Zoom Phone-gecertificeerde hardware

In de tabel hieronder vind je een lijst met telefoons die je kunt gebruiken met Zoom Phone. Je kunt ook een lijst met ondersteunde functies bekijken. Voordat je apparaten toevoegt aan Zoom Phone, bekijk je eerst even hoe het proces werkt.

Wat je nodig hebt om Zoom Phone-gecertificeerde hardware te gebruiken

• Bureautelefoons moeten TLSv1.2 ondersteunen om met Zoom Phone te kunnen werken.
• Je moet de nieuwste firmwareversie hebben die hieronder staat vermeld, zodat je apparaat goed werkt. Klik op de firmwareversie in de onderstaande tabellen om deze te downloaden. Vanaf oktober 2021 staat in de kolom 'Ondersteunde firmware' de releasedatum van de firmware.
• Als je de firewallregels voor zero-touch provisioning wilt zien, check dan de firewallregels voor Zoom Phone.

Versleuteling

Zoom Phone zorgt ervoor dat je veilig kunt bellen tussen de Zoom Cloud en de Zoom desktop-app, mobiele app, webbrowser/app en apparaten die SIP ondersteunen. Tijdens het opzetten van een gesprek gebruikt Zoom Phone SIP over TLS 1.2 met Advanced Encryption Standard (AES) 256-bits algoritme voor deze verbindingen. De Zoom-app voor op je computer, de mobiele app en de verbindingen via je webbrowser of app versleutelen gesprekken naar de Zoom Cloud met SRTP en AES 256-bits versleuteling. SIP-apparaten die zijn ingesteld met SRTP gebruiken AES-128 of AES-256 bit algoritme om gesprekken te versleutelen voor verbindingen met de Zoom Cloud. Als dat niet werkt, wordt onversleutelde RTP gebruikt.

Belangrijk: Standaard is AES-128-bits versleuteling ingeschakeld voor gespreksmedia die worden verzonden door ondersteunde SIP-apparaten. Beheerders kunnen apparaten upgraden naar AES-256-bits encryptie via het webportaal. Faxlijnen ondersteunen mogelijk geen volledige versleuteling. Meer info over Zoom Phone-versleuteling.

Zoom Phone-gebruikers in Saoedi-Arabië (SA01) en de Europese Unie (EU02) moeten zich ervan bewust zijn dat bepaalde apparaatmodellen mogelijk niet naar behoren functioneren vanwege regiospecifieke commerciële regelgeving. Alle apparaten moeten SHA256-certificaten en een 2048 RSA-sleutellengte voor encryptie ondersteunen, en beveiligingsupdates vereisen voordat ze worden ingericht.
Om optimale service en compatibiliteit te garanderen, raden wij aan de nieuwste ondersteunde hardwaremodellen te gebruiken.
Als het gebruik van oudere modellen noodzakelijk is, neem je contact op met de fabrikant voor ondersteuning. Deze modellen kunnen ook als generiek SIP-apparaat worden toegevoegd.

Bureautelefoons

AudioCodes

Opmerking: Sommige modellen met bepaalde revisienummers worden niet ondersteund. Raadpleeg de AudioCodes-website voor meer informatie.

Avaya

Opmerkingen:

• Geassisteerde inrichting met de Zoom-inrichtings-URL is niet beschikbaar voor de Avaya J100-serie, dus moet je de inschrijvingscode gebruiken.
• Als een Avaya J100-telefoon wordt opgestart, krijg je een bericht te zien met de tekst: ' "-licentie is nodig om de telefoon met Zoom te gebruiken." Omdat licenties nu niet worden gecontroleerd, kun je gewoon op OK klikken om dit bericht te sluiten en het apparaat gewoon blijven gebruiken.

Cisco

Opmerkingen:

• Alleen Cisco multi-platform (MPP) telefoons werken met Zoom Phone. Dit wordt aangegeven door 3PCC, 3PC of 3PW achter het modelnummer.
• Check even de documentatie van Cisco voor modellen die werken en voor het omzetten van firmware van Enterprise naar MPP, zodat je zeker weet dat de apparaten goed werken met de firmware en services die je nodig hebt.

Cybergegevens

Grandstream

Vanwege de aangescherpte beveiligingsvereisten ondersteunt de Zoom Phone-inrichtingsserver geen MD5-fabriekscertificaten van eindpunten en zijn er ook enkele andere beperkingen. Daarom zijn er oudere hardwareversies van de vermelde Grandstream-modellen die mogelijk geen inrichting via Zoom Phone ondersteunen.

De volgende Grandstream-apparaten zijn getest en ondersteunen de certificaten en versleuteling die nodig zijn voor Zoom Phone:

Opmerkingen:

• Kijk even bij 'Controleer het versienummer van de hardware ' om te checken of je apparaat wordt ondersteund.
• De P in de modelnaam staat voor PoE (Power over Ethernet), wat betekent dat je geen stroomadapter nodig hebt.
• Neem direct contact op met Grandstream als je apparaat niet in deze tabel staat en als het geassisteerde provisioningproces niet is gelukt.
• Check de configuratiehandleiding van de Grandstream GRP260x voor meer info.
• Check voor je begint even de officiële website van Grandstream voor het checken van certificaten en de snelle handleiding voor het gebruik van de website.

Check het versienummer van de hardware van je Grandstream-bureautelefoon.

1. Zoek op de achterkant van je apparaat de streepjescode op het label van het apparaat.
2. grandstream-pn-nummer.pngZoek in het P/N-nummer de laatste 6 cijfers.
   De eerste 3 cijfers van dat nummer zijn het versienummer van de hardware. Als het P/N-nummer bijvoorbeeld 962-00113-15A001 is, dan is 15A de hardwareversie en staat dit voor V1.5.
   

Mitel

Opmerkingen:

• Als je een van de volgende varianten hebt, voeg ze dan toe aan het Zoom-webportaal als model 6920/6930, omdat ze hetzelfde firmwarebestand en dezelfde provisioningconfiguraties gebruiken. Voeg ze niet toe als 6920w/6930w.
  • 6920t
  • 6930t
  • 6930L
  • 6930 liter
• Als je een van de volgende varianten hebt, voeg ze dan toe aan het Zoom-webportaal als het model 6920w/6930w, omdat ze hetzelfde firmwarebestand en dezelfde provisioningconfiguraties gebruiken. Voeg ze niet toe als 6920/6930.
  • 6920wt
  • 6930wt

Minimale hardwareversie die je nodig hebt voor unieke certificaten die in MAC zijn ingebouwd

Om een ingebouwd certificaat te hebben met de MAC als algemene naam (CN), moeten telefoons aan een minimum revisie voldoen of nieuwer zijn. Telefoons met een oudere hardwareversie hebben ingebouwde certificaten met een algemene Mitel CN in plaats van het unieke MAC-adres van het apparaat, en deze werken niet met Zoom.

6900-serie

Je kunt zien welke hardwareversie je hebt door op het productlabel op de achterkant van je telefoon te kijken of via het menu Instellingen. Alleen de 6900 revisies van telefoons die in de onderstaande tabel staan, kunnen worden gemigreerd.

Alle nieuwere modellen uit de 6900-serie, zoals de 6915, 6920w, 6930w en 6940w, hebben vanaf dag 1 unieke certificaten per MAC.

Je kunt de revisie van de set herkennen aan:

1. Druk op de knop Instellingen.
2. Kies Status.
3. Scroll naar beneden naar Telefooninfo/Model (voor telefoons met MiNET-firmware) of Firmware-info/Platform (voor
   telefoons met SIP-firmware).
4. De revisie van de set wordt weergegeven in een formaat dat lijkt op: MINET_6940 Rev: B14 of 6940 Rev: B14.
5. Als er twee revisies worden weergegeven, bijvoorbeeld B14(B11), neem dan de laagste waarde.
   Opmerking: De revisie en datumcode staan ook op het label achter op de set. In het voorbeeld hieronder is B14 de revisiewaarde. De datumcode staat voor het jaar 2021, week 3.
   

Poly

Opmerkingen:

• Poly-apparaten die zijn voorzien van Provisioning worden automatisch geüpgraded naar de nieuwste ondersteunde firmwareversie. Stel regels in voor firmware-updates als je niet wilt dat Poly-apparaten automatisch worden geüpgraded.
• Zoom werkt alleen met Polycom-apparaten met minimaal versie 4.0.0 van de UCS-firmware. In eerdere versies (Polycom SIP-software 3.x of eerder) werken het upgraden via de webinterface van de telefoon, de registratie en de provisioning niet met Zoom. Deze beperking geldt niet voor OBi analoge telefoonadapters (ATA).
• Polycom-telefoons van de VVX OBi-reeks worden niet ondersteund. 
• De VVX 250/350/450 hebben twee firmwareversies, afhankelijk van de hardwareversie (oud of nieuw). Check de kennisgeving over wijzigingen in de verzendconfiguratie van Poly-producten voor meer info over nieuwe hardware-updates.
• De USB-poort voor opslag is standaard uitgeschakeld op apparaten uit de Poly Edge E-serie om onbedoeld misbruik te voorkomen.

Opmerkingen (A):

• Dit zijn Poly-modellen die niet meer verkocht worden. Zoom gaat binnenkort stoppen met ondersteuning voor deze modellen.
• Op dit moment kunnen Poly-modellen die niet meer verkocht worden en waarvan de productiedatum ouder is dan de vermelde datum, niet voldoen aan de beveiligingseisen van Zoom en dus niet worden gebruikt met Zoom Phone. De productiedatum staat meestal op een sticker onderaan de telefoon.

Opmerking (B): Deze modellen ondersteunen geen SIP-video.

Opmerkingen (D):

• Je kunt één uitbreidingsmodule aansluiten op een Poly Edge E400 of E450.
• Je kunt maximaal twee uitbreidingsmodules aan een Poly E500 of E550 koppelen.

Opmerking (E): Als je Poly CCX-serie of Poly Trio C60-apparaten wilt downgraden van firmwareversie PVOS 9.x.x naar een eerdere versie, moet je een specifieke procedure volgen die door Poly is beschreven. Poly heeft dit proces nodig en je kunt de details en instructies vinden in de volgende bronnen:

• PVOS 9.X.X terugzetten naar een oudere softwareversie
• PVOS 9.0.0 naar 8.1.5 Downgrader release-opmerkingen

Opmerking (F): Accountbezitters en beheerders kunnen tot 300 toegewezen gebruikers toevoegen aan het Poly Rove B4-apparaat in het Zoom-webportaal. Elke toegewezen medewerker ondersteunt één telefoonlijn. Als een extensie meerdere lijnen krijgt, zoals gedeelde lijnen of extra nummers, tellen die mee voor de limiet van 300 toegewezen lijnen. Door deze hogere limiet kun je het Poly Rove B4-apparaat nu op grotere schaal gebruiken.

Yealink

Opmerkingen:

• Yealink-apparaten die zijn voorzien van de juiste instellingen, worden automatisch geüpgraded naar de nieuwste ondersteunde firmwareversie. Stel regels in voor firmware-updates als je niet wilt dat Yealink-apparaten automatisch worden geüpgraded.
• De USB-poorten voor opslag zijn standaard uitgeschakeld op Yealink-apparaten om onbedoeld misbruik te voorkomen.

• Opmerking (B): Deze modellen ondersteunen geen SIP-video.
• Opmerking (C): Yealink-apparaten die vóór 2019 zijn gemaakt, werken niet met de versleutelings- en certificaatbeveiligingseisen van Zoom Phone. Het apparaat zal de Zoom Phone-provisioning niet doorstaan, zelfs niet als het handmatig of in bulk aan het account is toegevoegd.

Aangepaste firmware voor Yealink vereist

Voor Yealink-telefoonmodellen is aangepaste firmware nodig die specifiek voor de Zoom Phone is ontwikkeld, terwijl gecertificeerde IP-telefoons van andere fabrikanten de firmware van die leveranciers gebruiken en die niet specifiek is voor de Zoom Phone.

Check de productiedatum van een Yealink-telefoon

Sommige modellen van Yealink-apparaten die vóór 2019 zijn gemaakt, werken niet met Zoom. Door deze stappen te volgen, kun je makkelijk de productiedatum van je Yealink-telefoon achterhalen.

1. Zoek het serienummer. Je vindt het serienummer op het label, de doos of in de gebruikersinterface van het apparaat.
2. Zoek het bouwjaar op:
   • Voor telefoons die voor of in 2021 zijn gemaakt:
     1. Kijk naar het zesde en zevende cijfer van het serienummer. Deze twee cijfers zijn de laatste twee cijfers van het bouwjaar.
     2. Bijvoorbeeld, voor het serienummer312921805020XXXXzijn de 6e en 7e cijfers 18, wat betekent dat de telefoon in 2018 is gemaakt.
   • Voor telefoons die in 2021 of later zijn gemaakt:
     1. Zoek een letter in het serienummer. Deze letter geeft het bouwjaar aan.
     2. Bijvoorbeeld, voor het serienummer808040D04000XXXXbetekent de letter D dat de telefoon in 2021 is gemaakt.
        • D staat voor 2021. E staat voor 2022. F staat voor 2023. G staat voor 2024.

Analoge gateways

Opmerkingen voor ATA's:

• Alleen FXS-poorten kunnen op ATA's worden gebruikt.
• Bekijk de ATA-apparaten die het verzenden en ontvangen van faxen ondersteunen.
• ATA-apparaten hebben vaak meerdere poorten. Nadat je de geassisteerde provisioning hebt gedaan, kun je meerdere telefoongebruikers aan één ATA-apparaat toewijzen op basis van de beschikbare poortcapaciteit.

AudioCodes

Opmerkingen:

• Kijk voor installatie-instructies in de handleiding voor het instellen van AudioCodes MP-serie gateways.
• Sommige modellen met bepaalde revisienummers worden niet ondersteund. Kijk op de website van AudioCodes voor meer info.
• Volg deze instructies om te helpen bij het instellen van de MP504/508 (voorheen M500Li) en MP-516/524/532 analoge gateway.
• Als je SRTP inschakelt voor deze modellen, is er een vermindering van de beschikbare kanalen. Alleen de volgende kanalen hebben SRTP ingeschakeld en zijn beschikbaar voor gebruik:
  • MP-1288:
    • De nieuwe firmwareversie 7.40A.500 ondersteunt zowel nieuwe als oude hardwarecomponentblades. Je kunt de AudioCodes-productmelding #0491 over componentvervanging bekijken voor gedetailleerde informatie over de nieuwe hardware-revisie.
      Opmerking: De firmware voor de MP-1288 kan alleen handmatig worden geüpgraded.
  • Bij de MP-1288, MP504/508 (voorheen M500Li) en MP-516/524/532 is het aantal beschikbare kanalen niet verminderd.

Cisco

Grandstream

Opmerkingen:

• Check de firmware en apparaatcertificaatversies voordat je verdergaat met het instellen van het apparaat.
• Check of de ATA de nieuwste ondersteunde firmwareversie heeft door het upgrade-proces te volgen.
• Vanwege de strengere beveiligingseisen moet de Zoom Phone-provisioningserver dat de HT8xx Generation 2 (Gen 2)-certificaten met ECDSA + SHA 384 ondersteunt. Check of je ATA-unit het bijgewerkte Gen 2-apparaatcertificaat heeft.
• HT812/814/818 hebben 2 ethernetpoorten (WAN en LAN). Voor het instellen van apparaten via de Zoom Phone-webpagina moet je het MAC-adres van het apparaat gebruiken (niet het WAN MAC-adres ).
• Als je het URL-pad van de provisioning-/configuratieserver invoert onder GEAVANCEERDE INSTELLINGEN>firmware-upgrade en provisioning>-configuratieserverpad, zorg er dan voor dat je de URL invoert ZONDER https:// ervoor.

Een ATA Grandstream-firmware upgraden

1. Log in op de ATA-webpagina.
2. Kies op de STATUS -pagina Softwareversie en dan Prog.
3. Download de firmware hieronder als je een oudere versie hebt.
4. Kies de pagina GEAVANCEERDE INSTELLINGEN, Firmware uploaden en dan Uploaden vanuit lokale map.
5. Volg de rest van de stappen om de upgrade af te ronden.

Check of het Grandstream-apparaat het bijgewerkte Gen 2-apparaatcertificaat heeft geïnstalleerd.

1. Log in op de webpagina van het apparaat.
2. Kies op de pagina STATUS de optie Individuele certificaten genereren.
3. Check of de certificaatnaam GEN 2 (SHA-384 + ECDSA) is.
   • Als dit niet de juiste naam is, ga dan naar de Grandstream-handleiding.
   • Als dit de juiste naam is, ga je verder met het instellen van het Zoom Phone-apparaat.

Zoek een ATA Grandstream LAN MAC-adreswaarde

1. Log in op de ATA-webpagina.
2. Kies de pagina STATUS.
3. Zoek bovenaan de pagina het LAN MAC-adres (apparaat-MAC-adres).

HT8xx-hardwareversies identificeren

Identificeer de HT8xx-hardwareversies op de volgende manieren:

• Bekijk het fysieke apparaat:
  1. Ga naar de achterkant van het fysieke apparaat en zoek het label met de modelnaam.
     Als er naast de modelnaam 'V2' staat, gaat het om de nieuwere V2-hardware. Als er naast de modelnaam geen 'V2' staat, dan is het de originele versie.
• Gebruik de webpagina van het apparaat:
  1. Log in op de webpagina van het apparaat.
  2. Onder Status > Systeeminformatie > Productmodel, bekijk de modelnaam.
     Als "V2" naast de modelnaam is afgedrukt, is het apparaat V2 hardware. Als "V2" niet naast de modelnaam is afgedrukt, is het apparaat de originele versie.

Poly

Opmerkingen:

• Zoom staat niet in voor de werking van analoge apparaten of apps die zijn aangesloten op analoge telefoonadapters (ATA's).
• Polycom-telefoons van de VVX OBi-reeks worden niet ondersteund. 

Accessoires voor bureautelefoons

Opmerkingen:

• Kijk voor installatie-instructies op de links die je naar de productpagina van de fabrikant brengen.
• Nadat je een uitbreidingsmodule hebt aangesloten, kun je de instellingen van de lijntoetsen aanpassen om de extra lijntoetsen te gebruiken.

Avaya

Let op: De JEM24 kan worden gebruikt met de J179 en J189.

Cisco

Let op: De Cisco Key Expansion Module werkt alleen met het aanpassen van lijntoetsen en posities voor BLF, snelkiezen en oproepen parkeren.

Grandstream

Mitel

Poly

Yealink

Sessiegrenscontroleapparaten

AudioCodes

Opmerking: Check de website van AudioCodes voor meer info.

Avaya

Opmerking: Check de configuratiehandleiding van Avaya voor meer info.

Cisco

Opmerking: Check de Cisco-configuratiehandleiding voor meer info.

Mitel

Opmerking: Check de Mitel OpenScape SBC of MiVoice Border Gateway Configuratiegids voor meer info.

NextGen

Opmerking: Check de NextGen-configuratiehandleiding voor meer info.

Oracle

Opmerking: Check de Oracle-configuratiehandleiding voor meer info.

Lint

Opmerking: Check de handleidingen voor het configureren van het lint voor meer info.

TE-Systems

Opmerking: Check de configuratiehandleiding van TE-Systems voor meer info.

Pagers en intercom

Cloud oppiepen wordt ondersteund op alle Zoom-gecertificeerde uitvoerapparaten, zoals SIP-spreker, SIP-hoorns, oppiep-adapters en Visual Alerters van zowel Cyberdata als Algo.
Let op: Algo- en Cyberdata-oppiepadapters en IP-sprekers/hoorns/visuele apparaten ondersteunen de noodoppiepenfunctie van Cloud oppiepen, die de Standaard oppiepen overschrijft, niet. Daarom zullen Algo en Cyberdata-oppiepadapters en IP-luidsprekers/hoornapparaten/Visual Alerter alle Cloud Paging als een standaardpagina behandelen.

2N

Opmerkingen:

• Ga naar Zoom-ondersteuning om video-intercom in te schakelen voor je 2N IP-apparaat.
• 2N IP Force, Style, Verso, Verso 2.0 en Solo kunnen worden ingesteld zonder dat je iemand hoeft te bellen. Volg de stappen voor geassisteerde provisioning om die apparaten te provisionen.
• Als je tegelijk met meerdere mensen wilt bellen, heeft Zoom Phone een wachtrijfunctie die dat mogelijk maakt. Ook al heeft 2N een ingebouwde wachtrij voor oproepen ( ")" waar je meerdere bestemmingen kunt invoeren die tegelijk worden gebeld, deze functie werkt niet met het Zoom Phone-systeem, waardoor alleen het eerste toestel wordt gebeld. Zoom raadt aan om de Zoom-wachtrij voor telefoongesprekken te gebruiken voor dit gebruiksscenario. Lees meer over hoe je de wachtrij van Zoom Phone kunt gebruiken om tegelijkertijd naar meerdere bestemmingen te bellen.

Meer info over 2N-apparaten vind je hier:

Algo

Meer info over Algo-apparaten vind je hier:

Opmerkingen:

• Voor Algo-apparaten ondersteunt Zoom Phone assisted provisioning. Gedetailleerde instructies worden verstrekt bij het configureren van het apparaat in het Zoom-webportal. Als handmatige configuratie (assisted provisioning heeft de voorkeur) nodig is, raadpleeg dan de Algo-configuratiehandleiding voor meer informatie.
  
  • De firmware van het apparaat moet hoger zijn dan versie 3.2.3 om te voorkomen dat je audio verliest.
• Als je een Algo-apparaat toevoegt aan het Zoom-webportaal, vul dan de volgende velden voor het apparaattype in:
  • Merk: Algo
  • Model: algo-sip-gebaseerd apparaat
• Sommige oproepapparaten hebben een automatische antwoordfunctie. Het is niet aan te raden om deze toe te wijzen aan gebruikers die al een apparaat hebben. We raden aan om ze in plaats daarvan aan een algemene extensie toe te wijzen.
• Je hoeft Zoom niet te contacteren om een standaard SIP-profiel aan te vragen.

Cybergegevens

Meer info over CyberData-apparaten vind je hier.

Klik op de links om de configuratiehandleidingen van CyberData en een lijst met modellen te bekijken:

• Intercom
• SIP plafondluidspreker
• Omroepversterker (1)
• SIP IP66 buitenhoorn
• SIP-stroboscoop
• SIP-oproepknop
• Paging-adapter
• SIP-paging-server

Opmerkingen:

• Als je een firmwareversie hoger dan 20.0.4 hebt en problemen hebt met het instellen van je CyberData-apparaat voor Zoom Phone, ga dan terug naar firmwareversie 20.0.4.
• Als je CyberData-apparaat Night Ringer ondersteunt, kun je dit toestelnummer instellen als een gebruikerstoestelnummer. Op deze manier kan het apparaat worden toegewezen aan maximaal twee gebruikers. Zorg ervoor dat je de toestelnummers op de juiste manier koppelt aan de bijbehorende toetsposities.
• Bepaalde omroepapparaten beschikken over een automatische antwoordfunctie; het is niet raadzaam deze toe te wijzen aan gebruikers die al een of meer van dergelijke apparaten hebben. We raden aan om ze in plaats daarvan toe te wijzen aan een toestelnummer voor een gemeenschappelijke ruimte.
• Als je problemen hebt met het instellen van je apparaat terwijl je firmwareversie 22.0.x gebruikt, (inclusief v22.0.1), neem dan contact op met Cyberdata Support voor een firmware-update die het provisioningprobleem oplost.

(1) Voor de volgende modellen is het vereist om voor de configuratie het apparaattype Overigof Generiek SIP-apparaat te selecteren:

• 011393 SIP-luidspreker
• 011398 SIP-terugspreekluidspreker
• 011324 SIP-omroepversterker
• 011404 en 011405 SIP-luidsprekers

Grandstream

Opmerkingen:

• Neem contact op met Zoom-ondersteuning om video-intercom in te schakelen voor je Grandstream-video-intercoms.
• Volg de stappen voor geassisteerde provisioning om die apparaten te provisionen.

Meer info over Grandstream-apparaten vind je hier:

Kijk voor Zoom Phone-apparaten op onze lijst met gecertificeerde apparaten. Lees meer over hoe je aan de slag kunt gaan met Zoom Phone Appliances en de gebruikershandleiding voor Zoom Phone Appliance.
Kijk voor Zoom-gecertificeerde apparaten in de lijst met Zoom-gecertificeerde apparaten.
Voor hardware die is gecertificeerd voor Zoom Phone Interop, check je de lijst met hardware die is gecertificeerd voor Zoom Phone Interop.