Requisitos do sistema do Plano de fundo virtual Zoom


O recurso de Plano de fundo virtual permite a exibição de uma imagem ou vídeo como o plano de fundo durante uma reunião Zoom, o que fornece mais privacidade e uma aparência consistente e profissional durante uma apresentação. Dependendo do dispositivo que você está usando para acessar a reunião, você pode usar o recurso de Plano de fundo virtual com ou sem o uso de uma tela verde por trás. Os requisitos do sistema para usar planos de fundo virtuais sem uma tela verde são mais altos.

Adicionalmente, ao invés de uma imagem estática, o recurso de plano de fundo virtual, com ou sem uma tela verde, permite selecionar vídeos curtos como plano de fundo virtual. Assim como um plano de fundo virtual sem tela verde, um plano de fundo virtual de vídeo requer mais recursos do sistema, e portanto, possui requisitos do sistema mais altos. 

Para encontrar orientações sobre as configurações recomendadas de uso do recurso de plano de fundo virtual, consulte o artigo principal de suporte sobre como habilitar e configurar um plano de fundo virtual.

Se você estiver procurando por ajuda sobre a compatibilidade ou resolução de problemas do Plano de fundo virtual, comece verificando a lista de requisitos abaixo para se certificar de que a sua versão e computador ou dispositivo são compatíveis com esse recurso. 

Notas:

Requisitos do Plano de fundo virtual para Zoom desktop client

Imagem apenas sem uma tela verde

  • Zoom Desktop Client, versão 5.2.0 ou posterior
  • Windows 7, 8, e 10 (64 bits)
  • Processadores suportados 
    • Intel i3 
      • 2 núcleos ou mais
      • 5ª geração ou posterior
    • Intel i5
      • 2 núcleos ou mais
      • 3ª geração ou posterior
    • Intel i7
      • 2 núcleos ou mais
      • 3ª geração ou posterior
    • Intel i9 
      • 2 núcleos ou mais
      • 3ª geração ou posterior
    • AMD
      • 8 núcleos lógicos
      • 2.0Ghz ou mais
    • ARM64
      • Qualcomm Adreno 680 e posteriores
      • Versão de driver 27.20.1640.0 ou posterior 

Observação: esses requisitos também se aplicam ao recurso plano de fundo desfocado. Saiba mais sobre como verificar seus requisitos do sistema para o recurso de plano de fundo desfocado.

Imagem apenas com uma tela verde

  • Zoom Desktop Client versão 3.5 ou posterior
  • Processadores suportados
    • Processador Intel dual-core com 2 GHz de frequência ou superior (i5/i7 ou equivalente da AMD)
    • AMD Ryzen 5/7/9 ou superior

Vídeo sem uma tela verde

  • Zoom desktop client, versão 4.6.4 ou superior
  • Windows 7, 8, ou 10 (64 bits)
  • Processadores compatíveis (vídeo de plano de fundo em 720p)
    • Intel i5, i7, i9
      • 2 núcleos ou mais
      • 6ª geração ou posterior
      • Não inclui séries Atom e Y
      • O processador precisa ter uma GPU da Intel
      • O SO deve ser Windows 10, 64 bits
  • Processadores compatíveis (vídeo de plano de fundo em 1080p)
    • Intel i5 
      • 4 núcleos ou mais
      • 6ª geração ou posterior
      • Não inclui série U
    • Intel i7, i9, Xeon
      • 4 núcleos ou mais
      • 4ª geração ou posterior
    • A CPU Intel com gráficos integrados HD 620 tem os seguintes requisitos:
      • Windows 10, 64-bit
      • Zoom client versão 5.0.4 ou superior
      • Versão de driver 26.20.xx.xx ou superior
      • i7 2 núcleos; ou
      • i5 2 núcleos com versão principal 26.20 ou superior e versão menor 7323 ou superior
    • Outros processadores Intel
      • 6 núcleos ou mais
      • 4ª geração ou posterior
      • Não inclui séries Atom e Y
    • Processadores que não são Intel
      • 8 núcleos ou mais com 2.0GHz ou superior; OU
      • 12 núcleos ou mais
    • AMD - Ryzen 5/7/9 ou superior

Vídeo com uma tela verde

  • Zoom desktop client, versão 4.6.4 ou superior
  • Windows 7, 8, ou 10 (64 bits)
  • Processadores compatíveis (vídeo de plano de fundo em 720p)
    • Intel i5, i7, i9
      • 2 núcleos ou mais
      • 6ª geração ou posterior
      • Não inclui séries Atom e Y
    • Intel i5, i7, i9, Xeon 
      • 4 núcleos ou mais
    • Outros processadores Intel
      • 6 núcleos ou mais
      • Não inclui séries Atom e Y
    • Processadores que não são Intel  
      • 6 núcleos ou mais com frequência 3.0GHz ou superior; OU
      • 8 núcleos ou mais; OU
      • AMD - Ryzen 5/7/9 ou superior 
  • Processadores compatíveis (vídeo de plano de fundo em 1080p)
    • Intel i5 
      • 4 núcleos ou mais
      • 5ª geração ou posterior
    • Intel i7 
      • 4 núcleos ou mais
      • 2ª geração ou superior
    • Intel i9, Xeon
      • 4 núcleos ou mais
    • Outros processadores Intel
      • 6 núcleos ou mais
      • Não inclui séries Atom e Y
    • Processadores que não são Intel
      • 8 núcleos ou mais com frequência 3.0GHz ou mais; OU
      • 12 núcleos ou mais; OU
      • AMD - Ryzen 5/7/9 ou superior

Imagem apenas sem uma tela verde

  • Zoom desktop client, 4.6.0 ou superior
  • macOS versão 10.13 ou posterior
  • Processadores suportados
    • Apple M1  
    • i5 - 2 núcleos ou mais, 6ª geração ou posterior
      Observação: o processador i5 dual-core de 6ª geração precisa do macOS 10.14 ou posterior
    • i7 - 4 núcleos ou mais, 4ª geração ou posterior

Observação: esses requisitos também se aplicam ao recurso plano de fundo desfocado. Saiba mais sobre como verificar seus requisitos do sistema para o recurso de plano de fundo desfocado.

Imagem apenas com uma tela verde

  • Zoom Desktop Client versão 3.5 ou posterior
  • Processadores suportados
    • Apple M1 
    • 2 núcleos, 2Ghz ou mais (i5/i7 ou equivalente da AMD)

Vídeo sem uma tela verde

  • Zoom desktop client, versão 4.6.4 ou superior
  • MacOS 10.13 ou posterior
  • Processadores compatíveis (vídeo de plano de fundo em 720p)
    • Apple M1 (Macbook Air e Pro)
    • Intel i5 
      • 2 núcleos ou mais
      • 6ª geração ou posterior
      • macOS 10.14 ou posterior
    • Intel i5, i7, i9, Xeon
      • 4 núcleos ou mais
    • Intel i7, i9, Xeon
      • 2 núcleos ou mais
      • 6ª geração ou posterior
    • Outros processadores Intel 
      • 6 núcleos ou mais
      • Não inclui séries Atom e Y
    • Processadores que não são Intel 
      • 8 núcleos ou mais
  • Processadores compatíveis (vídeo de plano de fundo em 1080p)
    • Apple M1 (apenas Macbook Pro)
    • Intel i5 
      • 4 núcleos ou mais, 5ª geração ou posterior; OU
      • 2 núcleos, 7ª geração ou posterior, e 2.0Ghz ou mais
    • Intel i7 
      • 4 núcleos ou mais
      • 2ª geração ou posterior
    • Intel i9, Xeon 
      • 4 núcleos ou mais
    • Outros processadores Intel
      • 6 núcleos ou mais
      • Não inclui séries Atom e Y
    • Processadores que não são Intel
      • 8 núcleos ou mais

Vídeo com uma tela verde

  • Zoom desktop client, versão 4.6.4 ou superior
  • MacOS 10.9 ou superior
  • Processadores compatíveis (vídeo de plano de fundo em 720p)
    • Apple M1 
    • Intel i5, i7, i9 
      • 2 núcleos
      • 6ª geração ou posterior
      • Não inclui séries Atom e Y
    • Intel i5, i7, i9, Xeon
      • 4 núcleos ou mais
    • Outros processadores Intel
      • 6 núcleos ou mais
      • Não inclui séries Atom e Y
    • Processadores que não são Intel
      • 8 núcleos ou mais
  • Processadores compatíveis (vídeo de plano de fundo em 1080p)
    • Apple M1 
    • Intel i5 
      • 4 núcleos
      • 5ª geração ou posterior
    • Intel i7
      • 4 núcleos ou mais
      • 2ª geração ou posterior
    • Intel i9 e Xeon
      • 4 núcleos ou mais
    • Outros processadores Intel
      • 6 núcleos ou mais
      • Não inclui séries Atom e Y
    • Processadores que não são Intel
      • 8 núcleos ou mais

Como usar Vídeo HD ao usar o Plano de fundo virtual

Ao usar o Plano de fundo virtual sem uma tela verde, sua resolução de saída de vídeo fica limitada a 720p. Para atingir 1080p usando o Plano de fundo virtual sem uma tela verde, você precisa atender às diretrizes de Vídeo HD e aos seguintes requisitos do sistema: 

  • Zoom desktop client para macOS: versão 5.8.6 ou superior
  • Processador Intel: 6 núcleos ou superior 
  • Apple M-Series ou posterior 

Linux

Imagem apenas com uma tela verde

  • Zoom desktop client, versão 2.0 ou posterior
  • Processador de 2 núcleos, 2 GHz ou mais (i5/i7 ou equivalente da AMD)
  • Uma tela verde física

Imagem apenas sem uma tela verde

  • Zoom desktop client, versão 5.7.6 ou posterior
  • Processadores suportados 
    • Intel i3 
      • 4 núcleos ou mais
      • 8ª geração ou posterior
    • Intel i5
      • 4 núcleos ou mais
      • 6ª geração ou posterior
    • Intel i7
      • 4 núcleos ou mais
      • 4ª geração ou posterior
    • Intel i9 
      • 4 núcleos ou mais
      • 4ª geração ou posterior
    • Intel Xeon
      • 4 núcleos ou mais
      • 2.0Ghz ou mais
    • AMD
      • 8 núcleos lógicos ou mais
      • 3.0Ghz ou mais

Observação: esses requisitos também se aplicam ao recurso plano de fundo desfocado. Saiba mais sobre como verificar seus requisitos do sistema para o recurso de plano de fundo desfocado.

Requisitos do Plano de fundo virtual para o Zoom mobile app

iOS

  • Zoom Mobile App versão 5.3.0 ou posterior
  • iPhone 8, 8+, X ou modelos mais novos
  • iPad 9.7'' de 5ª e 6ª geração
  • iPad 10,2'' de 7ª geração ou posterior
  • iPad Pro

Observação: a opção de plano de fundo desfocado requer a versão 5.6.6 (423) do Zoom mobile app ou superior.

Android

  • Zoom Mobile App versão 5.3.0 ou posterior
  • Android 8.0 ou posterior
  • Processador arm64
    • 8 núcleos ou mais 
  • 3GB de RAM ou mais
  • GPU
    • Qualcomm Adreno:
      • 540 (Snapdragon 835 /Snapdragon SDM 835) ou superior à 615 (QCS605 ou Snapdragon SDM710)
    • Mali:
      • G series com versão G72 ou superior
      • A CPU precisa ser posterior à Exynos 9810, Exynos 990, Kirin 980 ou Dimensity 1000. 
  • Apenas as seguintes fabricantes de telefone são compatíveis:
    • Google
    • OnePlus
    • Oppo
    • Redmi
    • Samsung
    • Vivo
    • Xiaomi
    • Huawei

Observação: a opção de plano de fundo desfocado requer a versão 5.6.6 (2076) do Zoom mobile app ou superior.

Cliente web

  • Chrome OS ou um navegador Chrome / Edge
  • Processador com pelo menos 4 núcleos lógicos (inclui 4 núcleos reais ou 2 núcleos com 4 cadeias)