Como gerenciar a aba Resumo da análise

Na seção Análise (Painel de análise do anfitrião) do fluxo de criação do evento, a aba Resumo oferece uma visão geral do total de ingressos vendidos, duração do evento, receita bruta do evento e valor total do reembolso. Essa aba ajuda os anfitriões a analisar rapidamente as informações gerais dos seus eventos e a acessar relatórios resumidos completos.

Este artigo abrange:

• Como exibir a aba Resumo
• Como baixar relatórios CSV
  • Todos os relatórios de resumo
  • Transcrição do chat
  • Relatório de inscrição
  • Detalhes da participação no evento
  • Participação na Expo pelo patrocinador

Pré-requisitos para gerenciar a aba Resumo da análise

• Cliente Zoom para computador
  • Windows: 5.7.6 ou superior
  • macOS: 5.7.6 ou superior
• Cliente Zoom para dispositivo móvel
  • iOS: 5.7.6 ou superior
  • Android: 5.7.6 ou superior
• Ter conta Pro, Corporativa, Empresarial ou Educação
• Ter licença do Zoom Events

Observações:

• Existe uma dependência com o pacote Webview do Windows para a plataforma Windows. Mesmo que a versão 5.7.6 seja compatível com o Zoom Events, isso pode criar uma experiência de saguão vazio para anfitriões.
• Para ter acesso aos recursos mais recentes do Zoom Events e do Zoom Webinars, recomendamos que os anfitriões atualizem para a versão mais recente do cliente Zoom para computador/aplicativo Zoom para dispositivo móvel.

Como exibir a aba Resumo

Na página Resumo da análise, é possível exibir as seguintes análises do evento:

• Total de inscrições: exibe o número total de inscrições do seu evento. Clicar em Exibir mais direcionará você para a aba Inscrição e ingressos .
• Total de ingressos vendidos: inclui todos os ingressos gratuitos e pagos vendidos em todas as categorias de ingressos (por exemplo, pré-venda, admissão geral). Os ingressos reembolsados não são incluídos nesta métrica. Clicar em Exibir Mais direcionará você para a aba Inscrição e ingressos .
• Vendas brutas: exibe a receita bruta de todas as vendas de ingressos, excluindo os reembolsos. Clicar em Exibir mais direcionará você para a aba Inscrição e ingressos .
• Vendas líquidas: exibe o valor total das vendas após as retenções. Clicar em Exibir mais direcionará você para a aba Inscrição e ingressos .
• Visitas únicas do participante: exibe o número total de participantes únicos que visitaram o saguão do evento. Clicar em Exibir mais direcionará você para a aba Análise dos participantes.
• Visitas à Expo: exibe o número total de participantes únicos que visitaram o piso da expo durante o evento. Clicar em Ver mais direcionará você para a aba Análise da Expo.
• Pesquisas e enquetes: exibe o número total de pesquisas e enquetes configuradas. Clicar em Exibir mais direcionará você para a aba Análise de pesquisa e enquete.

Como baixar relatórios CSV

No canto superior direito da página Resumo , clique em Baixar CSV. Em seguida, selecione para baixar os seguintes relatórios:

Todos os relatórios do resumo

A opção Todos os relatórios do resumo inclui métricas da Página de detalhes do evento, Saguão do evento, Sessões do evento, Expo do evento, Patrocinadores do Evento e Acompanhamento da origem do evento.

Quando você baixa um relatório completo, ele é baixado como um arquivo ZIP, que contém todos os resumos de tabela individual nos relatórios do Painel de análise do anfitrião.

Transcrição do chat

Inclui métricas dos chats que você configurou. Indicará o tipo de chat (saguão, patrocinador, expo, sessão).

O relatório Transcrição de chat exibirá as seguintes colunas:

• Nome do Chat
• Remetente
• Hora da mensagem (e fuso horário)
• Mensagens enviadas
• Redefinir Hora (e fuso horário) [se aplicável]
• Redefinir por quem (se aplicável)

Relatório de inscrição

Isso inclui uma lista de inscrições e os detalhes. Este relatório inclui informações baseadas em ingressos.
Observação: os dados são atualizados a cada 4 horas.

O Relatório do inscrito exibirá as seguintes colunas:

• Nome para exibição
• E-mail do inscrito
• Adesão ao marketing: as preferências dos participantes para adesão ao marketing são exibidas nesta coluna.
• Data de inscrição (UTC): a data em que, conforme o fuso horário UTC, o participante se inscreveu no evento.
• Tipo de ingresso: o tipo de ingresso com o qual o participante se inscreveu (como ingresso de participante normal, palestrante, patrocinador e assim por diante).
• Nome do ingresso: o nome do ingresso com o qual o participante se inscreveu. Os nomes dos ingressos são definidos pelos anfitriões.
• Perguntas da inscrição - Nome do Ingresso: respostas dos participantes às perguntas personalizadas feitas durante a inscrição.
  Observação: o título da coluna será a pergunta personalizada que o anfitrião inseriu.
• Participação no Evento: o valor Participou representa o inscrito específico que acessou o saguão do evento ou qualquer sessão do evento. O valor Ausente representa o inscrito específico que não acessou o saguão do evento ou qualquer sessão do evento.
• Origem da inscrição: rastreamento da origem da inscrição desde a origem da pré-inscrição ou informações de acompanhamento de origem pública.
• Identificador exclusivo: rastreia a inscrição do participante a partir de informações da pré-inscrição.

Detalhes da participação no evento

Isso inclui uma lista de inscritos, os detalhes da inscrição, informações sobre participação (ou ausência) dos inscritos e informações sobre inscrição e presença de funções especiais. Este relatório inclui informações baseadas no usuário.

O relatório Detalhes da participação no evento exibirá as seguintes colunas:

• Nome para exibição
• E-mail do inscrito
• Adesão ao marketing: as preferências dos participantes para adesão ao marketing são exibidas nesta coluna.
• Tipo de consentimento de marketing configurado: conforme a configuração feita pelo anfitrião no momento da inscrição e captura do consentimento de marketing dos participantes com os valores Aderir, Recusar ou Nenhum.
• Presença no saguão: o valor Participou representa o usuário específico que acessou o saguão do evento. O valor Ausente é definido como o usuário específico que não acessou o saguão do evento.
• Chat no saguão enviado: o número de chats enviados no saguão pelo participante.
• Pesquisa respondida: o número de pesquisas no nível de evento e de sessão respondidas pelo participante.
• Total de sessões acessadas: representa o número total de sessões que o usuário específico acessou durante o evento.
• Nome da sessão: o valor Participou representa o usuário específico que acessou a sessão específica do evento. O valor Ausente representa o inscrito específico que não acessou na sessão específica do evento.
• Permanência na Sessão (minutos): o número de minutos que o participante permaneceu na sessão.
• Mensagem de chat enviada: o número de chats enviados pelo participante no saguão ou em chats dentro da sessão.
• Visualizações da transmissão ao vivo: inclui as visualizações únicas do vídeo de transmissão ao vivo de uma sessão específica no saguão.
• Visualizações da gravação: inclui as visualizações únicas da gravação de uma sessão específica no saguão, na página de detalhes do evento ou na central.
• Reação enviada: o número de reações enviadas pelo participante na sessão do webinar.
• Perguntas e respostas enviadas: o número de perguntas enviadas pelo participante na sessão.
• Enquetes respondidas: o número de enquetes que o participante respondeu.
• Download de material: inclui todos os nomes de arquivos PDF que um participante baixou para esta sessão. O relatório exibirá n/d se o participante não tiver baixado nenhum material para a sessão.
• Perfil criado: exibe se um participante criou um perfil ou não.
• Conexões feitas: exibe quantas conexões foram feitas pelo participante no evento.
• Chats individuais: exibe o número de chats individuais no evento.
  Observação: se o recurso de networking ou chat individual não estiver habilitado para o evento, será exibido N/D em vez de 0 para os dados.
• Origem da inscrição: rastreamento da origem da inscrição desde a origem da pré-inscrição ou informações de acompanhamento de origem pública.
• Identificador exclusivo: rastreia a inscrição do participante a partir de informações da pré-inscrição.
• Nº de Ingressos: o número de ingressos que o participante comprou para o evento.
• Tipo de ingresso: o tipo de ingresso com o qual o participante se inscreveu (como ingresso de participante normal, palestrante, patrocinador e assim por diante).
• Nome do ingresso: o nome do ingresso com o qual o participante se inscreveu. Os nomes dos ingressos são definidos pelo anfitrião.
• Perguntas personalizadas: respostas dos participantes às perguntas personalizadas feitas durante a inscrição.
  Observação: o título da coluna será a pergunta personalizada que o anfitrião inseriu.

Participação na Expo pelo Patrocinador

Este relatório inclui métricas sobre o estande patrocinado da expo, em relação às informações de desempenho, detalhes do inscrito e presença (ou ausência) dos inscritos.

• Quando você seleciona a opção relatório de Participação na Expo pelo patrocinador, uma janela pop-up será exibida. Na janela pop-up, selecione o(s) relatório(s) de presença do(s) patrocinador(es) que deseja baixar.
  • Na janela pop-up, o anfitrião pode usar a caixa de pesquisa para procurar por um ou mais patrocinadores.
  • O anfitrião pode selecionar mais de um patrocinador. Quando vários patrocinadores são selecionados, seus relatórios de participação serão baixados em um arquivo ZIP, que contém todos os relatórios individuais de participação dos patrocinadores.
• Os relatórios CSV de Participação na Expo pelo patrocinador exibirão as seguintes colunas de dados dos participantes:
  • Nome do Patrocinador
  • Nome de exibição (participante)
  • E-mail (participante)
  • Visitas ao estande
  • Cliques no estande
  • Adesão ao marketing: as preferências dos participantes para adesão ao marketing são exibidas nesta coluna.
  • Permanência na sessão (em minutos)
  • Download de PDF (por arquivo PDF)
  • Respostas personalizadas da inscrição dadas pelo participante