Feedback verzenden naar Zoom

Je kunt Zoom helpen verbeteren door ons feedback te geven over je productervaring. Je accounteigenaars of -beheerders moeten de functie Feedback aan Zoom inschakelen, waarmee een feedbackoptie wordt toegevoegd in de Zoom-desktopapp en mobiele Zoom-app.

We zullen de verzamelde gegevens gebruiken om onze diensten en producten te verbeteren. Zoom-werknemers kunnen deze feedback bekijken en indien van toepassing contact met je opnemen om de functionaliteit van de functies te valideren en de diensten te verbeteren. Zo verbeteren we onze AI-functies door gebruik te maken van je feedback, zoals duim omhoog/omlaag, vooraf geselecteerde tekst en vrije tekst, en de gebruikersprompt, als je die indient.

Zoom gebruikt geen klantinhoud in de vorm van audio, video, chat, gedeelde schermen, bijlagen of andere communicatie van klanten (zoals resultaten van peilingen, whiteboards en reacties) om de kunstmatige-intelligentiemodellen van Zoom of derden te trainen.

Vereisten om feedback naar Zoom te verzenden

Inhoudsopgave

Hoe je je feedback naar Zoom kunt verzenden

Windows | macOS | Linux
  1. Meld je aan bij de Zoom-desktopapp.
  2. Klik in de rechterbovenhoek van de pagina op je profielfoto.
  3. Klik op Help en vervolgens op Feedback geven.
  4. Selecteer in het formulier Feedback geven een Productgebied in de vervolgkeuzelijst.
  5. Kies onder Hoe tevreden ben je over je ervaring? een cijfer van 1 tot 5.
  6. Voer je feedback in en klik op Verzenden.

Specifieke feedback voor AI-reacties sturen

Als je het AI-chatdeelvenster in Zoom Workplace gebruikt, kun je rechtstreeks vanuit het chatvenster feedback geven over AI-reacties.

  1. Meld je aan bij de Zoom-desktopapp.
  2. Stuur een prompt naar het AI-chatdeelvenster.
  3. Na ontvangst van een reactie klik je op het pictogram voor een goede reactie of het pictogram voor een slechte reactie onder de reactie.
  4. (Optioneel) Selecteer een gerelateerde categorie over wat je goed vond of wat voor verbetering vatbaar was.
  5. (Optioneel) Vink het vakje naast Je prompt in de feedback opnemen aan of uit.
    Let op: Gebruikers toestaan om tekstfeedback te verzenden, inclusief de prompts die ze naar AI verzenden, moet zijn ingeschakeld.
  6. (Optioneel) Voer aanvullende feedback in.
  7. Klik op Verzenden.
Android | iOS
  1. Meld je aan bij de mobiele Zoom-app.
  2. Tik linksboven op je profielafbeelding of initialen.
  3. Tik op Instellingen.
  4. Tik op Over.
  5. Tik op Feedback verzenden.
  6. Selecteer op het formulier Feedback geven een productgebied uit de keuzelijst.
  7. Tik onder Hoe tevreden ben je over je ervaring? op een cijfer van 1 tot 5.
  8. Voer je feedback in en tik op Verzenden.

Specifieke feedback voor AI-reacties sturen

Als je het AI-chatdeelvenster in Zoom Workplace gebruikt, kun je rechtstreeks vanuit het chatvenster feedback geven over AI-reacties.

  1. Meld je aan bij de mobiele Zoom-app.
  2. Stuur een prompt naar het AI-chatdeelvenster.
  3. Na ontvangst van een reactie tik je op het pictogram voor een goede reactie of het pictogram voor een slechte reactie onder de reactie.
  4. (Optioneel) Selecteer een gerelateerde categorie over wat je goed vond of wat voor verbetering vatbaar was.
  5. (Optioneel) Vink het vakje aan of uit om Je prompt in de feedback op te nemen.
    Opgelet: Gebruikers toestaan om tekstfeedback te verzenden, inclusief de prompts die ze naar AI verzenden, moet zijn ingeschakeld.
  6. (Optioneel) Voer aanvullende feedback in.
  7. Tik op Verzenden.