Os administradores podem usar as configurações da política do Zoom Phone para habilitar ou desabilitar determinados recursos. As configurações de política podem ser aplicadas a toda a conta ou a usuários do telefone específicos, telefones de área comum, Zoom Rooms com uma licença de Zoom Phone ou filas de chamadas.
Observação: as configurações de política para ramais substituirão a configuração da conta. Por exemplo, é possível desabilitar a chamada internacional para toda a conta, ao mesmo tempo em que se permite que usuários de telefone específicos façam chamadas internacionais.
Este artigo abrange:
Observação: se definir uma configuração diferente para um usuário do telefone específico, telefone de área comum ou Zoom Room, clique em Exibir para ver ramais isentos da política definida para toda a conta.
Observação: esta seção só se aplica se houver vários locais.
Se definir uma configuração de política diferente para um ramal específico, é possível remover essa isenção para que a configuração da política de nível de conta seja aplicada.
Observação: isso só se aplica às configurações de política para gravação de chamadas ad hoc, gravação automática de chamadas e chamadas internacionais.
É possível habilitar ou desabilitar as configurações de política para os seguintes ramais:
Observação:
| Configurações de política | Toda a conta | Local | Usuário de telefone |
Telefone de área comum | Zoom Room | Fila de chamadas |
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Gravação de chamada ad hoc: o ramal pode gravar chamadas usando controles de chamada. Se desabilitado, ainda podem acessar gravações de chamadas existentes. Observação: se habilitado, os usuários do telefone podem reproduzir, baixar ou excluir suas próprias gravações ad hoc. Você pode controlar o nível de acesso que os usuários do telefone têm. | ✔ | ✔ | ||||
| Transcrição de gravação de chamadas ad hoc: habilite a transcrição para gravações de chamadas ad hoc. Os usuários do telefone podem visualizar transcrições no desktop client ou aplicativo para celular. | ✔ | |||||
| Gravação automática de chamadas: as chamadas telefônicas do Zoom Phone são gravadas automaticamente. Antes que a chamada seja conectada, ambas as partes ouvirão um aviso de áudio notificando que a chamada será gravada. | ✔ | ✔ | ||||
| Transcrição automática de gravação de chamadas: habilite a transcrição automática para gravações de chamadas. Os usuários do telefone podem visualizar transcrições se tiverem acesso às gravações automáticas. | ✔ | |||||
| Duração do armazenamento de dados: configure regras para quais dados serão armazenados, a duração do período de armazenamento e como excluir dados após esse período. | ✔ | |||||
| Gerenciamento de endereços de emergência: o usuário do telefone pode alterar seu endereço de emergência. | ✔ | |||||
| Chamadas de emergência para o Ponto de Atendimento à Segurança Pública (PSAP): o usuário do telefone pode fazer chamadas de emergência para um PSAP. As chamadas de emergência são roteadas com base nas configurações de roteamento de chamadas de emergência. | ✔ | |||||
| Hot desking: permitir que o dispositivo use hot desking. | ✔ | |||||
| Chamada internacional: o ramal pode fazer chamadas internacionais. Se desabilitado, eles ouvirão um aviso de áudio informando que a chamada não pode ser concluída. É possível especificar países/regiões para os quais os usuários podem ligar. | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| Detecção automática dos serviços de emergência: a detecção automática dos serviços de emergência fornece a capacidade de detectar e relatar dinamicamente a localização de um usuário para a correta chamada de emergência. | ✔ | |||||
| Biblioteca de áudio pessoal: permite que os usuários do telefone alterem sua saudação de correio de voz, saudação de mensagens e música de espera. Se essa configuração for desabilitada, as configurações de áudio padrão serão aplicadas e os usuários do telefone não poderão alterá-la. | ✔ | |||||
| Aviso de isenção de responsabilidade de gravação: reprodução de um aviso para alertar os participantes sobre quando a gravação tiver começado. É possível aplicar esta configuração de política às gravações ad hoc ou às gravações automáticas. | ✔ | |||||
| Selecionando a ID do autor de chamada: o ramal pode selecionar o número da ID do autor da chamada antes de fazer uma chamada. Se desabilitado, só poderão usar o número padrão de ID de autor de chamada. | ✔ | ✔ | ✔ | |||
| Correio de voz: os usuários do telefone podem receber, acessar e compartilhar mensagens de voz. | ✔ | ✔ | ||||
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Transcrição do correio de voz: os usuários do telefone podem acessar transcrições de correio de voz do Zoom Desktop Client ou por e-mail de notificação de correio de voz. Observação: esta configuração de política também está disponível para recepcionistas automáticas. | ✔ | ✔ | ✔ |
Se habilitar a gravação automática de chamadas, pode personalizar essas configurações:
Se habilitar a gravação de chamadas ad hoc, poderá personalizar a configuração para reproduzir um aviso para chamar os participantes.
Observação:
Depois de alterar a configuração de política para chamadas internacionais, é possível alterar os países/regiões para os quais os usuários do telefone podem ligar.