Telefoonnummers beheren

Als eigenaar of beheerder van een account kunt u telefoonnummers verkrijgen en deze aan telefoongebruikers toewijzen. Wanneer u een Zoom Phone licentie aan een gebruiker toewijst, krijgt deze automatisch een toestelnummer toegewezen. Volg dit artikel om een direct telefoonnummer aan een gebruiker toe te wijzen, naast zijn extensie.

Opmerkingen:

• Als u unieke telefoonnummers nodig hebt, zoals gratis vanitynummers, moet u deze telefoonnummers aanvragen.
• Als u opeenvolgende telefoonnummers probeert te bestellen, volg dan de optie Geavanceerd in het gedeelte Hoe telefoonnummers verkrijgen bij het toevoegen van telefoonnummers aan uw account.
• Standaard ontvangen telefoongebruikers automatisch een e-mailmelding wanneer ze een direct telefoonnummer toegewezen krijgen. U kunt de e-mailmelding in- of uitschakelen in de instellingen op accountniveau.
• U kunt ook het hoofdnummer van het bedrijf beheren.
• Als u telefoonnummers toevoegt voor Zoom Phone Local Survivability , raadpleeg dan dit artikel.

Vereisten voor het beheren van Zoom-telefoonnummers

• Pro- Business-, of Onderwijs-account
• Rechten als eigenaar of beheerder van een account
• Zoom Phone-licentie
• Zoom Phone gratis licentie om een gratis telefoonnummer te verkrijgen
• Gebruiker aan wie een belpakket is toegewezen om een telefoonnummer toegewezen te krijgen

Hoe telefoonnummers overdragen

Als u bestaande telefoonnummers heeft die u wilt porteren (overzetten) naar Zoom Phone vanuit een andere dienst, bekijk dan de artikelen over het porteren van nummers.

Geporteerde telefoonnummers bekijken

1. Meld je aan bij de Zoom-webportal.
2. Klik in het navigatiemenu op Telefoonsysteembeheer en vervolgens op Telefoonnummers.
3. Klik op het tabblad Ported.
   Opmerking: U kunt alleen de porteringsstatus van nummers in de VS en Canada zien.

Gereserveerde telefoonnummers bekijken

Als u telefoonnummers hebt overgedragen met behulp van de functie voor gereserveerde nummers, kunt u uw gereserveerde telefoonnummers en een overzicht van de kosten voor het vasthouden van de gereserveerde nummers bekijken.

1. Meld je aan bij de Zoom-webportal.
2. Klik in het navigatiemenu op Telefoonsysteembeheer en vervolgens op Telefoonnummers.
3. Klik op het tabblad Gereserveerd.
   U ziet een overzicht van de gereserveerde nummers per land/regio en de gemaakte kosten voor de opgegeven maand en het opgegeven jaar.

Hoe telefoonnummers verkrijgen

U moet telefoonnummers verkrijgen voordat u ze aan gebruikers toewijst.

1. Meld je aan bij de Zoom-webportal.
2. Klik in het navigatiemenu op Telefoonsysteembeheer en vervolgens op Telefoonnummers.
3. Klik op Toevoegen.
4. Voer de vereiste informatie in:
   • Doellocatie (alleen zichtbaar als u meerdere locaties hebt): Selecteer de site waarvoor u telefoonnummers wilt verkrijgen.
   • Noodadressen (alleen zichtbaar als u niet meerdere sites hebt): Selecteer een noodadres om toe te passen op de telefoonnummers, of klik op Toevoegen om een nieuw adres toe te voegen. Het noodadres dat bij de site hoort, wordt toegepast op de telefoonnummers.
   • Land/regio: Selecteer het land of de regio om naar beschikbare telefoonnummers te zoeken.
   • Selecteer het type telefoonnummer dat u wilt verkrijgen: Tol of Gratis.
     Opmerking: U hebt een gratis licentie nodig om gratis nummers te verkrijgen.
   • Selecteer Alleen gereserveerde nummers als u gereserveerde nummers hebt geporteerd en alleen uw gereserveerde nummers wilt doorzoeken.
   • Staat/Provincie/Gebied: Selecteer de staat, provincie of het grondgebied in het vervolgkeuzemenu om de bijbehorende netnummers te bekijken.
   • Netnummer - Stad: Voer een netnummer of stad in om netnummers of steden in de geselecteerde staat/provincie/gebied te zoeken. U kunt ook een netnummer of stad selecteren met behulp van het vervolgkeuzemenu.
5. (Optioneel) Klik op Geavanceerd om de volgende geavanceerde zoekfuncties te gebruiken:
   • Vink Sequentieel aan om beschikbare nummers op volgorde te sorteren.
   • Gebruik het tekstvak naast het netnummer om beschikbare nummers op prefix te zoeken. De prefix bevat nummers na het netnummer. U kunt ook letters invoeren om een vanity telefoonnummer te zoeken dat een merk, woord of zin uitspreekt. Als u bijvoorbeeld zoekt naar de letters YKI, zal het zoeken naar getallen met het voorvoegsel 954.
6. Klik op Nummers zoeken.
7. (Optioneel) Als er geen telefoonnummers voor het gebied beschikbaar zijn, klikt u op Ticket maken om een verzoek in te dienen om telefoonnummers voor dat gebied te verkrijgen. U kunt ook een gratis vanitynummer aanvragen.
8. Selecteer de telefoonnummers die u wilt verkrijgen, of klik op het selectievakje Alles selecteren om alle telefoonnummers in de zoekresultaten te selecteren.
9. Klik op Bevestigen.

Een telefoonnummer toewijzen

Nadat u een telefoonnummer hebt verkregen, kunt u dit toewijzen, zodat bellers direct een nummer kunnen kiezen om een telefoongebruiker, een wachtrij, een automatische receptionist, een telefoon in een gemeenschappelijke ruimte of Zoom Rooms te bereiken.

Opmerking: U kunt ook in batches telefoonnummers toewijzen.

1. Meld je aan bij de Zoom-webportal.
2. Klik in het navigatiemenu op Telefoonsysteembeheer en vervolgens op Telefoonnummers.
3. Klik op het tabblad Niet-toegewezen.
4. Klik op Toewijzen aan naast het nummer dat u wilt toewijzen.
5. Selecteer een extensie om het nummer aan toe te wijzen:
   
   • Gebruiker
     Opmerking: De gebruiker van de telefoon kan een kennisgeving per e-mail ontvangen met zijn telefoonnummer en een koppeling om zijn noodadres bij te werken. U kunt e-mailmeldingen in- of uitschakelen.
   • Gemeenschappelijke ruimte Telefoon
   • Gedeelde lijngroep
   • Oproepwachtrij
   • Automatische receptionist
   • Zoom Rooms
   • Noodnummer Pool
   • Bedrijf Locatie
6. Gebruik het tekstvak om extensies te zoeken.
7. Klik op OK.

Een telefoonnummer ontkoppelen of verwijderen

Nadat u een telefoonnummer hebt toegewezen, kunt u het verwijderen als u niet wilt dat het aan iemand wordt toegewezen. U kunt het telefoonnummer opnieuw toewijzen om het van de ene extensie naar de andere te verplaatsen.

Opmerking: Als u een telefoonnummer verwijdert, komt er een telefoonnummerlicentie vrij, zodat u een nieuw telefoonnummer kunt krijgen.

1. Meld je aan bij de Zoom-webportal.
2. Klik in het navigatiemenu op Telefoonsysteembeheer en vervolgens op Telefoonnummers.
3. Klik op het tabblad Toegewezen .
4. Klik op het nummer dat u wilt verwijderen uit een telefoongebruiker, wachtrij, auto receptionist, algemene ruimte telefoon of Zoom Room.
5. Klik op Unbind (Ontkoppelen) om het geselecteerde telefoonnummer te verwijderen van de gebruiker, wachtrij of auto receptionist waaraan het is toegewezen.
6. Klik op Unbind (Ontkoppelen) om te bevestigen.
   Het nummer verschijnt in het tabblad Niet-toegewezen.
7. (Optioneel) Als u het nummer wilt verwijderen en een telefoonnummerlicentie wilt vrijmaken, ga dan naar het tabblad Niet-toegewezen en klik op Verwijderen naast het niet-toegewezen telefoonnummer.

Een telefoonnummer opnieuw toewijzen

Nadat u een telefoonnummer hebt toegewezen, kunt u het opnieuw toewijzen aan een andere extensie.

Opmerking: U kunt ook in batches telefoonnummers toewijzen.

1. Meld je aan bij de Zoom-webportal.
2. Klik in het navigatiemenu op Telefoonsysteembeheer en vervolgens op Telefoonnummers.
3. Klik op het tabblad Toegewezen .
4. Klik op het nummer dat u opnieuw wilt toewijzen.
5. Klik naast Toegewezen aan op Bewerken.
6. Selecteer een extensie om het nummer aan toe te wijzen:
   
   • Gebruiker
     Opmerking: De gebruiker van de telefoon kan een kennisgeving per e-mail ontvangen met zijn telefoonnummer en een koppeling om zijn noodadres bij te werken. U kunt e-mailmeldingen in- of uitschakelen.
   • Gemeenschappelijke ruimte Telefoon
   • Gedeelde lijngroep
   • Oproepwachtrij
   • Automatische receptionist
   • Zoom Rooms
7. Gebruik het tekstvak om extensies te zoeken.
8. Klik op OK.

Als u gemigreerd bent naar algemeen nummerbeheer, ga dan naar het tabblad Telefoonnummers onder Nummerbeheer. Meer informatie over het gebruik van Nummerbeheer.