De beleidsinstellingen van de Zoom Phone wijzigen

Account-eigenaren en beheerders kunnen de beleidsinstellingen van Zoom Phone gebruiken om bepaalde functies van Zoom Phone in of uit te schakelen. Beleidsinstellingen kunnen toegepast worden op de hele account of op specifieke telefoongebruikers, telefoons in een gemeenschappelijke ruimte, Zoom Rooms met een Zoom Phone licentie of wachtrijen. Je kunt een sjabloon gebruiken om bepaalde beleidsinstellingen in bulk toe te passen.

Vereisten voor het wijzigen van de beleidsinstellingen voor Zoom Phone

Opmerking: Standaard hebben Zoom Phone beheerders met de Phone Site Admin rol geen toegang tot groepsbeheer om beleidsregels op groepsniveau te wijzigen.

Inhoudsopgave

Hoe krijg je toegang tot beleidsinstellingen?

Account (met accountbeheer)

Opmerking: Dit gedeelte is alleen van toepassing op deze beleidsinstellingen op accountniveau, Automatisch bellen vanuit apps van derden, Bewaking, Zachte gebruikers verwijderen.

  1. Meld je aan bij het Zoom-webportal als beheerder met de bevoegdheid om accountinstellingen te bewerken.
  2. Klik in de rechterbovenhoek op je profielafbeelding of initialen en vervolgens op Beheercentrum.
  3. Klik in het zijmenu op Instellingen en vervolgens op Zoom Phone.
  4. Zoek de beleidsinstelling die je wilt wijzigen. Zie de onderstaande tabel voor beschikbare instellingen.
    Tip: Typ trefwoorden in de zoekbalk boven de Zoom Phone tab om instellingen te vinden.
  5. Klik op de knoppen om de beleidsinstelling in of uit te schakelen.
  6. (Optioneel) Om te voorkomen dat alle gebruikers in het account deze instelling wijzigen, klik je op het slotpictogram en vervolgens op Vergrendelen om de instelling te bevestigen.

Site

Opmerking: Dit gedeelte is alleen van toepassing als je meerdere sites hebt.

  1. Meld je aan bij het Zoom-webportal als beheerder met de bevoegdheid om sites te bewerken.
  2. Klik in de rechterbovenhoek op je profielafbeelding of initialen en vervolgens op Beheercentrum.
  3. Klik in het zijmenu op Productconfiguratie en vervolgens op Telefoonsysteem en Bedrijfsinformatie.
  4. Klik op de naam van de site die je wilt bewerken.
  5. Klik op de tab Beleid.
  6. Klik op de knoppen om beleidsinstellingen in of uit te schakelen. Zie de onderstaande tabel voor beschikbare instellingen.
  7. (Optioneel) Om te voorkomen dat gebruikers in de site deze instelling wijzigen, klik je op het slotpictogram en vervolgens op Vergrendelen om de instelling te bevestigen.

Groep (met behulp van groepsbeheer)

  1. Meld je aan bij het Zoom-webportal als beheerder met de bevoegdheid om groepen te bewerken.
  2. Klik in de rechterbovenhoek op je profielafbeelding of initialen en vervolgens op Beheercentrum.
  3. Klik in het zijmenu op Gebruikers en vervolgens op Groepen.
  4. Klik op de gewenste groepsnaam.
  5. Klik op de Zoom Telefoon tab.
  6. Zoek de beleidsinstelling die je wilt wijzigen. Zie de onderstaande tabel voor beschikbare instellingen.
    Tip: Typ trefwoorden in de zoekbalk boven de Zoom Phone tab om instellingen te vinden.
  7. Klik op de knoppen om beleidsinstellingen in of uit te schakelen.
    Opmerking: Groepsinstellingen met het label Accountinstelling gebruiken betekent dat je de instelling op groepsniveau niet hebt gewijzigd en dat de accountinstelling momenteel wordt gebruikt.
  8. (Optioneel) Om te voorkomen dat alle gebruikers in de groep deze instelling wijzigen, klik je op het sloticoon en vervolgens op Vergrendelen om de instelling te bevestigen.
    Opmerking: Voor gebruikers in meerdere groepen heeft de primaire groep voorrang op andere groepen. Zie de prioriteitentabel voor meer informatie.

Uitbreiding (telefoongebruiker, telefoon in een gemeenschappelijke ruimte, Zoom Room of wachtrij)

  1. Meld je aan bij het Zoom-webportal als beheerder met de bevoegdheid om toestelnummers te bewerken.
  2. Klik in de rechterbovenhoek op je profielafbeelding of initialen en vervolgens op Beheercentrum.
  3. Klik in het menu op Telefoonconfiguratie, klik vervolgens op Telefoonsysteem en ga naar een van deze pagina’s:
  4. Klik op de tab Beleid.
  5. Klik op de knoppen om beleidsinstellingen in of uit te schakelen. Zie de onderstaande tabel voor beschikbare instellingen.

Beschikbare beleidsinstellingen

De volgende tabel toont de beschikbare beleidsinstellingen op verschillende niveaus en uitbreidingen. Meer informatie over de prioriteit waarmee beleidsinstellingen worden toegepast.

Opmerking: Instellingen gemarkeerd met een sterretje(*): Je kunt deze beleidsinstellingen alleen op siteniveau wijzigen als je meerdere sites hebt. Als je meerdere sites hebt uitgeschakeld, kun je deze alleen wijzigen op account- of groepsniveau.

>
BeleidAccountGroepSiteTelefoongebruikerGemeenschappelijke telefoonZoom KamerWachtrijAuto receptionist
Zoom Phone gebruikers automatisch activereningeschakeld       
Geavanceerde Encryptie: Laat voicemail versleutelen met sleutels die niet toegankelijk zijn voor Zoom-servers.ingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeld    
Ad-hocgespreksopname*ingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeld   
Toegestane oproepen/SMS-locatiesingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeld  
Locaties van toegestane apparaten: bepaal wanneer hardware-apparaten worden geblokkeerd. Apparaten kunnen worden losgekoppeld en de toegang tot de Zoom-diensten kan worden geblokkeerd wanneer wordt gedetecteerd dat een apparaat zich buiten een toegestaan netwerk bevindt of wanneer netwerkwijzigingen worden gedetecteerd. Geblokkeerde apparaten worden gemarkeerd totdat een beheerder het apparaat handmatig opnieuw verbindt. Het blokkeren van apparaten op basis van locatie wordt alleen toegepast als een locatie is ingesteld. U kunt meldingen beheren via Waarschuwingen en meldingen onder accountbeheer.ingeschakeld ingeschakeld     
Ad hoc gespreksopname voor wachtrijgesprekken toestaan      ingeschakeld 
Gebruikers toestaan om instellingen voor afhandeling van oproepen te bewerken: hiermee kunnen gebruikers hun instellingen voor afhandeling van oproepen beheren. Als dit is uitgeschakeld, dan kunnen gebruikers de instellingen voor afhandeling van oproepen in het webportaal niet wijzigen of het doorschakelen van oproepen in de Zoom-client niet doorschakelen.ingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeld    
Gebruikers toestaan om hun oproepen buiten hun eigen locatie door te sturen: staat gebruikers toe om oproepen door te sturen naar bestemmingen buiten hun toegewezen locatie. Als deze functie is uitgeschakeld, is het doorschakelen van oproepen beperkt tot gebruikers, oproepwachtrijen, groepen met gedeelde lijnen en andere bronnen binnen dezelfde locatie.ingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeld    
Automatisch verwijderen van gegevens na bewaarperiode*: configureer regels voor welke gegevens worden bewaard, de duur van de bewaarperiode en hoe gegevens na die bewaarperiode worden verwijderd.  ingeschakeld     
Automatisch afmelden van de oproepwachtrij na uitloggen bij Zoom: sta toe dat leden van de oproepwachtrij automatisch worden afgemeld van hun oproepwachtrij wanneer ze uitloggen bij Zoom (behalve voor bureautelefoons en Zoom Phone-apparaten).ingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeld    
Audio-intercom*ingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeld   
Automatisch gesprekken opnemeningeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeld ingeschakeld 

Automatisch bellen vanuit apps van derden: Sta apps van derden toe om een Zoom Phone gesprek te plaatsen.

Opmerking: Neem contact op met Zoom Support om deze functie in te schakelen.

ingeschakeld       
Inactieve en Soft Verwijderde gebruikers automatisch verwijdereningeschakeld       
Interne oproepen blokkereningeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeld   
Oproepen doorschakelen naar externe nummers: Laat telefoongebruikers doorschakelen naar externe telefoonnummers met behulp van hun instellingen voor oproepafhandeling.
ingeschakeldingeschakeld ingeschakeld    
Bel Live Transcriptieingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeld    
Bel me opingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeld    
Overloop of doorverbinden
ingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeld    
Bel Parkingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeld   
Oproepwachtrij Opt-out Reden
ingeschakeld ingeschakeld   ingeschakeld 
Wachtrij pick-up code
      ingeschakeld 
Oproepscreeningingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeld ingeschakeldingeschakeld
Oproepsamenvatting met AIingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeld    
Voicemail controleren via telefoon*
ingeschakeldingeschakeldingeschakeld     
Delegatie
ingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeld    
Desktop Power Gebruiker   ingeschakeld    
Zoom telefoonnummers in E.164 formaat weergeven: Geef de standaardindeling voor Zoom-telefoonnummers op in de beheerportalen van alle producten.ingeschakeld       

Feedback enquête aan het einde van een gesprek weergeven
Opmerking: Je moet de Zoom Phone Customer Engagement Pack add-on hebben om deze instelling te kunnen beheren.

ingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeld    
Verhoog een gesprek tot een vergadering
ingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeld    
Adres voor noodgevallen beheren*  ingeschakeldingeschakeld    
Noodoproepen naar Public Safety Answering Point (PSAP): De telefoongebruiker kan noodoproepen plaatsen naar een PSAP. Noodoproepen worden gerouteerd op basis van de instellingen voor het routeren van noodoproepen.   ingeschakeld    
Gebruikers toestaan dat hun bellers een operator bereiken: hiermee kunnen gebruikers onbeantwoorde oproepen naar een operator routeren. Wanneer deze optie is uitgeschakeld, is de routering-optie niet beschikbaar onder de instelling Wanneer een oproep niet wordt beantwoord.ingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeld    
Beëindig persoonlijk conferentiegesprek zodra de gespreksopbouwer wegvalt: Een persoonlijk conferentiegesprek eindigt als de gespreksleider die als eerste deelnemers aan de conferentie heeft toegevoegd, afhaakt.ingeschakeld       
Extern bellen naar Zoom kamers Gemeenschappelijke ruimte     ingeschakeld  
Online faxingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeld  ingeschakeldingeschakeld
Afgeven aan kamer
ingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeld    
Hot Desking    ingeschakeld   
Internationaal belleningeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeld  
Toegangscontrole IP-adres: Toegang tot telefoonopname/voicemail/videomail/SMS-bijlagen alleen toestaan vanaf specifieke IP-adressen.ingeschakeld       
Lokale locatie zoeken: gebruikers en gemeenschappelijke ruimtes kunnen zoeken naar contacten binnen hun eigen locatie. Dit beleid zal het 'Mijn locatie'-filter inschakelen wanneer gebruikers zoeken naar contactpersonen met behulp van het toetsenblok.ingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeld   
Lokale Overlevingsmodus: Sta gebruikers of extensies toe om kerntelefoondiensten te hebben in het geval van een storing.ingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeld ingeschakeldingeschakeld
Zoom Revenue Accelerator toegang tot opnames van Zoom Phone beheren: Zoom Phone beheerders toestaan om handmatig Zoom Phone opnames van gebruikers toe te voegen aan Zoom Revenue Accelerator.ingeschakeld       
Mobiel overstappen naar Carrier
ingeschakeld ingeschakeldingeschakeld    
Bewakingingeschakeld       
Nomadische nooddiensten*  ingeschakeld     
Gevoelige gegevens verbergen tijdens een oproep: verbergt gevoelige gegevens die tijdens een oproep zijn ingevoerd. Wanneer deze functie is ingeschakeld, worden DTMF-tonen gedempt en wordt de ingave op het toetsenblok verborgen wanneer een gebruiker tijdens een actieve oproep de toetsen indrukt.ingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeld    
Uitgaande gesprekkeningeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeld  
Oproepingeschakeld       
Persoonlijke audiobibliotheek*: geef telefoongebruikers de mogelijkheid om hun voicemailbegroeting, berichtbegroeting en/of wachtmuziek aan te passen. Als deze optie is uitgeschakeld, worden de standaard audio-instellingen toegepast en kunnen telefoongebruikers deze niet wijzigen.ingeschakeldingeschakeldingeschakeld     
Persoonlijke voicemail en videomail*ingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeld    
Voorkomen dat gebruikers audiobestanden uploadeningeschakeldingeschakeld ingeschakeld    
Privégesprek Parkereningeschakeld ingeschakeld     
Beperkte toegang op niet-beheerde apparaten: voorkomen dat gebruikers en gemeenschappelijke ruimtes toegang krijgen tot de volgende Zoom Phone-assets bij gebruik van onbeheerde apparaten of browsergebaseerde Zoom-clienttoegang: samenvattingen van oproepen, opnames, voicemail/videomail en sms-bijlageningeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeld   
Beperkte Gesprekken/SMS Ureningeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeld  
Selecteer het aantal bronpoorteningeschakeld       
Uitgaande beller-ID selecteren*: het toestelnummer kan het uitgaande beller-ID selecteren voordat een oproep wordt gestart. Als dit is uitgeschakeld, kunnen ze alleen hun standaard uitgaande beller-ID gebruiken.ingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeld  
De weergave-instellingen van de beller-ID voor omgeleide oproepen instellen*
  ingeschakeld     
Gedeelde voicemailmelding per e-mail*: gebruikers ontvangen een kennisgeving per e-mail wanneer er een nieuwe gedeelde voicemail beschikbaar is.
ingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeld    
SMS: Laat telefoongebruikers of leden van de wachtrij/autoreceptionist SMS-berichten verzenden en ontvangen.ingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeld  ingeschakeldingeschakeld
SMS Etiquette Hulpmiddel: Identificeer gedefinieerde trefwoorden en tekstpatronen via SMS en voorkom dat gebruikers ongewenste berichten delen.ingeschakeldingeschakeld      
SMS Sjabloneningeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeld  ingeschakeldingeschakeld
Geschiedenis, voicemail en opnames zacht verwijderen
ingeschakeld       
Samenvatting van sms-thread van het team met AIingeschakeld ingeschakeld   ingeschakeldingeschakeld
Voicemail    ingeschakeld ingeschakeldingeschakeld
Kennisgeving van voicemail/videomail via e-mail
Opmerking: voor telefoons in gemeenschappelijke ruimtes wordt alleen kennisgeving van voicemail via e-mail ondersteund.		ingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeld ingeschakeldingeschakeld
Voicemailprioriteit met AIingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeld

 

   
Voicemailtaken met AIingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeld

 

   

Transcriptie van voicemail/videomail*: telefoongebruikers kunnen transcripties van voicemails bekijken via de Zoom-desktopapp of e-mails met kennisgeving van voicemails/videomails.

Opmerkingen:

  • Deze beleidsinstelling is ook beschikbaar voor automatische receptionisten, oproepwachtrijen en groepen met gedeelde lijnen.
  • Voor telefoons in gemeenschappelijke ruimtes wordt op dit moment alleen de transcriptie van voicemails ondersteund.
ingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeldingeschakeld ingeschakeldingeschakeld

Zoom Phone op mobiel*

ingeschakeldingeschakeldingeschakeld     

Zoom Telefoon op PWA

ingeschakeldingeschakeld