Notificação de licença do Zoom Phone

A partir de 1 de abril de 2022, a Zoom está exigindo que proprietários e administradores de conta com usuários nos antigos planos de tarifação de chamadas do Zoom Phone os movam para um plano ativo. Para garantir que você não perca informações importantes do perfil do usuário, siga essas etapas para atribuir planos ativos de chamada e excluir planos antigos de chamada.

• Licença do Zoom Workplace com Zoom Phone incluído ou um plano de tarifação de chamadas do Zoom Phone independente
• Proprietário da conta ou administrador com privilégios de edição

Como atribuir um plano de tarifação de chamadas ativo para um usuário de telefone

1. Inicie sessão no Portal web do Zoom como administrador com privilégio para editar as configurações da conta.
2. No canto superior direito, clique na sua foto do perfil ou nas suas iniciais e, em seguida, clique em Central do Administrador.
3. No menu lateral, clique em Configuração do produto e, em seguida, em Sistema de telefonia e, por fim, em Usuários e Rooms.
4. Localize um usuário de telefone com um pacote de chamadas identificado com Inativo.
5. Clique em Atribuir e depois em Atribuir pacote na última coluna.
6. Selecione um pacote de chamadas e clique em Confirmar e atribuir números.
7. Se você deseja atribuir um número de telefone direto ao Zoom, selecione um número de telefone e clique em Confirmar. Caso contrário, clique em Ignorar.
8. Siga essas etapas para excluir o plano de tarifação de chamadas antigo.

Como atribuir planos de tarifação de chamadas ativos para vários usuários

1. Inicie sessão no Portal web do Zoom como administrador com privilégio para editar as configurações da conta.
2. No canto superior direito, clique na sua foto do perfil ou nas suas iniciais e, em seguida, clique em Central do Administrador.
3. No menu lateral, clique em Configuração do produto e, em seguida, em Sistema de telefonia e, por fim, em Usuários e Rooms.
4. Selecione usuários de telefone com um pacote de chamadas identificado com Inativo.
5. Clique em Atribuir pacotes no topo da lista de usuários, selecione um pacote e depois clique em Confirmar.

Como atribuir planos de tarifação de chamadas ativos em lote usando um arquivo CSV

Siga as instruções para atualizar usuários de telefone existentes usando um arquivo CSV.

Ao atualizar o arquivo CSV, certifique-se de especificar um plano de tarifação de chamadas ativo no campo Pacote (obrigatório) para todos os usuários de telefone com um plano de tarifação de chamadas inválido.

Observação: planos de tarifação de chamadas antigos não estão identificados com Inválido no arquivo CSV. Acesse a lista do usuário de telefone no portal web para ver os usuários de telefone com planos de tarifação de chamadas inválidos.

Como excluir um plano de tarifação de chamadas antigo de um usuário de telefone

Importante: apenas remova um plano de tarifação de chamadas antigo após atribuir um plano de tarifação de chamadas ativo usando um dos métodos acima. Se você remover um plano de tarifação de chamadas antigo antes de atribuir um plano ativo, todos os números de telefone e configurações associadas também serão removidas do usuário de telefone.

1. Inicie sessão no Portal web do Zoom como administrador com privilégio para editar as configurações da conta.
2. No canto superior direito, clique na sua foto do perfil ou nas suas iniciais e, em seguida, clique em Central do Administrador.
3. No menu lateral, clique em Configuração do produto e, em seguida, em Sistema de telefonia e, por fim, em Usuários e Rooms.
4. Localize um usuário de telefone com um pacote de chamadas identificado com Inativo.
5. Clique em Atribuir e depois em Atribuir pacote na última coluna.
6. Clique no ícone de fechar (✖) próximo ao plano de tarifação de chamadas identificado com Inativo.
7. Clique em Confirmar.

Saiba mais sobre como gerenciar usuários de telefone.