Usando o chat no webinar


O recurso de chat permite que participantes, o anfitrião, coanfitriões e palestrantes do webinar se comuniquem durante o webinar. Como anfitrião, você pode escolher com quem os participantes podem conversar ou pode desabilitar o chat. Cada usuário pode escolher nas configurações para ver a foto de perfil de cada participante no chat ou suas iniciais caso não tenham foto de perfil.  Leia mais sobre como configurar as permissões de chat como o anfitrião.

Observação: se você vir uma mensagem dizendo que sua mensagem acionou uma política de Etiqueta de chat, você será avisado ou bloqueado de enviar mensagens com base no que o seu administrador da conta configurou. A Ferramenta de etiqueta de chat não envia informações adicionais na mensagem, como dados, metadados e informações do evento para o administrador de conta, para a Zoom, ou para qualquer serviço terceirizado, não importa se a mensagem aciona as políticas de Etiqueta de Chat ou não.

Este artigo abrange:

Pré-requisitos para o chat dentro do webinar

Como usar o chat no Zoom Webinars para desktop

Como gerenciar as configurações de chat

Se você é o anfitrião do webinar, você pode alterar as configurações de chat no webinar. 

  1. Quando você estiver em um webinar, clique em Chat nos controles de reunião.
  2. Clique no ícone das reticências para exibir as configurações de chat no webinar.
  3. Você pode acessar as seguintes opções:
    • Salvar chat: salve todas as mensagens de chat em um arquivo TXT. Elas são salvas no mesmo local que os arquivos locais de gravação. 
    • Com quem os participantes podem usar o chat: controla com quem os participantes podem usar o chat.
      • Ninguém: desabilita o chat na reunião.
      • Anfitrião e palestrantes: apenas o anfitrião e os palestrantes podem enviar mensagens para todos. Os participantes ainda podem enviar mensagens privadas para o anfitrião e os outros palestrantes.
      • Todos: os participantes podem enviar mensagens públicas, que ficam visíveis para todos os participantes. Os participantes ainda podem enviar mensagens privadas para o anfitrião e os outros palestrantes.

Chat do Zoom Webinars para o anfitrião e palestrantes

  1. Em um webinar, clique em Chat  nos controles de reunião.
    A janela do chat abrirá no lado direito da sua tela se você não estiver no modo de tela cheia. Se você estiver no modo de tela cheia, ele abrirá em uma janela que pode ser arrastada pela tela.
  2. Clique no menu suspenso ao lado de Para: para alterar o destinatário da mensagem. Como o anfitrião ou um palestrante, você pode enviar uma mensagem para o anfitrião e outros palestrantes, todos os participantes e palestrantes, ou um palestrante em específico.
    Observação: se você receber uma mensagem enquanto a janela de chat não estiver aberta, você receberá uma notificação na parte inferior da sua tela.
  3. Digite sua mensagem na janela de chat. 
  4. (Opcional) Clique em Emoji para abrir o painel de emojis. Busque por um emoji específico ou role para olhar a lista.
    Observação: você também pode adicionar emojis às mensagens facilmente, basta digitar : e pelo menos dois caracteres para encontrar emojis correspondentes para serem incluídos. Por exemplo, :jo vai fornecer os emojis :joy:, :joy_cat: e :joystick:. É necessária a versão 5.8.0 para macOS e Windows. 
  5. (Opcional) Clique em Arquivo para enviar um arquivo no chat, se habilitado pelo anfitrião. 
  6. Pressione Enter para enviar a mensagem.

Chat do Zoom Webinars para participantes

Como um participante do webinar, você pode usar o chat com outros participantes ou palestrantes (incluindo o anfitrião), dependendo de quais permissões de chat o anfitrião do chat permitiu. Leia mais sobre todos os controles de participantes

  1. Enquanto estiver em um webinar, clique em Chat  nos controles de reunião.
    Ao clicar em chat, a janela de chat aparecerá. Ela estará à direita se você não estiver no modo de tela cheia. Se você estiver em modo de tela cheia, ela aparecerá em uma janela que pode ser arrastada pela tela.
  2. Toque no menu suspenso próximo à Para: para alterar o destinatário da mensagem. Como um participante, você pode enviar uma mensagem para o anfitrião e para os outros palestrantes, ou para todos os participantes e palestrantes. 
    Observação: se você receber uma mensagem quando a janela de chat não estiver aberta, você receberá uma notificação na parte inferior da sua tela.
  3. Digite sua mensagem na janela de chat.
  4. (Opcional) Clique em Emoji para abrir o painel de emojis. Procure por um emoji específico ou olhe a lista. 
    Observação: você também pode adicionar emojis às mensagens facilmente, basta digitar : e pelo menos dois caracteres para encontrar emojis correspondentes para incluir. Por exemplo, :jo vai fornecer os emojis :joy:, :joy_cat: e :joystick:. É necessária a versão 5.8.0 para macOS e Windows. 
  5. Pressione Enter para enviar a mensagem.

Se o anfitrião desabilitou o chat dos Participantes, você ainda poderá ver as mensagens enviadas pelo anfitrião e os outros palestrantes.

Como usar o chat no Zoom Webinars para celular

Chat do Zoom Webinars para o anfitrião e palestrantes

  1. Quando estiver em um webinar, toque em Mais .
  2. Toque em Chat .
  3. Toque no menu suspenso próximo à Enviar para: para alterar o destinatário da mensagem. Como um palestrante, você pode enviar uma mensagem para todos os palestrantes, todos os participantes e palestrantes, ou para um indivíduo.
  4. Digite sua mensagem na janela de chat. 
  5. (Opcional) Toque em para abrir o painel de emojis. Procure por um emoji específico ou olhe a lista.
  6. Toque em Enviar para enviar a sua mensagem.

Chat do Zoom Webinars para participantes

Como um participante do webinar, você pode usar o chat com outros participantes ou palestrantes (incluindo o anfitrião), dependendo de quais permissões de chat o anfitrião do chat permitiu. Leia mais sobre todos os controles de participantes

  1. Quando estiver em um webinar, toque em Chat .
  2. Toque no menu suspenso próximo à Enviar para: para alterar o destinatário da mensagem. Como um participante, você pode enviar uma mensagem para o anfitrião e todos os palestrantes, ou para todos os participantes e palestrantes.
  3. Digite sua mensagem na janela de chat.
  4. (Opcional) Toque em Emoji para abrir o painel de emojis. Procure por um emoji específico ou olhe a lista. 
  5. Toque em Enviar para enviar a sua mensagem.

Se o anfitrião desabilitou o chat dos participantes, você ainda poderá ver as mensagens enviadas pelo anfitrião e os outros palestrantes.

Como usar o chat no Zoom Webinars no web client

Como gerenciar as configurações de chat

Se você é o anfitrião do webinar, você pode alterar as configurações de chat no webinar.

  1. Quando você estiver em um webinar, clique em Chat nos controles de reunião.
  2. Clique no ícone das reticências para exibir as configurações de chat no webinar.
  3. Você pode acessar as seguintes opções:
    • Com quem os participantes podem usar o chat: controla com quem os participantes podem usar o chat.
      • Ninguém: desabilita o chat na reunião.
      • Anfitrião e palestrantes: apenas o anfitrião e os palestrantes podem enviar mensagens para todos. Os participantes ainda podem enviar mensagens privadas para o anfitrião e os outros palestrantes.
      • Todos: os participantes podem enviar mensagens públicas, que ficam visíveis para todos os participantes. Os participantes ainda podem enviar mensagens privadas para o anfitrião e os outros palestrantes.

Chat do Zoom Webinars para o anfitrião e palestrantes

  1. Em um webinar, clique em Chat  nos controles de reunião.
    A janela do chat abrirá no lado direito da sua tela.
  2. Clique no menu suspenso ao lado de Para: para alterar o destinatário da mensagem. Como o anfitrião ou um palestrante, você pode enviar uma mensagem para o anfitrião e todos os palestrantes, todos os participantes e palestrantes, ou um palestrante em específico.
    Observação: se você receber uma mensagem enquanto a janela de chat não estiver aberta, você receberá uma notificação na parte inferior da sua tela.
  3. Digite sua mensagem na janela de chat. 
  4. Pressione Enter para enviar a mensagem.

Chat do Zoom Webinars para participantes

Como um participante do webinar, você pode usar o chat com outros participantes ou palestrantes (incluindo o anfitrião), dependendo de quais permissões de chat o anfitrião do chat permitiu. Leia mais sobre todos os controles de participantes

  1. Em um webinar, clique em Chat  nos controles de reunião.
    A janela do chat abrirá no lado direito da sua tela.
  2. Toque no menu suspenso próximo à Para: para alterar o destinatário da mensagem. Como um participante, você pode enviar uma mensagem para o anfitrião e para os outros palestrantes, ou para todos os participantes e palestrantes. 
    Observação: se você receber uma mensagem quando a janela de chat não estiver aberta, você receberá uma notificação na parte inferior da sua tela.
  3. Digite sua mensagem na janela de chat.
  4. Pressione Enter para enviar a mensagem.

Se o anfitrião desabilitou o chat dos participantes, você ainda poderá ver as mensagens enviadas pelo anfitrião e os outros palestrantes.