beheren van externe contactpersonen.
Een nieuwe gebruiker toevoegen
Er zijn meerdere manieren waarop je een gebruiker aan je Zoom-account kunt toevoegen. Om ze afzonderlijk toe te voegen of om meerdere gebruikers met dezelfde licenties of toestemmingen toe te voegen, gebruik je de volgende stappen.
Opmerking: Je kunt ook meerdere gebruikers tegelijk toevoegen of bijwerken door een CSV-bestand te importeren of Single Sign-On (SSO) te gebruiken.
- Meld je aan bij het Zoom-webportal als beheerder met de bevoegdheid om accountinstellingen te bewerken.
- Klik in het navigatiemenu op Gebruikersbeheer en vervolgens op Gebruikers.
- Klik op Gebruikers toevoegen.
- Voer in de Pop-up Gebruikers toevoegen de gebruikersinformatie in:
- Voeg gebruikers toe met hun e-mailadres: Voer het e-mailadres van de gebruiker in. Als u meerdere gebruikers met dezelfde instellingen en licentietoewijzingen moet toevoegen, kunt u meerdere e-mailadressen ingeven die gescheiden zijn door komma's.
Opmerking: De e-mailadressen moeten al bestaan en in staat zijn externe e-mails te ontvangen. - Zoom Workplace: Als je beschikbare Zoom Workplace-licenties hebt om toe te wijzen, selecteer er een uit de vervolgkeuzelijst.
- Licenties en add-ons: Selecteer of wis specifieke licenties of add-ons voor deze gebruiker. De beschikbare opties zijn afhankelijk van de producten of add-ons die beschikbaar zijn in je account, het aantal beschikbare licenties en wat je hebt geselecteerd in de Zoom Workplace vervolgkeuzelijst.
- Afdeling, Manager, Functie, Locatie (optioneel) en Kostenplaats: voer informatie in die op het profiel van de gebruiker verschijnt. Andere gebruikers kunnen het profiel van de gebruiker bekijken. De gebruiker kan zijn profiel aanpassen om later zijn afdeling, functietitel en locatiegegevens te wijzigen.
- Gebruikersgroepen: als u groepsbeheer gebruikt, selecteer dan de groepen waaraan u deze gebruiker wilt toevoegen.
- Klik op Toevoegen.
Nadat je gebruikers hebt toegevoegd, worden ze weergegeven op het tabblad In behandeling van Gebruikersbeheer. Nieuwe Zoom-gebruikers ontvangen een activeringsmail, terwijl gebruikers met bestaande Zoom-accounts onder hetzelfde E-mailadres een e-mail ontvangen om de uitnodiging te accepteren om lid te worden van je account.
Opmerking: Als je een bestaande gebruiker uitnodigt om deel te nemen aan je Zoom-account, lees dan meer over het proces van het toevoegen van bestaande gebruikers aan een betaald account, zoals het afhandelen van eventuele restbedragen en gegevens die worden overgedragen naar je account.
Gebruikers in afwachting bekijken
Zodra je een gebruiker toevoegt, verschijnt deze in de lijst met wachtende uitnodigingen totdat hij zijn account activeert. In afwachting zijnde uitnodigingen vervallen na 30 dagen, waarna ze uit de wachtrij worden verwijderd. Als u een uitnodiging opnieuw verstuurt, wordt de vervaltimer opnieuw ingesteld en worden er telkens 30 dagen toegevoegd wanneer de uitnodiging opnieuw wordt verstuurd.
- Meld je aan bij het Zoom-webportal als beheerder met de bevoegdheid om accountinstellingen te bewerken.
- Klik in het navigatiemenu op Gebruikersbeheer en vervolgens op Gebruikers.
- Klik op het tabblad In afwachting om een lijst te zien van gebruikers die hun account niet hebben bevestigd:
- Als een gebruiker de uitnodiging niet heeft geaccepteerd en deze niet meer in zijn of haar inbox kan vinden, kun je de bevestigingsmail opnieuw verzenden door op Opnieuw verzenden te klikken.
- Als u niet wilt dat een gebruiker lid wordt van uw account, klikt u op Verwijderen voordat hij uw e-mailuitnodiging accepteert.
Bewerken van de licentie, add-on en rol van een gebruiker
- Meld je aan bij het Zoom-webportal als beheerder met de bevoegdheid om accountinstellingen te bewerken.
- Klik in het navigatiemenu op Gebruikersbeheer en vervolgens op Gebruikers.
- Scroll of zoek naar de gebruiker. Opmerking: accounts met meer dan 5000 gebruikers kunnen alleen gebruikers op hun e-mailadres zoeken.
- Klik rechts van de gebruikersinformatie op Bewerken.
- Bewerk de licentie-, Toestemming- of Rolgegevens als dat nodig is.
Opmerking: alleen de accounteigenaar kan een lid promoveren tot beheerder of een beheerder degraderen tot lid.
Als alternatief kunnen een beheerder of eigenaar meerdere gebruikers selecteren op de Users pagina om snel hun Rol, Licentie en Groep te wijzigen.
Geavanceerde instellingen voor gebruikersbeheer wijzigen
Geavanceerde Instellingen stellen je in staat om de gebruikerslicenties en -Toestemmingen van meerdere gebruikers tegelijk te wijzigen, gebruikers te verwijderen en het Standaardgebruikertype in te stellen.
- Meld je aan bij het Zoom-webportal als beheerder met de bevoegdheid om accountinstellingen te bewerken.
- Klik in het navigatiemenu op Gebruikersbeheer en vervolgens op Gebruikers.
- Klik op het tabblad Geavanceerd om de volgende informatie en instellingen te bekijken:
- Gebruikersoverzicht: Het totale aantal gebruikers en het aantal gebruikers dat aan elke licentie- en rechtentype is toegewezen.
- Bulksgewijs licenties wijzigen:
- Wijzig alle accountleden die geen beheerders zijn: Converteer gebruikers met een specifieke licentie of toestemming naar een ander type. U kunt deze optie niet gebruiken om eigenaars of beheerders te veranderen.
- Koppel alle accountleden los met: Verwijder alle leden met de opgegeven licentie of toestemming. Hun Zoom-accounts worden losgekoppeld van je Zoom-account.
Opmerking: Dit heeft geen invloed op beheerders of gebruikers die aan het account zijn gekoppeld vanwege het gekoppelde domein. - Standaard domeingebruiker wijzigen met: wijzig de standaard gebruikerslicentie of -toestemming bij het toevoegen van nieuwe gebruikers met gekoppeld domein.
- Gebruikersgroep wijzigen:
- Standaard gebruikersgroep instellen: stel de standaard gebruikersgroep in waar nieuwe gebruikers automatisch aan worden toegewezen.
- Gebruikersgroep wijzigen: verplaats alle niet-toegewezen of gebruikers in een specifieke groep naar een andere groep.
- Domeingebruikers toevoegen aan groep: Wijs alle gebruikers met een goedgekeurd gekoppeld domein toe aan een specifieke groep. Opmerking: Als gebruikers worden verplaatst die zich in meerdere gebruikersgroepen bevinden, wordt de nieuwe groep waaraan ze worden toegevoegd onderaan de lijst geplaatst. Als je uit een primaire groep wordt verwijderd, wordt de tweede groep de primaire groep.
- Inactieve gebruikers verwijderen: Kies of je automatisch inactieve gebruikers wilt verwijderen engeef aan hoeveel dagen het duurt voordat inactieve gebruikers automatisch uit het account worden verwijderd.
- Aangepaste kenmerken toevoegen voor gebruikers: Hiermee kun je maximaal 5 aangepaste kenmerken maken, die vervolgens aan gebruikers kunnen worden toegewezen. Deze kenmerken kunnen worden gebruikt om gebruikers op de pagina Gebruikers te sorteren.
- Accountcontactintegratie: hiermee kunnen gebruikers uit Microsoft Entra worden gevuld voor zoeken en bellen. Hiermee kunt u alleen zoeken en worden Microsoft Entra-gebruikers niet met Zoom Database gesynchroniseerd.
Externe contacten bekijken en verwijderen
Als gebruikers in het account externe contactpersonen toevoegen, kun je deze externe contactpersonen bekijken en ze van het account verwijderen. Externe contacten hebben bepaalde bevoegdheden om toegang te krijgen tot de kanalen van het account. Het verwijderen van een externe contactpersoon leidt tot de volgende resultaten:
- De externe contactpersoon wordt verwijderd uit de lijst met contactpersonen van de interne gebruiker in de desktopclient en de mobiele app (Mijn contactpersonen -sectie in het Contactpersonen -tabblad).
- De externe contactpersoon wordt uit alle interne kanalen en groepschats waarvan hij lid is verwijderd.
- De externe contactpersoon heeft nog steeds toegang tot de chatgeschiedenis voor 1-op-1 chats.
- De chatgeschiedenis van de externe contactpersoon is nog steeds zichtbaar voor beheerders. Dit omvat 1-op-1 chats, kanalen, en groepschats.
- De externe contactpersoon kan door interne gebruikers opnieuw worden toegevoegd aan het account.
Bekijk externe contacten die door interne gebruikers zijn toegevoegd en verwijder ze
- Meld je aan bij het Zoom-webportal als beheerder met de bevoegdheid om accountinstellingen te bewerken.
- Klik in het navigatiemenu op Gebruikersbeheer en vervolgens op Gebruikers.
- Klik op het tabblad Gebruikers .
- settings-button.pngKlik in de rechterbovenhoek van de pagina op het tandwiel pictogram, selecteer Externe contactpersonen en klik op Bevestigen.
- Zoek een gebruiker met externe contacten en klik vervolgens op het nummer in de kolom Externe contacten.
Je ziet een lijst met externe gebruikers die zijn toegevoegd door de geselecteerde gebruiker. - (Optioneel) Klik op het nummer in de kolom Kanalen om kanalen of Groepschats te bekijken waarvan ze Lid zijn.
- "(Optioneel) Klik op het ellips-pictogram
in de laatste kolom en klik vervolgens op Verwijderen uit account om deze contacten los te koppelen."
Bekijk externe contactpersonen die gekoppeld zijn aan interne gebruikers
U kunt een externe gebruiker via zijn e-mailadres zoeken om te zien wie deze gebruiker als contactpersoon heeft.
- Meld je aan bij het Zoom-webportal als beheerder met de bevoegdheid om accountinstellingen te bewerken.
- Klik in het navigatiemenu op Gebruikersbeheer en vervolgens op Gebruikers.
- Klik op het tabblad Gebruikers.
- settings-button.pngKlik in de rechterbovenhoek van de pagina op het tandwiel pictogram, selecteer Externe contactpersonen en klik op Bevestigen.
- Klik op Uitgebreid zoeken.
- Voer het e-mailadres van de externe gebruiker in en klik op Zoeken. Al uw interne gebruikers die deze externe gebruiker als contactpersoon hebben, worden in de resultaten vermeld.
- Klik op het nummer in de kolom Kanalen om kanalen of groepschats te bekijken waarvan zij lid zijn.
Weet je niet goed waar je moet beginnen? "Onze hub voor facturering en accountbeheer is ontworpen om u te helpen bij het uitvoeren van de meest gebruikelijke taken op het gebied van facturering en accountbeheer."
