Como usar o portal de cobrança do Zoom

Aprenda a acessar e gerenciar sua assinatura do Zoom de forma eficiente no portal de cobrança, onde você pode fazer várias coisas, como ver ou renovar sua assinatura, atualizar sua conta, cancelar um plano, pagar uma fatura e muito mais.

Observação: a Zoom tá fazendo atualizações no portal de cobrança e vai lançar isso pra alguns clientes aos poucos, então o lugar onde suas informações de cobrança aparecem no portal da Zoom pode mudar. Tá rolando umas mudanças nas instruções sobre artigos relacionados a cobranças, com passos diferentes dependendo de onde você está no portal de cobranças.

O que você precisa para acessar o gerenciamento de faturamento

Índice

Como acessar as informações e configurações de cobrança do Zoom

  1. Acesse suas informações de cobrança no portal de cobrança do Zoom.
    Ao clicar nesse link, você vai precisar fazer login (se ainda não tiver feito) e vai ser direcionado para o portal de cobrança.
  2. Quando estiver no portal de faturamento, veja onde estão as configurações de faturamento no menu de navegação à esquerda. As configurações de cobrança vão estar em uma das seções a seguir:

Observação: todos os clientes gratuitos e aqueles que compraram sua conta online vão ter a opção Planos e Cobrança.

A imagem a seguir mostra a diferença entre os locais de configuração de faturamento no portal da web. O lado esquerdo da imagem mostra Planos e Cobrança, e o lado direito mostra Cobrança em Gerenciamento de conta.

Nas seções a seguir, veja mais sobre as opções de cobrança disponíveis pra você.

Portal de faturamento em Planos e faturamento

Se o seu portal de faturamento estiver em Planos e faturamento no menu de navegação à esquerda, siga estas etapas. Não sabe onde está o seu portal de faturamento? Aprenda a encontrar suas configurações de cobrança.

  1. Inicie sessão no portal web do Zoom.
  2. No menu de navegação, clique em Planos e cobrança e, em seguida, clique em uma das opções a seguir:
    • Gerenciamento do plano: dá uma olhada no resumo do seu plano, faz upgrade ou cancela uma assinatura.
    • Gerenciamento de cobranças: atualize suas informações de contato e endereço, veja ou mude seu método de pagamento, adicione um método de pagamento alternativo e atualize seu status de isenção fiscal.
    • Histórico de pagamentos: faz um pagamento ou vê, procura e baixa o histórico de faturas.

Observação: se você tem uma conta gratuita, talvez não veja todas essas opções, pois elas são relevantes para contas pagas.

Portal de faturamento em Gerenciamento da conta

Se o seu portal de faturamento estiver em Gerenciamento de conta no menu de navegação à esquerda, siga estas etapas. Não sabe onde está o seu portal de faturamento? Aprenda a encontrar suas configurações de cobrança.

  1. Inicie sessão no portal web do Zoom.
  2. No menu de navegação, clique em Gerenciamento da conta e, em seguida, em Faturamento.
  3. Na parte de cima, dá um clique em uma das opções:
    • Planos atuais: dá uma olhada nos detalhes do seu plano atual, atualiza ou cancela uma assinatura.
    • Planos pendentes: dá uma olhada em todas as mudanças pendentes, tipo cancelamentos ou ativações.
    • Informações de cobrança: dá uma olhada ou edita suas informações de contato de cobrança, configura os métodos de pagamento e muito mais.
    • Histórico de faturas: dá uma olhada no histórico das suas faturas do Zoom, onde você pode exportar ou pagar.
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