Beleid inzake de driemaandelijkse softwarelevenscyclus van Zoom

Zoom legt elke 3 maanden (het eerste weekend van februari, mei, augustus en november) een nieuwe minimumversie op. Bij elke nieuwe opgelegde minimumversie zullen we ook de volgende versie die Zoom zal opleggen en de exacte datum ervan meedelen. Bovendien zal Zoom er alles aan doen om een bepaalde versie van de app minstens 9 maanden te ondersteunen voordat deze als aan het einde van de levensduur wordt beschouwd, waarna gebruikers wordt verzocht naar de minimumversie of hoger bij te werken.

Dit beleid is in overeenstemming met de praktijken in de sector en het doel ervan is te waarborgen dat Zoom-gebruikers profiteren van de meest recente Zoom-functies en eventuele privacy- en veiligheidsverbeteringen die zijn doorgevoerd in het platform. Let op: hoewel een minimumversie van de Zoom Workplace desktop- en mobiele app is vereist, kunnen we buiten deze releasetermijn eisen dat nieuwe updates worden doorgevoerd in verband met aanvullende veiligheids- of conformiteitsfuncties. We moedigen klanten aan onze releaseopmerkingen te raadplegen voor inbegrepen veiligheidsverbeteringen of veiligheidsbulletins voor meer info over verholpen problemen.

Dit artikel behandelt:

• Opgelegde versies voor gebruikers en beheerders
• Opgelegde versies voor ontwikkelaars
• Veelgestelde vragen over het beleid inzake de driemaandelijkse softwarelevenscyclus

Opgelegde versies voor gebruikers en beheerders

In de onderstaande tabel worden de vereiste minimumversies van elk Zoom-product op bepaalde datums uiteengezet:

Zoals altijd raden we je aan om regelmatig de laatste versie van de Zoom-software te downloaden door updates in de Zoom-app in de gaten te houden of naar het downloadcentrum te gaan om te profiteren van de meest recente veiligheidsfuncties en functionaliteit van Zoom. Gebruikers van oudere versies van Zoom lopen risico op fouten en beveiligingslekken die in recentere versies zijn opgelost.

Opgelegde versies voor ontwikkelaars

In de onderstaande tabel staan de minimumversies van elk Zoom-product voor ontwikkelaars die vereist zijn op de genoemde datums:

Opmerkingen:

• Native platforms zijn Windows, macOS, Linux, Android en iOS.
• A: Meeting SDK voor Unreal Engine is afhankelijk van een compatibele minimumversie van Meeting SDK voor Windows.
• B: Video SDK voor Flutter en React Native zijn afhankelijk van compatibele minimumversies voor Video SDK voor Android of iOS. Video SDK voor Unity is afhankelijk van compatibele minimumversies voor Video SDK voor je gekozen native platform.

Veelgestelde vragen over het beleid inzake de driemaandelijkse softwarelevenscyclus

Waarom maakt Zoom gebruik van een driemaandelijks schema voor minimumversies?

Het doel van het beleid inzake de driemaandelijkse softwarelevenscyclus van Zoom is te waarborgen dat Zoom-gebruikers profiteren van de meest recente functies en eventuele veiligheids- en privacyverbeteringen die zijn doorgevoerd in het platform. We ondersteunen onze klanten bij het nemen van weloverwogen beslissingen over risico's voor hun eigen omgevingen. Er bestaan tevens Zoom-veiligheidsbulletins om die beslissingen te helpen nemen. Zoals altijd moedigen we klanten aan om Zoom-updates te verrichten zodra ze worden uitgebracht. In het Beleid inzake de driemaandelijkse softwarelevenscyclus wordt een maximumlimiet voor die termijn bepaald.

We begrijpen dat organisaties niet altijd een update kunnen voorzien voor alle werknemers en extra tijd nodig hebben om software te beoordelen. Daarom werken we elke 3 maanden de minimale app-versie bij en kondigen we de vereisten van de volgende mininumversie 90 dagen op voorhand aan. Deze vereisten worden in de bovengenoemde tabel uiteengezet.

Omvat deze nieuwe release alle Zoom-producten en -diensten (Zoom Phone, CRC, enz.) of alleen de Zoom Workplace desktop- en mobiele apps?

Dit beleid is van toepassing op de Zoom-app voor vergaderingen (Windows, macOS, Linux, iOS, Android, Blackberry en Intune), Zoom Rooms (waaronder Whiteboards en Zoom Rooms-controllers), Zoom Phone-apparaten, browserextenties, VDI-client en -invoegtoepassing, Virtuele ruimteconnector, Vergaderingsconnector, Opnameconnector, Meeting SDK, Video SDK en meer.

Welke Zoom Room-apparaten moeten worden bijgewerkt?

Vóór iedere opgelegde datum moeten alle apparaten (Mac, Windows en Android) waarop Zoom Rooms-software wordt uitgevoerd, worden bijgewerkt.

Als gebruikers na de opgelegde datum een niet-ondersteunde versie gebruiken, kunnen ze Zoom Team Chat, Zoom Phone, Zoom Meetings, Zoom Webinars, enz. dan nog gebruiken?

Vanaf de datum van elke nieuw opgelegde versie worden gebruikers met een app onder de minimumversie afgemeld bij hun app. Ze moeten overschakelen op de minimumversie of hoger om zich opnieuw aan te melden bij hun Zoom-account en de toegang tot alle Zoom-functies te herstellen. Zoom Phone-gebruikers kunnen geen oproepen uitvoeren of ontvangen, met inbegrip van oproepen naar noodnummers. Zoom Room-apparaten worden in Onderhoudsmodus geplaatst, met een melding dat een beheerder het apparaat moet bijwerken.

Wat gebeurt er wanneer klanten de opgelegde datum naderen en niet op tijd bijwerken?

Klanten wordt gevraagd om de Zoom desktop- of mobiele app bij te werken naar de huidige minimumversie voordat ze zich kunnen aanmelden bij of deelnemen aan een vergadering/webinar. Als ze niet onmiddellijk kunnen bijwerken, wordt hen de optie geboden om via de webapp aan een vergadering deel te nemen. Gebruikers krijgen alleen een melding als de Zoom-app lager is dan de minimumversie.

Als prompts op apparaatniveau zijn uitgeschakeld, is de beheerder verantwoordelijk voor het toepassen van de updates. Voor andere producten, zoals de Zoom-extensies voor Chrome en Firefox of de Zoom Room, wordt de planningsfunctie uitgeschakeld en wordt een waarschuwing getoond.

Wat mogen gebruikers/beheerders verwachten als de geïnstalleerde versie lager is dan de opgelegde minimumversie?

Raadpleeg dit hulpartikel voor meer informatie en screenshots met verwachte foutberichten.

Hoe vaak worden er releases uitgebracht?

Zoom brengt regelmatig gebundelde updates uit om achterwaartse compatibiliteitsproblemen voor de meeste producten te helpen beperken. Vanwege deze regelmatige releases zijn er tussen de minimumversie en de meest recente versie meerdere versies uitgebracht. Raadpleeg onze releaseopmerkingen om de historische releasecycli te bekijken.

Zijn er andere vereisten waar we ons bewust van moeten zijn?

Naast het feit dat Zoom een minimumversie oplegt voor onze verschillende clients, moet je je bewust zijn van en voorbereiden op andere wijzigingen aan systeemvereisten. Zo werd de ondersteuning voor macOS Yosemite (10.10) door de Zoom-desktopapp beëindigd vanaf release 5.15.0. Deze appvereisten worden uiteengezet in de respectieve hulpartikelen, zoals de systeemvereisten voor Windows, macOS en Linux, de Zoom Room-systeemvereisten, enzovoort. 

Zoom heeft een richtlijn voor ondersteuning bij einde levensduur opgesteld voor gecertificeerde Zoom Rooms-apparaten en Zoom Phone-apparaten betreffende de einde verkoop van hardware en de geraamde ondersteuningstijdlijn van Zoom. Kom meer te weten over de Richtlijn voor ondersteuning bij einde levensduur voor Zoom Rooms-apparaten en Zoom Phone-apparaten.

Hoelang mogen klanten rekenen dat een bepaalde versierelease wordt ondersteund?

Zoom zal er alles aan doen om een bepaalde versie minstens 9 maanden te ondersteunen voordat ze lager is dan de minimumversie.

Hoe kunnen klanten zien welke versies hun gebruikers uitvoeren?

Als beheerder of eigenaar kun je zien welke versies gebruikers op je account uitvoeren via het Dashboard of in het gebruikersbeheersportal door te filteren op clienttype. Afzonderlijke gebruikers kunnen de versie rechtstreeks controleren in de desktop- en mobiele app.

Kunnen klanten kiezen welke versie ze willen?

Nee, Zoom biedt alleen de laatste versie via de app en onze website.

Ben ik beveiligd als ik niet over de laatste versie van Zoom beschik?

Zoom verbindt zich ertoe de veiligheid van de producten en diensten te verbeteren en klanten te beschermen tegen bedreigingen van buitenaf. We bevelen gebruikers aan de meest recente Zoom-software met alle actuele veiligheidsupdates te gebruiken. Gebruikers kunnen gemakkelijk controleren op updates en upgraden door onze website te bezoeken. We moedigen klanten altijd aan onze releaseopmerkingen te bekijken voor inbegrepen veiligheidsverbeteringen. Klanten kunnen ook onze veiligheidsbulletins doornemen voor meer info over verholpen problemen.

Wat gebeurt er als een ernstig beveiligingsprobleem wordt gedetecteerd en opgelost? Zal Zoom bijkomende updates implementeren en/of geforceerde updates uitvoeren?

In geval van een dringend veiligheidsincident of een ander incident kan Zoom ervoor kiezen een gedwongen of gevraagde update uit te brengen. Klanten moeten dan overschakelen op de laatste versie van de app om de veiligste versie te gebruiken. Zoom behoudt zich het recht voor om opgelegde, ongeplande updates uit te brengen of uit te voeren om klanten veilig te houden.

Waarom wordt de Zoom ChromeOS-app niet vermeld? 

Aangezien de ondersteuning voor ChromeOS-apps voor alle besturingssystemen wordt afgebouwd, begon Zoom in augustus 2022 de ondersteuning voor de ChromeOS-app te beëindigen. Kom meer te weten over deze tijdlijn en de migratie naar de Zoom Web App.

Veelgestelde vragen over de opgelegde minimumversies voor VDI

Ik kan mijn Zoom Room of VDI-client niet zelf bijwerken. Hoe kan ik mijn Zoom Room of VDI-client laten bijwerken?

Zoom Rooms en VDI-clients kunnen alleen door accountbeheerders worden bijgewerkt. Beheerders kunnen de Zoom Room-software op afstand bijwerken via het Zoom-webportal, terwijl de VDI-client wordt geïmplementeerd via je VDI-omgeving.

Moeten VDI-invoegtoepassingen en de VDI-vergaderclient ook worden bijgewerkt?

Ja, de VDI-invoegtoepassing en -vergaderclient moeten op elke opgelegde datum worden bijgewerkt. Je vindt de minimumversie in de tabel hierboven. Klanten worden ten zeerste aangemoedigd om de VDI-invoegtoepassing te upgraden naar dezelfde versie als de VDI-client om te profiteren van de meest recente verbeteringen qua prestaties en nieuwe functies.

Worden patchreleases ook 9 maanden ondersteund?

Vanaf december 2023 brengt VDI één geplande versie per releasevertakking uit, een 5.X.10-release. Deze release bevat alle door de VDI ondersteunde functies voor die volledige releasevertakking van de hoofddesktopclient, waaronder verbeteringen en bugfixes van de releases 5.X.0 en 5.X.5 van de hoofddesktopclient.

Alle releases buiten deze geplande releases (5.X.11, 5.X.12, enz.) worden doorgaans beschouwd als extensiepatchreleases (EP). Deze releases blijven in dezelfde releasevertakking en omvatten doorgaans slechts extra bugfixes, compatibiliteitsproblemen met virtuele omgevingen en veiligheidsverbeteringen in die vertakking. Hierdoor hoeven accounts met intensieve test- en beoordelingsprocedures geen beoordelingsproces te starten of te herstarten om actuele problemen en beveiligingslekken op te lossen. Deze releases staan in de VDI-releaseopmerkingen en op de pagina VDI-downloads vermeld als (EP)-releases. 

Aangezien deze patchreleases maanden na de geplande release van die vertakking kunnen worden ontwikkeld en uitgebracht, kan Zoom deze vertakkingen redelijkerwijs niet langer dan reeds verwacht blijven ondersteunen. Bijgevolg hebben patchreleases doorgaans dezelfde levenscyclus als de geplande release waarop ze zijn gebaseerd. Zo heeft een 5.X.13-patch die 3 maanden na de 5.X.10-release wordt uitgebracht dezelfde opgelegde levenscyclus als de 5.X.10-versie, zelfs als ze nog maar 6 maanden lang beschikbaar is. 

Meer informatie over de VDI-releasecyclus van Zoom. 

Worden VDI-clients/-invoegtoepassingen maar 9 maanden ondersteund?

Vanwege technische beperkingen en overwegingen worden tal van producten langer dan 9 maanden ondersteund, maar dit is het minimum waar we naar streven. Zo zullen de ondersteunde VDI-client en -invoegtoepassing op de eerste opgelegde datum 18 maanden oud zijn en we streven ernaar deze levensduur te behouden voor VDI-clients en -invoegtoepassingen. Zoom behoudt zich echter het recht voor om dit beleid in de toekomst te wijzigen. Zoom moedigt accountbeheerders echter aan om Zoom-producten zo actueel mogelijk te houden.

Raadpleeg voor meer informatie het artikel voor het beheer van minimumversies voor VDI-client.

Welke VDI-versies zullen na de aanstaande opgelegde datum worden opgelegd?

Zoom begrijpt dat bepaalde klanten test- en updateprocessen nodig hebben voor het onderhoud van hun VDI-omgevingen die langer duren dan de kennisgeving van 90 dagen voor de volgende specifieke opgelegde versies. Om hierbij te helpen, biedt Zoom een voorlopig langetermijnoverzicht met VDI-versies die we normaliter zullen opleggen tot eind 2024.

Voorlopige opgelegde versies VDI-client en -invoegtoepassingen 2024