Solução de problemas quando você não consegue ingressar em uma reunião do Zoom

Se você não conseguir ingressar em uma reunião do Zoom, tente as seguintes etapas para solucionar o problema.

Requisitos para solucionar problemas de reunião do Zoom

Índice

Como solucionar problemas quando você não consegue ingressar em uma reunião do Zoom

Instale o aplicativo Zoom

Se você estiver enfrentando problemas ao tentar ingressar em uma reunião Zoom usando seu navegador, a instalação do aplicativo Zoom para desktop pode ajudar.

Desinstalar e reinstalar o Zoom

Se você já tem o aplicativo Zoom instalado e ainda está encontrando problemas ao tentar ingressar em uma reunião Zoom, desinstalar e reinstalar pode ajudar. Siga estas etapas para desinstalar e reinstalar o Zoom:

  1. Execute o CleanZoom (atualizado em 30 de novembro de 2023) para desinstalar o Zoom completamente.
  2. No centro de downloads, baixe e instale a versão mais recente do Zoom.

Digite a ID da reunião e a senha manualmente

Se você estiver tendo problemas para ingressar em uma reunião Zoom usando um link de reunião ou por meio do aplicativo Zoom para desktop, talvez seja necessário inserir manualmente o ID e a senha da reunião. Siga estas etapas para inserir manualmente a ID e a senha da reunião.

  1. Faça login no aplicativo Zoom para desktop.
  2. Na guia Home, clique em Join.
  3. Digite o ID da reunião e clique em Join.
  4. Quando a janela Enter meeting passcode for exibida, digite a senha.

Entre em contato com o anfitrião se a ID da reunião for inválida

Se você estiver tendo problemas para ingressar em uma reunião Zoom devido a um ID de reunião inválido, entre em contato com o anfitrião da reunião e solicite o ID de reunião correto.

Verifique as informações sobre erros específicos ou entre em contato com o Suporte Zoom

Se você estiver recebendo erros específicos do Zoom, pesquise o código de erro no Suporte Zoom, solicite ajuda no fórum da Comunidade Zoom ou entre em contato com o Suporte Zoom.