Bellen en gebeld worden

Bellen

Opmerking: Als je belt naar een telefoonnummer dat in een andere applicatie wordt weergegeven (bijvoorbeeld Outlook of een webbrowser), gebruik dan klik-om-te-bellen of markeer-om-te-bellen.

1. Meld je aan bij de Zoom-desktopclient.
2. Klik op Telefoon.
3. Bel een nummer met een van deze methoden:
   
   • Numeriek toetsenblok: Toets een nummer in met het numerieke toetsenblok op het scherm of dat van je toetsenbord, en klik vervolgens op het telefoonpictogram. Als je een vanity-telefoonnummer belt (het nummer bevat tekens), zal Zoom Phone de letters automatisch omzetten in cijfers wanneer je belt.
   • Kopiëren en plakken: kopieer en plak een nummer in het tekstveld en klik vervolgens op het telefoonpictogram .
   • Contacten zoeken: typ een naam of nummer boven het toetsenblok om te zoeken in je interne, externe en gesynchroniseerde contacten. Klik op een zoekresultaat om te bellen. Als de contactpersoon meerdere telefoonnummers heeft, klik dan op het rechterpijltje om het nummer te bekijken en selecteer het nummer dat je wilt bellen.
   • Contactpersonen met ster: klik op het tabblad boven het nummerblok om je contactpersonen met ster te bekijken. Beweeg je muis over de contactpersoon en klik op het telefoonicoon om hem of haar te bellen.
4. Klik op het vervolgkeuzemenu voor Beller-ID om het uitgaande Beller-ID-nummer te wijzigen. Tijdens een gesprek wordt je gespreksstatus gesynchroniseerd met alle bureautelefoons die aan je zijn toegewezen.
   Let op: Bekijk de functies en beperkingen van je uitgaande beller-ID-nummer.
5. Gebruik de bedieningselementen tijdens het gesprek.

Een gesynchroniseerd contact bellen

Als je contactpersonen synchroniseren instelt, kun je contactpersonen bellen die zijn toegevoegd aan je Google-, Office 365- of Exchange-account.

Opmerking: Je kunt je gesynchroniseerde contactpersonen alleen bellen met de Zoom-desktopapp. Gesynchroniseerde contactpersonen zijn niet beschikbaar in de mobiele Zoom-app of ingerichte bureautelefoons.

De lijst met contactpersonen gebruiken

1. Meld je aan bij de Zoom-desktopclient.
2. Klik op Contactpersonen.
3. Klik in de sectie Mijn groepen op Cloudcontacten en selecteer een contact om te bellen.
4. Klik op Bellen. Je kunt ook met je muis over een naam in de lijst bewegen en op het telefoonpictogram klikken.
   Let op:
   • Zorg ervoor dat aan je gesynchroniseerde contactpersoon een telefoonnummer is gekoppeld. Als een contactpersoon geen telefoonnummer heeft, verschijnt diegene steeds in Cloudcontacten, maar kun je diegene niet bellen.
   • Als je contactpersoon meer dan één nummer heeft, zie je de nummers en het label dat je hebt ingesteld in Google, Office 365 of Exchange. Klik op een telefoonnummer om te bellen. Door op Bellen te klikken, wordt het eerst weergegeven telefoonnummer gebeld.
5. Gebruik de bedieningselementen tijdens het gesprek.

Een contactpersoon zoeken

Je kunt ook gesynchroniseerde contacten bellen door hun naam of nummer in het zoekvak boven het toetsenblok te typen.

1. Meld je aan bij Zoom.
2. Klik op Telefoon.
3. Typ een naam of nummer boven het toetsenblok.
   Let op: Als de contactpersoon meerdere telefoonnummers heeft, klik dan op het rechterpijltje om deze te bekijken en selecteer het nummer dat je wilt bellen.
4. Klik op het vervolgkeuzemenu voor Beller-ID om het uitgaande Beller-ID-nummer te wijzigen.
5. Klik op het telefoonpictogram.
6. Gebruik de bedieningselementen tijdens het gesprek.

Een oproep ontvangen

1. Meld je aan bij Zoom.
2. Tijdens een inkomende oproep zal Zoom Phone een oproepmelding weergeven om je te helpen de beller te identificeren.
   Let op: Je ontvangt geen oproepmeldingen als je handmatig je status instelt op Niet storen.
3. Klik op een van deze opties, afhankelijk van de oproepmelding die je ontvangt:
   • Accepteren: Neem de oproep aan.
   • Afwijzen: Stuur de beller door naar je voicemail of verbreek de verbinding, afhankelijk van je instellingen (zie het vervolgkeuzemenu met de naam Wanneer niet beantwoord, worden oproepen).
   • Afwijzen met bericht: Selecteer een bericht dat je naar de beller wilt sturen en stuur de beller door naar je voicemail of verbreek de verbinding, afhankelijk van je instellingen (zie het vervolgkeuzemenu met de naam Wanneer een oproep niet wordt beantwoord).
   • Pictogram sluiten (×): Negeer de melding van de oproep. De oproep blijft overgaan op andere apparaten (mobiele Zoom-app of bureautelefoon).
   • Afwijzen (als de oproep via een oproepwachtrij naar je is gerouteerd): Sla de oproepmelding over en verwijder jezelf uit de huidige verdeling van de oproepwachtrij. De oproepwachtrij zal proberen andere leden van de oproepwachtrij te bereiken.
   • Stilte: Zet inkomende oproepen op al je apparaten tegelijk stil zonder de beller naar de voicemail te sturen.
4. Als je momenteel in gesprek bent, zie je deze opties in de oproepmelding:
   • Oproep in de wacht zetten en accepteren: Zet de huidige oproep in de wacht en beantwoord de inkomende oproep. Je kunt de oproepbediening gebruiken om tussen de oproepen te schakelen of ze samen te voegen tot een gesprek met drie partijen.
   • Naar voicemail sturen: Zet het huidige gesprek voort en stuur de inkomende oproep naar je voicemail.
   • Beëindigen en accepteren: Beëindig de huidige oproep en neem de inkomende oproep aan.
5. Gebruik de bedieningselementen tijdens het gesprek.

Bellen

Let op: Als je een noodnummer belt, zal Zoom Phone het gesprek voeren via de provider van je telefoon in plaats van via de Zoom-app.

1. Meld je aan bij de Zoom-app.
2. Tik op Phone.
3. Tik op het toetsenblok-pictogram .
4. Bel een nummer met een van deze methoden:
   Opmerking: Je kunt je contactpersonen uit je telefoon bekijken in Zoom Phone als je mensen in de contactpersonen-app van je telefoon wilt bekijken.
   
   • Numeriek toetsenblok: Toets een nummer in met het numerieke toetsenbord op het scherm en tik vervolgens op het telefoonpictogram. Als je een vanity-telefoonnummer belt (dus het nummer bevat tekens), zal Zoom Phone de letters automatisch omzetten in cijfers wanneer je belt.
   • Kopiëren en plakken: Kopieer en plak een nummer in het tekstveld en tik vervolgens op het telefoonpictogram.
   • Contacten zoeken: Je kunt ook op het pictogram Contactpersonen tikken om je favoriete, interne, externe en telefooncontacten te bekijken en te doorzoeken. Tik op een contactpersoon om diegene te bellen. Als de contactpersoon meerdere telefoonnummers heeft, toont de mobiele Zoom-app een lijst met nummers. Tik op een nummer om te bellen.
5. Als je een rechtstreeks nummer en een hoofdbedrijfsnummer hebt, klik dan op het vervolgkeuzemenu Beller-ID om het uitgaande beller-ID-nummer te wijzigen. Je kunt er ook voor kiezen om je beller-ID te verbergen.
   Let op:
   • De tekst die je boven het nummer ziet, is niet de beller-ID die wordt weergegeven aan de ontvangende partij.
   • Het vervolgkeuzemenu Beller-ID wordt niet weergegeven als je geen rechtstreekse telefoonnummers hebt of als je organisatie slechts één bedrijfsnummer heeft.
   • Tijdens een gesprek wordt je gespreksstatus gesynchroniseerd met alle bureautelefoons die aan je zijn toegewezen.
6. Tik op het telefoonpictogram om te bellen.
7. Gebruik de bedieningselementen tijdens het gesprek.

Een contactpersoon uit je telefoon bellen

Als je de contactpersonen in je telefoon bekijkt in de mobiele Zoom-app, kun je ze bellen met Zoom Phone.

1. Meld je aan bij de mobiele Zoom-app.
2. Tik op Contactpersonen.
3. Tik op Contactpersonen en vervolgens op Overeenkomende telefooncontacten.
4. Tik op de naam van de contactpersoon en tik vervolgens op Telefoongesprek om de contactpersoon te bellen met Zoom Phone.
5. Gebruik de bedieningselementen tijdens het gesprek.

Een oproep ontvangen

1. Meld je aan bij de Zoom-app.
2. Tijdens een inkomende oproep zal Zoom Phone een oproepmelding weergeven om je te helpen de beller te identificeren.
   Let op: Je ontvangt geen oproepmeldingen als je handmatig je status instelt op Niet storen.
3. Tik op een van deze opties, afhankelijk van de oproepmelding die je ontvangt:
   • Accepteren: Neem de oproep aan.
   • Afwijzen: Stuur de beller door naar je voicemail of verbreek de verbinding, afhankelijk van je instellingen (zie het vervolgkeuzemenu met de naam Wanneer niet beantwoord, worden oproepen).
   • Stilte: Zet inkomende oproepen op al je apparaten tegelijk stil zonder de beller naar de voicemail te sturen.
   • Pictogram sluiten (×): Negeer de melding van de oproep. De oproep blijft overgaan op andere apparaten (Zoom-desktopclient of bureautelefoon).
   • Afwijzen (als de oproep via een oproepwachtrij naar je is gerouteerd): Sla de oproepmelding over en verwijder jezelf uit de huidige verdeling van de oproepwachtrij. De oproepwachtrij zal proberen andere leden van de oproepwachtrij te bereiken.
4. Als je momenteel in gesprek bent, zie je deze opties in de oproepmelding:
   • Oproep in de wacht zetten en accepteren: Zet de huidige oproep in de wacht en beantwoord de inkomende oproep. Je kunt de oproepbediening gebruiken om tussen de oproepen te schakelen of ze samen te voegen tot een gesprek met drie partijen.
   • Naar voicemail sturen: Zet het huidige gesprek voort en stuur de inkomende oproep naar je voicemail.
   • Beëindigen en accepteren: Beëindig de huidige oproep en neem de inkomende oproep aan.
5. Gebruik de bedieningselementen tijdens het gesprek.

Bellen

Opmerking: Als je belt naar een telefoonnummer dat in een andere applicatie wordt weergegeven (bijvoorbeeld Outlook of een webbrowser), gebruik dan klik-om-te-bellen en markeren-om-te-bellen.

1. Meld je aan bij de Zoom-webapp.
2. Klik op Telefoon.
3. Bel een nummer met een van deze methoden:
   
   • Numeriek toetsenblok: Toets een nummer in met het numerieke toetsenblok op het scherm of dat van je toetsenbord, en klik vervolgens op het telefoonpictogram. Als je een vanity-telefoonnummer belt (het nummer bevat tekens), zal Zoom Phone de letters automatisch omzetten in cijfers wanneer je belt.
   • Kopiëren en plakken: kopieer en plak een nummer in het tekstveld en klik vervolgens op het telefoonpictogram .
   • Contacten zoeken: typ een naam of nummer boven het toetsenblok om te zoeken in je interne, externe en gesynchroniseerde contacten. Klik op een zoekresultaat om te bellen. Als de contactpersoon meerdere telefoonnummers heeft, klik dan op het rechterpijltje om het nummer dat je wilt bellen te bekijken en selecteren.
   • Contacten met ster: Klik op het tabblad Met ster boven het nummerblok om je contacten met ster te bekijken. Beweeg je muis over het contact en klik op het telefoonpictogram om diegene te bellen.
4. Klik op het vervolgkeuzemenu voor Beller-ID om het uitgaande Beller-ID-nummer te wijzigen. Tijdens een gesprek wordt je gespreksstatus gesynchroniseerd met alle bureautelefoons die aan je zijn toegewezen.
   Let op: Bekijk de functies en beperkingen van je uitgaande beller-ID-nummer.
5. Gebruik de bedieningselementen tijdens het gesprek.

Een contactpersoon zoeken

Je kunt ook gesynchroniseerde contacten bellen door hun naam of nummer in het zoekvak boven het toetsenblok te typen.

1. Meld je aan bij de Zoom-webapp.
2. Klik op Telefoon.
3. Typ een naam of nummer boven het toetsenblok.
   Let op: Als de contactpersoon meerdere telefoonnummers heeft, klik dan op het rechterpijltje om deze te bekijken en selecteer het nummer dat je wilt bellen.
4. Klik op het vervolgkeuzemenu voor Beller-ID om het uitgaande Beller-ID-nummer te wijzigen.
5. Klik op het telefoonpictogram.
6. Gebruik de bedieningselementen tijdens het gesprek.

Een oproep ontvangen

1. Meld je aan bij de Zoom-webapp.
   • Let op:
     • Tijdens een inkomende oproep zal Zoom Phone een oproepmelding weergeven om je te helpen de beller te identificeren.
     • Je ontvangt geen oproepmeldingen als je handmatig je status instelt op Niet storen.
2. Klik op een van deze opties afhankelijk van de oproepmelding die je ontvangt:
   • Accepteren: Neem de oproep aan.
   • Afwijzen: Stuur de beller door naar je voicemail of verbreek de verbinding, afhankelijk van je instellingen (zie het vervolgkeuzemenu met de naam Wanneer niet beantwoord, worden oproepen).
   • Pictogram sluiten (×): Negeer de melding van de oproep. De oproep blijft overgaan op andere apparaten (mobiele Zoom-app of bureautelefoon).
   • Afwijzen (als de oproep via een oproepwachtrij naar je is gerouteerd): Sla de oproepmelding over en verwijder jezelf uit de huidige verdeling van de oproepwachtrij. De oproepwachtrij zal proberen andere leden van de oproepwachtrij te bereiken.
   • Stilte: Zet inkomende oproepen op al je apparaten tegelijk stil zonder de beller naar de voicemail te sturen.
3. Als je momenteel in gesprek bent, zie je deze opties in de oproepmelding:
   • In de wacht zetten en accepteren: Zet de huidige oproep in de wacht en neem de inkomende oproep aan. Je kunt de oproepbediening gebruiken om tussen de oproepen te schakelen of ze samen te voegen tot een gesprek met drie partijen.
   • Naar voicemail sturen: Zet het huidige gesprek voort en stuur de inkomende oproep naar je voicemail.
   • Beëindigen en accepteren: Beëindig de huidige oproep en neem de inkomende oproep aan.
4. Gebruik de bedieningselementen tijdens het gesprek.