Limitações do sistema para anfitriões de eventos Zoom

O Zoom Events oferece gerenciamento de eventos com muitos recursos, como hubs de eventos de marca, registro e emissão de bilhetes e relatórios aprimorados. Alguns desses recursos têm limitações com base na capacidade máxima de ingressos, licenciamento do Zoom Events, métodos de pagamento e assim por diante.

Você também pode revisar as especificações de imagem e vídeo para os anfitriões do Zoom Events. Saiba mais sobre as especificações de imagem e vídeo para os anfitriões do Zoom Events.

Limitações para contas de eventos Zoom

Embora o acesso aos Eventos Zoom esteja geralmente disponível em todo o mundo, a possibilidade de um usuário se registrar e ingressar em um evento, bem como a capacidade de hospedar eventos gratuitos e/ou pagos, é determinada pelo país ou região em que o usuário - anfitrião ou participante - está localizado.

Saiba mais sobre a disponibilidade geográfica dos eventos Zoom e a publicação de eventos disponíveis na Índia.

Participantes

Antes de os participantes participarem de um evento, eles devem se registrar em todos os eventos gratuitos e pagos. O acesso aos eventos Zoom e o fato de os participantes poderem se inscrever em um evento gratuito ou pago é determinado pelo país em que estão localizados.

Se habilitado pelo organizador do evento, os usuários sem uma conta Zoom podem acessar e ingressar em um evento Zoom usando seu endereço de e-mail.

Hospedeiros

Semelhante aos Webinars Zoom, você deve ter uma licença do Meetings para comprar uma licença do Zoom Events. Ao adquirir o Zoom Events, você obtém tudo o que obteria com uma licença do Zoom Webinars, além dos recursos adicionais.

Semelhante aos níveis de capacidade do Zoom Webinars, o Zoom Events pode suportar até 100.000 participantes. Além disso, as sessões do Production Studio e do Simulive suportam 100.000 participantes. Para eventos com mais de 10.000 pessoas, entre em contato com o Suporte Zoom.

Durante um evento Zoom:

• Um limite de até 500 sessões pode ser agendado por evento.
• Um número máximo de 15 sessões que estão sendo transmitidas ao vivo para o lobby aparecerá no lobby do evento, mas apenas 5 serão exibidas no lobby por vez. Se mais de cinco sessões estiverem sendo transmitidas ao vivo para o lobby, os participantes poderão rolar a tela e ver cada transmissão ao vivo.
  Observação: os organizadores do evento podem configurar detalhes do lobby-livestream, como horários de rotação, imagens de capa e imagens ou vídeos personalizados.

Suporte para reuniões de grande porte

Os anfitriões com licenças de maior capacidade (como Zoom Events / Zoom Webinars Plus 3.000 ou 5.000) podem agendar grandes reuniões equivalentes à capacidade de sua licença - até 3.000 ou 5.000 participantes - diretamente no portal Zoom Events sem a necessidade de entrar em contato com o suporte.

Observação: As grandes reuniões são limitadas a um máximo de 5.000 participantes. Por exemplo, mesmo que uma licença do Zoom Events / Zoom Webinars Plus suporte 10.000 participantes, a capacidade da reunião será limitada a 5.000.

Suporte para webinars de grande capacidade

Observações:

• No momento, não oferecemos suporte à associação com o cliente Linux. Em vez disso, os usuários do Linux devem participar por meio de um navegador da Web.
• No momento, não oferecemos suporte a anfitriões ou painelistas que se inscrevem por meio do cliente Android. Recomenda-se que você use o cliente Windows ou macOS. No entanto, os participantes podem participar com o Android.

Os webinars da Zoom Events podem suportar até 100.000 participantes com essas qualificações:

• O host e a conta devem ter as licenças qualificadas:
  • Para os titulares da licença Zoom Events Unlimited, o proprietário do hub deve ter uma licença Zoom Webinars Plus/Zoom Events de 50K e a conta deve ter uma licença Zoom Webinars Plus/Zoom Events adicional de 50K.
  • Para o titular da licença Pay Per Attendee (PPA), os assentos PPA contam para cada visitante do lobby. Não é necessária uma licença adicional. Em ambos os casos, o anfitrião deve solicitar o evento para obter a capacidade maior.
   
• O anfitrião deve solicitar o limite mais alto por meio do suporte para cada evento específico. O limite de autoatendimento permanece em 50.000 participantes. Entre em contato com o Suporte Zoom para obter mais informações.

Durante um evento Zoom:

• Um limite de até 500 sessões pode ser agendado por evento.
• Um número máximo de 15 sessões que estão sendo transmitidas ao vivo para o lobby aparecerá no lobby do evento, mas apenas 5 serão exibidas no lobby por vez. Se mais de cinco sessões estiverem sendo transmitidas ao vivo para o lobby, os participantes poderão rolar a tela e ver cada transmissão ao vivo.
  Observação: os organizadores de eventos podem configurar detalhes do lobby-livestream, como tempos de rotação, imagens de capa e imagens ou vídeos personalizados.
• De acordo com a capacitação de suporte da Zoom, as sessões de webinar do Zoom Events e do Zoom Webinars Plus têm uma capacidade máxima de 100.000 participantes. Além disso, o lobby para eventos de várias sessões pode acomodar até 100.000 participantes. Entre em contato com o executivo da sua conta Zoom para obter mais informações sobre essa licença.
  Observação: Devido ao fato de a capacidade máxima ter sido atingida, a exposição e o bate-papo não estarão disponíveis.
• Os anfitriões do Zoom Webinars Plus podem entrar em contato com o Suporte Zoom e solicitar a configuração de uma sessão de webinar individual para aceitar 100.000 participantes simultâneos.
• Para eventos com várias sessões, os anfitriões podem entrar em contato com o Suporte Zoom e solicitar que o lobby do evento seja configurado para aceitar 100.000 visitantes simultâneos no lobby, e cada sessão de webinar dentro do evento pode aceitar 100.000 participantes simultâneos do webinar.
• Os titulares de licenças do Zoom Events e do Zoom Webinars Plus também podem habilitar um evento individual com capacidade para 100.000 participantes. Ele seguirá um processo semelhante ao dos Webinars Zoom, com uma compra qualificada e uma solicitação de suporte.

Práticas recomendadas para webinars com 100.000 participantes

• Com um público tão grande, não recomendamos que você habilite o bate-papo do Zoom Events para os participantes.
• Recomendamos ter um plano de como responder à sessão Q& A se você a habilitar.
• Certifique-se de que você atualizou para a versão mais recente do cliente Zoom para desktop/aplicativo móvel.

Limitações da capacidade de ingressos para eventos Zoom

Para eventos gratuitos, você pode vender ingressos/registros em excesso. A capacidade de ingressos e a capacidade de registro não são determinadas pela sua licença do Zoom Events - a menos que seja um evento pago. 

A capacidade de ingressos do evento depende do número de participantes permitido pela sua licença do Zoom Events. O número máximo de participantes que sua licença do Zoom Meetings permite não tem efeito sobre a capacidade de ingressos do evento para seus eventos Zoom.

Limitações para o limite de duração do evento

Sua reunião será encerrada automaticamente com base no tempo ocioso, no tipo de conta e no número de participantes. Esses limites de tempo se aplicam a reuniões e webinars, independentemente do dispositivo usado para iniciar a reunião (cliente, aplicativo ou telefone).

Limitações para sessões de eventos

Sessões de lobby transmitidas ao vivo

O Zoom Events pode oferecer suporte a todas as sessões que optaram pela transmissão ao vivo para o lobby. Não há limite para o número de sessões a serem transmitidas ao vivo no lobby simultaneamente. A latência de carregamento pode ocorrer quando mais de 5 sessões simultâneas de transmissão ao vivo são configuradas.

Observação: as sessões de transmissão ao vivo da Expo não são transmitidas para o lobby e são excluídas do número de sessões simultâneas de transmissão ao vivo no lobby.

Limitações para agendamento de eventos Zoom com PayPal ou Stripe

Os anfitriões do Zoom Event podem criar e programar eventos pagos em qualquer data.

Para países que suportam eventos pagos, quando você cria um evento pago e o PayPal ou Stripe é a plataforma de pagamento on-line vinculada ao seu hub de eventos Zoom, o registro de ingressos pagos do seu evento estará disponível para os participantes 12 meses antes do início do evento pago. Por exemplo, se um evento pago começar em dezembro, os participantes poderão se inscrever a partir de janeiro do mesmo ano.

Limitações do gerenciamento de equipes

Carregamento de hosts licenciados via CSV

• O arquivo CSV deve seguir o formato exigido para uploads de hosts.
• Os hosts podem ser adicionados em lote via CSV usando o componente de upload existente.
• Somente anfitriões licenciados (licenças de Eventos Zoom ou Webinars Zoom) são aceitos. As entradas não licenciadas serão ignoradas com uma mensagem de erro.
• Máximo de 100 hosts licenciados por upload.
• Os uploads continuarão mesmo que algumas entradas falhem. Os hosts licenciados válidos serão adicionados; as linhas com falha retornarão erros específicos.

Limitações para eventos de várias sessões

O tipo de evento de várias sessões usa reuniões e webinars para realizar um evento de vários dias que contém várias trilhas e várias sessões. Os eventos de sessões múltiplas têm as seguintes limitações:

Co-editores

• Você pode adicionar até 3 coeditores.

Guia Configuração de eventos

• O nome do evento tem um limite máximo de 75 caracteres.
• Recomenda-se o tamanho do cabeçalho do Main Event de 1920x1080 pixels. Somente um arquivo JPG/JPEG/PNG que não exceda 10 MB pode ser usado.
• Você pode adicionar um vídeo adicional. A duração máxima do vídeo é de 60 segundos e o tamanho máximo do vídeo é de 50 MB, somente arquivos MP4.
• Um evento pode ter um máximo de 6 datas.

Guia Gerenciar registrantes

• Os anfitriões podem fazer upload de listas de participantes maiores para pré-registro e convites para o evento. O limite máximo para o upload de participantes em um evento é de 10 MB, o que pode corresponder a cerca de 10.000 participantes em um upload. 
• As novas importações serão adicionadas aos registros existentes.
• Os uploads maiores levarão mais tempo para serem refletidos.

Guia Branding na sessão

• Você só pode adicionar 1 papel de parede de webinar.
• Você pode adicionar até 20 modelos de design de crachá.
• Você pode adicionar até 20 Virtual Backgrounds.
• O número máximo de usuários para branding em sessão é ilimitado, mas, em geral, uma sessão não excederá 1.000 usuários.

Guia Sessões

• Atualmente, não há um número máximo de sessões totais que os anfitriões possam adicionar a um evento.
• O título da sessão tem um limite máximo de 200 caracteres.
• A duração da sessão tem um limite de tempo máximo de 24 horas e 45 minutos.
• Você pode adicionar apenas uma imagem de sessão. Recomenda-se um tamanho de imagem de 1920x1080 pixels. Somente um arquivo JPG/JPEG/PNG que não exceda 10 MB pode ser usado.
• Você pode adicionar apenas 1 vídeo de sessão para os participantes assistirem.
• Você pode adicionar até 200 palestrantes em uma sessão. No entanto, isso também depende da capacidade.
• Você pode adicionar até 200 hosts alternativos em uma sessão. No entanto, isso também depende da capacidade. Você não pode ter mais de 1.000 hosts alternativos.
• Você pode adicionar até 200 painelistas em uma sessão. No entanto, isso também depende da capacidade. Você não pode ter mais de 1.000 participantes no painel.
• Atualmente, não há um número máximo de faixas totais em uma sessão.
• Um evento só pode ter um máximo de 5 tags.
• Atualmente, não há um número máximo de tags de Produto, Nível e Público .
• Você pode adicionar até 20 intérpretes no total para cada sessão.
• Você pode adicionar até 50 enquetes/questionários por sessão.
  
  • Uma enquete/questionário básico tem um limite máximo de 10 perguntas.
  • Uma enquete/questionário avançado tem um limite máximo de 50 perguntas.

Guia Alto-falantes

• Atualmente, não há um número máximo de palestrantes.
• Você só pode adicionar 1 foto do orador. O tamanho de imagem recomendado é 160x160 pixels. O formato da imagem é somente JPG/JPEG/PNG de até 2 MB.
• O nome do orador tem um limite máximo de 128 caracteres. Ele também tem um limite máximo de caracteres de 20 caracteres chineses.
• Você só pode adicionar uma imagem do logotipo da empresa. O tamanho recomendado é de 160x160 pixels. O formato da imagem é somente JPG/JPEG/PNG de até 2 MB.
• A biografia do orador tem um limite máximo de 2.000 caracteres.

Guia Expositores

• A Expo pode ter até 100 patrocinadores por evento.
• Cada expositor/patrocinador pode ter até 20 representantes do patrocinador.

Guia do lobby

O lobby do evento tem as seguintes limitações:

• O lobby do evento pode ser aberto para os participantes 365 dias antes da data de início do evento.
• A data de fechamento do lobby do evento pode ser programada 365 dias após a(s) data(s) do evento.

Guia Expo

• A exposição pode ter até 100 estandes patrocinados.
• A exposição pode ter até 200 estandes não patrocinados.
• Cada estande não patrocinado pode ter até 20 representantes por proprietário de estande.
• A Expo pode ter um total de até 300 estandes por evento.
• A exposição pode ter até 20 representantes de patrocinadores.
• A exposição pode ter um número ilimitado de sessões de exposição, mas essas sessões são incluídas como parte do número total de sessões do evento (exposição e não exposição). A capacidade máxima total de sessões é atualmente de 5.000.
• Apenas 1.500 usuários simultâneos podem estar na área da exposição por evento.

Guia de ingressos e registro

A seção Ingressos e inscrições do fluxo de criação de eventos tem as seguintes limitações:

• Na guia Registration Settings (Configurações de registro ), em Registration Requirements (Requisitos de registro), você pode adicionar até 3 Links de política de privacidade.
• O número máximo de ingressos totais depende do número de participantes permitido pela sua licença do Zoom Events. Certifique-se de que o número total de ingressos não exceda a capacidade da licença do Zoom Events.
• O nome do ticket tem um limite máximo de 128 caracteres.
• A descrição do tíquete tem um limite máximo de 400 caracteres.
• Você pode adicionar um número máximo de 5.000 e-mails de usuários à lista de convidados para cada tipo de ingresso.
  Observação: Essa é apenas a lista de convidados; o número real de participantes registrados será menor do que essa lista. Isso também está sujeito a limitações de capacidade.
• Você pode adicionar até 50 membros de domínios específicos da empresa para cada tipo de tíquete.
• Você pode adicionar um máximo de 100 perguntas de inscrição personalizadas ao seu evento.
• Você tem um número máximo de 50 tipos de tíquetes.
• A quantidade máxima de tíquetes é de 1 milhão.
• O upload máximo do convite é de 10.000 por upload de CSV.

Guia Post Event

A guia Post Event tem as seguintes limitações:

• Pesquisa de evento: Você só pode adicionar 1 pesquisa de evento.
  • O questionário do evento tem um limite máximo de 10 perguntas.
• Pesquisa de sessão: Você pode fazer apenas um questionário por sessão.
  • A pesquisa de sessão tem um limite máximo de 10 perguntas para cada pesquisa.

Limitações da guia Moderação

A guia Moderação para eventos de várias sessões tem a seguinte limitação:

• Você pode adicionar até 20 moderadores.

Limitações para inserir informações de arquivo CSV para eventos Zoom

A inserção de informações de arquivo CSV para eventos Zoom tem as seguintes limitações:

• Os organizadores do evento não podem se designar como painelistas ou palestrantes.
• Você não pode ter endereços de e-mail duplicados na mesma linha que funções duplicadas.
• Ao adicionar endereços de e-mail para os palestrantes, use o mesmo endereço de e-mail que o palestrante usará para fazer login no Zoom.

Limitações da mídia da biblioteca de conteúdo do hub

A biblioteca de conteúdo do hub tem as seguintes limitações:

• Os usuários só podem fazer upload de um total de 1.024 arquivos na biblioteca de conteúdo por hub.