Como adicionar usuários existentes a uma conta paga

A compra de uma Conta Zoom dá à sua organização acesso a mais recursos e, potencialmente, a mais licenças licenças para seus usuários. Se você ainda não os convidou para ingressar na sua conta, os usuários da sua organização podem estar utilizando o Zoom com contas individuais. Se quiser que esses usuários tenham os benefícios da sua conta, você precisará convidá-los para a conta do responsável da sua organização. Usuários individuais com contas pagas receberão um reembolso pelo tempo restante da sua assinatura se aceitarem seu convite.

Requisitos para adicionar usuários a uma conta paga

• Acesso de administrador ou proprietário
• Conta paga

Como adicionar usuários do Zoom à sua conta

1. Inicie sessão no portal Web Zoom como proprietário ou administrador da conta.
2. No menu de navegação, clique em User Management (Gerenciamento de usuários ) e depois em Users (Usuários).
3. Clique em Adicionar usuários.
4. Insira os detalhes do usuário ou usuários e clique em Add (Adicionar).
   Um e-mail será enviado convidando o(s) usuário(s) a participar de sua conta. O senhor pode verificar se o convite ainda está aguardando aceitação clicando na seção Pending (Pendente ) da página User Management (Gerenciamento de usuários ).
   Observação: os endereços de e-mail já devem existir e devem poder receber e-mails externos.

Para obter mais detalhes, saiba como gerenciar usuários em uma conta.

Práticas recomendadas ao convidar usuários

• A Zoom incentiva os proprietários e administradores a entrar em contato com usuários individuais antes do envio de convites, para que eles saibam o que esperar e por que estão recebendo um e-mail.
• Se o senhor estiver convidando usuários licenciados individuais para ingressar em sua conta paga como usuários básicos, saiba que, se aceitarem o convite, esses usuários perderão o acesso aos recursos disponíveis para usuários licenciados, como gravação na nuvem e reuniões com duração superior a 40 minutos. Os usuários básicos podem receber licenças posteriormente, se necessário.
• Também é possível adicionar usuários com Single Sign-On e domínios associados.
• Se o crédito rateado de um usuário convidado estiver sendo transferido para a sua conta, o senhor receberá um e-mail de confirmação do valor do crédito. Se sua conta estiver em pagamento automático, esse crédito será automaticamente aplicado a faturas futuras. Se sua conta tiver condições líquidas, o senhor pode entrar em contato com o Faturamento por chat para aplicar esse crédito a uma fatura em aberto.

Como os usuários aceitam um convite

1. Cada usuário que for convidado para sua conta receberá um e-mail semelhante a este:
   
2. O usuário terá que clicar no hiperlink ou colá-lo em um navegador para aceitar o convite.
3. Se o usuário for o proprietário de uma conta paga, ele poderá selecionar se deseja receber o reembolso proporcional de sua assinatura atual de volta ao seu próprio método de pagamento ou transferir o saldo de crédito proporcional para a nova conta na qual está ingressando.
   Observação: O saldo da conta mostra o valor devido atualmente na sua conta, não o valor do crédito/reembolso rateado. O senhor não poderá ingressar em outra conta se tiver faturas pendentes.
4. Após as etapas acima terem sido concluídas, o usuário pode efetuar login como antes, navegando até zoom.us. Este usuário agora é um membro da conta da sua organização.

Observações:

• Se o senhor optar por receber o reembolso de volta no seu método de pagamento, o reembolso deverá ser liquidado dentro de 3 a 5 dias úteis no seu método de pagamento original.
• Se o proprietário de uma conta for convidado a ingressar em uma conta, o proprietário e todos os usuários da conta ingressarão na conta, inclusive quaisquer usuários que estejam fora do domínio gerenciado que a conta possa ter. Se esses usuários externos não forem desejados na nova conta, eles deverão ser desvinculados ou excluídos antes de aceitar o convite em nome de toda a conta.
  • Os proprietários não podem aceitar um convite se ainda houver Zoom Rooms na conta, que devem ser excluídos na página Zoom Rooms antes que o proprietário possa aceitar o convite.
• Se o senhor já tiver solicitado o cancelamento da sua conta antes de tentar aceitar um convite para uma nova conta, será notificado de que precisa remover essa solicitação de cancelamento primeiro. Em sua página de faturamento, clique em Reactivate Plan (Reativar plano). Depois de reativado, o senhor pode aceitar o convite para a nova conta e, ao fazer isso, garante a emissão de um crédito/reembolso proporcional para a parte não utilizada do seu plano.
• Após aceitar o convite e ingressar na conta, os seguintes detalhes serão transferidos com você:
  • Os detalhes de seu perfil (como nome, foto do perfil e fuso horário)
  • Reuniões ou webinars agendados
  • Gravações na nuvem
  • Histórico de chat
  • Contatos
    Observação: Os contatos pessoais não serão transferidos para a nova conta.
  • Configurações
    As configurações podem ser alteradas se entrarem em conflito com as configurações do grupo ou da conta na qual o senhor está ingressando. Quaisquer licenças, como reuniões grandes ou webinars, não serão transferidas, portanto, elas precisarão ser atribuídas por um administrador na nova conta. Os dados dos relatórios também não serão transferidos, portanto, recomenda-se que o senhor acesse e faça o download dos relatórios necessários antes de aceitar o convite para a conta. Embora o histórico de mensagens instantâneas seja transferido com o usuário e esteja acessível a ele, qualquer histórico de mensagens instantâneas anterior à adesão à conta não está acessível aos administradores da conta na nova conta.
• Ao ingressar em uma conta com um URL do Vanity diferente, suas IDs de reunião e webinar não serão afetadas, mas os links de ingresso serão atualizados para o novo URL do Vanity. Isso fará com que os participantes que ingressarem com os antigos links pessoais sejam avisados de que a reunião da qual estão participando não está mais associada à conta do antigo url pessoal e poderá causar confusão. Para evitar isso, o senhor pode enviar um e-mail aos convidados e atualizar os eventos do calendário com o URL de ingresso atualizado ou reenviar os e-mails de confirmação de registro.