Visão geral

Você pode adicionar ou atualizar usuários do Zoom fazendo o upload de um arquivo CSV. Também é possível adicionar um usuário de cada vez com o gerenciamento de usuário.

Este artigo abrange:

• Como importar novos usuários
  
  • Como criar um arquivo CSV
  • Como fazer upload do arquivo CSV para o Zoom
• Como atualizar usuários existentes

Pré-requisitos

• Gratuito com conta de cartão de crédito e contas Pro, Corporativas, Educacionais ou Empresariais
• Privilégios de administrador ou proprietário da conta

Como importar novos usuários

Siga as duas seções abaixo para importar novos usuários do Zoom em lote.

Como criar um arquivo CSV

Observações:

• Você precisará criar arquivos CSV separados para cada conjunto de tipos de usuário e recursos que deseja aplicar. Por exemplo, será necessário criar dois arquivos CSV se quiser adicionar os dois conjuntos de usuários a seguir: usuários licenciados com um complemento do Webinar e usuários básicos sem complementos.
• A importação em lote não importará usuários com contas pagas ou com avaliação gratuita. Esses usuários devem ser convidados individualmente para a conta.
• O número máximo de usuários por arquivo CSV é 9.999.

1. Faça o download do arquivo de amostra de CSV que você pode preencher.
2. Abra o arquivo usando um software de planilha como o Microsoft Excel.
3. Insira as informações dos usuários seguindo o formato do CSV. Cada informação é uma coluna separada. 
   Observação: as primeiras três colunas são obrigatórias. As informações nas outras colunas podem ser alteradas após a importação dos usuários.
   
   • E-mail (obrigatório)
   • Nome (obrigatório)
   • Sobrenome (obrigatório)
   • Departamento
   • Grupo de usuários
   • Grupo de chat
   • Cargo
   • Local
4. Salve a planilha como um arquivo CSV (delimitado por vírgula).

Como fazer upload do arquivo CSV para o Zoom

1. Inicie a sessão no Portal Web Zoom.
2. No painel de navegação, clique em Gerenciamento de usuário e depois em Usuários.
3. Clique em Importar.
   Observação: dependendo dos recursos disponíveis na sua conta, pode haver colunas mais definíveis do que na amostra fornecida. Clicar em Importar listará as colunas definíveis disponíveis para sua conta.
4. Selecione o tipo de usuário e os recursos a serem aplicados a todos os usuários no arquivo CSV.
5. Clique em Fazer upload do arquivo CSV.
6. Clique no arquivo CSV que você criou e depois em Abrir.
   Os usuários agora aparecerão na aba Pendente em Gerenciamento de usuário. Eles receberão um e-mail de ativação da conta e aparecerão na lista de usuários após aceitarem o convite.

Como atualizar usuários existentes

Observações:

• Não é possível atualizar o campo de número de telefone usando um arquivo CSV. Essas informações devem ser atualizadas no perfil de cada usuário, ou então instrua os usuários a atualizarem seus perfis.
• Para números diretos e de ramais do Zoom Phone, você pode atribuir números de telefone em lote usando a seção Gerenciamento de Phone System do Portal Web Zoom.
• Os usuários do Zoom Rooms também devem ser excluídos do CSV antes da importação.
• O arquivo CSV deve ter apenas as seguintes colunas: E-mail, Nome, Sobrenome, Número de telefone, Departamento, Tipo de usuário, Large Meeting, Webinar, Cargo e Local. Exclua quaisquer colunas extras que não estejam nessa lista.
• Exemplos de valores válidos:
  
  • O formato do número de telefone deve ser: +[Código do país] [Número do telefone]. Por exemplo: +1 8887999666
  • Tipo de usuário: Básico, Licenciado, Local
  • Large Meeting: Large 100, Large 500, etc.
  • Webinar: Webinar 100, Webinar 500, etc.
• Deixar uma entrada em branco não atualizará nem apagará os valores no Zoom. Por exemplo, se você deixar a coluna Departamento em branco e o usuário já tiver um departamento, as informações de departamento dele não serão apagadas.

1. Inicie a sessão no Portal Web Zoom.
2. No painel de navegação, clique em Gerenciamento de usuário e depois em Usuários.
3. Clique em Exportar para exportar um arquivo CSV de usuários existentes.
   Observação: isso exportará os usuários atualmente exibidos. Se você não quiser exportar todos os usuários, use a caixa de pesquisa e os filtros para exibir apenas alguns usuários e clique em Exportar.
4. Edite o arquivo CSV usando um software de planilha como o Microsoft Excel.
5. Volte para o Portal Web Zoom.
6. No menu de navegação, clique em Gerenciamento de usuário e depois em Usuários.
7. Clique em Importar.
8. Clique na aba Atualizar usuários.
9. Clique em Fazer upload do arquivo CSV.
10. Clique no arquivo CSV que você criou e depois em Abrir.
    Observação: se você tiver problemas para atualizar o número de telefone de um usuário, deverá atualizar manualmente no perfil.