Como começar a usar o Painel do Zoom

O Painel do Zoom oferece aos proprietários e administradores da conta visibilidade sobre uma ampla variedade de dados, desde tendências gerais de uso até informações em tempo real durante as reuniões. Os administradores podem usar esses dados para diagnosticar problemas, monitorar a qualidade das reuniões e entender melhor como a organização usa o Zoom.

Os dados do Painel do Zoom são atualizados diariamente à 12:00 GMT e mantidos por 15 meses.

Observação: se você tiver uma conta Video SDK, saiba mais sobre as informações do painel disponíveis para desenvolvedores.

Requisitos para usar o Painel do Zoom

Observação: para habilitar o recurso Painel de integridade unificado, entre em contato com o Suporte do Zoom.

Índice

Como acessar o Painel do Zoom

  1. Inicie sessão no Portal web do Zoom como administrador.
  2. No canto superior direito, clique na sua foto do perfil ou nas suas iniciais e, em seguida, em Central do administrador.
  3. No menu lateral, clique em Painel .

    O Painel do Zoom abrirá em uma nova aba do navegador.

Restrições de privacidade sobre dados de participantes externos

As seguintes informações sobre participantes externos à sua organização não podem ser visualizadas:

Como entender as abas do Painel do Zoom

Observação: se você não encontrar uma aba específica no Painel do Zoom, clique no ícone Mais na parte superior da página e clique no nome da aba desejada.

Aba Painel

Aba Visão geral

A aba Visão geral oferece uma exibição abrangente de como sua conta ou organização usa o Zoom Workplace. Com a aba Visão geral, você pode:

Saiba mais sobre a aba Visão geral do Zoom Workplace.

Aba Integridade do sistema

A aba Integridade do sistema permite monitorar, diagnosticar e solucionar problemas técnicos em grande escala na plataforma Zoom. Isso também ajuda você a avaliar a qualidade do serviço (QoS) das sessões e determinar quais usuários estão recebendo um serviço de boa qualidade.

Saiba mais sobre a aba Integridade do sistema.

Aba Dados de uso

A aba Dados de uso apresenta estatísticas abrangentes sobre o uso geral do Zoom em toda a sua organização. Use o filtro de intervalo de datas no canto superior esquerdo para restringir os dados a um período específico.

Esta aba inclui gráficos que permitem consultar rapidamente informações sobre usuários, reuniões e Zoom Rooms. Muitos gráficos incluem setas de navegação para alternar entre diferentes exibições de dados, e você pode exportar qualquer gráfico para CSV clicando na opção Baixar no canto superior direito.

Saiba mais sobre a aba Dados de uso.

Aba IA

A aba IA mostra dados sobre tendências de uso e taxas de adoção dos recursos da IA Zoom, oferecendo a você uma exibição clara de como as ferramentas de IA estão sendo usadas em toda a organização.

Saiba mais sobre o painel de IA.

Aba Reuniões

A aba Meetings oferece uma visão geral das reuniões em andamento e anteriores. Nessa exibição, você pode ver se áudio, vídeo, compartilhamento de tela e gravação foram usados em cada reunião, além dos tipos de licença associados a cada usuário na sua conta. As reuniões anteriores podem ser exportadas para um arquivo CSV para uma análise posterior.

Clique em um ID da reunião para ver informações detalhadas, incluindo os locais de conexão dos participantes e as métricas de qualidade da rede. Para reuniões em andamento, o recurso Entrar como assistente permite que um administrador entre como coanfitrião, desde que o anfitrião esteja conectado e ativo na reunião. Para reuniões anteriores, passe o mouse sobre o ícone de informações para ver como cada participante saiu da reunião.

Ao selecionar o nome de um participante, é exibida uma visualização detalhada da conexão desse participante, incluindo as taxas de envio e recebimento em tempo real de vídeo, áudio e conteúdo compartilhado. Observe que, se nenhum dado estiver sendo enviado ou recebido em determinado momento, nenhuma informação será exibida nesse período.

Esta aba registra as seguintes métricas de qualidade da conexão:

Saiba mais sobre o Painel do Zoom Meetings.

Aba Salas

A aba Rooms apresenta uma visão geral da configuração de cada Zoom Room, incluindo seu tipo, código e disponibilidade atual para reuniões. Se você tiver ativado Notificações de status de integridade do Zoom Rooms, também poderá identificar rapidamente quaisquer problemas na coluna Integridade. Além disso, você pode clicar no nome de uma sala para ver mais detalhes.

Saiba mais sobre o Painel do Zoom Rooms.

Aba Webinars

A aba Webinars mostra webinars em andamento e anteriores. Os dados dos painelistas são apresentados da mesma forma que os dados dos participantes de reuniões na aba Meetings. Para os participantes, a aba fornece detalhes básicos, incluindo nome, dispositivo, endereço IP, local, tipo de rede, horário de entrada/saída e motivo da saída.

Saiba mais sobre o Painel do Zoom Webinars.

Aba Quadro de compartilhamento

A aba Quadro de compartilhamento exibe métricas de uso da conta do Zoom Whiteboard, permitindo saber com que frequência o recurso é usado na sua organização. Nessa aba, você pode ver quantos quadros foram compartilhados interna e externamente, além de identificar os usuários mais ativos. As métricas são atualizadas a cada 24 horas.

Saiba mais sobre o Painel do Zoom Whiteboard.

Aba My Notes

A aba My Notes fornece um resumo dos usuários ativos, das tendências de uso e do nível de interação com o recurso My Notes em um intervalo de tempo selecionado.

Esta aba inclui as seguintes seções:

Saiba mais sobre como usar o My Notes.

Aba do Canvas

A aba Canvas fornece um resumo dos usuários ativos, da quantidade de documentos, das tendências de uso e das métricas de interação dos usuários que acessam o Zoom Canvas em um intervalo de tempo selecionado.

Esta aba inclui as seguintes seções:

Saiba mais sobre como usar o Zoom Canvas.

Aba Video Management

A aba Video Management fornece uma taxa de adoção e dados de uso do Zoom Video Management, oferecendo informações sobre a frequência com que o recurso é usado em toda a sua organização. Use esta aba para visualizar e filtrar dados por um intervalo de datas específico, abrangendo as seguintes métricas:

Saiba mais sobre como usar o Zoom Video Management.

Aba Chat

A aba Chat oferece uma visão geral do uso do Zoom Chat na sua organização, incluindo taxas de adoção e métricas de atividade. Você pode acompanhar o número de mensagens enviadas e recebidas, com os dados discriminados por tipo de mensagem. Use o seletor de intervalo de datas na parte superior da página para filtrar os resultados por período ou pesquise um usuário específico por nome ou endereço de e-mail.

Saiba mais sobre o Painel do Zoom Chat.

Aba Downloads

A aba Downloads exibe arquivos CSV exportados de qualquer aba do Painel do Zoom. Cada entrada do relatório inclui o nome do relatório, o tipo, os horários de início e término da geração, a duração da geração e o status atual. Quando um relatório estiver pronto para baixar, uma opção Baixar aparecerá na coluna Status do relatório.

Aba Locais de trabalho

A aba local de trabalho fornece informações do Workspace Reservation sobre reservas feitas, taxas de check-in, utilização e salas e mesas populares.

Saiba mais sobre o painel do Zoom Workspaces.

Aba Telefone

A aba Phone exibe a qualidade geral das chamadas do Zoom Phone, medida com base no índice MOS (Mean Opinion Score).

Saiba mais sobre o Painel do Zoom Phone.

Aba CRC

A aba CRC fornece o número total de portas do conector de sala na nuvem (CRC) sendo usadas na conta. O máximo mostra o máximo de portas simultâneas sendo usadas naquela hora, enquanto o total mostra o total de conexões SIP/H.323 naquela hora.

Aba CMK

A aba CMK mostra a utilização da chave gerenciada pelo cliente (CMK) em toda a sua organização ou conta. Use esta aba para auditar atividades de criptografia e descriptografia, garantindo maior transparência e controle sobre a segurança dos seus dados.

Saiba mais sobre o painel da chave gerenciada pelo cliente (CMK).

Aba Node

A aba Nó oferece uma visão geral da integridade e do uso de recursos dos serviços e servidores implantados na conta. O painel de cada módulo também pode ser personalizado adicionando widgets e ajustando seu layout.

Saiba mais sobre o Painel do Zoom Node.

Aba da Central de contatos

A aba Contact Center mostra a qualidade geral das interações de voz e vídeo do Zoom Contact Center.

Saiba mais sobre o painel do Zoom Contact Center.

Aba Saúde

A aba Saúde oferece uma visão centralizada do uso de Notas clínicas em toda a sua conta ou organização. Use essa aba para revisar contratos de licença, acompanhar tendências de interação e identificar os principais usuários em um só lugar.

Saiba mais sobre o Painel de Notas clínicas.

Aba Marketplace

A aba Marketplace apresenta dados sobre o uso do Zoom Marketplace na sua conta ou organização, incluindo aplicativos adicionados, criados e aprovados. Use essa aba para monitorar o seguinte:

Saiba mais sobre o Painel do Zoom Marketplace.