Visão geral

Na página Cobrança, você verá seus Planos atuais, que podem ser cobrados de forma mensal ou anual.

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento antes do próximo ciclo de cobrança. Caso contrário, ela continuará a ser renovada automaticamente.

Você pode fazer outras alterações nas suas assinaturas, incluindo mudar seu período de cobrança e ajustar o número de licenças.

Como mudar de plano mensal para anual

Se você comprou sua assinatura on-line, pode mudar de uma assinatura mensal para uma anual.

1. Inicie a sessão no Portal Web Zoom.
2. No painel de navegação, clique em Gerenciamento de conta e depois em Cobrança.
3. Clique em Editar plano à direita da assinatura que deseja mudar.
4. Clique na opção Anual.
5. Clique em Salvar e continuar.
6. Revise as alterações. Se elas estiverem corretas, clique em Salvar e continuar.
7. Clique em Fazer pedido para concluir sua compra.

Após a confirmação, você receberá um crédito proporcional para o mês atual de serviço e será cobrado pela nova assinatura anual com esse crédito mensal proporcional aplicado.

Como mudar de plano anual para mensal

Se você comprou sua assinatura on-line, pode mudar de uma assinatura anual para uma mensal.

1. Inicie a sessão no Portal Web Zoom.
2. No painel de navegação, clique em Gerenciamento de conta e depois em Cobrança.
3. Clique em Editar plano à direita da assinatura que deseja mudar.
4. Clique na opção Mensal.
5. Clique em Salvar e continuar.
6. Revise as alterações. Se elas estiverem corretas, clique em Salvar e continuar.
7. Clique em Fazer pedido para concluir sua compra.

Após a confirmação, um crédito proporcional para o restante da sua assinatura anual será gerado e aplicado ao seu novo pagamento mensal e às suas faturas futuras. Se você tiver dúvidas sobre reembolso, entre em contato com a equipe de Cobrança.