Como alterar o e-mail associado à sua conta

Você pode alterar o endereço de e-mail associado à sua conta Zoom no perfil de usuário. Quando você está conectado à sua conta é possível ver quais métodos para iniciar sessão estão configurados na página Perfil, na seção Iniciar sessão. É possível ter mais de um método para iniciar sessão, assim como pode ser que alguns deles tenham sido desativados por um administrador para toda a conta. Existem cinco métodos para iniciar sessão que você pode usar para acessar o Zoom: 

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Se você precisar substituir o proprietário da conta por um outro usuário do Zoom, saiba como alterar o proprietário da conta.

Este artigo abrange:

Pré-requisitos para alterar o e-mail de iniciar sessão na sua conta

Como alterar o e-mail de iniciar sessão, se você tem acesso ao e-mail original

Quando você alterar o e-mail de iniciar sessão na conta Zoom, receberá um e-mail de confirmação nos endereços de e-mail antigo e novo para realizar a verificação de mudança. A confirmação deve ser feita em ambos os e-mails para alterar o seu endereço de e-mail, caso contrário, a sua conta Zoom continuará a usar o endereço de e-mail original.

  1. Inicie sessão no Zoom web portal. 
  2. No menu de navegação, clique em Perfil.
  3. Em Iniciar sessão, clique em Editar, ao lado de E-mail para Iniciar sessão.
  4. Digite o novo endereço de e-mail.
    Observação: para perfis com início de sessão do Google, Apple ou Facebook, o endereço de email deve corresponder ao endereço de e-mail associado com a conta do Google, Apple ou Facebook. Se eles não corresponderem àquele fornecido ao Zoom, estes métodos para iniciar sessão não funcionarão mais, exceto se você também atualizar o endereço de e-mail associado com o Facebook, Apple e/ou Google. 
  5. Digite a sua senha (para contas com método de iniciar sessão usando o e-mail comercial). 
  6. Clique em Salvar alterações.
    Um e-mail de confirmação será enviado para o endereço de e-mail original, solicitando que você confirme ou recuse a alteração. Se você recusar a alteração, como medida de segurança, será solicitado que você redefina a senha.
    Observação: se você não receber o e-mail de confirmação, confira a pasta de Spam e certifique-se de que o endereço, no-reply@zoom.us, esteja como permitido na sua caixa de entrada.
  7. No e-mail de confirmação enviado para o endereço antigo, clique em Confirmar alteração.
    Após confirmar a alteração o Zoom web portal será exibido e solicitará que você envie um e-mail de confirmação para o novo endereço de e-mail para verificar a alteração.
  8. No Zoom web portal, clique em Enviar agora.
  9. No e-mail de confirmação enviado para o endereço novo, clique em Confirmar alteração.
    Após confirmar a alteração o Zoom web portal será exibido e solicitará que você digite a nova senha como uma medida de segurança.

Como alterar o e-mail de iniciar sessão, se você não tem acesso ao e-mail original

Caso não tenha mais acesso ao endereço de e-mail original para verificar a alteração, é preciso enviar uma solicitação para o suporte do Zoom. Ao enviar uma solicitação, insira as seguintes informações: