Configurações do firewall de rede ou servidor proxy do Zoom

Se o seu aplicativo permanecer no modo "connecting" ou tiver expirado devido a Erro de rede, tente novamente ou Não é possível conectar-se ao nosso serviço, verifique sua conexão de rede e tente novamente, isso pode estar relacionado à sua conexão de rede, às configurações do firewall de rede ou às configurações do gateway de segurança da Web.

Observação: Verifique sua conexão de rede abrindo um navegador e verifique se é possível acessar https://zoom.us.

Sumário

Regras de firewall da Zoom

Para configurar o firewall de rede, consulte a tabela a seguir: As regras a seguir devem ser aplicadas ao tráfego de saída. O Zoom se comunicará com a porta de destino recebida quando o cliente fizer a conexão. O firewall deve ser configurado para permitir essas conexões de retorno.

Regras de firewall para o Zoom

ProtocoloPortasFonteDestino
TCP80, 443Todos os clientes Zoom
Navegador da Web do usuário		*.zoom.us 
*.zoom.com

Regras de firewall para reuniões e webinars do Zoom

ProtocoloPortasFonteDestino
TCP443, 8801, 8802Todos os Zoom Clients

IPv4:

3.7.35.0/25
3.21.137.128/25
3.25.41.128/25
3.80.20.128/25
3.104.34.128/25
3.120.121.0/25
3.127.194.128/25
3.208.72.0/25
3.235.71.128/25
3.235.72.128/25
3.235.73.0/25
3.235.82.0/23
3.235.96.0/23
4.34.125.128/25
4.35.64.128/25
8.5.128.0/23
13.52.6.128/25
15.220.80.0/24
15.220.81.0/25
18.254.23.128/25
18.254.61.0/25
20.203.158.80/28
20.203.190.192/26
50.239.202.0/23
50.239.204.0/24
52.61.100.128/25
52.202.62.192/26
64.125.62.0/24
64.211.144.0/24
64.224.32.0/19
65.39.152.0/24
69.174.57.0/24
69.174.108.0/22
99.79.20.0/25
101.36.167.0/24
101.36.170.0/23
103.122.166.0/23
111.33.115.0/25
111.33.181.0/25
115.110.154.192/26
115.114.56.192/26
115.114.115.0/26
115.114.131.0/26
120.29.148.0/24
121.244.146.0/27
134.224.0.0/16
144.195.0.0/16
147.124.96.0/19
149.137.0.0/17
156.45.0.0/17
159.124.0.0/16
160.1.56.128/25
161.199.136.0/22
162.12.232.0/22
162.255.36.0/22
165.254.88.0/23
166.108.64.0/18
170.114.0.0/16
173.231.80.0/20
192.204.12.0/22
198.251.128.0/17
202.177.207.128/27
203.200.219.128/27
204.80.104.0/21
204.141.28.0/22
206.247.0.0/16
207.226.132.0/24
209.9.211.0/24
209.9.215.0/24
213.19.144.0/24
213.19.153.0/24
213.244.140.0/24
221.122.63.0/24
221.122.64.0/24
221.122.88.64/27
221.122.88.128/25
221.122.89.128/25
221.123.139.192/27


IPv6:
2407:30C0::/32
2600:9000:2600::/48
2620:123:2000::/40

UDP3478, 3479, 8801 - 8810Todos os Zoom Clients

IPv4:

3.7.35.0/25
3.21.137.128/25
3.25.41.128/25
3.80.20.128/25
3.104.34.128/25
3.120.121.0/25
3.127.194.128/25
3.208.72.0/25
3.235.71.128/25
3.235.72.128/25
3.235.73.0/25
3.235.82.0/23
3.235.96.0/23
4.34.125.128/25
4.35.64.128/25
8.5.128.0/23
13.52.6.128/25
15.220.80.0/24
15.220.81.0/25
18.254.23.128/25
18.254.61.0/25
20.203.158.80/28
20.203.190.192/26
50.239.202.0/23
50.239.204.0/24
52.61.100.128/25
52.202.62.192/26
64.125.62.0/24
64.211.144.0/24
64.224.32.0/19
65.39.152.0/24
69.174.57.0/24
69.174.108.0/22
99.79.20.0/25
101.36.167.0/24
101.36.170.0/23
103.122.166.0/23
111.33.115.0/25
111.33.181.0/25
115.110.154.192/26
115.114.56.192/26
115.114.115.0/26
115.114.131.0/26
120.29.148.0/24
121.244.146.0/27
134.224.0.0/16
144.195.0.0/16
147.124.96.0/19
149.137.0.0/17
156.45.0.0/17
159.124.0.0/16
160.1.56.128/25
161.199.136.0/22
162.12.232.0/22
162.255.36.0/22
165.254.88.0/23
166.108.64.0/18
170.114.0.0/16
173.231.80.0/20
192.204.12.0/22
198.251.128.0/17
202.177.207.128/27
203.200.219.128/27
204.80.104.0/21
204.141.28.0/22
206.247.0.0/16
207.226.132.0/24
209.9.211.0/24
209.9.215.0/24
213.19.144.0/24
213.19.153.0/24
213.244.140.0/24
221.122.63.0/24
221.122.64.0/24
221.122.88.64/27
221.122.88.128/25
221.122.89.128/25
221.123.139.192/27


IPv6:
2407:30C0::/32
2600:9000:2600::/48
2620:123:2000::/40

Regras de firewall para o Zoom Phone

note icon
Em março de 2025, a Poly atualizará e consolidará seus servidores Zero Touch Provisioning (ZTP) para aumentar a eficiência e o desempenho do provisionamento para todos os modelos de dispositivos Poly qualificados. Após essa atualização, os dispositivos qualificados se conectarão automaticamente aos novos servidores ZTP para provisionamento. Para garantir uma transição perfeita, o senhor deve permitir o acesso à rede e garantir que sua rede permita que os dispositivos Poly elegíveis se comuniquem com os novos servidores ZTP e plataformas associadas. Analise a documentação da Poly para confirmar que sua configuração de rede está alinhada com os requisitos atualizados. Prepare sua rede com antecedência para evitar interrupções no provisionamento de dispositivos. Os dispositivos que não puderem acessar os novos servidores ZTP devido a restrições de rede ou configuração inadequada não serão provisionados corretamente.
Observação: Pode haver um possível período de tempo em que o serviço ZTP não esteja disponível. A janela de manutenção será na primeira semana de março. Para obter mais informações, visite esta página.

Observações:

ProtocoloPortasFonteDestino

TCP

443

Todos os clientes Zoom,
Navegador da Web do usuário

IPv4:

64.211.144.0/24
64.224.32.0/19
69.174.108.0/22
103.122.166.0/23
120.29.148.0/24
134.224.0.0/16
137.66.128.0/17
144.195.0.0/16
147.124.96.0/19
149.137.0.0/17
159.124.0.0/16
162.12.232.0/22
170.114.0.0/16
173.231.80.0/20
204.141.28.0/22
206.247.0.0/16
207.226.132.0/24
209.9.211.0/24
209.9.215.0/24
213.19.144.0/24
213.19.153.0/24


IPv6:

2620:123:2000::/40

TCP

5091

Todos os Zoom Clients

IPv4:

8.5.128.0/24
64.211.144.0/24
64.224.32.0/19
65.39.152.0/24
69.174.57.0/24
101.36.167.0/24
103.122.166.0/23
120.29.148.0/24
137.66.128.0/17
144.195.0.0/16
147.124.96.0/19
149.137.0.0/17
156.45.0.0/17
159.124.0.0/16
162.12.232.0/22
170.114.0.0/16
173.231.92.0/24
173.231.94.0/24
192.204.12.0/22
206.247.0.0/16
209.9.211.0/24
209.9.215.0/24
213.19.144.0/24
213.19.153.0/24
213.244.140.0/24
221.122.63.0/24


IPv6:

2620:123:2000::/40

TCP

390 (ver observação)

Todos os Zoom Clients

IPv4:

134.224.0.0/16
170.114.0.0/16

UDP

20000-64000

Todos os Zoom Clients

IPv4:

64.211.144.0/24
64.224.32.0/19
65.39.152.0/24
69.174.57.0/24
101.36.167.0/24
103.122.166.0/23
115.117.119.96/27
121.244.146.0/27
121.244.203.192/27
137.66.128.0/17
144.195.0.0/16
147.124.96.0/19
149.137.0.0/17
156.45.0.0/17
159.124.0.0/16
162.12.232.0/22
170.114.0.0/16
173.231.92.0/24
173.231.94.0/24
203.200.219.128/27
206.247.0.0/16
207.226.132.0/24
209.9.211.0/24
213.19.144.0/24
213.244.140.0/24
221.122.63.0/24


IPv6:

2620:123:2000::/40

Regras de firewall para a Central de Contatos do Zoom

note icon
Além das regras de firewall abaixo, os administradores devem aplicar as regras de firewall do Zoom para Reuniões e Webinars Zoom.
ProtocoloPortasFonteDestino

UDP

20000-64000

Todos os Zoom Clients

IPv4:

50.239.204.0/24 
144.195.0.0/16
147.124.96.0/19
149.137.0.0/17
156.45.0.0/17
159.124.0.0/16
170.114.0.0/16
204.80.104.0/21
206.247.0.0/16


IPv6:

2620:123:2000::/40

TCP

443

Todos os clientes Zoom, 
Navegador da Web do usuário

IPv4:

3.21.137.128/25
3.235.96.0/23
50.239.204.0/24
103.122.166.0/23
134.224.0.0/16
144.195.0.0/16
147.124.96.0/19
149.137.0.0/17
156.45.0.0/17
159.124.0.0/16
170.114.0.0/16
204.80.104.0/21
204.141.28.0/22
206.247.0.0/16
207.226.132.0/24


IPv6:

2620:123:2000::/40

TCP

5091

Todos os Zoom Clients

IPv4:

50.239.204.0/24
144.195.0.0/16
147.124.96.0/19
149.137.0.0/17
156.45.0.0/17
159.124.0.0/16
170.114.0.0/16
204.80.104.0/21
206.247.0.0/16


IPv6:

2620:123:2000::/40

TCP

443

IPv4:

3.18.202.127
3.20.188.102
3.66.90.39
3.66.90.206
3.70.50.178
3.141.189.66
3.235.96.0/23
3.237.150.230
44.212.128.71
44.198.173.62
79.72.1.202
80.225.76.19
84.8.104.187
84.8.110.17
134.224.0.0/16
170.114.0.0/16

Ponto de extremidade especificado a partir de solicitações de rede definidas no widget de script de fluxo do Zoom Contact Center e no widget de chamada HTTP

Regras de firewall para o Zoom Virtual Agent

ProtocoloPortasFonteDestino

TCP

443

Navegador da Web do usuário

IPv4:

170.114.0.0/16
134.224.0.0/16

TCP

443

IPv4:

170.114.0.0/16
134.224.0.0/16

Ponto de extremidade especificado do CRM de terceiros para transferir para um agente ou enviar tíquetes

TCP

443

IPv4:

3.70.48.137
3.71.118.107
3.71.118.247
3.131.46.142
18.117.23.89
18.190.5.190
44.192.141.173
44.198.248.247
44.199.223.201 
79.72.1.202
80.225.76.19
84.8.104.187
84.8.110.17

Ponto de extremidade especificado de solicitações de rede definidas no widget de script de fluxo do Zoom Virtual Agent

TCP

443

IPv4:

3.12.25.1
3.12.48.211
3.12.140.78
3.66.90.191
3.70.50.147
18.159.148.60
44.198.248.168
44.199.223.208
44.199.239.85
79.72.2.74
84.8.121.192

Ponto de extremidade especificado das solicitações de rede definidas no widget de chamada HTTP do Zoom Virtual Agent, assistência especializada em IA e base de conhecimento para sincronizar o conteúdo

Regras de firewall para o suporte e a comunidade Zoom

ProtocoloPortasFonteDestino

TCP

80, 443

Navegador da Web do usuário

*.zoom.us 
*.zoom.com

Regras de firewall para Zoom Apps criados pela Zoom

ProtocoloPortasFonteDestino

TCP

443

Todos os clientes Zoom 
Navegador da Web do usuário

*.zoomapp.cloud

Regras de firewall para validação de certificado

O Cliente Zoom requer a permissão dos seguintes URLs para validação de certificado.

ProtocoloPortasFonteDestino

HTTP

80

Zoom Client

crl3.digicert.com 
crl4.digicert.com
ocsp.digicert.com
crl.entrust.net
certificates.godaddy.com
crl.godaddy.com
ocsp.godaddy.com
certificados.starfieldtech.com
crl.starfieldtech.com
ocsp.starfieldtech.com
ocsp.sectigo.com
ocsp.usertrust.com
ocsp.comodoca.com
crl.sectigo.com
crl.usertrust.com
crl.comodoca.com

Zoom CDN

O Zoom CDN é usado para otimizar a entrega de arquivos relacionados à plataforma Zoom, como gravações de reuniões de clientes, ativos estáticos da Web, clientes Zoom e downloads de firmware do Zoom Phone.

ProtocoloPortasFonteDestino

HTTPS

443

O navegador da web do usuário
Hardware certificado pela Zoom (hardware do Zoom Room, hardware do Zoom Phone, etc.)

IPv4:

52.84.151.0/24 
170.114.45.0/24
170.114.46.0/24


IPv6:

2407:30c0:180::/48 
2407:30c0:181::/48
2600:9000:2600::/48

Gestão de Dispositivo Zoom (ZDM)

O Zoom Device Management (ZDM) é uma ferramenta de gerenciamento de dispositivos que permite ao senhor gerenciar suas Zoom Rooms, dispositivos e aplicativos Zoom sem ter que se envolver fisicamente com cada dispositivo. Se a rede da sua empresa incluir firewall ou servidores proxy, o senhor precisará adicionar esse URL do ZDM à lista de domínios de rede permitidos para permitir a comunicação com o servidor ZDM:

https://zdmapi.zoom.us

Arquivos txt de intervalos de IP

Intervalos de IP para serem permitidos também podem ser baixados no formato de arquivo txt:

Servidor proxy

Oferecemos suporte a servidores proxy HTTPS/SSL via porta 443 para o tráfego do Zoom.

Observação: isso não se aplica ao serviço do Zoom Phone.

O Zoom detecta automaticamente suas configurações de proxy. Em alguns casos, você pode ser solicitado a inserir o nome de usuário/senha do proxy.

Observação: recomendamos permitir zoom.us e *.zoom.us a partir de inspeção proxy ou SSL.

Regras de firewall para outros serviços Zoom

note icon
No Status do Zoom, o Zoom anuncia a manutenção programada quando são planejadas atualizações de endereço IP. Os clientes podem visualizar as postagens relevantes no Zoom Status para verificar quais intervalos de endereços IP foram modificados e se inscrever por e-mail ou SMS para receber uma notificação de atualizações de intervalo de IP e outras atualizações importantes do Zoom. Este artigo inclui apenas os intervalos de endereços IP atuais.