Como personalizar as configurações de e-mail do webinar

Como branding de webinar, você pode personalizar os e-mails enviados para os palestrantes, inscritos, participantes e ausentes do webinar. Os e-mails programados em HTML e no formato FreeMarker.

Você também pode personalizar a sua página de inscrição do webinar.

Este artigo abrange:

• Como personalizar os modelos de e-mail para todos os webinars na conta
• Como alterar as configurações de e-mail para todos os webinars na conta
• Como alterar as configurações de e-mail para um webinar específico
• Variações de e-mail

Pré-requisitos

• Conta Pro, Corporativa, Educacional ou Empresarial
• Add-on do Zoom Webinars
• Conhecimento de HTML, CSS e formato FreeMarker
• (Opcional) Privilégios de proprietário ou administrador da conta para editar modelos de e-mail para todos os webinars na conta

Como personalizar os modelos de e-mail para todos os webinars na conta

Notas:

• Os modelos do e-mail de convite do participante do webinar, e-mail de convite do participante do webinar (sem inscrição), e o e-mail de convite do palestrante do webinar também podem ser alterados na aba Reunião em Configurações da conta.
• Para contas Pro, os e-mails de confirmação e lembrete do webinar são enviados do Zoom e o campo De não pode ser modificado.

1. Inicie sessão no Zoom Web Portal.
2. No painel de navegação, clique em Gerenciamento de conta e depois em Configurações do webinar.
3. (Opcional) No menu suspenso Selecionar idioma do e-mail, selecione o idioma que você gostaria de usar para personalizar os modelos de e-mail. Cada idioma tem seu próprio conjunto de modelos de e-mail.
4. Role até os modelos de e-mail e clique em Editar ao lado do modelo de e-mail que você deseja personalizar. Consulte as variações de e-mail para mais informações.
   
5. Clique em Salvar quando você terminar de editar o código.
6. Clique em Me envie uma prévia do e-mail para verificar suas alterações.

Observação: se você precisa restaurar o e-mail para o modelo original, clique em Editar ao lado do modelo de e-mail e clique em Restaurar.

Como alterar as configurações de e-mail para todos os webinars na conta

Observação: para contas Pro, os e-mails de confirmação e lembrete do webinar são enviados do Zoom e o campo De não pode ser modificado.

1. Inicie sessão no Zoom Web Portal.
2. No painel de navegação, clique em Gerenciamento de conta e depois em Configurações do webinar.
3. Role para baixo até a seção Configurações de e-mail.
   
4. (Opcional) No menu suspenso Selecionar idioma do e-mail, selecione o idioma que você gostaria de usar para personalizar os modelos de e-mail. Cada idioma tem seu próprio conjunto de modelos de e-mail.
5. Clique em Editar próximo às configurações para definir se esses e-mails serão enviados por padrão:
   Observação: o texto que você vê no web portal mudará dependendo da configuração atual. Consulte novamente os modelos de e-mail de webinar para ver os modelos de e-mail que cada configuração afeta.
   • E-mail de convite para palestrantes: escolha se o e-mail de convite do palestrante é enviado após serem adicionados pelo anfitrião do webinar.
   • E-mail de confirmação de inscritos: escolha se o e-mail de confirmação de inscritos é enviado, edite a linha de assunto e adicione textos adicionais no começo ou no fim do corpo do e-mail.
   • E-mail de lembrete para participantes e palestrantes: escolha se e quando o e-mail de lembrete será enviado para participantes e palestrantes, edite a linha do assunto e adicione textos adicionais no começo ou no fim do corpo do e-mail. Os lembretes podem ser enviados 1 hora, 1 dia ou 1 semana antes do horário de início do webinar.
   • E-mail de acompanhamento para participantes: escolha se e quanto um e-mail de acompanhamento para participantes será enviado para os participantes do webinar, edite a linha do assunto e adicione textos adicionais no começou ou no fim do corpo do e-mail. O e-mail de acompanhamento pode ser enviado de 1 a 7 dias após o horário de início do webinar.
   • E-mail de acompanhamento para ausentes: escolha se e quando o e-mail de acompanhamento para ausentes será enviado para os participantes que não acessaram o webinar, edite a linha do assunto e adicione textos adicionais no começou ou no fim do corpo do e-mail. O e-mail de acompanhamento pode ser enviado de 1 a 7 dias após o horário de início do webinar.

Alterar as configurações de e-mail do webinar para um webinar específico

Observação: para contas Pro, os e-mails de confirmação e lembrete do webinar são enviados do Zoom e o campo De não pode ser modificado.

1. Inicie sessão no Zoom Web Portal.
2. No menu de navegação, clique em Webinars. 
3. Clique no tópico do webinar que você deseja editar.
   
4. Clique na aba Configurações de e-mail.
5. Clique em Editar próximo às configurações para definir se esses e-mails serão enviados:
   Observação: o texto que você vê no web portal mudará dependendo da configuração atual.
   • Selecionar o idioma do e-mail: selecione um idioma para os e-mails do webinar. Se você selecionar Mesmo que o idioma padrão do destinatário, o idioma será definido com base no perfil Zoom do destinatário, se disponível. Caso contrário, os e-mails serão enviados no idioma que o usuário estiver usando para visualizar a página de inscrição. Saiba como alterar o seu idioma no site da Zoom.
   • Contato por e-mail: altere o nome e o endereço de e-mail que será exibido como "Responder para" nos e-mails do seu webinar.
   • Convite por e-mail para palestrantes: altere se um e-mail de convite for enviado para palestrantes após serem adicionados pelo anfitrião do webinar.
   • E-mail de confirmação para inscritos*: altere se um e-mail de confirmação for enviado para os inscritos do webinar, edite a linha de assunto ou adicione textos adicionais no começou ou no fim do corpo do e-mail. Apenas administradores podem personalizar o texto existente do e-mail.
   • E-mail de lembrete para participantes e palestrantes*: altere se e quando um e-mail de lembrete será enviado para os inscritos e palestrantes do webinar, escolha quando enviar o e-mail, edite a linha de assunto ou adicione texto no fim do e-mail. Apenas administradores podem personalizar o texto existente do e-mail.
   • E-mail de acompanhamento para participantes*: altere se e quando um e-mail de acompanhamento será enviado para os participantes do webinar. Mude a linha de assunto e adicione texto ao fim do corpo do e-mail. Apenas administradores podem personalizar o texto existente do e-mail.
   • E-mail de acompanhamento para ausentes*: escolha se e quando um e-mail de acompanhamento será enviado para os inscritos que não compareceram ao seu webinar. Mude a linha de assunto e adicione texto ao fim do corpo do e-mail. Apenas administradores podem personalizar o texto existente do e-mail.

*Observação: os e-mails de confirmação, lembrete e acompanhamento apenas serão enviados quando a inscrição para o webinar for obrigatória.

Variações de e-mail

• ${username} – Nome completo do inscrito
• ${topic} – Tópico do webinar
• ${description} – Descrição do webinar
• ${customTextHeader– Texto personalizado do cabeçalho (o anfitrião do webinar pode adicionar textos personalizados)
• ${hostEmail} – E-mail do anfitrião
• ${meetingTime} – Horário do webinar
• ${occurrence} – No caso de uma reunião recorrente, a recorrência específica (quantidade)
• ${icalendarLink.key} – Recorrência da chave iCal (ics)
• ${icalendarLink.value} – Recorrência do valor iCal (ics)
• ${joinUrl} – URL única de acesso
• ${password} – Senha do webinar
• ${addToCalendarUrl} – Link do calendário não recorrente - iCal/Outlook (arquivo .ics)
• ${googleCalendarUrl} – Link do calendário não recorrente - Google
• ${yahooCalendarUrl} – Link do calendário não recorrente - Yahoo
• ${tspPsdTitle} – Opção de telefone
• ${tspPsd} - Opção de telefone
• ${tollCountry} – Nome do país da chamada tarifada
• ${tollNumber} – Número da chamada tarifada
• ${meetingNumber} – ID do webinar
• ${pmNum.displayNumber} – Número Premium
• ${pmNum.countryName!'US'} – Nome do país do número Premium
• ${tfreeNum} – Número de chamada gratuita
• ${tollFreeCountrys[tfreeNum_index]} – Nome do país do número de chamada gratuita
• ${teleConferenceUrl} – URL dos números de telefone da conta
• ${otherAudioConferenceInfo} – Informações da conferência de áudio de terceiros
• ${customTextFooter} – Texto personalizado do rodapé (o anfitrião do webinar pode adicionar textos personalizados)
• ${cancelUrl} – Link para cancelar a inscrição.