O painel Telefones e Dispositivos contém um mapa de calor global de telefones e dispositivos que estão on-line ou off-line para toda a conta ou unidade específica. Por exemplo, você pode exibir a métrica para ver o número de telefones de mesa atribuídos e, em seguida, analisar para ver o nome dos usuários aos quais eles estão atribuídos e sua localização.
Este artigo abrange:
- Como visualizar o painel Telefone e dispositivos
- Seções e métricas do painel
- Painéis adicionais do Zoom Phone
Pré-requisitos para visualizar o painel de telefones e dispositivos do Zoom Phone
- Ter conta Corporativa, Educação, Empresarial
- Ser proprietário da conta ou privilégios de administrador
- Ter licença do Zoom Phone
Como visualizar o painel Telefone e dispositivos
- Inicie sessão no Zoom web portal.
- No menu de navegação, clique em Painel.
- Selecione a aba Zoom Phone e clique em Telefones e dispositivos.
- (Opcional) Se você tiver múltiplas unidades, clique na lista suspensa, em Mapa de calor global de telefones e dispositivos para filtrar dados por unidade.
- (Opcional) Para personalizar o gráfico de resumo, no canto superior direito, clique nos três pontos
e, em seguida, selecione Personalizar gráfico de resumo. Na caixa de diálogo pop-up, selecione o seguinte, conforme desejado:- Telefones on-line;
- Telefones atribuídos;
- Usuários com telefones.
- Telefones HaaS (visíveis somente se estiver usando telefones HaaS)
- Clique em Salvar.
Seções e métricas do painel
Você pode acessar as seguintes seções e métricas no painel Telefones e dispositivos.
Observação: para a métrica abaixo, os administradores podem ver o detalhamento para diferentes tipos de telefones de hardware, como telefones de mesa, telefones para conferência, sem fio, adaptador de telefone analógico, paging e interfone, além de outros.
Telefones on-line
Exibe o número total de dispositivos on-line/off-line em relação ao número total de telefones atribuídos.
- Passe sobre o círculo ou um tipo de dispositivo e clique em Analisar para exibir a lista de dispositivos que estão on-line ou off-line para mostrar o nome de exibição dos dispositivos, fornecedor/modelo, endereço mac, categoria etc.
Telefones atribuídos
Exibe o número total de dispositivos telefônicos atribuídos em relação ao número total de telefones de hardware na conta.
- Passe sobre o círculo ou um tipo de dispositivo e, em seguida, clique em Analisar para exibir a lista de tipos de dispositivos atribuídos ou não atribuídos para mostrar o nome de exibição dos dispositivos, fornecedor/modelo, endereço mac, categoria, etc.
Usuários com telefones
Exibe o número percentual de usuários com dispositivos telefônicos atribuídos em relação ao número total de usuários de telefone.
- Passe sobre o círculo ou um tipo de dispositivo e, em seguida, clique em Analisar para visualizar a lista de usuários que estão usando um telefone e mostrar o nome de exibição dos dispositivos, fornecedor/modelo, endereço mac, categoria, etc.
Telefones HaaS
Exibe o compartilhamento de tipos de dispositivos HaaS que estão sendo usados.
Observações: esta seção é visível quando é usado o Zoom Phone Hardware as a Service (HaaS).
Passe o mouse sobre o círculo ou clique no tipo de dispositivo desejado e exiba o nome dos dispositivos, fornecedor/modelo, endereço mac, categoria, etc.
Mapa de calor global de telefones e dispositivos
Exibe uma visão geral global de telefones com hardware que estão on-line/off-line.
Observações:
- O mapa de calor é atualizado a cada 10 minutos para obter o status mais recente do telefone de hardware.
-
Se sua conta não usar múltiplas unidades, o mapa de calor não será exibido.
- No lado direito, clique no menu suspenso de unidade para selecionar uma unidade (se você estiver usando múltiplas unidades, é possível selecionar múltiplas unidades) ou passe sobre o mapa global e, em seguida, clique em Analisar para exibir a lista de dispositivos on-line ou off-line nesse local e mostrar o nome de exibição dos dispositivos, fornecedor/modelo, endereço mac, categoria, etc.