| Dados | Transferências para conta consolidada? | Informações adicionais |
|---|---|---|
| Perfil do Zoom | ||
| Foto do perfil |  | |
| ID pessoal de reunião (PMI) | | |
| Fuso horário | | |
| Formato de data e hora | | |
| Zoom Meetings | ||
| Anterior | | |
| Recorrente | | |
| Webinars (se aplicável) | ||
| Anterior | | |
| Recorrente | | |
| Gravações | ||
| Gravações na nuvem | | |
| Gravações em computador |
| As gravações no computador ficam na máquina local onde foram salvas, a menos que o usuário as apague. |
| Licenças | ||
| Licença para reunião |  | |
| Licença do webinar | | |
| Outras licenças adicionais | | |
| Configurações | ||
| Configurações pessoais (nível do usuário) |
| As configurações pessoais podem ser alteradas se entrarem em conflito com as configurações do grupo ou da conta em que você está entrando. |
| Configurações da conta | | |
| Configurações de grupo | | |
| Configurações de função | | |
| Dados extras | ||
| Histórico e contatos do chat da equipe |
| O histórico anterior à criação da nova conta não está disponível para os administradores da nova conta. |
| Histórico de bate-papo do usuário |
| O histórico de bate-papo do usuário vai ser migrado pra conta nova. |
| Zoom Whiteboard | | |
| Docs |
| Os documentos vão ser transferidos com o dono da conta quando a consolidação rolar. |
| Integrações |
| Todas as integrações precisam ser reconfiguradas depois da consolidação. |
| Relatórios | | Os relatórios precisam ser baixados antes de aceitar o convite para a conta. |
| Detalhes da conferência de áudio pessoal | | As configurações pessoais de conferência de áudio, como os números de discagem global, que estavam definidas antes da consolidação vão ser transferidas junto com o usuário. |
| Zoom Phone | |
Se você precisar, a equipe de Portabilidade pode migrar os números do Zoom Phone. Além disso, só os recursos relacionados ao telefone que são do usuário são movidos:
Observações:
|
| Zoom Rooms, SIP/H.323 e conectores de sala | | Tem que ser configurado manualmente depois da consolidação. |
| Zoom Events | | |
| URLs personalizadas / Domínios gerenciados | |
Como juntar contas
O dono da conta que tá sendo consolidada precisa ser o último usuário a aceitar o convite pra consolidar na conta principal. Se não forem o último usuário a consolidar, eles vão receber um erro e não vão conseguir migrar.
- Quando um domínio associado é verificado e a conta tem a configuração Permitir que usuários com o mesmo domínio consolidem nesta conta ativada, você vai ver uma mensagem pedindo para consolidar na conta principal ou mudar seu endereço de e-mail. A mensagem vai aparecer quando você entrar numa conta que já tem ou criar uma nova.
Observação: entrar no portal da web do Zoom ou no aplicativo Zoom Workplace vai fazer aparecer o aviso. Você também pode receber uma notificação por e-mail se o administrador tiver clicado em Enviar e-mail nas configurações do domínio associado. - Clique em Consolidar na conta e, em seguida, clique em Continuar.
- Os usuários com contas pagas serão solicitados a reembolsar o saldo pendente antes de consolidar.
- Assim que o pedido de reembolso for enviado, uma página de confirmação aparecerá. Um e-mail será enviado quando o processo de reembolso for concluído.
Os usuários sem contas pagas receberão apenas a confirmação de que ingressaram na conta principal.
Observações:
- Quando você juntar uma conta com um URL personalizado diferente, seus IDs de reunião e webinar não vão mudar, mas os links de participação vão ser atualizados com o novo URL personalizado. Isso vai fazer com que os participantes que entrarem com os links personalizados antigos recebam um aviso de que a reunião que estão entrando não está mais ligada à conta do URL personalizado antigo, o que pode causar confusão. Para evitar isso, você pode enviar um e-mail para todos os convidados e atualizar os eventos do calendário com o URL de participação atualizado ou reenviar os e-mails de confirmação de inscrição.
- Quando o dono da conta entrar na nova conta, vai entrar como um membro normal e não vai mais ter permissões de dono/administrador. A nova conta precisa atribuir manualmente uma função com permissões mais altas.
Como mudar o e-mail da conta
Quando um domínio associado é verificado e a conta tem a configuração Permitir que usuários com o mesmo domínio consolidem nesta conta ativada, você vai ver uma mensagem pedindo para consolidar na conta principal ou mudar seu endereço de e-mail. Se um domínio associado for verificado e a opção Permitir que usuários com o mesmo domínio consolidem nesta conta não estiver ativada, você vai precisar mudar seu endereço de e-mail. A mensagem vai aparecer quando você criar uma conta nova ou entrar numa conta já existente no portal da Zoom ou no app da Zoom. Se você já tem uma conta, também pode receber uma notificação por e-mail.
- Quando aparecer a mensagem, clica em “Atualizar endereço de e-mail ” e depois em “Continuar”.
Observação: se o dono ou administrador da conta decidiu não deixar os usuários do mesmo domínio juntar as contas, você só vai poder mudar o seu endereço de e-mail. - Preencha os campos obrigatórios e clique Salvar.
- Um e-mail de confirmação vai ser enviado pro seu novo endereço de e-mail. Abra o e-mail e clique em Confirmar alteração.
Observação: se você não recebeu o e-mail de confirmação, dá uma olhada na pasta de spam e vê se o endereço no-reply@zoom.us tá na lista de permissões da sua caixa de entrada. - Insira uma nova senha e clique em Enviar.
- Clique em Iniciar sessão agora para acessar sua conta.