Zoom-AI-credits zijn noodzakelijk om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van bepaalde AI-gestuurde capaciteiten op basis van verbruik in Zoom-producten, waaronder ZoomMate en de AI-productiviteitssuite. Voor elke AI-capaciteit op basis van gebruik verbruik je AI-credits volgens de uitgevoerde actie. Het aantal gebruikte AI-credits hangt af van de specifieke actie. In dit artikel vertellen we je hoe AI-credits werken, hoe ze worden toegewezen en hoe je ze als gebruiker of beheerder kunt controleren en beheren.
Het aantal AI-credits verschilt per Zoom-abonnement en kan op het niveau van de individuele licentie/gebruiker worden toegewezen. De credits in abonnementen met een maandelijkse toewijzing worden elke maand verlengd op de verjaardag van het abonnement. Meer informatie over abonnementen met AI-credits vind je op de Zoom-tarievenpagina. Je kunt ook contact opnemen met je account executive.
Creditpools en limieten voor creditgebruik
Alle AI-credits worden samengevoegd op accountniveau, ongeacht de bron (credits inbegrepen in abonnementen, prepaidverplichtingen of creditpakketten). De creditlimiet bepaalt het aantal credits dat een gebruiker kan gebruiken.
Standaard is de creditlimiet van een gebruiker gelijk aan de standaard credittoewijzing die aan een licentie is toegewezen. Stel: een account koopt tien (10) licenties voor de Zoom AI-productiviteitssuite met 1000 credits/per gebruiker per maand. De maandelijkse creditpool op accountniveau bedraagt dan 10.000 credits per maand, met een standaard creditlimiet van 1000 credits/licentie per maand voor elke toegewezen gebruiker.
De toegang van gebruikers tot credits kan worden beheerd door aangepaste creditlimieten in te stellen. Die limieten bepalen hoeveel credits een gebruiker uit de algemene accountpool kan gebruiken.
Over- en ondertoewijzing van AI-credits
Wanneer je creditlimieten per gebruiker instelt, kan het totaal van alle limieten hoger of lager liggen dan het aantal credits in de accountpool. Beide statussen hebben gevolgen voor hoe je gebruikers AI-functies kunnen gebruiken:
Overtoewijzing ontstaat wanneer de som van de limieten per gebruiker groter is dan de accountpool. Gebruikers kunnen worden geblokkeerd, zelfs wanneer ze binnen hun individuele limieten nog credits hebben. Dat komt omdat er geen credits meer zijn in de gedeelde pool.
Ondertoewijzing treedt op wanneer de som van de limieten per gebruiker lager is dan de accountpool. Credits in de pool kunnen ongebruikt blijven omdat geen enkele gebruiker er gebruik van mag maken.
Gedragingen bij het verlopen van credits
Maandelijkse of jaarlijkse abonnementen: voor maandelijkse credits die worden toegewezen als onderdeel van een maandelijks of jaarlijks abonnement, vervallen ongebruikte credits elke maand op de verjaardag van het abonnement. De credits worden niet overgedragen.
Creditpakket-add-on (alleen online verkrijgbaar): voor credits die zijn gekocht via een creditpakket-add-on vervallen credits één (1) jaar na de aankoopdatum.
Prepaidverplichting: voor credits die zijn gekocht als onderdeel van een maandelijkse of jaarlijkse prepaidverplichting vervallen credits aan het einde van de factureringscyclus.
Extra credits kopen
Als je account meer credits gebruikt dan het aantal credits dat in je licenties is inbegrepen kunnen beheerders meer credits kopen via prepaidcreditpakkette. Ze kunnen ook prepaidcredits kopen als onderdeel van een maandelijkse verplichting. De beschikbare aankoopmethoden zijn afhankelijk van het feit of je je abonnement online hebt gekocht of via een directe verkoopofferte. Ga naar de Zoom-tarievenpagina om creditpakketten te kopen of meer informatie te krijgen.
Naast het aanschaffen van extra credits kunnen accounts overschrijdingsgebruik en -limieten configureren en toestaan.
Zoom AI-functies en bijbehorende kosten voor AI-credits
Elke AI-functies op basis van gebruik verbruikt credits op basis van de uitgevoerde actie. Wanneer gebruikers geen credits meer over hebben, ontvangen ze een bericht in het product en hebben ze mogelijk beperkte toegang tot AI-functies op basis van gebruik.
Het daadwerkelijke gebruik van credits voor een gebruiksgebaseerde actie kan variëren en is afhankelijk van een aantal factoren, waaronder de prompt en de gevraagde actie, de complexiteit van de actie, het of de gebruikte modellen voor kunstmatige intelligentie, de hoeveelheid verwerkte gegevens en de gebruikte capaciteit. Bij het maken van een diapresentatie kan de prompt 'Maak een presentatie met vijf slides vanuit een overzicht' bijvoorbeeld minder credits verbruiken dan 'Doe onderzoek en maak dan een grafisch storyboard met 50 dia's gebaseerd op mijn documenten, vergaderingen'.
Gebruiksgebaseerde acties voor AI-credits
De volgende tabel geeft een voorbeeldlijst van Zoom AI-functies die AI-credits verbruiken (gebruiksgebaseerde acties).
Veel AI-functies in Zoom Workplace, zoals samenvattingen van vergaderingen, notities maken, chatberichten opstellen, samenvattingen van telefoongesprekken, Whiteboard-inhoud genereren en meer, worden momenteel niet gemeten en verbruiken geen credits.
De onderstaande tabel is niet volledig. Zoom kan naar eigen goeddunken nieuwe AI-gestuurde capaciteiten en acties op basis van creditgebruik toevoegen.
*Opmerking: Workflowuitvoeringen die gebruikmaken van de node E-mail verzenden voor Microsoft Outlook en Gmail tellen niet mee als gebruiksgebaseerde actie als de workflow geen AI-nodes, geavanceerde tool-nodes en andere nodes van derden bevat.
**Opmerking: Wanneer je AI Create of AI Actions rechtstreeks binnen de Zoom Canvas-productinterface gebruikt, worden er geen AI-credits verbruikt. Je verbruikt wel AI-credits als je het ZoomMate-werkplatform op het internet of in de desktopapp gebruikt voor de uitvoering van taken die Zoom Canvas-inhoud genereren of wijzigen.
Manieren om AI-credits efficiënt te gebruiken
Hieronder vind je voorbeelden van manieren om credits efficiënt te gebruiken en verspilling te beperken:
Wees specifiek in prompts: duidelijke, goed afgebakende prompts verminderen heen-en-weer redeneren en onnodige tool-oproepen, wat het gebruik van credits verlaagt.
Gebruik waar mogelijk lichtere acties: als je alleen een snelle samenvatting nodig hebt, is een eenvoudige prompt (lager creditgebruik) beter dan het activeren van een volledige taak voor diepgaand onderzoek (hoger creditgebruik).
Gebruik geplande taken voor routinematige zoekopdrachten: geplande taken die eenvoudige controles uitvoeren (bijv. "vat mijn vergaderingen van vandaag samen") verbruiken over het algemeen minder credits.
Voorkom onnodig opnieuw genereren: bij herhaalde bewerkingen van dezelfde uitvoer (het herhaaldelijk opnieuw genereren van dia’s) worden telkens credits verbruikt. We raden je aan om je prompts vooraf te verfijnen om de uitvoering van een specifieke taak te optimaliseren.
Je creditgebruik als individuele gebruiker bekijken
Je credits beheren als beheerder
Beheerders kunnen AI-credits en het gebruik binnen hun organisatie beheren via het Zoom-webportal.
Huidig abonnement en creditsaldo bekijken
Het huidige abonnement en creditsaldo voor het account bekijken:
Klik in de rechterbovenhoek op je profielafbeelding of initialen en vervolgens op Beheercentrum.
Klik in het zijmenu op AI-credits.
Klik op het tabblad Gebruik . Onder Creditgebruik, wordt het volgende weergegeven voor de huidige factureringscyclus:
Gebruikte credits: totaal aantal gebruikte credits in de huidige cyclus.
Resterende credits: totaal aantal beschikbare credits van alle bronnen (inbegrepen in het abonnement, creditpakketten, prepaidverplichtingen, pay-as-you-go, overschrijding).
Dagen tot terugzetten: aantal dagen tot je inbegrepen maandelijkse credits worden teruggezet.
Klik op Uitsplitsing bekijken om een uitsplitsing te bekijken van de gebruikte credits per bron (inbegrepen in het abonnement, creditpakketten, prepaidverplichtingen, pay-as-you-go, overschrijding).
(Optioneel) Klik op Credits kopen om extra credits te kopen via creditpakketten.
Klik in de rechterbovenhoek op je profielafbeelding of initialen en vervolgens op Beheercentrum.
Klik in het zijmenu op AI-credits.
Klik op het tabblad Gebruik.
Onder Geschiedenis van creditpakketten zie je de aankoopgeschiedenis van creditpakketten en kun je filteren op de volgende tabbladen:
Actief: creditpakketten met credits die actief worden gebruikt door gebruikers in het account en die nog niet zijn verlopen.
Inactief: creditpakketten die geen beschikbare credits meer hebben of zijn verlopen.
Alle: alle creditpakketten gekocht door het account.
Voor elk creditpakket zie je de datum waarop het creditpakket is gekocht, het huidige creditgebruik voor het pakket en de datum waarop het creditpakket verloopt.
Aankoopgeschiedenis prepaidverplichting
De aankoopgeschiedenis van de prepaidverplichting voor het account bekijken:
Klik in de rechterbovenhoek op je profielafbeelding of initialen en vervolgens op Beheercentrum.
Klik in het zijmenu op AI-credits.
Klik op het tabblad Gebruik.
Klik onder Meldingen naast Waarschuwingen voor creditgebruik op Beheren. Het dialoogvenster Waarschuwingen beheren wordt geopend.
Klik onder het tabblad Waarschuwingen op de schakelaar naast de volgende opties om ze in of uit te schakelen:
Geen credits meer: stuurt een e-mailmelding wanneer er geen credits meer beschikbaar zijn voor het account.
Overschrijdingslimiet bereikt: stuurt een e-mailmelding wanneer het creditgebruik boven de ingestelde overschrijdingslimiet ligt.
Typ de gebruikersnaam of het e-mailadres van de gebruiker in de zoekbalk onder het tabblad Ontvangers.
Klik op Opslaan.
Limieten en gedragingen bij overschrijding van AI-credits beheren
Als je account in aanmerking komt voor een pay-as-you-go-tarief, is de instelling Overschrijdingslimiet instellen standaard ingeschakeld. De overschrijdingslimiet is ingesteld op 0.
Overschrijdingslimieten voor het accountgebruik van AI-credits beheren:
Klik in de rechterbovenhoek op je profielafbeelding of initialen en vervolgens op Beheercentrum.
Klik in het zijmenu op AI-credits.
Klik op het tabblad Gebruik.
Klik onder Creditgebruik op de schakelaar Overschrijdingslimiet instellen om deze in of uit te schakelen.
Selecteer in het vervolgkeuzemenu het aantal credits voor de overschrijdingslimiet.
Klik op Instellen.
Zodra het accoiunt de overschrijdingslimiet heeft bereikt, kunnen in aanmerking komende gebruikers geen credits gebruiken totdat er extra credits zijn toegewezen/gekocht. Naast de banner ontvangen beheerders die overschrijdingsmeldingen ontvangen ook een e-mail met de informatie dat de overschrijdingslimiet is bereikt.
Een gebruiksrapport van AI-credits genereren en bekijken
Om het rapport over het gebruik van AI-credits voor gebruiksgebaseerde acties te bekijken:
Klik in de rechterbovenhoek op je profielafbeelding of initialen en vervolgens op Beheercentrum.
Klik in het zijmenu op Rapporten en vervolgens op Gebruiksrapporten.
Klik op AI-credits. Het gebruiksrapport van AI-credits wordt geopend. De volgende informatie is beschikbaar in het rapport voor elke actie:
Datum en tijd: datum en tijd van de actie.
Naam: de naam van de gebruiker die de credits heeft gebruikt.
E-mail: het e-mailadres van de gebruiker die de credits heeft gebruikt.
UUID: het unieke ID van de gebruiker die de credits heeft gebruikt.
Actie: de uitgevoerde actie waardoor credits zijn gebruikt (bijv. presentatie maken, workflow uitvoeren, enz.)
Aantal gebruikte credits: het aantal credits dat voor de actie is gebruikt.
(Optioneel) Klik op Exporteren om het rapport naar een CSV-bestand te exporteren.
Veelgestelde vragen
Worden ongebruikte maandelijkse credits overgedragen?
Voor maandelijkse credits die zijn inbegrepen in maandelijks of jaarlijks abonnement, vervallen ongebruikte credits elke maand op de verjaardag van het abonnement. De credits worden niet overgedragen.
AI-credits die zijn inbegrepen in je maandelijkse of jaarlijkse Zoom-abonnement worden op maandbasis toegewezen en worden niet overgedragen naar volgende maanden. Eventuele ongebruikte credits verlopen op het einde van elke maandelijkse verjaardag van de startdatum van je abonnement.
Je AI-credits worden teruggezet op de maandelijkse verjaardag van de startdatum van je abonnement. Als je bijvoorbeeld je abonnement op 5 januari hebt gekocht, verlopen je credits op de 5e van elke maand.
Op 5 februari zijn eventuele ongebruikte credits uit januari vervallen en ontvang je een nieuwe toewijzing van credits voor februari.
Wat gebeurt er als ik overschrijdingslimieten uitschakel?
Voor in aanmerking komende accounts met pay-as-you-go of een prepaidverplichting geldt dat extra creditgebruik wordt gefactureerd tegen het toepasselijke pay-as-you-go-tarief als de creditpool is opgebruikt en een overschrijdingslimiet is uitgeschakeld. Als je een maandabonnement hebt, wordt dit tarief gebruikt voor de rest van de factureringscyclus tot de credits de volgende maand worden vernieuwd. Als je prepaidcredits gebruikt, wordt het pay-as-you-go-tarief gebruikt totdat er meer credits worden gekocht.
Kan ik volgen hoe de credits in mijn account gebruikt worden?
Ja. Beheerders kunnen gebruiksanalyses bekijken voor gebruikers, acties of afdelingen in de Zoom-webportal.
Wat gebeurt er als mijn credits op zijn?
Zodra je credits op zijn, kun je geen gebruik meer maken van de gebruiksgebaseerde AI-functies, tenzij je overschrijdingen voor pay-as-you-go hebt ingesteld en Overschrijdingslimiet instellen groter is dan nul (0). Als je bijvoorbeeld Zoom Sheets, Slides of Paper gebruikt, kun je nadat je credits op zijn geen AI Create- of Edit-acties meer gebruiken om inhoud te genereren of te analyseren. Je kunt alleen nog handmatig inhoud maken of bewerken totdat overschrijdingen zijn ingeschakeld, de credits worden vernieuwd of er extra credits zijn gekocht.
In welke volgorde worden credits gebruikt?
Wanneer een gebruiker een AI-actie uitvoert, worden credits in de volgende volgorde gebruikt:
Credits inbegrepen in de licentie van de gebruiker.
Credits met prepaidverplichtingen of credits uit prepaid creditpakketten.
Credits als onderdeel van een pay-as-you-go-abonnement of credits die beschikbaar zijn gemaakt via overschrijding.
.