Dit artikel is bedoeld om u te helpen beoordelen of deze Zoom Mail-service geschikt is voor uw organisatie. De bètaversie van de Zoom Mail-service is bedoeld voor klanten met maximaal 50 gebruikers.
Zoom Mail-service is een door Zoom gehoste e-mailaanbieder met end-to-endversleuteling voor e-mails die rechtstreeks worden verzonden tussen actieve gebruikers op het systeem van Zoom Mail-service. Het is ontworpen met het oog op privacy tussen verzenders en ontvangers. Dit betekent dat de informatie in end-to-end versleutelde berichten privé is en dat deze informatie niet toegankelijk is voor Zoom.
Sommige beveiligingsprogramma's van derden die bedrijven vaak gebruiken op andere e-mailplatforms, zijn dan ook niet compatibel met Zoom Mail-service.
Opmerking: Zoom kan de end-to-endversleuteling voor de Zoom Mail-service momenteel niet uitschakelen.
Dit artikel behandelt:
- Beperkingen voor gebruikers
- Beperkingen voor beheerders
- Versleuteling gebruiken met Zoom Mail-service
- Een aangepast domein gebruiken met de Zoom Mail-service
Voorwaarden voor het inschakelen van Zoom Mail-service
- Rechten als eigenaar of beheerder van een account
- Zoom One Pro- of Standard Pro-account in de VS of Canada
Beperkingen voor gebruikers
- Gebruikers hebben alleen via de Zoom-desktopclient toegang tot Zoom Mail-service en Zoom Calendar-service. Hiervoor is versie 5.12.7 of hoger vereist.
- Voor inhoud van Zoom Calendar-service is geen end-to-endversleuteling voorzien.
- Zoom Mail-service is niet toegankelijk via de webbrowser en is niet integreerbaar met mailclients van derden zoals Outlook, Thunderbird of andere.
- Het is niet mogelijk om een voorbeeld van inlinebijlagen te bekijken.
- Zoeken gebeurt op het lokale apparaat van de gebruiker. Globaal zoeken en indexeren van berichten wordt niet uitgevoerd (bijv. trefwoorden, geassocieerde bestanden, zinnen, enz.) omdat de inhoud privé is.
- Op dit moment zijn e-mails die naar een e-maillijst worden gestuurd niet end-to-end versleuteld, ook niet als alle ontvangers van de e-maillijst gebruikers van Zoom Mail-service zijn.
- Integraties met e-maildiensten van derden via de Zoom Mail-client vormen een afzonderlijk aanbod; berichten die worden verzonden naar of van gebruikers van deze integraties zijn niet end-to-end versleuteld.
Beperkingen voor beheerders
- Zoom Mail-service kan niet worden geïntegreerd met software voor preventie van gegevensverlies (DLP) van derden. De end-to-endversleuteling die wordt gebruikt voor e-mails tussen gebruikers van Zoom Mail-service biedt niet de mogelijkheid om berichten te inspecteren of berichten kort weer te geven om ze te controleren op gevoelige informatie terwijl deelnemers mail uitwisselen.
- Zoom Mail-service kan niet worden geïntegreerd met eDiscovery-platforms. Deze hulpmiddelen vereisen het inspecteren en ophalen van inhoud van de e-mail, gegevens en bijbehorende kenmerken om bewijsmateriaal te bewaren.
- Dit omvat ook het gebruik van Zoom Mail-service met andere Zoom-producten en andere integraties van derden die e-mail gebruiken in hun workflow. Dit omvat:
- Zoom IQ: e-mailintegratie voor analyse van transacties
- Contactcentrumoplossingen: het gebruik van Zoom Mail-service met versleutelde mail als wachtrij voor een klantenkanaal
- Archiefoplossingen voor e-mail: bijv. Mimecast, Proofpoint, enz. voor het offloaden van mail met ophaling voor later gebruik
- Servicedesk-, ITSM-, CRM-integraties: het gebruik van Zoom Mail-service om e-mails te delen voor opportuniteiten of tickets, en om informatie te archiveren als onderdeel van een systeemdatabase
- Momenteel is e-mail niet toegankelijk voor accountbeheerders, omdat alleen apparaten die verzenden en ontvangen de versleutelingscode opslaan die nodig is om de e-mails te ontsleutelen. Toekomstige functies kunnen accounteigenaren of aangewezen accountbeheerders meer controle geven over de codes van gebruikers, afhankelijk van de instellingen van een account.
Versleuteling gebruiken met Zoom Mail-service
In de voettekst van elke e-mail die door de Zoom Mail-service wordt verwerkt, wordt aangegeven welk type versleuteling is gebruikt bij het verzenden of ontvangen van de e-mail: E2E-versleuteling of serverversleuteling.
Opmerking: integraties met e-maildiensten van derden via de Zoom Mail-client vormen een afzonderlijk aanbod en berichten die worden verzonden tussen gebruikers van deze integraties zijn niet end-to-end versleuteld.
E2E-versleuteling
Zoom Mail-service is ontworpen om standaard end-to-end versleuteld te zijn voor e-mails die rechtstreeks worden verzonden en ontvangen tussen actieve gebruikers van Zoom Mail-service. Voor een e-mail met end-to-endversleuteling hebben alleen de gebruikers en, afhankelijk van de instellingen, de accounteigenaren of aangewezen accountbeheerders controle over de versleutelingscode en dus over de toegang tot de inhoud van de e-mail, inclusief de hoofdtekst, onderwerpregel, bijlagen en aangepaste labels die door gebruikers in hun inboxen zijn aangebracht voor berichten. Informatie zoals de afzender en ontvangers, mimeID, aantal en grootte van bijlagen en tijdstempels blijven in platte tekst, zodat de e-mailservers van Zoom de e-mails correct kunnen verzenden.
Om end-to-endversleuteling te gebruiken in Zoom Mail-service, moeten gebruikers en hun ontvanger(s) e-mailadressen gebruiken die via Zoom Mail-service zijn toegewezen, en actieve gebruikers zijn met een apparaat dat aan elk e-mailadres is gekoppeld. Op dit moment zijn e-mails die naar een e-maillijst worden gestuurd niet end-to-end versleuteld, ook niet als alle ontvangers gebruikers van Zoom Mail-service zijn.
Ontvangers van e-mails verzonden via Zoom Mail-service kunnen de inhoud van een e-mail bekijken, opslaan en delen met anderen, ook door e-mails te delen in Zoom Team Chat. Als een ontvanger versleutelde inhoud deelt met anderen, bijvoorbeeld door een versleutelde e-mail te delen via Team Chat, of een versleutelde e-mail door te sturen naar een derde ontvanger zonder Zoom Mail-serviceaccount, wordt de gedeelde of doorgestuurde inhoud niet end-to-end versleuteld door Zoom.
Serverversleuteling
E-mails tussen gebruikers van Zoom Mail-service en gebruikers van andere e-maildiensten worden versleuteld opgeslagen door Zoom. Zoom Mail-service versleutelt inkomende e-mails van e-maildiensten van derden zo snel mogelijk na ontvangst en bewaart geen onversleutelde kopieën van uitgaande e-mails naar dergelijke diensten nadat deze met succes zijn verzonden.
Aangepaste domeinen op de Zoom Mail-service
Alle klanten zullen standaard het door Zoom verstrekte domein "zmail.com" gebruiken, maar in de toekomst zullen andere domeinen mogelijk zijn.