Visualização do histórico e dos detalhes de suas faturas na Zoom
Proprietários de conta, administradores e usuários que têm uma função com permissões de faturamento podem visualizar e baixar o histórico de faturas da conta no portal web do Zoom. Suas faturas refletirão os produtos que fazem parte da assinatura de sua conta, incluindo a quantidade, o preço e os impostos devidos.
Para visualizar suas faturas, siga as etapas abaixo, dependendo de onde o portal de faturamento está localizado no menu de navegação esquerdo do portal web do Zoom. Não sabe onde está localizado o portal de faturamento? Saiba como localizar suas configurações de faturamento.
Como entender os detalhes da sua fatura
Informações gerais sobre a fatura
No lado esquerdo da fatura, você pode encontrar as seguintes informações (conforme aplicável):
Data da fatura
Nº da fatura
Condições de pagamento
Data de vencimento
Número da conta
Moeda
Método de pagamento
Informações sobre a conta
Razão social da conta
Endereço do titular:O endereço e o endereço de e-mail do contato que usa a assinatura (geralmente o proprietário da conta)
Endereço para cobrança: o endereço e o endereço de e-mail do contato que está pagando pela assinatura Observação: o contato para faturamento e endereços de e-mail de contato do titular listados na sua fatura podem não ser os mesmos que o endereço de e-mail do proprietário de conta, ou o endereço de e-mail para iniciar sessão.
No lado direito da fatura, é possível encontrar as seguintes informações (conforme aplicável):
A seção Detalhes da cobrança lista todos os produtos, as quantidades e os preços. Cada produto incluirá um Período de assinatura, que é o período de tempo relacionado à cobrança.
O total reflete o Subtotal (não inclui impostos), o Total (incluindo impostos, taxas e sobretaxas) e o Saldo da Fatura. O saldo da fatura é o valor atualmente devido na fatura.
Observação: se a fatura tiver um Total (incluindo impostos) listado entre parênteses, por exemplo, (US$ 1,00), então esse valor é um crédito. Se você estiver usando o pagamento automático, esse crédito será automaticamente aplicado nas próximas faturas. Se você tiver condições líquidas, deverá enviar uma solicitação ao Faturamento da Zoom para aplicar esse crédito a uma fatura.
Seção Detalhes sobre impostos, taxas e sobretaxas
A seção Detalhes de impostos, taxas e sobretaxas fornece um detalhamento de quais produtos foram cobrados impostos, o tipo de imposto e o valor do imposto cobrado.
Seção Transações
A seção Transações está disponível na parte inferior da fatura quando um pagamento é feito ou um crédito é aplicado à fatura, e também inclui a data e o valor da transação.