Als u uw Zoom-wachtwoord bent vergeten, kunt u het eenvoudig opnieuw instellen via Zoom. Als u zich echter aanmeldt bij Zoom via een platform van derden, zoals Facebook, Apple, Google of de SSO van uw organisatie, moet u uw wachtwoord opnieuw instellen binnen dat platform.
Als u uw Zoom-wachtwoord weet, maar het moet wijzigen, leest u hier hoe u dat kunt doen.
Dit artikel behandelt:
Zoom-account zonder SSO met standaard aanmelding via e-mailadres en wachtwoord
Opmerking: Dit artikel bevat informatie over het opnieuw instellen van uw wachtwoord voor niet-SSO-accounts. Als u zich aanmeldt bij Zoom via een platform van derden zoals Facebook, Apple, Google of de SSO van uw organisatie, stelt u uw wachtwoord opnieuw in binnen dat platform van derden.
Opmerking: U ontvangt ook per e-mail een bevestiging dat uw wachtwoord opnieuw is ingesteld.
Als u een bericht hebt ontvangen dat er geen account is gevonden toen u probeerde uw wachtwoord opnieuw in te stellen, betekent dit dat het systeem van Zoom geen Zoom-account heeft gevonden dat overeenkomt met het ingevoerde e-mailadres en de aanmeldgegevens.
Als u zich aanmeldt met Facebook, Apple of Google en u uw Facebook-, Apple- of Google-wachtwoord niet kent, moet u uw wachtwoord daar opnieuw instellen. Hier vindt u aanvullende informatie over het opnieuw instellen van uw Facebook-, Apple- of Google-wachtwoord.
Als u geen bevestigingse-mail om uw wachtwoord opnieuw in te stellen hebt ontvangen, controleer dan uw map Ongewenste e-mail en bevestig dat no-reply@zoom.us is toegestaan voor uw inbox.
Hoewel de meeste e-mailservers de e-mails voor het opnieuw instellen van het Zoom-wachtwoord binnen een paar minuten ontvangen, kan dit voor sommige e-mailservers 30 minuten of langer duren. Wacht indien mogelijk tot u de e-mail ontvangt.
Als u de e-mail voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord alsnog niet ontvangt, kunt u contact opnemen met de Technische ondersteuning Zoom voor hulp.
Links voor het opnieuw instellen van een Zoom-wachtwoord blijven 24 uur geldig of totdat u nog een e-mail voor het opnieuw instellen van een wachtwoord verzendt.