Sms gebruiken

Met Zoom Phone SMS kunt u tekstberichten (SMS) verzenden en ontvangen via de Zoom desktop app, mobiele app of Zoom Web App. U kunt SMS ook gebruiken met een wachtrij of auto receptionist of de SMS auto responder gebruiken.

Opmerking: Als u locatieservices uitschakelt, kan uw beheerder voorkomen dat u SMS-berichten naar bepaalde locaties verstuurt. Neem contact op met uw beheerder als u geen SMS naar deze locaties kunt versturen.

Vereisten voor het gebruik van SMS

Beperkingen voor het gebruik van SMS

SMS heeft de volgende beperkingen:

Inhoud

Een nieuw SMS-bericht samenstellen

Opmerking: Als u een sms of groepsbericht naar noodnummers in de VS en Canada stuurt, krijgt u een foutmelding dat het sms'en naar nooddiensten niet mogelijk is. In plaats daarvan wordt u gevraagd om deze nummers te bellen. Het systeem zal automatisch na 10 seconden aftellen naar deze alarmnummers bellen, tenzij u ervoor kiest om de oproep te annuleren.

Windows | macOS
  1. Meld je aan bij de Zoom-desktopapp.
  2. Klik op het tabblad Telefoon .
  3. Klik op het tabblad SMS.
    Opmerking: Als u het tabblad SMS niet ziet, controleer dan of aan de voorwaarden is voldaan.
  4. Klik in de rechterbovenhoek van het tabblad SMS op het pictogram Samenstellen .
  5. Voer in het veld Aan bovenaan een naam of telefoonnummer in om in uw contactenlijst te zoeken, of voer handmatig een telefoonnummer in.
    Als de ontvanger in uw contactenlijst staat, wordt het nummer vervangen door de naam van de contactpersoon, anders blijft het een telefoonnummer.
    Opmerkingen:
    • U kunt maximaal 10 contactpersonen/telefoonnummers toevoegen.
    • Als de contactpersoon meerdere telefoonnummers heeft, klikt u op het rechterpijlpictogram om het nummer te bekijken en te selecteren waarnaar u een SMS wilt verzenden.
  6. Voer een bericht in.
  7. (Optioneel) Klik op het pictogram Sjabloon en selecteer vervolgens uw sjabloon.
    Opmerking: Deze optie is alleen beschikbaar als uw beheerder SMS-sjablonen heeft ingeschakeld. Als uw beheerder het veld Dynamisch contactpersoon in de sjabloon heeft ingesteld, moet er een persoonlijk contactpersoon voor de ontvanger beschikbaar zijn om het veld te vullen, anders ontbreekt het veld in uw bericht.
  8. Om het bericht te verzenden, drukt u op de Enter-toets of klikt u op het pictogram Verzenden .
Android | iOS
  1. Meld je aan bij de mobiele Zoom-app.
  2. Tik op het tabblad Telefoon .
  3. Tik op het tabblad SMS.
    Opmerking: Als u het tabblad SMS niet ziet, controleer dan of aan de voorwaarden is voldaan.
  4. Tik in de rechterbovenhoek van het tabblad SMS op het pictogram Samenstellen .
  5. Voer in het veld Aan bovenaan een naam of telefoonnummer in om in uw contactenlijst te zoeken, of voer handmatig een telefoonnummer in.
    Als de ontvanger in uw contactenlijst staat, wordt het nummer vervangen door de naam van de contactpersoon, anders blijft het een telefoonnummer.
    Opmerkingen:
    • U kunt maximaal 10 contactpersonen/telefoonnummers toevoegen.
    • Als de contactpersoon meerdere telefoonnummers heeft, klikt u op het rechterpijlpictogram om het nummer te bekijken en te selecteren waarnaar u een SMS wilt verzenden.
  6. Voer een bericht in.
  7. (Optioneel) Tik links van het chatvenster op de knop Toevoegen , tik vervolgens op het pictogram Sjabloon en selecteer uw sjabloon.
    Opmerking: Deze optie is alleen beschikbaar als uw beheerder SMS-sjablonen heeft ingeschakeld. Als u het Dynamische contactpersoon-veld in de sjabloon hebt ingesteld, moet er een persoonlijk contactpersoon voor de ontvanger beschikbaar zijn om het veld te vullen, anders ontbreekt het veld in uw bericht.
  8. Om het bericht te verzenden, tikt u op het pictogram Verzenden .
Web applicatie
  1. Meld u aan bij de Zoom Web App (ZWA).
  2. Klik op het tabblad Telefoon .
  3. Klik op het tabblad SMS.
    Opmerking: Als u het tabblad SMS niet ziet, controleer dan of aan de voorwaarden is voldaan.
  4. Klik op het pictogram Samenstellen onder het tabblad SMS .
  5. Voer in het veld Aan bovenaan een naam of telefoonnummer in om in uw contactenlijst te zoeken, of voer handmatig een telefoonnummer in.
    Als de ontvanger in uw contactenlijst staat, wordt het nummer vervangen door de naam van de contactpersoon, anders blijft het een telefoonnummer.
    Opmerkingen:
    • U kunt maximaal 10 contactpersonen/telefoonnummers toevoegen.
    • Als de contactpersoon meerdere telefoonnummers heeft, klikt u op het rechterpijlpictogram om het nummer te bekijken en te selecteren waarnaar u een SMS wilt verzenden.
  6. Voer een bericht in.
  7. Om het bericht te verzenden, drukt u op de Enter-toets of klikt u op het pictogram Verzenden .
 

Een bestaand SMS-gesprek beantwoorden

Windows | macOS | Linux
  1. Meld je aan bij de Zoom-desktopapp.
  2. Klik op het tabblad Telefoon .
  3. Klik op het tabblad SMS.
  4. Klik op een SMS-gesprek.
  5. Voer een bericht in.
  6. (Optioneel) Klik op het pictogram Sjabloon en selecteer vervolgens uw sjabloon.
    Opmerking: Deze optie is alleen beschikbaar als uw beheerder SMS-sjablonen heeft ingeschakeld. Als uw beheerder het veld Dynamisch contactpersoon in de sjabloon heeft ingesteld, moet er een persoonlijk contactpersoon voor de ontvanger beschikbaar zijn om het veld te vullen, anders ontbreekt het veld in uw bericht.
  7. Om het bericht te verzenden, drukt u op de Enter-toets of klikt u op het pictogram Verzenden .
Android | iOS
  1. Meld je aan bij de mobiele Zoom-app.
  2. Tik op het tabblad Telefoon .
  3. Tik op het tabblad SMS.
  4. Tik op een SMS-gesprek.
  5. Voer een bericht in.
  6. (Optioneel) Tik links van het chatvenster op de knop Toevoegen , tik vervolgens op het pictogram Sjabloon en selecteer uw sjabloon.
    Opmerking: Deze optie is alleen beschikbaar als uw beheerder SMS-sjablonen heeft ingeschakeld. Als u het Dynamische contactpersoon-veld in de sjabloon hebt ingesteld, moet er een persoonlijk contactpersoon voor de ontvanger beschikbaar zijn om het veld te vullen, anders ontbreekt het veld in uw bericht.
  7. Om het bericht te verzenden, tikt u op het pictogram Verzenden .
Web applicatie
  1. Meld u aan bij de Zoom Web App (ZWA).
  2. Klik op het tabblad Telefoon .
  3. Klik op het tabblad SMS.
  4. Klik op een SMS-gesprek.
  5. Voer een bericht in.
  6. Om het bericht te verzenden, drukt u op de Enter-toets of klikt u op het pictogram Verzenden .

SMS-functies gebruiken

Tijdens het samenstellen van een nieuwe SMS of het beantwoorden van een bestaand gesprek, kunt u deze functies gebruiken:

Afbeeldingen verzenden (JPG-, PNG- en GIF-bestanden)

Windows | macOS | Linux

Opmerkingen:

  1. Meld je aan bij de Zoom-desktopapp.
  2. Klik op het tabblad Telefoon .
  3. Klik op het tabblad SMS.
  4. Klik op een SMS-gesprek.
  5. Klik boven het chatvenster op de knop Bestand om een afbeelding te selecteren.
  6. (Optioneel) Voer een bericht in dat u met de afbeelding wilt meesturen.
  7. Om de afbeelding te verzenden, drukt u op de Enter-toets of klikt u op het pictogram Verzenden .
    Als u ook een bericht invoert, verschijnen de tekst en de afbeelding in één chatballon in Zoom Phone. De andere SMS-deelnemer kan afzonderlijke chatbellen zien, afhankelijk van hun SMS-dienst.
Android | iOS

Opmerkingen:

  1. Meld je aan bij de mobiele Zoom-app.
  2. Tik op het tabblad Telefoon .
  3. Tik op het tabblad SMS.
  4. Tik op een SMS-gesprek.
  5. Tik boven het venster voor het opstellen van de chat op het plus-pictogram en tik vervolgens op Fotoalbum om een afbeelding te selecteren die u wilt verzenden.
  6. Tik op Gereed.
  7. (Optioneel) Voer een bericht in dat u met de afbeelding wilt meesturen.
  8. Tik op het pictogram Verzenden om de afbeelding te verzenden.
    Als u ook een bericht invoert, verschijnen de tekst en de afbeelding in één chatballon in Zoom Phone. De andere SMS-deelnemer kan afzonderlijke chatbellen zien, afhankelijk van hun SMS-dienst.

Bel de andere SMS-deelnemer

Windows | macOS
  1. Meld je aan bij de Zoom-desktopapp.
  2. Klik op het tabblad Telefoon .
  3. Klik op het tabblad SMS.
  4. Klik op een SMS-gesprek.
  5. Klik in de linkerbovenhoek van het SMS-gesprek op de knop Telefoongesprek .
Android | iOS
  1. Meld je aan bij de mobiele Zoom-app.
  2. Tik op het tabblad Telefoon .
  3. Tik op het tabblad SMS.
  4. Tik op een SMS-gesprek.
  5. Tik in de rechterbovenhoek van het SMS-gesprek op de knop Telefoongesprek .
Web applicatie
  1. Meld u aan bij de Zoom Web App (ZWA).
  2. Klik op het tabblad Telefoon .
  3. Klik op het tabblad SMS.
  4. Klik op een SMS-gesprek.
  5. Klik in de linkerbovenhoek van het SMS-gesprek op de knop Telefoongesprek .

Telefoonnummers en details bekijken die betrokken waren bij het SMS-gesprek

Windows | macOS
  1. Meld je aan bij de Zoom-desktopapp.
  2. Klik op het tabblad Telefoon .
  3. Klik op het tabblad SMS.
  4. Klik op een SMS-gesprek.
  5. Klik in de rechterbovenhoek van het SMS-gesprek op de infoknop .
  6. Bekijk en beheer de volgende details:
    1. Klik op leden om de betrokken telefoonnummers in het SMS-gesprek te bekijken.
    2. Klik op Pushberichten en selecteer om pushberichten te ontvangen voor Alle berichten of Niets.
    3. Klik op Afbeeldingen om afbeeldingen te bekijken die in het SMS-gesprek zijn gedeeld. Beweeg uw muis over de afbeelding, klik op de ellips en kies vervolgens Afbeelding openen, In map weergeven of Kopiëren.
    4. Klik op Bestanden om bestanden te bekijken die in het SMS-gesprek zijn gedeeld.
    5. Klik op Meer Opties , en vervolgens op Nummer blokkeren om ongewenste nummers van de Zoom-app te blokkeren.

Meer informatie over SMS-berichten en conversatieopties.

Android | iOS
  1. Meld je aan bij de mobiele Zoom-app.
  2. Tik op het tabblad Telefoon .
  3. Tik op het tabblad SMS.
  4. Tik op een SMS-gesprek.
  5. Klik in de rechterbovenhoek van het SMS-gesprek op de infoknop .
  6. Bekijk en beheer de volgende details:
    1. De betrokken telefoonnummers in het SMS-gesprek weergeven.
    2. Tik op Zoeken in gesprek om naar specifieke berichten of bestanden te zoeken.
    3. Tik op Afbeeldingen om afbeeldingen weer te geven die in het SMS-gesprek zijn gedeeld. Tik op de afbeelding, tik vervolgens op de ellips en kies Kopiëren, Afbeeldingopslaan of Openen met andere app.
    4. Tik op Bestanden om bestanden te bekijken die in het SMS-gesprek zijn gedeeld.
    5. Tik op Meldingen ontvangen om de meldingsinstellingen van uw telefoon voor de mobiele Zoom-app te configureren.
      U wordt naar de meldingsinstellingen van uw telefoon geleid.
    6. Tik op Nummer blokkeren om ongewenste nummers van de Zoom-app te blokkeren.

Meer informatie over SMS-berichten en conversatieopties.

Web applicatie
  1. Meld u aan bij de Zoom Web App (ZWA).
  2. Klik op het tabblad Telefoon .
  3. Klik op het tabblad SMS.
  4. Klik op een SMS-gesprek.
  5. Klik in de rechterbovenhoek van het SMS-gesprek op de infoknop .
  6. Bekijk en beheer de volgende details:
    1. Klik op leden om de betrokken telefoonnummers in het SMS-gesprek te bekijken.
      1. Klik rechts van een telefoonnummer dat u wilt beheren op de ellips en klik vervolgens op Nummer kopiëren of Nummer blokkeren om ongewenste nummers van de Zoom-app te blokkeren.
    2. Klik op Pushberichten en selecteer om pushberichten te ontvangen voor Alle berichten of Niets.

Meer informatie over SMS-berichten en conversatieopties.