Ondersteunde bureautelefoonfuncties

De volgende tabel geeft een overzicht van de functies die beschikbaar zijn op gecertificeerde bureautelefoons. Dit artikel is niet van toepassing op gecertificeerde gateways en analoge telefoonadapters.

Zoom Phone ondersteunt beveiligde spraakgesprekken voor verbindingen tussen de Zoom Cloud en de Zoom desktop app, mobiele app, webbrowser/app en ondersteunde SIP-apparaten. Tijdens het opzetten van gesprekken gebruikt Zoom Phone SIP over TLS 1.2 met Advanced Encryption Standard (AES) 256-bit algoritme voor deze verbindingen. De Zoom desktop app, mobiele app en webbrowser/app-verbindingen versleutelen gespreksmedia naar de Zoom Cloud met behulp van SRTP met AES 256-bit encryptie-algoritme. SIP-apparaten die zijn geconfigureerd met SRTP gebruiken een AES-128 of AES-256 bit algoritme om gespreksmedia te versleutelen voor verbindingen met de Zoom Cloud; anders wordt niet-versleutelde RTP gebruikt als fallback.

Belangrijk: Standaard is AES-128-bit encryptie ingeschakeld voor gespreksmedia die worden verzonden door ondersteunde SIP-apparaten. Admins kunnen SIP-apparaten upgraden naar AES-256-bit encryptie via de webportal. Faxlijnen ondersteunen mogelijk geen volledige codering.

Vereisten voor het gebruik van ondersteunde bureautelefoonfuncties

Opmerking: Als je een vaste bureautelefoon hebt ingesteld als telefoon voor de algemene ruimte, zijn sommige functies van de bureautelefoon beperkt.

Cloud failover

Failover ondersteuning zorgt ervoor dat Zoom Phone apparaten zich automatisch registreren bij een alternatief Zoom Phone datacenter als het primaire datacenter niet beschikbaar is door geplande of ongeplande downtime. Tijdens het failover-proces kunnen de apparaten een korte onderbreking van de service en gemiste oproepmeldingen ervaren. Apparaten zullen een failback proces starten en terugkeren naar het primaire datacenter zodra de service is hervat.

Vergelijking van ondersteunde bureautelefoonfuncties per merk

De volgende tabel vergelijkt de telefoonfuncties van de gecertificeerde modellen.

Functie	Poly	Yealink	Cisco	AudioCodes	Grandstream	Avaya	Mitel
Basisfuncties
Basisfuncties voor bellen Bellen en gebeld worden Voicemailbekijken en verwijderen Gesprekken in de wacht zetten/hervatten Uitgaande beller-ID instellen Opmerking: Je moet je uitgaande nummerweergave instellen met behulp van de toetsen en positie-instellingen in het Zoom webportaal. Stel je uitgaande beller-ID niet in via de interface van de telefoon. Overdracht Een driegesprek starten Gebruik voor Grandstream de DTMF-code *86 om toegang te krijgen tot de voicemail.	Alle gecertificeerde modellen van AudioCodes, Avaya, Cisco, Grandstream, Mitel, Poly en Yealink
Basis beheerfuncties Aangepaste tijdnotatie en zone De webbeheerportal van de telefoon in- of uitschakelen Tijd synchroniseren met NTP-server TLS en SRTP	Alle gecertificeerde modellen van AudioCodes, Avaya, Cisco, Grandstream, Mitel, Poly en Yealink
In-call controles
Oproep parkeren(parkeren met lijntoets)		Gedeeltelijk		445HD 450HD C450HD			6900 serie
Audio-intercom	✔	✔		✔
Gespreksbediening vanaf Zoom desktop client	VVX(gedeeltelijk) Rand E	T2 T3 T4 T5(gedeeltelijk) VP		445HD 450HD C450HD
Metgezellenmodus	VVX(gedeeltelijk) Rand E	CP(gedeeltelijk) T2 T3 T4 T5 VP		(in afwachting van bevestiging)
Gesprek omdraaien (zie opmerking)	CCX DECT VVX Rand E	T2 T3 T4 T5 VP		445HD 450HD C450HD			6900 serie OpenScape CPx10 serie
Doorschakelen Instellingen synchroniseren met client		T31G, T31P, T31W, T33G, T34W T43U, T44U, T46U, T48U T44W, T53, T53W, T54W, T57W, T58W VP59
Gespreksbewaking (luisteren, fluisteren, aanbellen, overnemen) - zie opmerking	VVX(gedeeltelijk) Rand E	CP(gedeeltelijk) T2 T3 T4 T5 VP		445HD 450HD C450HD
Gespreksbewaking voor wachtrijen (luisteren, fluisteren, opbellen, overnemen)	CCX (in afwachting van bevestiging) VVX (gedeeltelijk) Rand E	Gedeeltelijk		445HD 450HD C450HD
Gespreksbewaking voor gedeelde lijnen (luisteren, fluisteren, opbellen, overnemen)	Rand E	Gedeeltelijk		445HD 450HD C450HD			OpenScape CPx10 serie
Gespreksbewaking voor gedeelde lijngroepen (luisteren, fluisteren, doorverbinden, overnemen, conference barge)	VVX (gedeeltelijk) Rand E (alleen conferentieplatform)	Gedeeltelijk		445HD 450HD C450HD			OpenScape CPx10 serie
Belpark (zie noot)	CCX Rand B, E VVX	CP(gedeeltelijk) T2 T3 T4 T5 VP	✔	445HD 450HD C450HD RX50		✔	6900 serie
Synchroniseer gespreksstatus met Zoom desktop client en mobiele app	✔	✔	✔
Doorschakelen naar voicemail (zie opmerking)	✔	✔	met DTMF-code	✔	met DTMF-code
Extra functies
Achtergrondafbeelding	Gedeeltelijk	Gedeeltelijk	6871 8811 8841 8845 8851 8861 8865	(in afwachting van bevestiging)			6915 6920 6920w 6930 6930w 6940 6940w 6970
De gespreksgeschiedenis van de vorige gebruiker wissen voor ondertekende gebruiker via hotdesking	Gedeeltelijk	✔	Serie 6800 7800 serie 8800 serie				Alleen Mitel OpenScape CPx10-serie
Bedrijfsmap zoeken (telefoongebruikers in de account zoeken) - zie opmerking	Rand B, E VVX CCX DECT Trio	✔	✔	✔	GRP2601 GRP2602 GRP2603 GRP2604 GRP261 GRP262 GRP263 GRP264 GRP267 WP810 WP822 WP825		Alle gecertificeerde modellen behalve 6905 en 6910.
Conferentiegesprek (zie opmerking)	Rand E	CP925 T31G/T31P T31W T33G T34W T43U T44U T44W T46U T48U T53/T53W T54W T57W T58W VP59		C445HD C450HD
Cloud Paging (zie opmerking)	Rand E	T31P T31G T33G T43U T44U T44W T46U T48U T58W T53 T54 T57W		C450HD 450HD 445HD
DND (niet storen) status (zie opmerking voor beperkingen)	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔
DND-aanwezigheidsstatus synchroniseren	Rand E CCX400 CCX500 CCX505 CCX600 CCX700 VVX150 VVX250 VVX350 VVX450	T31G/T31P T31W T33G T31W T42S T43U T44U T44W T46S/T46U T48S/T48U T53/T53W T54W T56A T57W T58A T58W VP59		445HD 450HD C450HD RX50
Locatiemelding noodhulpdiensten	VVX(gedeeltelijk) Rand B, E Trio C60 Trio 8500 Trio 8800	Gedeeltelijk	Opmerking: Als netwerkschakelaars in serie zijn geschakeld, wordt de locatie-informatie mogelijk niet nauwkeurig gerapporteerd. Serie 6800 7800 serie 8800 serie	405HD 445HD C450HD			6900 serie OpenScape CPx10 serie
Groepsoproep	VVX(gedeeltelijk) Rand E CCX (in afwachting van bevestiging)	Gedeeltelijk		445HD 450HD C450HD			OpenScape CPx10 serie
Hot desking (zie opmerking)	✔	✔	✔	445HD 450HD C450HD		✔	✔
Lokaal overlevingsvermogen	VVX CCX Trio Edge E serie	CP920 CP925 T31G T31P T31W T33G T34W T42S T43U T44U T44W T46S T48S T46U T48U T53 T53W T54W T57W T58W W60P W70B W80DM W90DM	Serie 6800 7800 serie 8800 serie 9800 serie	405HD 445HD 450HD C450HD RX50 MP-1xx MP-5xx MP-1288(*)	GXW4216V2 GXW4224V2 GXW4232V2 GXW4248V2
Indicator voor wachtende berichten voor SLG/SLA	✔	✔	✔	✔	✔
Meerdere lijntoetsen toegewezen aan directe telefoonnummers (zie opmerking)	✔	✔	✔	445HD 450HD C450HD	GRP260x GRP2612, GRP2613, GRP2614, GRP2615, GRP2616 GRP2624, GRP2634, GRP2670		✔
Meerdere lijnverschijningen	Edge E-serie(gedeeltelijk) VVX(gedeeltelijk) Trio C60 CCX serie	T31G, T31P, T31W T33G T34W T43U T44U T44W T46U T48U T53, T53W T54W T57W		445HD 450HD C450HD RX50		J139 J159 J179	✔
In-/uitschakelen van gedeelde lijngroepen vanaf IP-telefoon	CCX(gedeeltelijk) VVX(gedeeltelijk) Rand E (gedeeltelijk)	CP(gedeeltelijk) T2 T3 T4 T5 VP		445HD 450HD C450HD
Privacymodus	VVX(gedeeltelijk) Poly rand E	Gedeeltelijk		445HD 450HD C450HD			OpenScape CPx10 serie
Doorschakelen instellen	✔	✔	✔	✔	✔
Schermvergrendeling (zie opmerking)	VVX CCX Rand E	CP T2 T3 T4 T5 VP
Gedeelde lijnen(Oproepdelegatie en gedeelde lijngroepen)	CCX(gedeeltelijk) VVX(gedeeltelijk) Rand E (gedeeltelijk)	CP(gedeeltelijk) T2 T3 T4 T5 VP		445HD 450HD C450HD			6900 serie OpenScape CPx10 serie
Snelkiezen en bezetlampenveld	Trio (in afwachting van bevestiging) VVX(gedeeltelijk) CCX Rand B, E	Gedeeltelijk	✔	Gedeeltelijk	GRP260x GRP2612 GRP2613 GRP2614 GRP2615 GRP2616 GRP2624 GRP2634 GRP2670	✔	✔
Faxen verzenden en ontvangen (zie de opmerkingen voor ATA-beperkingen)	OBi30X OBi508 ATA 40x			ATA's: MP1288, MediaPack MP504/508 (voorheen M500Li) MP1XX MP-516/524/532	HT8XX ATA GXW42XX ATA
Tik op naar Hot desk	Rand E
Administratie
Ondersteund bevoorraden	✔	✔	✔	✔ (zie opmerking)	✔	✔ (zie opmerking)	✔
Automatische firmware-upgrade	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Aangepast beheerderswachtwoord ingesteld in webportaal en aangepaste taal	✔	✔	✔	Gedeeltelijk	(in afwachting van bevestiging)		✔
Aangepaste firmwareregel Opmerking: Dit is een aangepaste firmwareregel die de leverancier, het model en de firmwareversie bevat die kunnen worden toegepast in het firmwarebeheer van deze apparaten.	✔	✔	✔	✔
Yealink aangepaste firmware vereist		✔		✔
Aangepaste tijdnotatie en zone	✔	✔	✔	✔	(in afwachting van bevestiging)		✔
De webbeheerportal van de telefoon in- of uitschakelen	✔	✔	✔	✔		✔	✔
Meerdere telefoongebruikers per apparaat (zie opmerking)	D230 ATA's ROVE B2, B4	W serie	ATA191 ATA192	MP
Voorzieningen sjablonen (zie opmerking)	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Tijd synchroniseren met NTP-server	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔
TLS en SRTP	✔	✔	✔	✔	✔	✔	✔
Zero touch provisioning	✔	✔	✔	Gedeeltelijk		✔	✔

Opmerkingen voor functies met gedeeltelijke ondersteuning

Admin wachtwoord

Deze AudioCodes-modellen hebben minimaalde volgende firmware-vereisten nodig om admin-wachtwoord te ondersteunen:
Opmerking: Meer informatie over de meest bijgewerkte firmwareversies.

De instellingBeheerderwachtwoord in de instellingen van de bureautelefoon op accountniveau is niet van toepassing op deze modellen:

Oproep parkeren (parkeren met lijntoets)

Audio-intercom

Ondersteund bevoorraden

Achtergrondafbeelding

Paging in de cloud

Gespreksbediening vanaf Zoom desktop client

Oproepdelegatie en gedeelde lijngroepen

De volgende telefoonmodellen ondersteunen gespreksdelegatie en gedeelde lijngroepen. Modellen die niet op deze lijst staan, ondersteunen mogelijk bepaalde functies zoals bellen en gebeld worden via een gedeelde lijn, maar geven de status van gedeelde lijnen niet weer.

Oproepdoorschakeling Synchronisatie instellen met client

Je kunt een verzoek indienen bij Zoom Support om deze functie in te schakelen voor jouw account.

Oproepomleiding synchroniseren met de Zoom app wordt ondersteund op deze modellen:
Opmerking: Voor gebruikers met meerdere DID's zorgt het inschakelen van de functie Doorschakelinstellingen synchroniseren met client ervoor dat inkomende gesprekken worden doorgeschakeld. Voor niet-primaire lijnen worden de doorschakelindicator of het bestemmingsnummer echter niet gesynchroniseerd op de IP-telefoon. Deze beperking zal worden aangepakt in een verbetering die gepland staat voor het begin van het tweede kwartaal.

Bel flip

Belpark

Gespreksbewaking (luisteren, fluisteren, storen, overnemen)

Gespreksbewaking voor wachtrijen (luisteren, fluisteren, opbellen, overnemen)

Gespreksbewaking voor gedeelde lijnen (luisteren, fluisteren, opbellen, overnemen)

Gespreksbewaking voor gedeelde lijngroepen (luisteren, fluisteren, doorverbinden, overnemen, conference barge)

De gespreksgeschiedenis van de vorige gebruiker wissen voor ondertekende gebruiker via hotdesking

Metgezellenmodus

Bedrijvengids zoeken

Zoeken in bedrijfsdirectory's en LDAP-zoeken wordt ondersteund op deze modellen:

Conferentiegesprek

Niet storen (DND) status

Opmerking: Je moet je bureautelefoons fysiek of handmatig herstarten nadat je de DND-functie voor de eerste keer hebt ingeschakeld.

DND-aanwezigheidsstatus synchroniseren

Door DND in te stellen op de volgende gecertificeerde IP-telefoons wordt de aanwezigheidsstatus gesynchroniseerd met je desktop en/of mobiele app:

Locatiemelding noodhulpdiensten

Groepsoproep

Hot desking

Tik op naar Hot desk

Als je de Zoom app gebruikt op je Android of iOS apparaat, kun je automatisch inloggen op die apparaten door de Tap to Hotdesk functie te gebruiken. Dit wordt ondersteund op de Android/iOS Zoom app versie 5.14.0 of hoger.

Lokaal overlevingsvermogen

Indicator voor wachtende berichten voor SLG/SLA

Indien ingeschakeld, tonen IP-telefoons tegen de lijntoets van een extensie een indicator voor het wachten op een bericht om leden van een Gedeelde lijngroep of Gedeelde lijnattentie te laten weten dat er een bericht werd achtergelaten op de lijn.

Meerdere lijnverschijningen

Multiple Line Appearance kan de primaire lijn (extensie) dupliceren en heeft de mogelijkheid om de uitgaande beller-ID aan te passen (voor sommige modellen).

Multiple Line Appearance met aparte uitgaande nummerweergave wordt ALLEEN op deze modellen ondersteund:

Meerdere lijntoetsen

Meerdere lijntoetsen kunnen verschillende lijntoetsen hebben voor specifieke functies zoals Snelkiezen, BLF, Gedeelde lijnen, enzovoort.

Meerdere telefoongebruikers per apparaat

Je kunt meerdere telefoongebruikers toewijzen aan deze modellen. Deze functie staat ook bekend als een multi-SIP-extensie register.

Privacymodus

Sjablonen voor voorzieningen

Kwaliteit van service (QoS)

Doorschakelen instellen

Schermvergrendeling

Opmerking: Schermvergrendeling wordt alleen ondersteund op bureautelefoons die zijn toegewezen aan één telefoongebruiker. Schermvergrendeling wordt niet ondersteund op telefoons met een gemeenschappelijke ruimte en telefoons met meerdere telefoongebruikers.

Snelkiezen en bezetlampenveld

Doorschakelen naar voicemail

Zero touch provisioning (ZTP)

Voor ondersteunde functies op de Zoom app en Zoom Phone Appliances, zie het vergelijkingsartikel over de functies van de Zoom Phone client.

Voor ondersteunde functies op de Zoom app en Zoom Phone Appliances, zie het vergelijkingsartikel over de functies van de Zoom Phone client.
Daarnaast vermeldt dit artikel de minimale firmwareversie die nodig is voor sommige ondersteunde bureautelefoonfuncties. Meer informatie over de nieuwste firmwareversies.