Een projecthaven aanvragen (VS, Canada, Puerto Rico)

Met een projectpoort kun je meer dan 100 bestaande nummers van een andere provider overzetten naar je Zoom Phone account. Projectportabiliteit is wanneer je meer dan 100 nummers port.

Opmerking: Als je problemen ondervindt tijdens het overzetten, bekijk dan onze lijst met veelvoorkomende problemen en oplossingen voor het overzetten.

Vereisten voor het aanvragen van een projecthaven (VS, Canada, Puerto Rico)

• Account eigenaar of admin rechten
• Zoom telefoon licenties

Je moet de volgende informatie opgeven:

• Je rekeningnummer van je huidige provider (indien van toepassing)
• Als het een draadloos nummer is, je 4-cijferige pincode (vereist voor alle draadloze poorten)

Informeer Zoom van tevoren als je je bestaande telefoons gebruikt met Zoom Phone. In dat geval moet je op de dag van de overdracht contact opnemen met je huidige provider om de telefoon te deblokkeren, zodat wij deze kunnen koppelen aan Zoom Phone.

Hoe vraag je een projectpoort aan (VS, Canada, Puerto Rico)

1. Download en vul de vereiste Letter of Agency (LOA) in.
   Zie de richtlijnen als je hulp nodig hebt bij het invullen van het formulier.
2. Download het vereiste Project Porting Sheet en vul deze in.
   
   • Als je gratis nummers overdraagt, vul dan ook de Toll-Free LOA in.
   • Als je op dit moment POC-nummers (proof of concept) of proefnummers hebt en deze wilt omruilen als de poort klaar is, vul dan het Nummerruilformulier in. De ingeruilde nummers zijn een vervanging van de ingeruilde nummers.
     Opmerking: Op dit moment kunnen hoofdnummers van bedrijven niet worden verwisseld. Als je de hoofdlijn wilt vervangen, geef dit dan aan en het team zal het uploaden als een normaal nummer, zodat je het kunt verwisselen zodra het geporteerd is.
3. Neem contact op met Zoom Support en volg de onderstaande stappen:
   • Selecteer je type verzoek: Selecteer Zoom telefoonnummerportering.
   • Product: Selecteer je product.
   • E-mailadres: Voer je e-mailadres in en controleer of het klopt.
   • Type probleem: Selecteer Nieuw Nummer Poort.
   • Land van overdracht: Selecteer de Verenigde Staten of Canada (als beide US/CAN TN's worden geporteerd, selecteer dan een van beide).
   • Aantal poorten: Selecteer 100+.
   • Beschrijving: Zorg ervoor dat onderstaande gegevens aanwezig zijn voor een soepele transactie).
     • Zoom Telefoon Account Nummer.
     • Opmerkingen die relevant zijn voor de haven (zoals beoogde havendatum of complexiteit).
     • Bijlagen
       • Ingevulde en met de hand ondertekende LOA.
       • Een recente telefoonrekening die betrekking heeft op je porteringsnummers (bij voorkeur gedateerd binnen de laatste 30 dagen).
       • Wisselblad (indien van toepassing).
4. Een medewerker van het Zoom-team zal de ontvangst van de aanvraag bekijken en bevestigen.
5. Zoom Phone en haar porting partners sturen een verzoek naar je vorige provider om de informatie op de LOA te valideren. Als dit geaccepteerd wordt, zullen Zoom en de vorige provider samenwerken om de poort te activeren. Zodra het is goedgekeurd, kun je het beheren in het Zoom webportaal.
6. Bekijk veelvoorkomende portfouten om vertragingen in het nummerportatieproces tot een minimum te beperken.