Visão geral
Em função de níveis maiores de segurança e permissões no macOS 10.14 Mojave e 10.15 Catalina, você será solicitado a autorizar que o Zoom desktop client e o Zoom Rooms client usem o microfone e a câmera. No macOS 10.15 Catalina, o compartilhamento de tela também terá que ser autorizado. Você também será solicitado a autorizar que o Zoom desktop client permita que outras pessoas controlem remotamente o seu desktop. Basta clicar em OK durante a solicitação inicial que, em seguida, você poderá usar o microfone e a câmera no Zoom.
Caso você não forneça autorização ao Zoom durante essa solicitação inicial, ou se o acesso ao microfone, à câmera e ao controle remoto se tornarem desativados, será necessário acessar as preferências do sistema OS para permitir o acesso.
Este artigo abrange:
- Permissões para o Zoom desktop client
- Permissões do Web client
- Permissões para o Zoom Rooms
- Como editar as permissões
Pré-requisitos
- OS 10.14 e superior
- Acesso de administrador do OS
Observação: caso você atualize o Zoom Rooms Mac para Mojave ou Catalina, mantenha o teclado e o mouse conectado ao computador até abrir o Zoom e autorizar o acesso à câmera e ao microfone. Será necessário acesso de administrador do OS no computador.
Instruções
Permissões para o Zoom desktop client
O Zoom desktop client pode solicitar que você autorize o acesso às seguintes permissões, dependendo de quais recursos você está acessando no Zoom:
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Câmera - para compartilhar seu vídeo em uma reunião ou webinar
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Microfone - para ingressar em uma reunião ou webinar usando o áudio do computador
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Gravação da tela (apenas o macOS 10.15 Catalina) - para compartilhar a sua tela em uma reunião ou webinar
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Arquivos e pastas (apenas macOS 10.15 Catalina) - para compartilhar e salvar arquivos do chat em uma reunião ou webinar, assim como gravar localmente no seu computador.
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Acessibilidade - para permitir controle remoto em uma reunião
Permissões para o Zoom web client
Ao acessar usando um navegador da web, usando o Zoom web client, será necessário se certificar de que o navegador esteja autorizado a acessar as seguintes permissões, dependendo dos recursos que estão sendo acessados no Zoom:
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Câmera - para compartilhar seu vídeo em uma reunião ou webinar
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Microfone - para ingressar em uma reunião ou webinar usando o áudio do computador
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Gravação da tela (apenas o macOS 10.15 Catalina) - para compartilhar a sua tela em uma reunião ou webinar
Permissões para o Zoom Rooms
O aplicativo Zoom Rooms pode solicitar que você autorize o acesso às seguintes permissões, dependendo de quais recursos você está acessando:
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Câmera - para compartilhar seu vídeo em uma reunião ou webinar
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Microfone - para ingressar em uma reunião ou webinar usando o áudio do computador
Como editar as permissões
- Clique no logo da Apple no canto superior esquerdo da tela.
- Clique em Preferências do sistema.
- Clique em Segurança e privacidade.
- Selecione a aba Privacidade
- Clique no ícone bloquear no canto inferior esquerdo da janela de Segurança e privacidade.
- Insira o nome de usuário e senha de administrador do OS.
- Clique em Desbloquear.
- Clique nas permissões que você precisa alterar: Câmera, microfone, gravação de tela, Arquivos e pastas ou Acessibilidade.
- Clique na caixa de seleção ao lado de zoom.us e/ou Zoom Rooms.
Observação: para gravações locais no Catalina, é necessário marcar, no mínimo, a caixa de seleção da opção Pasta de documentos, em zoom.us. - Será exibida uma janela solicitando que você reinicie o aplicativo Zoom ou o Zoom Rooms.
- Caso seja necessário autorizar outras permissões, clique em Mais tarde. Repita os passos 7 e 8 para quaisquer outras permissões que precisem ser habilitadas.
- Após ter autorizado todas as permissões necessárias, clique em Sair agora.