Configuração de firewall para Zoom Rooms
Além da comunicação com os serviços de nuvem Zoom, os controladores e telas de agendamento do Zoom Rooms se comunicam diretamente pela rede com seu computador ou dispositivo Zoom Rooms associado. Da mesma forma, os clientes Zoom que usam compartilhamento direto ou áudio complementar se comunicam diretamente pela rede com um computador ou dispositivo Zoom Room. Se os dispositivos estiverem na mesma rede WiFi, mas ainda assim não conseguirem se conectar uns aos outros, verifique o seguinte no roteador WiFi ou no firewall.
Regras de firewall para Zoom Rooms
| Protocolo | Portas | Fonte | Destino |
|---|
| TCP | 9090 | Controlador de sala Zoom | Zoom Room |
| TCP | 443 | Controlador/agendador de sala Zoom |
Zoom Cloud
|
| UDP | 3478, 3479, 8801 | Zoom Room | Zoom Cloud |
| TCP | 443 | Zoom Room | Zoom Cloud |
| TCP | 8888* | Cliente Zoom | Zoom Room |
| UDP | 8889* | Cliente Zoom | Zoom Room |
| TCP | 5590 - 5600** | Cliente Zoom | Zoom Room |
| UDP | 5590 - 5600** | Cliente Zoom | Zoom Room |
*Observação: essas portas são utilizadas para o recurso de compartilhamento direto.
**Nota: essas portas são necessárias apenas para usar o recurso de áudio complementar e não são necessárias para o uso padrão do cliente Zoom Room, bem como para a funcionalidade de compartilhamento direto e AirPlay.
Considerações adicionais sobre o firewall
Se estiver utilizando a integração de calendário com suas Zoom Rooms, o computador, dispositivo ou tela de agendamento da Zoom Room precisa acessar o respectivo serviço de calendário, como Microsoft Office 365 Exchange Online, Google Calendar ou Microsoft Exchange, para poder verificar eventos de calendário e exibi-los como próximas reuniões. Consulte a documentação do sistema de calendário para obter os URLs, protocolos e portas necessários.
Se o seu controlador ou monitor de agendamento informar que não pode se conectar a uma Zoom Room e exibir seu endereço IP como 127.0.0.1, é provável que isso esteja relacionado às configurações de proxy da web no dispositivo da Zoom Room. O senhor pode executar uma das seguintes etapas para tentar resolver o problema:
- Insira as configurações corretas de proxy no computador ou dispositivo Zoom Rooms.
- Configure o servidor proxy para ignorar o endereço IP do computador ou do dispositivo Zoom Rooms.
- Verifique outros firewalls, filtros da Web e servidores proxy no desktop ou na rede.
Se o controlador, o monitor de agendamento e o computador ou dispositivo Zoom Rooms estiverem todos na mesma rede WiFi, o roteador/ponto de acesso WiFi deve permitir "hairpinning" para permitir que o controlador ou monitor de agendamento Zoom Rooms se comunique com o computador ou dispositivo Zoom Rooms. Consulte a documentação do fornecedor do roteador WiFi/ponto de acesso para permitir "hairpinning" entre clientes conectados à mesma rede WiFi. Alguns fornecedores têm recursos chamados "Client Isolation", "AP Isolation", ou "Wireless Isolation", que devem ser desativados para permitir "hairpinning".
Se o senhor gerencia seus dispositivos Zoom Rooms com o Gerenciamento de Dispositivos Zoom (ZDM) e a rede da sua empresa inclui firewall ou servidores proxy, deve permitir que esses dispositivos acessem a seguinte URL:
* https://zdmapi.zoom.us
Além disso, consulte a documentação do fornecedor do dispositivo para obter detalhes sobre os URLs adicionais necessários para dar suporte às atualizações de firmware do dispositivo.
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