Bestaande gebruikers toevoegen aan een betaald account

Door een Zoom-account te kopen, krijgt je organisatie toegang tot meer functies en mogelijk ook licenties voor je gebruikers. Als je hen nog niet hebt uitgenodigd om lid te worden van je account, gebruiken sommige gebruikers binnen je organisatie Zoom wellicht met individuele gebruikersaccounts. Als je wilt dat deze gebruikers genieten van de voordelen van jouw account, moet je ze uitnodigen voor het bovenliggende account van je organisatie. Individuele gebruikers met betaalde accounts ontvangen restitutie voor de resterende duur van hun abonnement als ze je uitnodiging accepteren.

Vereisten voor het toevoegen van gebruikers aan een betaalde account

• Admin- of eigenaarstoegang
• Betaald account

Hoe Zoom-gebruikers aan uw account toevoegen

1. Meld u aan bij het Zoom webportaal als de eigenaar of beheerder van de account.
2. Klik in het navigatiemenu op Gebruikersbeheer en vervolgens op Gebruikers.
3. Klik op Gebruikers toevoegen.
4. Voer de gegevens voor de gebruiker of gebruikers in en klik op Toevoegen.
   Er wordt een e-mail verzonden waarin de gebruiker(s) wordt (worden) uitgenodigd om lid te worden van uw account. U kunt controleren of de uitnodiging nog moet worden geaccepteerd door te klikken op het gedeelte In afwachting op de pagina Gebruikersbeheer.
   Opmerking: De e-mailadressen moeten al bestaan en externe e-mails kunnen ontvangen.

Lees voor meer informatie hoe u gebruikers op een account beheert.

Aanbevolen procedures bij het uitnodigen van gebruikers

• Zoom raadt eigenaren/beheerders sterk aan om contact met individuele gebruikers op te nemen voordat er uitnodigingen worden verstuurd, zodat deze gebruikers weten wat ze kunnen verwachten en waarom ze een e-mail krijgen.
• Als je individuele gebruikers met licentie uitnodigt om lid te worden van je betaalde account als Basisgebruikers, wees je er dan van bewust dat deze gebruikers de toegang tot functies die beschikbaar zijn voor gebruikers met een licentie, zoals opnemen naar de cloud en vergaderingen langer dan 40 minuten, verliezen als ze de uitnodiging accepteren. Basisgebruikers kunnen zo nodig later een licentie toegewezen krijgen.
• Het is ook mogelijk om gebruikers toe te voegen met Single Sign-On en Associated Domains.
• Als het tegoed van een uitgenodigde gebruiker naar uw account wordt overgeboekt, ontvangt u een e-mailbevestiging van het tegoedbedrag. Als uw account op autopay staat, zal dit tegoed automatisch op toekomstige facturen worden toegepast. Als uw account netto voorwaarden heeft, kunt u via chat contact opnemen met Billing om dat tegoed toe te passen op een openstaande factuur.

Hoe gebruikers een uitnodiging accepteren

1. Elke gebruiker die voor uw account wordt uitgenodigd, ontvangt een e-mail die hierop lijkt:
   
2. De gebruiker klikt op de hyperlink of plakt deze in een browser om de uitnodiging te accepteren.
3. Als de gebruiker de eigenaar is van een betaalde account, kan hij/zij kiezen of hij/zij de pro rata terugbetaling voor zijn/haar huidige abonnement terug wil ontvangen naar zijn/haar eigen betaalmethode of het pro rata tegoed wil overdragen naar de nieuwe account waar hij/zij zich bij aansluit.
   Opmerking: Uw Rekening Balans laat zien hoeveel u op dit moment verschuldigd bent op uw rekening, niet het bedrag van uw bijschrijving/terugbetaling naar rato. U kunt geen lid worden van een andere account als u nog openstaande facturen hebt.
4. Nadat de bovenstaande stappen zijn voltooid, kan de gebruiker zich aanmelden zoals daarvoor door naar zoom.us te gaan. De gebruiker is nu lid van het account van je organisatie.

Opmerkingen:

• Als je ervoor kiest om de terugbetaling te laten uitkeren via je eigen betalingsmethode, wordt de terugbetaling binnen 3-5 werkdagen verwerkt via je oorspronkelijke betalingsmethode.
• Als de eigenaar van een account wordt uitgenodigd om zich bij een account aan te sluiten, zullen de eigenaar en alle gebruikers op de account zich bij de account aansluiten, inclusief eventuele gebruikers buiten het beheerde domein dat de account kan hebben. Als deze externe gebruikers ongewenst zijn in de nieuwe account, moeten ze ontkoppeld of verwijderd worden voordat u de uitnodiging namens de hele account accepteert.
  • Eigenaars kunnen geen uitnodiging accepteren als er nog Zoom Rooms op de account staan. Deze moeten verwijderd worden op de pagina Zoom Rooms voordat de eigenaar de uitnodiging kan accepteren.
• Als je eerder een annuleringsverzoek voor je account hebt ingediend, vóór je probeerde een uitnodiging voor een nieuw account te accepteren, ontvang je een bericht dat je dat annuleringsverzoek eerst moet verwijderen. Klik op je Factureringspagina op Abonnement heractiveren. Na heractivering kun je de uitnodiging voor het nieuwe account accepteren. Door dit te doen, ontvang je een evenredig tegoed/evenredige terugbetaling voor het niet-gebruikte deel van je abonnement.
• Na het accepteren van de uitnodiging en het toetreden tot de account, zullen de volgende gegevens met u worden overgedragen:
  • Uw profielgegevens (zoals naam, profielfoto en tijdzone)
  • Geplande vergaderingen en webinars
  • Cloudopnames
  • Chatgeschiedenis
  • Contacten
    Opmerking: Persoonlijke contactpersonen worden niet naar de nieuwe account overgedragen.
  • Instellingen
    Instellingen kunnen worden gewijzigd als ze in strijd zijn met groeps- of accountinstellingen op de account waar u lid van wordt. Licenties, zoals grote vergaderingen of webinars, worden niet overgedragen, dus deze moeten door een beheerder aan de nieuwe account worden toegewezen. Rapportagegegevens worden ook niet overgedragen, dus het is aan te raden om alle benodigde rapporten te openen en te downloaden voordat u de uitnodiging voor de account accepteert. Hoewel de IM-geschiedenis samen met de gebruiker wordt overgedragen en toegankelijk is voor de gebruiker, is de IM-geschiedenis van vóór de toetreding tot de account niet toegankelijk voor accountbeheerders op de nieuwe account.
• Wanneer je lid wordt van een account met een andere Vanity-URL heeft dit geen gevolgen voor je vergadering- en webinar-ID's, maar worden de deelnamelinks gewijzigd naar de nieuwe Vanity-URL. Deelnemers die deelnemen met de oude Vanity-URL's krijgen dan een waarschuwing dat de vergadering waaraan ze deelnemen niet meer gekoppeld is aan het account van de oude Vanity-URL, wat verwarring kan veroorzaken. Om dit te voorkomen, kun je gasten een e-mail sturen en evenementen in de agenda bijwerken met de aangepaste deelnamelink of registratiebevestigingse-mails opnieuw versturen.