Adicionar e gerenciar contatos do Zoom

Por padrão, seu diretório de contatos Zoom contém usuários na mesma conta Zoom e organização na seção Todos os contatos. Você também pode adicionar qualquer usuário externo do Zoom como um contato, especificando o endereço de e-mail associado à conta Zoom dele. Depois que eles aprovarem sua solicitação de contato, vocês poderão conversar, compartilhar imagens e arquivos e se encontrar instantaneamente. Se você adicionar um endereço de e-mail que não esteja associado a uma conta Zoom, ele receberá um convite para ingressar no Zoom.

Os proprietários e administradores de contas pagas podem impedir que os usuários vejam todos na mesma conta Zoom e organização. Os proprietários e administradores de contas também podem escolher se os usuários podem conversar ou adicionar contatos externos.

Também é possível vincular outra conta Zoom como uma organização, sincronizar seus contatos com um serviço de terceiros, visualizar os contatos do seu telefone no aplicativo Zoom para celular e importar contatos pessoais.

Observação: Os administradores podem visualizar e remover seus contatos externos.

Requisitos para adicionar e gerenciar contatos

Formato do número de telefone

Todos os números de telefone devem conter o seguinte (conhecido como formato E.164):

Observação: especifique apenas um número de telefone para cada campo relevante.

Índice

Como adicionar um contato

Windows | macOS | Linux
  1. Faça login no aplicativo Zoom para desktop.
  2. Na barra de navegação, clique na aba Contatos.
    Observação: se você não vir a aba Contatos, clique na aba Mais e depois em Contatos.
  3. No painel esquerdo, clique no ícone de adição.
  4. Selecione Convidar um novo contato.
  5. Digite o endereço de e-mail do contato que você deseja adicionar.
  6. (Opcional) Digite uma mensagem para incluir na solicitação de contato.
  7. Clique em Enviar.
    Observações:
    • Os contatos convidados com uma conta Zoom existente vinculada ao endereço de e-mail fornecido receberão uma solicitação de contato no aplicativo para desktop.
    • Os contatos convidados sem uma conta Zoom existente vinculada ao endereço de e-mail fornecido receberão um e-mail do Zoom, convidando-os a se inscrever no Zoom. Depois que a conta Zoom for criada, o usuário deverá clicar no link do e-mail inicial para confirmar a solicitação de contato.
Android | iOS
  1. Faça login no aplicativo Zoom para celular.
  2. Na barra de navegação, toque na aba Contatos.
    Observação: se você não vir a aba Contatos, toque na aba Mais e depois em Contatos.
  3. No canto superior direito, toque no ícone de reticências .
  4. Toque em Convidar novo contato.
    Você pode adicionar um contato inserindo seu endereço de e-mail ou convidá-lo com um código QR.
  5. Para convidar um contato, digite o endereço de e-mail dele:
    1. Digite o endereço de e-mail do contato que você deseja adicionar.
    2. (Opcional) Digite uma mensagem para incluir na solicitação de contato.
    3. Toque em Enviar.
  6. Para adicionar um contato a partir de um código QR:
    1. Toque em Convidar com código QR.
    2. Toque em Digitalizar para digitalizar o código QR de um contato ou mostre a ele o seu código QR para que ele possa digitalizá-lo.

Observações:

Aplicativo da Web
  1. Faça login no aplicativo Web Zoom.
  2. Na barra de navegação, clique na aba Contatos.
    Observação: se você não vir a aba Contatos, clique na aba Mais e depois em Contatos.
  3. No painel esquerdo, clique no ícone de adição.
  4. Selecione Convidar um contato Zoom.
  5. Digite o endereço de e-mail do contato que você deseja adicionar.
  6. Clique em Convidar.
    Observações:
    • Os contatos convidados com uma conta Zoom existente vinculada ao endereço de e-mail fornecido receberão uma solicitação de contato no aplicativo para desktop.
    • Os contatos convidados sem uma conta Zoom existente vinculada ao endereço de e-mail fornecido receberão um e-mail do Zoom, convidando-os a se inscrever no Zoom. Depois que a conta Zoom for criada, o usuário deverá clicar no link do e-mail inicial para confirmar a solicitação de contato.

Como gerenciar solicitações de contato

Antes que você possa se reunir instantaneamente com um contato ou conversar com ele, o contato adicionado deve aprovar a solicitação. Em suas solicitações de contato, você pode visualizar todas as solicitações pendentes, aceitas e recusadas.

Windows | macOS | Linux
  1. Faça login no aplicativo Zoom para desktop.
  2. Na barra de navegação, clique na aba Contatos  .
    Observação: se você não vir a aba Contatos, clique na aba Mais e depois em Contatos.
  3. No painel esquerdo, clique em Solicitações de contato.
  4. Clique em Accept (Aceitar ) para adicionar esse contato à sua lista.
    Esse contato aparecerá na guia Contatos, em Externo, para ambos os usuários.
Android | iOS
  1. Faça login no aplicativo Zoom para celular.
  2. Na barra de navegação, toque na aba Contatos.
    Observação: se você não vir a aba Contatos, toque na aba Mais e depois em Contatos.
  3. Toque em Solicitações de contato.
  4. Toque no contato pendente.
  5. Toque em Aceitar para adicionar esse contato à sua lista.
    Esse contato aparecerá na guia Contatos, em Contatos externos para ambos os usuários.

Como gerenciar e organizar contatos

Além de participar de reuniões e conversar com contatos, você também pode marcar os contatos importantes com estrela, bloqueá-los ou excluí-los. Se quiser classificar seus contatos e canais de forma mais detalhada e precisa, você pode classificá-los em pastas na aba Chat.

Windows | macOS

Marque um contato

Favoritar um contato o adicionará à seção Marcado com estrela no Chat, Contatos e Phone, proporcionando acesso rápido ao contato ou ao canal do chat.

Para marcar um contato como favorito usando a pesquisa:

  1. Faça login no aplicativo Zoom para desktop.
  2. Use a barra de pesquisa para procurar o contato.
  3. Clique no nome do contato para exibir o tópico de bate-papo com esse contato.
  4. No canto superior esquerdo da janela do chat, ao lado do nome do contato, clique no ícone de estrela .
    O contato aparecerá na seção Marcado com estrela, nas abas Phone, Chat e Contatos.

Para marcar um contato com estrela usando o diretório de contatos ou o painel lateral do chat:

  1. Faça login no aplicativo Zoom para desktop.
  2. Na barra de navegação, clique na aba Contatos ou na aba Chat .
    Observação: se você não vir nenhuma das abas, clique na aba Mais, depois em Contatos ou Chat.
  3. Localize o contato que você deseja marcar como favorito.
  4. Passe o mouse sobre o nome da pessoa e clique no ícone de reticências .
  5. Clique em Marcar este contato com estrela.
    O contato aparecerá na seção Marcado com estrela, nas abas Phone, Chat e Contatos.

Você também pode marcar grupos e canais de bate-papo como favoritos. Se você tiver uma licença do Zoom Phone, poderá marcar contatos como favoritos usando seu histórico de chamadas.

Adicionar um contato à sua lista de contatos VIP

Se a Delegação VIP estiver ativada para o seu contato e você for um delegador, poderá adicionar contatos à sua lista de Contatos VIP para priorizar as chamadas desses contatos. Você também pode designar um delegado para gerenciar sua lista de contatos VIP. Saiba mais sobre como usar a delegação VIP.

Bloquear um contato

O bloqueio de um usuário impedirá que ele converse com você e, se ele ainda não for um contato, também impedirá que ele envie uma solicitação de contato.

Para bloquear alguém usando o diretório de contatos ou o painel lateral do chat:

  1. Faça login no aplicativo Zoom para desktop.
  2. Na barra de navegação, clique na aba Contatos ou na aba Chat .
    Observação: se você não vir nenhuma das abas, clique na aba Mais, depois em Contatos ou Chat.
  3. Localize o contato que você deseja bloquear.
  4. Passe o mouse sobre o nome da pessoa e clique no ícone de reticências .
  5. Clique em Bloquear contato.
    Será exibida uma caixa de diálogo de confirmação.
  6. Confirme que você deseja bloquear o contato clicando em Block (Bloquear).
    O contato agora mostrará um ícone de bloqueio e um rótulo ao lado do nome.

Observação: Para desbloquear um contato, siga as etapas para bloqueá-lo, mas escolha Desbloquear contato, que substitui a opção Bloquear contato.

Excluir um contato

A exclusão de um contato impedirá que ele continue a conversar com você, mas, a menos que esteja bloqueado, ele poderá solicitar ser um contato novamente.

  1. Faça login no aplicativo Zoom para desktop.
  2. Na barra de navegação, clique na aba Contatos ou na aba Chat.
    Observação: se você não vir nenhuma das abas, clique na aba Mais e, em seguida, em Contatos ou Chat.
  3. Localize o contato que você deseja excluir.
  4. Passe o mouse sobre o nome da pessoa e clique no ícone de reticências .
  5. Clique em Excluir contato.
    Será exibida uma caixa de diálogo de confirmação.
  6. Confirme que você deseja excluir o contato clicando em Excluir.
Android | iOS

Marque um contato

Favoritar um contato o adicionará à seção Marcado com estrela no Chat, Contatos e Phone, proporcionando acesso rápido ao contato ou ao canal do chat.

  1. Faça login no aplicativo Zoom para celular.
  2. Na barra de navegação, toque na aba Contatos.
    Observação: se você não vir a aba Contatos, toque na aba Mais e depois em Contatos.
  3. Localize o contato que você deseja marcar como favorito e toque no nome dele.
  4. No canto superior direito, toque no ícone de estrela .
    O contato aparecerá na seção Marcado com estrela, nas abas Phone, Chat e Contatos.

Você também pode iniciar grupos e canais de bate-papo. Se você tiver uma licença do Zoom Phone, poderá marcar contatos como favoritos usando seu histórico de chamadas.

Adicionar um contato à sua lista de contatos VIP

Se a Delegação VIP estiver ativada para o seu contato e você for um delegador, poderá adicionar contatos à sua lista de Contatos VIP para priorizar as chamadas desses contatos. Você também pode designar um delegado para gerenciar sua lista de contatos VIP. Saiba mais sobre como usar a delegação VIP.

Bloquear um contato

O bloqueio de um usuário impedirá que ele converse com você e, se ele ainda não for um contato, também impedirá que ele envie uma solicitação de contato.

  1. Faça login no aplicativo Zoom para celular.
  2. Na barra de navegação, toque na aba Contatos.
    Observação: se você não vir a aba Contatos, toque na aba Mais e depois em Contatos.
  3. Localize o contato que você deseja bloquear e toque no nome dele.
  4. No canto superior direito, toque no ícone de reticências .
  5. Toque em Bloquear contato.
    Será exibida uma caixa de diálogo de confirmação.
  6. Confirme que você deseja bloquear o contato clicando em Block (Bloquear).
    O contato agora mostrará um ícone de bloqueio e um rótulo ao lado do nome.

Observação: Para desbloquear um contato, siga as etapas para bloqueá-lo, mas escolha Desbloquear contato, que substitui a opção Bloquear contato.

Excluir um contato

A exclusão de um contato impedirá que ele continue a conversar com você, mas, a menos que esteja bloqueado, ele poderá solicitar ser um contato novamente.

  1. Faça login no aplicativo Zoom para celular.
  2. Na barra de navegação, toque na aba Contatos.
  3. Observação: Se você não vir a guia Contatos, toque na guia Mais e depois em Contatos.
  4. Localize o contato que você deseja excluir e toque no nome dele.
  5. No canto superior direito, toque no ícone de reticências .
  6. Toque em Excluir contato.
    Será exibida uma caixa de diálogo de confirmação.
  7. Confirme que você deseja excluir o contato tocando em Excluir.
Aplicativo da Web

Marque um contato

Favoritar um contato o adicionará à seção Marcado com estrela no Chat, Contatos e Phone, proporcionando acesso rápido ao contato ou ao canal do chat.

Para marcar um contato como favorito usando a pesquisa:

  1. Faça login no aplicativo Web Zoom.
  2. Use a barra de pesquisa para procurar o contato.
  3. Nos resultados da pesquisa, passe o mouse sobre o nome do contato e clique no ícone de reticências .
  4. Clique em Iniciar este contato.
  5. O contato aparecerá na seção Marcado com estrela, nas abas Phone, Chat e Contatos.

Para marcar um contato com estrela usando o diretório de contatos ou o painel lateral do chat:

  1. Faça login no aplicativo Web Zoom.
  2. Na barra de navegação, clique na aba Contatos ou na aba Chat .
    Observação: se você não vir nenhuma das abas, clique na aba Mais, depois em Contatos ou Chat.
  3. Localize o contato que você deseja marcar como favorito.
  4. Passe o mouse sobre o nome da pessoa e clique no ícone de reticências .
  5. Clique em Marcar este contato com estrela.
    O contato aparecerá na seção Marcado com estrela, nas abas Phone, Chat e Contatos.

Você também pode marcar grupos e canais de bate-papo como favoritos. Se você tiver uma licença do Zoom Phone, poderá marcar contatos como favoritos usando seu histórico de chamadas.

Bloquear um contato

O bloqueio de um usuário impedirá que ele converse com você e, se ele ainda não for um contato, também impedirá que ele envie uma solicitação de contato.

Para bloquear alguém usando o painel lateral do chat:

  1. Faça login no aplicativo Web Zoom.
  2. Na barra de navegação, clique na aba Chat .
    Observação: se você não vir a aba Chat, clique na aba Mais e depois em Chat.
  3. Localize o contato que você deseja bloquear.
  4. Passe o mouse sobre o nome da pessoa e clique no ícone de reticências .
  5. Clique em Bloquear contato.
    Será exibida uma caixa de diálogo de confirmação.
  6. Confirme que você deseja bloquear o contato clicando em Block (Bloquear).
    O contato agora mostrará um ícone de bloqueio e um rótulo ao lado do nome.

Observação: Para desbloquear um contato, siga as etapas para bloqueá-lo, mas escolha Desbloquear contato, que substitui a opção Bloquear contato.

Excluir um contato

A exclusão de um contato impedirá que ele continue a conversar com você, mas, a menos que esteja bloqueado, ele poderá solicitar ser um contato novamente.

  1. Faça login no aplicativo Web Zoom.
  2. Na barra de navegação, clique na aba Chat .
    Observação: se você não vir a aba Chat, clique na aba Mais e depois em Chat.
  3. Localize o contato que você deseja excluir.
  4. Passe o mouse sobre o nome da pessoa e clique no ícone de reticências .
  5. Clique em Excluir contato.
    Será exibida uma caixa de diálogo de confirmação.
  6. Confirme que você deseja excluir o contato clicando em Excluir.