O vídeo não funciona nos dispositivos da Lenovo

Visão geral

Se a webcam não estiver funcionando com o Zoom no notebook da Lenovo, existem alguns passos simples que você mesmo pode executar para solucionar os problemas.

Os passos seguintes examinam as dicas de solução de problemas, caso você as tenha recebido no formato de feed de vídeo no Zoom:

 

  1. Abra o Menu inicial do Windows e pesquise por Lenovo - videoconferência.
  2. Após abrir, inicie a câmera e, em seguida, feche o aplicativo Lenovo - videoconferência.

  1. Abra o Menu inicial do Windows.
  2. Pesquise por "lenovo" e clique em Lenovo Settings. Caso não tenha o aplicativo Lenovo Settings, instale-o diretamente da Microsoft Store.
  3. Selecione a aba CÂMERA na parte superior.
  4. Role até a parte de baixo das configurações e altere o Modo de Privacidade para Desligado.

  1. Abra o Menu inicial do Windows.
  2. Pesquise por "lenovo" e clique em Lenovo Vantage. Se você não tem o aplicativo Lenovo Vantage, instale-o diretamente da Microsoft Store.
  3. Clique em Configurações de hardware > Áudio/Visual.
  4. Role para baixo e mude o interruptor do Modo de privacidade da câmera para Desligado.

    Observação: se o Modo de privacidade da câmera continuar mudando para Ligado, confira se o seu notebook Lenovo tem um interruptor físico para habilitar ou desabilitar a câmera. Certifique-se de que ele esteja ligado.

Caso continue tendo problemas no dispositivo Lenovo, consulte solução de problemas adicionais.