Se você esqueceu sua senha Zoom, é possível redefini-la facilmente no Zoom. Porém, se você iniciou sessão no Zoom através de uma plataforma de terceiros, como Facebook, Apple, Google, ou SSO da sua organização, você precisa redefinir a sua senha dentro dessa plataforma.
Se você sabe sua senha Zoom, mas precisa alterá-la, saiba como alterar a senha.
Este artigo abrange:
Conta Zoom sem SSo com inicio de sessão padrão com e-mail e senha
Observação: este artigo fornece informações sobre como redefinir a senha de contas que não são de SSO. Se você inicia sessão no Zoom através de uma plataforma de terceiros como Facebook, Apple, Google ou SSO da sua organização, redefina a sua senha dentro dessa plataforma de terceiros.
Observação: você também receberá uma confirmação por e-mail de que a sua senha foi redefinida.
Se você recebeu uma mensagem dizendo que nenhuma conta foi encontrada quando você tentou redefinir a sua senha, isso significa que o sistema do Zoom não encontrou uma conta Zoom correspondente ao endereço de e-mail e a senha-credenciais de login que você inseriu.
Se você efetuar login com o Facebook, Apple ou o Google e não souber sua senha do Facebook, Apple ou do Google, será necessário redefinir sua senha lá. Aqui estão mais algumas informações sobre como redefinir a sua senha do Facebook, Apple, ou Google.
Se você não recebeu o e-mail de confirmação para redefinir a sua senha, verifique a sua pasta de Lixo eletrônico e confirme que no-reply@zoom.us está permitido na sua caixa de entrada.
A maioria dos servidores de e-mail recebe os e-mails de redefinição de senha da Zoom em alguns minutos, alguns servidores de e-mail podem levar 30 minutos ou mais. Se possível, aguarde para ver se você recebe o e-mail.
Se ainda assim você não receber o e-mail de redefinição de senha, entre em contato com o Suporte Técnico Zoom para obter assistência.
Os links de redefinição de senha da Zoom permanecem válidos por 24 horas ou até você enviar outro e-mail de redefinição de senha.