Como gerenciar a verificação em duas etapas

A verificação em duas etapas é um processo de iniciar sessão em duas etapas que requer um código de uso único de um aplicativo para dispositivo móvel, chamada telefônica ou mensagem de texto, além do processo principal de iniciar sessão no Zoom para usuários com login por e-mail comercial (e-mail e senha). Isso oferece uma camada de segurança adicional já que os usuários precisarão acessar o celular para iniciar sessão no Portal web do Zoom, aplicativo para computador, aplicativo para dispositivo móvel ou Zoom Room.

Os administradores podem habilitar a verificação em duas etapas para os usuários, exigindo que eles configurem e usem a verificação em duas etapas. Os administradores também podem redefinir uma configuração de verificação em duas etapas existente se um usuário perder o acesso ao aplicativo autenticador ou ao dispositivo verificado.

Observação: se a autenticação de dois fatores estiver desativada, usuários com tipo de login de e-mail comercial deverão inserir uma senha de uso único enviada para seu e-mail caso o Zoom detecte um login incomum de um país ou dispositivo diferente do habitual.

Requisitos para verificação em duas etapas

Habilitar a verificação em duas etapas

Configurar e usar a verificação em duas etapas

Índice

Como habilitar a verificação em duas etapas (administrador)

Você pode habilitar a verificação em duas etapas para todos os usuários da sua conta, usuários com funções específicas ou usuários de grupos específicos.

  1. Inicie sessão no Portal web do Zoom como administrador.
  2. No menu de navegação, clique em Avançado e, em seguida, em Segurança.
  3. Em Segurança, clique no alternador Iniciar sessão com verificação em duas etapas para habilitar ou desabilitar.
  4. Se uma caixa de diálogo de verificação for exibida, clique em Habilitar ou Desabilitar para confirmar a alteração.
  5. Selecione uma dessas opções para especificar os usuários e habilitar a verificação em duas etapas:
  6. Se as funções de usuário ou grupo foram especificadas, clique em Salvar para confirmar as alterações.
    Nota: você pode compartilhar as instruções para configurar a verificação um duas etapas com seus usuários.
  7. Em Métodos de autenticação, habilite ou desabilite um dos seguintes métodos de autenticação.
  8. Clique em Salvar para aplicar suas alterações.

Redefinir a verificação em duas etapas para um usuário

Você pode redefinir uma configuração atual de verificação em duas etapas se um usuário perder o acesso à sua configuração de verificação em duas etapas. Por exemplo, eles perderam o dispositivo, desinstalaram o aplicativo de verificação em duas etapas ou removeram o Zoom do aplicativo de verificação em duas etapas.

  1. Inicie sessão no Portal web do Zoom como administrador.
  2. No menu de navegação, clique em Avançado e, em seguida, em Segurança.
  3. Em Segurança, clique em Redefinir a verificação em duas etapas.
    Uma janela pop-up será exibida.
  4. Na janela, insira os endereços de e-mail ou nomes de usuário que deseja redefinir.
    Nota: todas as configurações dos usuários selecionados serão redefinidas.
  5. Insira sua senha para redefinir a verificação em duas etapas.
  6. Clique em Redefinir para ___ usuário(s) para confirmar.

Como ativar e desativar a verificação em duas etapas a partir da página de perfil (usuário)

  1. Inicie sessão no Portal web do Zoom.
  2. No menu de navegação, clique em Perfil.
  3. Em Iniciar sessão, à direita de Verificação em duas etapas, execute as seguintes ações:
  4. Insira sua senha para ativar ou desativar a verificação em duas etapas.
  5. Se uma caixa de diálogo de verificação for exibida, clique em Próximo para habilitar a verificação em duas etapas, ou clique em Desativar para desabilitar a verificação em duas etapas.

Como configurar a verificação em duas etapas (usuário)

Se o seu administrador do Zoom habilitou a verificação em duas etapas para você, você deve configurar a verificação em duas etapas ao iniciar sessão no portal Zoom.

  1. Inicie sessão no Portal web do Zoom após o administrador habilitar a verificação em duas etapas.
  2. Selecione Aplicativo autenticador ou SMS como o seu método de autenticação.
  3. Siga uma destas seções, dependendo do que você tiver selecionado:

Configurar a verificação em duas etapas por meio do aplicativo autenticador

Você pode usar qualquer aplicativo que suporte o protocolo de Senha de uso único baseada em tempo (TOTP), incluindo o Google Authenticator (Android/iPhone) e o Authenticator (Windows Phone 7).

  1. Inicie sessão no Portal web do Zoom.
  2. No menu de navegação, clique em Perfil.
  3. Em Iniciar sessão, na seção Verificação em duas etapas, à direita de Aplicativo autenticador, clique em Configurar.
  4. Insira sua senha para ativar a verificação em duas etapas.
  5. Clique em Próximo.
  6. Digitalize o código QR abaixo para se inscrever e criar uma conta em um aplicativo autenticador de sua escolha.
    O aplicativo de verificação em duas etapas gerará um código de 6 dígitos único.
  7. Clique em Próximo.
  8. Insira o código de 6 dígitos e, em seguida, clique em Verificar.
    O Zoom exibirá uma lista de códigos de recuperação. Se você perder o seu dispositivo móvel, você pode usar um código de recuperação em vez de um código de 6 dígitos gerado para iniciar sessão.
    Nota: se você não conseguir verificar o código, clique em Voltar para exibir o código QR novamente.
  9. Clique em Baixar ou Imprimir para armazenar os códigos de recuperação. Cada código de recuperação só pode ser usado uma vez.
  10. Clique em Concluído.

Configurar a verificação em duas etapas via SMS

O Zoom enviará uma mensagem de texto com um código único que você pode usar para iniciar sessão em sua conta.

  1. Inicie sessão no Portal web do Zoom.
  2. No menu de navegação, clique em Perfil.
  3. Em Iniciar sessão, na seção Verificação em duas etapas, à direita de Phone, clique em Configurar.
  4. Insira sua senha para ativar a verificação em duas etapas.
  5. Selecione um código de país para seu número de telefone.
  6. Insira um número de telefone onde você receberá os códigos de verificação em duas etapas.
    Nota: não insira nenhum hífen.
  7. Em Enviar código de verificação via, selecione Mensagem de texto (SMS) ou Chamada telefônica.
  8. Clique em Enviar código.
    O Zoom enviará um código de 6 dígitos, de uso único, para o seu número.
  9. Depois de receber o SMS ou a ligação do Zoom, insira o código no Portal web do Zoom.
  10. Clique em Verificar.
    O Zoom exibirá uma lista de códigos de recuperação. Se você perder o seu dispositivo móvel, você pode usar um código de recuperação em vez de um código de 6 dígitos gerado para iniciar sessão.
    Nota: se você não conseguir verificar o código, clique em Voltar e, em seguida, tente novamente.
  11. Clique em Baixar ou Imprimir para armazenar os códigos de recuperação. Cada código de recuperação só pode ser usado uma vez.
  12. Clique em Concluído.

Como iniciar sessão usando a verificação em duas etapas (usuário)

Use o aplicativo autenticador

  1. Inicie sessão no Portal web do Zoom, aplicativo de computador, aplicativo para dispositivo móvel ou Zoom Room.
  2. Insira sua senha.
  3. Acesse seu aplicativo autenticador para receber um código de verificação.
  4. Insira o código do aplicativo autenticador.
  5. Clique em Verificar.

Usar verificação de telefone

  1. Inicie sessão no Portal web do Zoom, aplicativo de computador, aplicativo para dispositivo móvel ou Zoom Room.
  2. Insira sua senha.
  3. Selecione um dos seguintes métodos de verificação por telefone:
  4. Insira o código de verificação que você recebeu por ligação telefônica ou SMS.
  5. Clique em Verificar.

Como iniciar sessão usando um código de recuperação de verificação em duas etapas (usuário)

Se você não tiver mais acesso aos seus códigos de verificação em duas etapas (por exemplo, se você perdeu seu dispositivo, desinstalou seu aplicativo de verificação em duas etapas ou removeu o Zoom do aplicativo de verificação em duas etapas, você pode iniciar sessão usando um código de recuperação que obteve ao configurar a verificação em duas etapas.

Nota: você também pode entrar em contato com o administrador para redefinir sua configuração de verificação em duas etapas. Quando você inicia sessão no Portal web do Zoom, aplicativo para computador ou aplicativo para dispositivo móvel, será solicitado a você para configurar novamente a verificação em duas etapas.

  1. Inicie sessão no Portal web do Zoom, aplicativo para computador, aplicativo para dispositivo móvel ou Zoom Room.
  2. Insira sua senha.
  3. Na parte inferior da página, clique em Tentar de outra forma.
  4. Clique em Códigos de recuperação.
  5. Insira um dos códigos de recuperação que você recebeu durante a configuração.
    Nota: cada código de recuperação só pode ser usado uma vez.
  6. Clique em Verificar para iniciar sessão.
  7. (Opcional) Se você perdeu o acesso ao seu dispositivo de verificação em duas etapas, edite sua configuração de verificação em duas etapas existente para adicionar um novo dispositivo.

Como editar sua configuração de verificação em duas etapas (usuário)

Após configurar a verificação em duas etapas, você pode editar sua configuração existente se quiser remover um dispositivo, configurar a verificação em duas etapas em outro dispositivo ou visualizar os códigos de recuperação.

  1. Inicie sessão no Portal web do Zoom.
  2. No menu de navegação, clique em Perfil.
  3. Em Iniciar sessão, na seção Verificação em duas etapas, use estas opções para configurar a verificação em duas etapas em um novo dispositivo ou remover uma configuração existente: