Vergelijking van methoden voor oproeproutering

Deze tabel vergelijkt de beschikbare functies voor de belangrijkste methoden voor oproeproutering. Met deze methoden voor oproeproutering kan je Zoom Phone-systeem inkomende oproepen routeren naar een specifieke telefoongebruiker of een groep telefoongebruikers. Ga naar de volgende artikelen voor meer informatie over elke methode voor oproeproutering:

Opmerkingen:

Inhoudsopgave

Vergelijking

FunctieAutomatische receptionistenOproepwachtrijenGedeelde lijngroepen
Rechtstreekse nummers toewijzen
Telefoongebruikers of telefoons in de gemeenschappelijke ruimte als leden instellenN.v.t.
Maximaal aantal ledenN.v.t.50

10

Leden toevoegen die tot een andere locatie behoren (als meerdere sites is ingeschakeld)N.v.t.
Telefoongebruikers kunnen rechtstreekse nummers gebruiken als hun uitgaande beller-ID-nummer (client of app)
(alleen voor leden)

(alleen voor leden)
Telefoongebruikers kunnen instellingen voor lijntoetsen aanpassen om rechtstreekse nummers te gebruiken als hun uitgaande beller-ID-nummer (bureautelefoons)
(alleen voor leden)

(alleen voor leden)
Directe nummers verschijnen als een aparte lijn op bureautelefoons  
(alleen voor leden)
Meerdere methodes voor oproepverdeling (bijvoorbeeld: simultaan, sequentieel, roterend) Alleen simultaan
Begroetingsboodschap voor routering

(zie opmerking A)

 
Aangepaste werktijden, sluitingstijden of vakantie voor routeringsregels
Routeren naar telefoongebruiker
Routeren naar telefoon in gemeenschappelijke ruimte✔ 
Routeren naar automatische receptionist
Routeren naar oproepwachtrij
Routeren naar een speciale voicemailbox met voicemailbegroeting
Routeren naar de voicemail van een ander toestelnummer (telefoongebruiker, automatische receptionist, oproepwachtrij of groep met gedeelde lijn) 
Routeren naar een aangepast audiobericht  
Routeren naar Zoom Rooms met een Zoom Phone-licentie✔ ✔ 
Routeren naar extern contact ✔
Speciale voicemail-inbox
Voicemail-inbox delen met telefoongebruikers
Automatische gespreksopname die rechtstreeks aan het toestelnummer is toegewezen  
Een andere telefoongebruiker toewijzen om de instellingen te beheren
Oproepmonitoring inschakelen 

Opmerkingen

Opmerking A (begroetingsbericht in de oproepwachtrij vóór routering): Als er minder dan elf leden in de oproepwachtrij zijn of als er een aangepast begroetingsbericht is, wordt het begroetingsbericht afgespeeld voordat het gesprek wordt doorgeschakeld. Dat betekent dat de duur van het begroetingsbericht niet wordt meegenomen in de wachttijd. Als er meer dan tien leden in de oproepwachtrij zijn of als er geen aangepast begroetingsbericht is, wordt het standaard begroetingsbericht tegelijk afgespeeld met de routering om bellers minder lang te laten wachten.