Een via Google Play gekocht Zoom-abonnement annuleren

Als je Zoom-abonnement via Google Play wordt gefactureerd, moet je het via Google Play annuleren. Je kunt een Zoom-abonnement dat via Google Play wordt gefactureerd niet annuleren via je Zoom-account, de Zoom-webportal of via Zoom-ondersteuning.

Als je je Zoom-abonnement rechtstreeks bij Zoom hebt gekocht in plaats van via Google Play, volg je deze stappen om je abonnement te annuleren via Zoom.

Opmerking: raadpleeg voor informatie over terugbetalingen onze Servicevoorwaarden.

Inhoudsopgave

Een via Google Play gekocht Zoom-abonnement annuleren
Wat gebeurt er nadat je je via Google Play gekochte Zoom-abonnement annuleert

Een via Google Play gekocht Zoom-abonnement annuleren

Android

Als je je Zoom-abonnement via Google Play hebt gekocht, annuleer het dan in de Google Play Store op je Android-apparaat met het Google-account dat je hebt gebruikt om het abonnement te kopen.

Open de Google Play Store-app en controleer of je bent ingelogd bij het Google-account waarmee je je Zoom-abonnement hebt gekocht.
Tik op het pictogram Account in de rechterbovenhoek.
Tik op Betalingen en abonnementen en tik vervolgens op Abonnementen.
Zoek het Zoom-abonnement.
Tik op Abonnement annuleren en volg de instructies op het scherm.
Mogelijk wordt je gevraagd om een reden voor je annulering te kiezen. Selecteer een van de opties, tik op Doorgaan en bevestig vervolgens door op Abonnement annuleren te tikken.

Meer informatie over het annuleren van Google Play-abonnementen.

Web

Als je Zoom-abonnement via Google Play is gekocht, kun je het annuleren via de Google Play Store op het web. Meld je aan bij het Google-account waarmee je je Zoom-abonnement hebt gekocht.

Ga op het web naar de Google Play Store en controleer of je bent ingelogd bij het Google-account waarmee je je Zoom-abonnement hebt gekocht.
Klik in het navigatiemenu aan de linkerkant van de pagina op Mijn abonnementen.
Klik op Beheren bij het Zoom-abonnement.
Klik op Abonnement annuleren.
Mogelijk wordt je gevraagd om een reden voor je annulering te kiezen. Selecteer een van de opties, klik op Doorgaan en bevestig vervolgens door op Abonnement annuleren te klikken.

Meer informatie over het annuleren van Google Play-abonnementen.

Wat gebeurt er nadat je je via Google Play gekochte Zoom-abonnement annuleert

Wanneer je je Zoom-abonnement annuleert, kun je het abonnement blijven gebruiken tot de laatste dag of periode waarvoor je hebt betaald. Daarna:

wordt het abonnement niet verlengd;
wordt je account teruggezet naar een gratis Basis-account.

Opmerkingen:

Zoom kan abonnementen die via Google Play worden gefactureerd niet annuleren.
Je kunt een Zoom-abonnement dat via Google Play wordt gefactureerd niet annuleren via het Zoom-webportal.
Zoom-ondersteuning kan een abonnement dat via Google Play wordt gefactureerd niet namens jou annuleren.
Je abonnement wordt niet geannuleerd door de mobiele Zoom-app te verwijderen.
Abonnementen die via Google Play zijn gekocht, kunnen niet worden gepauzeerd. Ze kunnen alleen worden geannuleerd.
Wanneer je je Zoom-abonnement annuleert, blijft je abonnement nog beschikbaar tot de laatste dag van de periode waarvoor je hebt betaald. Daarna wordt je abonnement niet verlengd en wordt je account teruggezet naar een gratis Basis-account. Als je een gratis proefperiode annuleert, kun je je gratis proefperiode blijven gebruiken tot de laatste dag van de gratis proefperiode.