Je computer- en cloudopnames vinden
Opnames worden op verschillende plekken opgeslagen, afhankelijk van of je een computeropname of cloudopname hebt gestart.
Een computeropname is beschikbaar voor gratis en betaalde Zoom-accounts. Hiermee kunnen deelnemers video en audio van een vergadering opnemen op een computer. Je kunt de computeropnamebestanden bekijken in de standaardmap voor Zoom-opnames op je Windows-, Mac- of Linux-apparaat, of ze openen vanuit de Zoom-desktopapp.
Een cloudopname is beschikbaar voor betaalde Zoom-accounts. Hosts en co-hosts kunnen cloudopnames starten waarmee video, audio en chattekst worden opgenomen in de Zoom-cloud. Hosts kunnen hun cloudopnames bekijken in het Zoom-webportal.
Afhankelijk van de extra producten die zijn ingeschakeld voor je Zoom-account, kun je je opnames ook vinden en beheren via Zoom Video Management-kanalen of in Zoom Hub.
Vereisten voor het vinden van je opnames
Computeropnames
- Basisaccount of hoger
- Zoom-desktopapp voor Windows, macOS of Linux: algemene minimumversie of hoger
Let op: Computeropname wordt niet ondersteund in de mobiele Zoom-app (iOS, iPad of Android).
Cloudopnames
- Pro-, Zakelijk of Enterprise-account
- Host van een vergadering of een webinar
- Zoom-desktopapp voor Windows, macOS of Linux: algemene minimumversie of hoger
- Mobiele Zoom-app voor Android of iOS: algemene minimumversie of hoger
Je opnames vinden
Computeropnames vinden en openen
Computeropnames worden op de volgende apparaten standaard in deze mappen geplaatst:
- Windows: C:\Gebruikers\[Gebruikersnaam]\Documenten\Zoom
- Mac: /Gebruikers/[Gebruikersnaam]/Documenten/Zoom
- Linux: home/[Gebruikersnaam]/Documenten/Zoom
Ontdek hoe je computeropnames kunt openen en beheren op je apparaat, in de Zoom-desktopapp of in het Zoom-webportal.
Cloudopnames vinden en openen
Als je een vergadering of webinar in de cloud hebt opgenomen, kun je je cloudopnames beheren in het Zoom-webportal:
- Als je de eigenaar of beheerder van een account bent, kun je alle opnames op jouw account bekijken in Beheer van opnames en transcripten.
- Je kunt je eigen cloudopnames bekijken op de pagina Opnames en transcripten.
Let op: Opnames die door co-hosts worden gestart, verschijnen alleen in de lijst met opnames van de host in het Zoom-webportal.
Afhankelijk van de extra producten die voor je Zoom-account zijn ingeschakeld, kun je je opnames ook vinden en beheren via Zoom Video Management-kanalen of in Zoom Hub.
De locatie van je opname bevestigen
Als er een opname ontbreekt, lees je hier hoe je de locatie van de opname kunt vinden en bevestigen.
De locatie van het computeropnamebestand controleren
Als er een opname ontbreekt, controleer je of de vergadering niet per ongeluk in de cloud is opgenomen in plaats van op je computer. Wanneer je een vergadering of webinar op je computer opneemt en die sessie is afgelopen, maakt Zoom een map op je apparaat op basis van de locatie die is ingesteld in je Zoom-desktopapp. Volg de instructies om de standaardbestandslocatie voor computeropnames te bekijken of te wijzigen.
Als je de computeropname niet kunt vinden via het pad dat in de Zoom-desktopapp wordt vermeld, kun je de locatie van het computeropnamebestand bevestigen door deze stappen te volgen:
- Meld je aan bij het Zoom-webportal.
- Klik in het navigatiemenu op Opnames en transcripten.
- Klik op het tabblad Computeropnames.
Je kunt de specifieke ID van de vergadering of het webinar vinden en de exacte locatie van de computeropnamebestanden bevestigen in de kolom Locatie.
Lukt het je nog steeds niet om je computeropnamebestanden te vinden? Bekijk dan eens de handleiding voor het oplossen van problemen met computeropnames.
De locatie van de cloudopname controleren in Zoom
Account
- Meld je aan bij het Zoom-webportal.
- Klik in het navigatiemenu op Accountbeheer en vervolgens op Beheer van opnames en transcripten.
Er wordt een lijst met cloudopnames in je account weergegeven. - Zoek naar opnames door de vergadering-ID of het onderwerp in te voeren. Je kunt ook trefwoorden invoeren om de tekst in audiotranscripten te doorzoeken.
- (Optioneel) Klik op Geavanceerd zoeken om opnames te filteren op datumbereik, host of opslaglocatie.
Gebruiker
- Meld je aan bij het Zoom-webportal.
- Klik in het navigatiemenu op Opnames en transcripten.
- Klik op het tabblad Cloudopnames.
Er wordt een lijst weergegeven met cloudopnames die je hebt gestart en waarvan de verwerking is afgerond. - Pas het datumbereik en de status aan en zoek vervolgens op host, vergadering-ID, onderwerp of trefwoord.
Lukt het je nog steeds niet om een cloudopname te vinden of te delen? Bekijk dan eens de handleiding voor het oplossen van problemen met cloudopnames.
Verwijderde opnames herstellen
Als je een opname niet kunt vinden, is deze misschien verwijderd.
- Je kunt verwijderde computeropnames vinden en herstellen in de prullenbak van je computer. Kom meer te weten over het beheren van verwijderde computeropnames.
- Je kunt cloudopnames binnen 30 dagen vinden en herstellen vanuit de prullenbak in het Zoom-webportal. Na de periode van 30 dagen worden bestanden in de prullenbak binnen 24 uur definitief verwijderd. Kom meer te weten over het beheren van verwijderde cloudopnames.
Controleren of de opname is gestart
Als je geen opname kunt vinden, is er ook een kans dat de handmatige opname niet daadwerkelijk is gestart.