Het dashboard van de noodhulpdiensten van de Zoom Phone bekijken
Het dashboard van de noodhulpdiensten van Zoom Phone bevat algemene gegevens over het traceren van noodlocaties voor het hele account of een specifieke locatie. Je kunt bijvoorbeeld statistieken bekijken om te zien hoeveel telefoongebruikers ervoor hebben gekozen om locatiedeling in of uit te schakelen. Dit heeft betrekking op clientgebruikers die "deel mijn locatie voor noodoproepen" wel of niet toestaan. Je kunt dan inzoomen om te zien welke gebruikers zich wel of niet hebben aangemeld.
Je kunt dit dashboard ook gebruiken om de pop-up van de client die vraagt om toestemming om locaties te volgen opnieuw te activeren voor sommige of alle gebruikers die zich niet hebben aangemeld.
Opmerking: Het is mogelijk dat recent bijgewerkte gegevens niet meteen op dit dashboard worden weergegeven. In sommige gevallen kunnen updates enkele uren duren.
Vereisten voor het gebruik van het dashboard voor nomadische noodhulpdiensten
Hoe krijg je toegang tot het dashboard van de hulpdiensten van Zoom Phone?
- Meld je aan bij het Zoom webportaal als beheerder met het recht om accountinstellingen te bewerken.
- Klik in het navigatiemenu op Dashboard.
- Klik op het tabblad Telefoon.
- Klik op het tabblad Noodhulpdiensten.
- (Optioneel) Als je meerdere sites hebt, klik dan op het vervolgkeuzemenu bovenaan om gegevens te filteren op site.
Dashboardonderdelen en statistieken
Je hebt toegang tot de volgende secties en statistieken in het dashboard van de nomadische noodhulpdiensten.
Real-time locatie voor gebruikers
Toont het aandeel gebruikers waarvan momenteel is vastgesteld dat ze zich op een bekende locatie bevinden. Dit sluit gebruikers uit die geen Locatietoestemming hebben ingeschakeld op de Zoom app.
- Klik op Details of beweeg je cursor over een deel van het taartdiagram en klik vervolgens op Inzoomen om een lijst met persoonlijke, bedrijfs- of onbekende locaties van telefoongebruikers te bekijken.
- Klik onder het taartdiagram op Bedrijfslocaties, Persoonlijke locaties of Onbekende locaties om de realtime locatiedetails voor gebruikers te bekijken.
Real-time locatie voor IP-telefoons
Geeft het aandeel IP-telefoons weer waarvan momenteel is vastgesteld dat ze zich op een bekende locatie bevinden.
- Klik op Details of beweeg de cursor over een deel van het taartdiagram en klik vervolgens op Ingraven om een lijst met persoonlijke, bedrijfs- of onbekende locaties van de IP-telefoons te bekijken.
- Klik onder het taartdiagram op Bedrijfslocaties, Persoonlijke locaties of Onbekende locaties om de realtime locatiedetails voor IP-telefoons te bekijken.
Nomadische Hulpdiensten
Geeft het aandeel gebruikers weer die nomadische noodhulpdiensten hebben ingeschakeld. Je kunt het inschakelen op siteniveau (als je meerdere sites hebt) of accountniveau met behulp van de beleidsinstellingen.
- Beweeg je cursor over een deel van het taartdiagram om Ingeschakelde of Uitgeschakelde statistieken te bekijken.
- Klik op Ingeschakeld of Uitgeschakeld om een lijst weer te geven met telefoongebruikers voor wie de nomadische noodhulpdiensten zijn in- of uitgeschakeld.
Standaard noodadres
Toont het aantal gebruikers dat een standaard persoonlijk noodadres heeft opgegeven in plaats van een standaard siteadres of standaard accountadres.
- Beweeg je cursor over een deel van het taartdiagram om de statistieken Ingesteld of Niet ingesteld te bekijken.
- Klik op Ingesteld of Niet ingesteld om een lijst weer te geven van telefoongebruikers die wel of niet een standaard persoonlijk noodadres hebben opgegeven.
Toestemming van gebruikers voor Locatiedeling
Toont het aandeel gebruikers die nomadische noodhulpdiensten hebben ingeschakeld en locatiedeling hebben toegestaan in de Zoom desktop client. Met andere woorden, na het inschakelen van nomadische noodhulpdiensten, klikte de gebruiker op Toestaan toen er werd gevraagd om Zoom toegang te geven tot hun locatie.
- Beweeg je cursor over een deel van het taartdiagram om de statistieken van Toegestaan of Niet toegestaan te bekijken.
- Klik op Verboden op sommige apparaten om een lijst weer te geven van telefoongebruikers die locatiedeling hebben toegestaan of niet hebben toegestaan. Voor gebruikers die het delen van locaties niet toestaan, kun je de prompt opnieuw activeren.
Detecteerbare persoonlijke locatie
Toont het aandeel gebruikers die een of meer detecteerbare persoonlijke locaties met bijbehorende netwerkgegevens hebben aangemaakt. Met andere woorden, de gebruiker van de telefoon bevindt zich op een detecteerbare locatie die jij hebt toegevoegd, of hij heeft een persoonlijk noodadres toegevoegd en bevestigd zodat netwerkgegevens kunnen worden gekoppeld.
- Beweeg je cursor over een deel van het taartdiagram om de statistieken Ingesteld of Niet ingesteld te bekijken.
- Klik op Ingesteld of Niet ingesteld om een lijst weer te geven van telefoongebruikers die wel of geen detecteerbare persoonlijke locatie hebben.
Hoe Real-time locatie voor gebruikers beheren / Real-time locatie voor IP-telefoons
Toont het aandeel telefoongebruikers of bureautelefoons waarvan momenteel is vastgesteld dat ze zich op een bekende locatie bevinden. Om telefoongebruikers in deze grafiek te laten verschijnen, moeten ze de Zoom desktop app geopend hebben en ingelogd zijn om in dit dashboard te verschijnen.
- Ga naar het Emergency Services dashboard.
- (Optioneel) Als je meerdere sites hebt, klik dan op het vervolgkeuzemenu bovenaan om gegevens te filteren op site.
- Klik in de sectie Real-time locatie voor gebruikers of Real-time locatie voor IP-telefoons op Snapshot of beweeg je muis over een deel van het taartdiagram en klik vervolgens op Drill in om een lijst met telefoongebruikers of bureautelefoons te bekijken.
- Klik op het vervolgkeuzemenu in de linkerbovenhoek om een van deze filters te selecteren:
- Bedrijfslocaties: Geef telefoongebruikers of bureautelefoons weer die zich op een detecteerbare bedrijfslocatie bevinden.
- Persoonlijke locaties: Geef telefoongebruikers of bureautelefoons weer die zich op een detecteerbare persoonlijke locatie bevinden.
- Onbekende locaties: Displaytelefoongebruikers of bureautelefoons die zich niet op een detecteerbare locatie bevinden.
- Klik rechts van de gebruiker met de onbekende locatie op Locatie bewerken om een van de volgende handelingen uit te voeren:
- Selecteer uit bestaande noodadressen: Selecteer een bestaand noodadres en koppel het aan de netwerkgegevens.
- Definieer een nieuw noodadres: Definieer een nieuwe locatie en koppel deze aan de netwerkgegevens.
- Klik op Verzenden.
Hoe de prompt voor het delen van locaties opnieuw te activeren
Je kunt de vraag om locatiedeling opnieuw triggeren om een e-mailmelding naar de telefoon te sturen. De e-mailmelding leidt de telefoongebruiker naar de instructies om het delen van locaties in te schakelen.
- Ga naar het Emergency Services dashboard.
- (Optioneel) Als je meerdere sites hebt, klik dan op het vervolgkeuzemenu bovenaan om gegevens te filteren op site.
- Beweeg in de sectie Gebruikers Toestemming voor Locatiedeling met je muis over het gedeelte Niet toegestaan van het taartdiagram en klik vervolgens op Ingraven om een lijst weer te geven met telefoongebruikers die locatiedeling hebben geweigerd.
- Volg een van deze opties:
- Om de prompt opnieuw te triggeren voor alle telefoongebruikers in de lijst, klik je op Alles opnieuw triggeren bovenaan de tabel.
- Om de prompt voor bepaalde telefoongebruikers opnieuw te triggeren, klik je op de selectievakjes om telefoongebruikers te selecteren en klik je vervolgens op Re-trigger Selected bovenaan de tabel.
Een CSV-bestand exporteren
Dashboardsecties en statistieken exporteren
- Ga naar het Emergency Services dashboard.
- Beheer de gegevens van Real-time Locatie voor gebruikers / Real-time Locatie voor IP-telefoons of ga naar de onderdelen en statistieken van het dashboard.
- Klik in de rechterbovenhoek op Exporteren naar CSV.
Er wordt een CSV-bestand naar je computer gedownload.
CSV exporteren van historische locaties van gebruikers
- Ga naar het Emergency Services dashboard.
- Klik bovenaan het gedeelte Gebruikers Historische Locaties op Exporteren naar CSV.
Er wordt een CSV-bestand naar je computer gedownload.
Aanvullende informatie op het dashboard van Zoom Phone
Gebruik deze dashboardartikelen om de gegevens over de kwaliteit van de service en het gebruik en de adoptie te bekijken.