Configurações do firewall de rede ou servidor proxy do Zoom
Se o aplicativo permanecer com status "conectando" ou mostrar erros de tempo limite devido a um Erro de rede, Tente novamente ou Não é possível conectar ao nosso serviço, verifique sua conexão de rede e tente novamente , isso pode estar relacionado à sua conexão de rede, às configurações de firewall ou às configurações de gateway de segurança na Web.
Observação: confira sua conexão rede abrindo um navegador e confirme se você consegue acessar https://zoom.us
Este artigo abrange:
Regras do firewall do Zoom
Para configurar o firewall de rede, consulte a tabela a seguir. As regras a seguir devem ser aplicadas ao tráfego de saída. O Zoom se comunicará com a porta de destino recebida quando o cliente fizer a conexão. O firewall deve ser configurado para permitir essas conexões de retorno.
| Protocolo | Portas | Origem | Destino |
| TCP | 80,443 | Todos os clientes Zoom | *.zoom.us |
| TCP | 443, 8801, 8802 | Todos os clientes Zoom |
IPv4:
3.7.35.0/25
3.21.137.128/25
3.25.41.128/25
3.80.20.128/25
3.104.34.128/25
3.120.121.0/25
3.127.194.128/25
3.208.72.0/25
3.235.71.128/25
3.235.72.128/25
3.235.73.0/25
3.235.82.0/23
3.235.96.0/23
4.34.125.128/25
4.35.64.128/25
8.5.128.0/23
13.52.6.128/25
15.220.80.0/24
15.220.81.0/25
18.254.23.128/25
18.254.61.0/25
20.203.158.80/28
20.203.190.192/26
50.239.202.0/23
50.239.204.0/24
52.61.100.128/25
52.202.62.192/26
64.125.62.0/24
64.211.144.0/24
64.224.32.0/19
65.39.152.0/24
69.174.57.0/24
69.174.108.0/22
99.79.20.0/25
101.36.167.0/24
101.36.170.0/23
103.122.166.0/23
111.33.115.0/25
111.33.181.0/25
115.110.154.192/26
115.114.56.192/26
115.114.115.0/26
115.114.131.0/26
120.29.148.0/24
121.244.146.0/27
134.224.0.0/16
144.195.0.0/16
147.124.96.0/19
149.137.0.0/17
156.45.0.0/17
159.124.0.0/16
160.1.56.128/25
161.199.136.0/22
162.12.232.0/22
162.255.36.0/22
165.254.88.0/23
166.108.64.0/18
170.114.0.0/16
173.231.80.0/20
192.204.12.0/22
198.251.128.0/17
202.177.207.128/27
203.200.219.128/27
204.80.104.0/21
204.141.28.0/22
206.247.0.0/16
207.226.132.0/24
209.9.211.0/24
209.9.215.0/24
213.19.144.0/24
213.19.153.0/24
213.244.140.0/24
221.122.63.0/24
221.122.64.0/24
221.122.88.64/27
221.122.88.128/25
221.122.89.128/25
221.123.139.192/27
IPv6:
2407:30C0::/32
2600:9000:2600::/48
2620:123:2000::/40
|
| UDP |
3478, 3479, 8801 - 8810
| Todos os clientes Zoom |
IPv4:
3.7.35.0/25
3.21.137.128/25
3.25.41.128/25
3.80.20.128/25
3.104.34.128/25
3.120.121.0/25
3.127.194.128/25
3.208.72.0/25
3.235.71.128/25
3.235.72.128/25
3.235.73.0/25
3.235.82.0/23
3.235.96.0/23
4.34.125.128/25
4.35.64.128/25
8.5.128.0/23
13.52.6.128/25
15.220.80.0/24
15.220.81.0/25
18.254.23.128/25
18.254.61.0/25
20.203.158.80/28
20.203.190.192/26
50.239.202.0/23
50.239.204.0/24
52.61.100.128/25
52.202.62.192/26
64.125.62.0/24
64.211.144.0/24
64.224.32.0/19
65.39.152.0/24
69.174.57.0/24
69.174.108.0/22
99.79.20.0/25
101.36.167.0/24
101.36.170.0/23
103.122.166.0/23
111.33.115.0/25
111.33.181.0/25
115.110.154.192/26
115.114.56.192/26
115.114.115.0/26
115.114.131.0/26
120.29.148.0/24
121.244.146.0/27
134.224.0.0/16
144.195.0.0/16
147.124.96.0/19
149.137.0.0/17
156.45.0.0/17
159.124.0.0/16
160.1.56.128/25
161.199.136.0/22
162.12.232.0/22
162.255.36.0/22
165.254.88.0/23
166.108.64.0/18
170.114.0.0/16
173.231.80.0/20
192.204.12.0/22
198.251.128.0/17
202.177.207.128/27
203.200.219.128/27
204.80.104.0/21
204.141.28.0/22
206.247.0.0/16
207.226.132.0/24
209.9.211.0/24
209.9.215.0/24
213.19.144.0/24
213.19.153.0/24
213.244.140.0/24
221.122.63.0/24
221.122.64.0/24
221.122.88.64/27
221.122.88.128/25
221.122.89.128/25
221.123.139.192/27
IPv6:
2407:30C0::/32
2600:9000:2600::/48
2620:123:2000::/40
|
Regaras de firewall para o Zoom Phone
Observação:
| Protocolo | Portas | Origem | Destino |
| TCP | 5091 | Todos os clientes Zoom |
3.72.154.128/25
3.80.20.128/25
3.104.34.128/25
3.120.121.0/25
3.235.96.0/23
8.5.128.0/24
18.159.143.0/25
52.59.151.0/25
64.211.144.0/24
64.224.32.0/19
65.39.152.0/24
69.174.57.0/24
99.79.20.0/25
101.36.167.0/24
103.122.166.0/23
120.29.148.0/24
134.224.0.0/16
144.195.0.0/16
147.124.96.0/19
149.137.0.0/17
156.45.0.0/17
159.124.0.0/16
162.12.232.0/22
170.114.0.0/16
173.231.92.0/24
173.231.94.0/24
192.204.12.0/22
206.247.0.0/16
209.9.211.0/24
209.9.215.0/24
213.19.144.0/24
213.19.153.0/24
213.244.140.0/24
221.122.63.0/24
IPv6:
2620:123:2000::/40
|
| TCP | 390 (consulte observação) | Todos os clientes Zoom |
3.21.137.128/25
3.235.96.0/23
134.224.0.0/16
170.114.0.0/16
|
| UDP | 20000-64000 | Todos os clientes Zoom |
64.211.144.0/24
64.224.32.0/19
65.39.152.0/24
69.174.57.0/24
101.36.167.0/24
103.122.166.0/23
115.117.119.96/27
121.244.146.0/27
121.244.203.192/27
144.195.0.0/16
147.124.96.0/19
149.137.0.0/17
156.45.0.0/17
159.124.0.0/16
162.12.232.0/22
170.114.0.0/16
173.231.92.0/24
173.231.94.0/24
203.200.219.128/27
206.247.0.0/16
207.226.132.0/24
209.9.211.0/24
213.19.144.0/24
213.244.140.0/24
221.122.63.0/24
IPv6:
2620:123:2000::/40
|
| Protocolo | Portas | Origem | Destino |
| UDP | 20000-64000 | Todos os clientes Zoom |
50.239.204.0/24
144.195.0.0/16
147.124.96.0/19
149.137.0.0/17
156.45.0.0/17
159.124.0.0/16
170.114.0.0/16
204.80.104.0/21
206.247.0.0/16
IPv6:
2620:123:2000::/40
|
| TCP | 443 | Todos os clientes Zoom |
3.21.137.128/25
3.235.96.0/23
50.239.204.0/24
103.122.166.0/23
134.224.0.0/16
144.195.0.0/16
147.124.96.0/19
149.137.0.0/17
156.45.0.0/17
159.124.0.0/16
170.114.0.0/16
204.141.28.0/22
206.247.0.0/16
207.226.132.0/24
|
| TCP | 5091 | Todos os clientes Zoom |
50.239.204.0/24
144.195.0.0/16
147.124.96.0/19
149.137.0.0/17
156.45.0.0/17
159.124.0.0/16
170.114.0.0/16
204.80.104.0/21
206.247.0.0/16
IPv6:
2620:123:2000::/40
|
| TCP | 443 | 3.18.202.127
3.20.188.102
3.235.96.0/23
3.66.90.39
3.66.90.206
3.70.50.178
3.141.189.66
3.237.150.230
44.212.128.71
44.198.173.62
134.224.0.0/16
170.114.0.0/16 |
Endpoint especificado de solicitações de rede definidas no widget Zoom Contact Center Flow Script e no widget de chamada HTTP
|
Regras de firewall para o site do Zoom
| Protocolo | Portas | Origem | Destino |
| TCP | 80, 443 | Todos os clientes Zoom
Navegador web do usuário | *.zoom.us |
Regras de firewall para o suporte e comunidade do Zoom
| Protocolo | Portas | Origem | Destino |
| TCP | 80, 443 | Navegador web do usuário | *.zoom.us
*.zoom.com |
Regras de firewall para o Zoom Apps criado pelo Zoom
| Protocolo | Portas | Origem | Destino |
| TCP | 443 | Todos os clientes Zoom
Navegador web do usuário | *.zoomapp.cloud |
Regras de firewall para validação de certificado
O cliente Zoom 5.5.0 ou versão posterior requer aprovação dos seguintes URLs para validação de certificado.
| Protocolo | Portas | Origem |
Destino
|
| HTTP | 80 | Cliente Zoom |
crl3.digicert.com
crl4.digicert.com
ocsp.digicert.com
crl.entrust.net
certificates.godaddy.com
crl.godaddy.com
ocsp.godaddy.com
certificates.starfieldtech.com
crl.starfieldtech.com
ocsp.starfieldtech.com
ocsp.sectigo.com
ocsp.usertrust.com
ocsp.comodoca.com
crl.sectigo.com
crl.usertrust.com
crl.comodoca.com
|
Zoom CDN
O Zoom CDN é usado para otimizar a entrega de arquivos relacionados com a plataforma Zoom, como gravações de reunião do cliente, ativos estáticos da web, clientes Zoom e downloads de firmware do Zoom Phone.
| Protocolo | Portas | Origem |
Destino
|
| HTTPS | 443 |
Navegador da web do usuário
Hardware certificado pelo Zoom (hardware do Zoom Room, hardware do Zoom Phone, etc.)
|
IPv4:
52.84.151.0/24
170.114.45.0/24
170.114.46.0/24
IPv6:
2407:30c0:180::/48
2407:30c0:181::/48
2600:9000:2600::/48
|
Gerenciamento de dispositivo Zoom (ZDM)
O Gerenciamento de dispositivo Zoom (ZDM) é uma ferramenta de gerenciamento de dispositivo que permite que você gerencie seus dispositivos do Zoom Rooms e clientes Zoom sem precisar lidar fisicamente com cada um dos dispositivos. Se a rede da sua empresa inclui firewall ou servidores proxy, você precisará adicionar este url ZDM à sua lista de domínios de rede permitidos para permitir a comunicação com o servidor ZDM:
https://zdmapi.zoom.us
Arquivos txt de intervalos de IP
Intervalos de IP para serem permitidos também podem ser baixados no formato de arquivo txt:
Servidor proxy
Oferecemos suporte a servidor proxy https/SSL via porta 443 para tráfego do Zoom.
Note: isso não se aplica ao serviço do Zoom Phone.
O Zoom detecta automaticamente suas configurações de proxy.
Em alguns casos, você pode ser solicitado a inserir o nome de usuário/senha do proxy.
Observação: recomendamos permitir zoom.us e *.zoom.us para inspeção proxy ou SSL.
Regras de firewall para outros serviços do Zoom