Desinstalar e reinstalar o aplicativo Zoom

Remova o Zoom do painel de controle

1. Na barra de pesquisa do Windows, procure Painel de controle.
2. Clique no aplicativo Painel de controle.
3. Se o painel de controle estiver definido para exibição por Categoria, clique em Desinstalar um programa.
   De outro modo, se estiver definido para Visualizar por ícones Grandes ou Pequenos, clique em Programas e recursos.
4. Na lista de programas, selecione zoom.us ou Zoom Workplace (6.0.0 e superior) e clique em Desinstalar.
5. Se aparecer uma mensagem perguntando Tem certeza de que deseja desinstalar o Zoom?, clique em Sim.

Depois de concluído, baixe o aplicativo Zoom mais recente na Central de downloads e reinstale.

Execute CleanZoom para remover o Zoom completamente

Para remover o Zoom completamente, incluindo os arquivos de configuração e as configurações do aplicativo Zoom salvas no local, execute o CleanZoom no dispositivo.

Além de remover os arquivos de configuração e as configurações locais do aplicativo, a desinstalação com o CleanZoom também removerá as chaves de criptografia, o que fará com que você perca a capacidade de descriptografar e-mails com criptografia de ponta a ponta (E2EE) no Zoom Mail e correios de voz do Zoom Phone com criptografia avançada, a menos que você tenha uma chave de backup com acesso suficiente ou caução de conta habilitada.

Antes de usar este desinstalador, saiba que você poderá perder definitivamente os e-mails com criptografia de ponta a ponta do Zoom Mail e os correios de voz do Zoom Phone. Use o método de desinstalação padrão se você pretende reinstalar o Zoom no mesmo dispositivo.

1. Baixe e execute o CleanZoom (atualizado em março de 2025).
   Observação: o uso do desinstalador de limpeza removerá completamente o cliente Zoom para computador, bem como o plugin Zoom para Outlook. O complemento do Outlook, as extensões do Chrome/Firefox e o add-on do Google Workspace não serão afetados.
2. Depois de concluído, baixe o Zoom na Central de downloads e reinstale.

Remova o Zoom pela barra de ferramentas

1. Abra o aplicativo Zoom para computador.
2. Na parte superior da tela, na barra de ferramentas, selecione Zoom Workplace.
3. No menu suspenso, selecione Desinstalar Zoom Workplace.
4. Selecione OK para confirmar a desinstalação do aplicativo Zoom para computador e de todos os seus componentes.

Depois de concluído, baixe o aplicativo Zoom mais recente na Central de downloads e reinstale.

Remova o Zoom completamente, inclusive as entradas de Chaves

Para uma desinstalação completa, os usuários também podem remover as entradas nas Chaves.

Além dos arquivos de configuração e configurações locais do aplicativo, é possível remover as chaves de criptografia, o que fará com que você perca a capacidade de descriptografar e-mails com criptografia de ponta a ponta (E2EE) no Zoom Mail e correios de voz do Zoom Phone com criptografia avançada, a menos que você tenha uma chave de backup com acesso suficiente ou caução de conta habilitada.

Antes de usar este desinstalador, saiba que você poderá perder definitivamente os e-mails com criptografia de ponta a ponta do Zoom Mail e os correios de voz do Zoom Phone. Use o método de desinstalação padrão se você pretende reinstalar o Zoom no mesmo dispositivo.

1. Abra o aplicativo Zoom para computador.
2. Selecione Zoom Workplace na parte superior da tela e escolha Desinstalar Zoom Workplace.
3. Selecione OK para confirmar a desinstalação do aplicativo Zoom para computador e de todos os seus componentes.
4. Insira Cmd+espaço no teclado para abrir a Busca do Spotlight.
5. Insira app Acesso às Chaves, selecione o aplicativo na lista suspensa e pressione Enter para abrir o Acesso às Chaves.
6. Se uma solicitação aparecer, selecione Acesso às Chaves.
7. Na caixa de pesquisa, digite Zoom Safe para filtrar todas as entradas com nomes que começam com "Zoom Safe".
8. Remova todas essas entradas.

Depois de concluído, baixe o aplicativo Zoom mais recente na Central de downloads e reinstale.

Debian, Ubuntu ou Linux Mint

1. Abra Terminal.
2. Insira o seguinte comando:
   

   sudo apt remove zoom

3. Pressione Enter no teclado.
4. Depois de concluído, baixe o Zoom na Central de downloads e reinstale.

openSUSE

Oracle Linux, CentOS, RedHat ou Fedora

1. Abra Terminal.
2. Insira o seguinte comando:
   

   sudo yum remove zoom

3. Pressione Enter no teclado.
4. Depois de concluído, baixe o Zoom na Central de downloads e reinstale.

Remova o Zoom completamente, inclusive as chaves criptográficas

Os usuários também podem remover o Zoom completamente, incluindo todos os arquivos de configuração e as configurações do aplicativo Zoom salvas localmente.

Além dos arquivos de configuração e configurações locais do aplicativo, é possível remover as chaves de criptografia, o que fará com que você perca a capacidade de descriptografar e-mails com criptografia de ponta a ponta (E2EE) no Zoom Mail e correios de voz do Zoom Phone com criptografia avançada, a menos que você tenha uma chave de backup com acesso suficiente ou caução de conta habilitada.

Antes de usar este desinstalador, saiba que você poderá perder definitivamente os e-mails com criptografia de ponta a ponta do Zoom Mail e os correios de voz do Zoom Phone. Use o método de desinstalação padrão se você pretende reinstalar o Zoom no mesmo dispositivo.

1. Abra Terminal.
2. Insira o seguinte comando:
   

   rm -r $HOME/.config/zoom.conf $HOME/.zoom

Desinstale usando a Google Play Store

1. Abra a Google Play Store.
2. Na barra de pesquisa, digite Zoom Cloud Meetings.
3. Toque em Zoom Cloud Meetings.
4. Toque em Desinstalar.
5. Quando aparecer a pergunta Deseja desinstalar este aplicativo?, toque em OK.
6. Após a conclusão, reinstale o Zoom na Google Play Store.

Desinstale a partir das Configurações

Caso esteja tendo problemas para desinstalar usando a Google Play Store, ou caso tenha instalado o Zoom usando o arquivo APK, o Zoom também pode ser excluído usando o menu de configurações do Android.

Observação: os menus de configurações do Android podem ser diferentes do apresentado abaixo, em razão da versão do Android ou do fabricante do dispositivo.

1. Acesse Configurações no dispositivo Android.
2. Toque em Aplicativos.
3. Role para baixo e toque no aplicativo Zoom.
4. Toque em Desinstalar.
5. Quando aparecer a pergunta Deseja desinstalar este aplicativo?, toque em OK.
6. Após a conclusão, reinstale o Zoom na Google Play Store.

1. Abra o aplicativo Ajustes.
2. Toque em Geral.
3. Toque em Armazenamento do iPhone ou Armazenamento do iPad.
4. Toque em Zoom.
5. Toque em Apagar App.
6. Quando aparecer Apagar "Zoom" também apagará todos os seus documentos e dados. Esta ação não pode ser desfeita, toque em Apagar App.
7. Após a conclusão, reinstale o Zoom na App Store do iOS.

Observação: algumas chaves de criptografia permanecerão nas Chaves e, atualmente, não existe uma forma de removê-las completamente.

Remova o aplicativo Zoom Rooms dos seus dispositivos

1. Desinstale o aplicativo Zoom Rooms dos seus dispositivos da sala (por exemplo, Windows, Mac etc.).
2. Desinstale o aplicativo Controlador do Zoom Rooms dos seus dispositivos controladores (por exemplo, Android, iOS etc.).

Depois de concluído, baixe o Zoom Rooms na Central de downloads e reinstale.

Exclua o Zoom Rooms do portal web do Zoom

Observação: você precisará ter acesso de administrador ou uma função com acesso ao Zoom Rooms no portal da web para realizar estas etapas.

1. Inicie sessão no portal web do Zoom.
2. Clique em Gerenciamento de salas e, em seguida, em Zoom Rooms.
3. Marque a caixa à esquerda do Zoom Room que você deseja excluir.
4. Clique em Excluir na parte superior da lista de Zoom Rooms.

Depois de concluído, baixe o Zoom Rooms na Central de downloads e reinstale.